Запрос разрешения на рассылку промо-писем

Промо-письма — эффективный маркетинговый инструмент, который поможет подтолкнуть покупателя к повторной покупке в вашем магазине. Мы рекомендуем запрашивать у покупателя согласие на рассылку — так вы отправите письма только тем, кто действительно хочет их получать. Если вы продаете в Европу или ведете свой бизнес в странах ЕС, по закону вы обязаны отправлять промо-письма только с разрешения покупателя.

С Эквидом вы можете запрашивать у покупателя согласие на рассылку, когда он оформляет заказ. Ваши клиенты смогут на странице корзины указать, хотят они получать промо-письма или нет. А у вас будет список покупателей, которым будете посылать рекламные письма.

Добавление опции подписки на рассылку

Чтобы добавить опцию подписки на рассылку в процесс оформления заказа:

  1. Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
  2. Пролистайте страницу вниз до блока Настройки.
  3. Включите опцию Запрашивать у покупателей согласие на рассылку:

Включите опцию Запрашивать у покупателей согласие на рассылку

Когда вы включите эту опцию, над кнопкой Оформить заказ появится строка «Подписаться на новости и эксклюзивные предложения»:

Подписаться на новости и эксклюзивные предложения

По умолчанию галочка в этой строке не стоит. Чтобы подписаться на рассылку, покупателям нужно её поставить.

Вы также можете настроить опцию подписки на рассылку через Панель управления Эквида → Настройки → Общие → Корзина:

Настроить опцию подписки

Настройка опции подписки на рассылку

Вы можете настроить внешний вид опции подписки на рассылку.

Изменить текст

Чтобы изменить текст, который показывается рядом с опцией подписки на рассылку:

  1. Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
  2. Пролистайте страницу вниз до блока Настройки.
  3. Нажмите Редактировать.
  4. Впишите нужный вам текст согласия на рассылку:

Поменять текст согласия на рассылку

  1. Кликните Сохранить.

Согласие по умолчанию

Вы можете проставить галочку согласия на рассылку по умолчанию:

Поставить галочку согласия по умолчанию

Если вы включите эту функцию, покупатели будут видеть опцию подписки на рассылку с уже проставленной галочкой. Если покупатели не хотят получать промо-письма, они могут эту галочку снять.

Так как вы можете менять текст согласия на рассылку, эту опцию можно использовать для сбора другой информации от покупателей. Например, чтобы получить согласие клиентов разместить свой номер телефона для компании доставки. Почитайте о том, как получить дополнительную информацию о покупателях.

Как проверить, подписался ли покупатель на рассылку

Вы можете проверить, согласен ли покупатель получать рекламные письма или нет, следующими способами:

В информации о заказе

  1. Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Заказы.
  2. Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть его детали.
  3. Пролистайте страницу вниз до блока Дополнительная информация:

Блок Дополнительная информация

В информации о покупателе

  1. Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Покупатели.
  2. Найдите нужного покупателя.
  3. В столбце Согласие на рекламную рассылку указано, хочет покупатель получать промо-письма или нет:

Информация о покупателе

Если вы продаете в Европу, ваш магазин не будет отправлять напоминания о брошенных корзинах покупателям, не подписанным на рассылку. В описании таких заброшенных корзин будет стоять уведомление Согласие на получение рекламной рассылки: Не запрашивалось. Чтобы просмотреть брошенные корзины, в Панели управления Эквида перейдите на страницу Продажи → Брошенные корзины.

Создание списка подписавшихся покупателей

Для отправки рекламных писем вы можете использовать специальные сервисы для рассылок — например, Mailchimp. Создайте список покупателей, согласных на рассылку, и затем добавьте его в почтовый маркетинговый сервис. Для этого:

  1. Откройте Панель управления Эквида → Маркетинг → Почтовые рассылки.
  2. Пролистайте страницу вниз до блока Создайте список рассылки вручную.
  3. Нажмите Экспортировать:

Выгрузить список контактов для рассылки

  1. На ваш компьютер загрузится CSV-файл. Вы можете открыть его в текстовом редакторе или импортировать в электронную таблицу:

Список для рассылки в таблице

Покупатели, которые убрали галочку с опции «Подписаться на новости и эксклюзивные предложения», не попадают в этот список.

Вы можете создать список покупателей, которым хотят получать промо-письма, еще одним способом:

  1. Откройте Панель управления Эквида → Продажи → Покупатели.
  2. В фильтре Согласие на рекламную рассылку выберите параметр Есть:

Выберите покупателей, которые согласились получать рассылку

  1. Под списком покупателей нажмите Экспортировать всё найденное:

Экспортируйте список покупателей

CSV-файл со списком покупателей загрузится на ваш компьютер. Вы можете использовать электронные адреса из этого списка для работы с выбранным сервисом для рассылок.

Читайте также

GDPR — правила обработки персональных данных в Европе
Получение дополнительной информации о покупателях
Рассылки из Эквид-магазина

Была ли эта статья полезной?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Сожалеем об этом! Ответим на ваш вопрос в почте или чате.

Написать техподдержке