Запрос разрешения на рассылку промо-писем
Промо-письма — эффективный маркетинговый инструмент, который поможет подтолкнуть покупателя к повторной покупке в вашем магазине. Мы рекомендуем запрашивать у покупателя согласие на рассылку — так вы отправите письма только тем, кто действительно хочет их получать. Если вы продаете в Европу или ведете свой бизнес в странах ЕС, по закону вы обязаны отправлять промо-письма только с разрешения покупателя.
С Эквидом вы можете запрашивать у покупателя согласие на рассылку, когда он оформляет заказ. Ваши клиенты смогут на странице корзины указать, хотят они получать промо-письма или нет. А у вас будет список покупателей, которым будете посылать рекламные письма.
В этой статье:
Добавление опции подписки на рассылку
Чтобы добавить опцию подписки на рассылку в процесс оформления заказа:
- Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
- Пролистайте страницу вниз до блока Настройки.
- Включите опцию Запрашивать у покупателей согласие на рассылку:
Когда вы включите эту опцию, над кнопкой Оформить заказ появится строка «Подписаться на новости и эксклюзивные предложения»:
По умолчанию галочка в этой строке не стоит. Чтобы подписаться на рассылку, покупателям нужно её поставить.
Вы также можете настроить опцию подписки на рассылку через Панель управления Эквида → Настройки → Общие → Корзина:
Настройка опции подписки на рассылку
Вы можете настроить внешний вид подписки на рассылку. Например, вместо стандартного текста написать «Даю согласие на получение SMS и почтовой рассылки». Так вы получите разрешение отправлять сразу два вида рассылок: на почту и телефон.
Изменить текст
Чтобы изменить текст, который показывается рядом с опцией подписки на рассылку:
- Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
- Пролистайте страницу вниз до блока Настройки.
- Нажмите Редактировать.
- Впишите нужный вам текст согласия на рассылку:
- Кликните Сохранить.
Согласие по умолчанию
Чтобы галочка согласия на рассылку проставлялась по умолчанию:
- Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
- Пролистайте страницу вниз до блока Настройки.
- Нажмите Редактировать.
- Включите функцию Согласие по умолчанию
- Кликните Сохранить.
В процессе оформления заказа покупатели будут видеть опцию подписки на рассылку с уже проставленной галочкой. Если покупатели не хотят получать промо-письма, они могут эту галочку снять.
Как проверить, подписался ли покупатель на рассылку
Вы можете проверить, согласен ли покупатель получать рекламные письма или нет, следующими способами:
В информации о заказе
- Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Заказы.
- Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть его детали.
- Пролистайте страницу вниз до блока Дополнительная информация:
В информации о покупателе
- Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Покупатели.
- Найдите нужного покупателя.
- Проверьте, указано ли, что покупатель хочет получать промо-письма:
Создание списка подписавшихся покупателей
Для отправки рекламных писем вы можете использовать специальные сервисы для рассылок — например, Mailchimp. Создайте список покупателей, согласных на рассылку, и затем добавьте его в почтовый маркетинговый сервис. Для этого:
- Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
- Пролистайте страницу вниз до блока Создайте список рассылки вручную.
- Нажмите Экспортировать:
- На ваш компьютер загрузится CSV-файл. Вы можете открыть его в текстовом редакторе или импортировать в электронную таблицу:
Покупатели, которые убрали галочку с опции «Подписаться на новости и эксклюзивные предложения», не попадают в этот список.
Вы можете создать список покупателей, которые хотят получать промо-письма, еще одним способом:
- В панели управления Эквида перейдите в раздел Продажи → Покупатели.
- Нажмите Фильтр в левом верхнем углу, а потом выберите Есть подписка для фильтра Статус рекламной рассылки.
- Отметьте всех покупателей в отфильтрованном списке и нажмите Массовое обновление → Экспортировать → Экспортировать выбранных.
- В настройках экспорта выберите разделитель для колонок и отметьте колонки, которые вы хотите видеть в файле экспорта (нажав на них). Не забудьте отметить колонку Согласие на рекламную рассылку:
- Нажмите Выгрузить в CSV-файл.
CSV-файл со списком покупателей загрузится на ваш компьютер. Вы можете использовать электронные адреса из этого списка для работы с выбранным сервисом рассылок.
Читайте также
GDPR — правила обработки персональных данных в Европе
Получение дополнительной информации о покупателях
Рассылки из Эквид-магазина