Online Event-Tickets mit Ecwid verkaufen

Sie können in Ihrem Online-Shop von Ecwid Tickets für verschiedene Veranstaltungen verkaufen. Das kann ein Konzert, eine Wohltätigkeitsveranstaltung, ein Abendessen im Restaurant, ein Online-Kurs und so weiter sein. Mit Ecwid können Sie ein Ticket für ein Event als Produkt in Ihrem Katalog erstellen. Sie können die Bestandsmenge festlegen, um die Anzahl der Gäste zu begrenzen, verschiedene Ticketarten anbieten (z. B einen Tisch am Fenster oder in der Mitte eines Speisesaals) und Tickets entwerten, um sicher zu gehen, dass es nicht zweimal verwendet wird.

In diesem Leitfaden lernen Sie Folgendes:

Tickets zum Katalog hinzufügen
Umfassende Beschreibungen verfassen
Verschiedene Arten von Tickets erstellen
Überverkäufe vermeiden
Tickets entwerten

Tickets zum Katalog hinzufügen

Es gibt keine spezielle Option, um in Ecwid ein Ticket zu erstellen, aber Sie können ein Produkt oder ein digitales Produkt erstellen, es entsprechend Ihrer Veranstaltung benennen und ein herunterladbares PDF-Dokument an die Bestellung anhängen. So erhalten Ihre Kunden und Kundinnen einen Link zum Herunterladen eines PDF-Dokuments (Tickets) , sobald sie die Bestellung bezahlt haben.

Sie können dieselbe PDF-Datei für alle Kunden und Kundinnen verwenden, die ein Ticket bei Ihnen kaufen. In der PDF-Datei können Sie das Datum, die Uhrzeit und den Ort des Events oder andere relevante Informationen angeben.

So erstellen Sie einen Ticketartikel in Ihrem Shop:

1. Gehen Sie von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu Produkte → Produkte.
2. Klicken Sie auf + Neues Produkt.
3. Konfigurieren Sie Ihr Produkt, indem Sie einen Namen, eine Beschreibung, einen Preis usw. angeben.
4. Deaktivieren Sie die Option Versand oder Abholung erforderlich, wenn Sie die Tickets nicht persönlich übergeben möchten. Dadurch werden die versandbezogenen Felder entfernt und die Kaufabwicklung vereinfacht.
5. (optional) Wenn Sie eine PDF-Datei haben, die als Ticket verwendet werden kann, können Sie sie dem Produkt hinzufügen. Die Käufer und Käuferinnen erhalten die Datei dann, sobald sie das Produkt gekauft haben. Klicken Sie dazu auf die Registerkarte Dateien und dann auf + Dateien hochladen. Klicken Sie auf Datei auswählen, um eine Datei auszuwählen, und dann auf Dateien hochladen.
6. (optional) Wenn Sie eine begrenzte Anzahl von Plätzen haben, können Sie den Lagerbestand festlegen, um einen Überverkauf zu verhindern. Klicken Sie dazu auf der rechten Seite auf Bestandskontrolle verwalten und legen Sie die Anzahl der zum Verkauf stehenden Tickets fest.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Umfassende Beschreibungen verfassen

Da jedes Event, das Sie veranstalten, unterschiedlicher Art sein kann, oder wenn Sie Ihre Gäste auf bestimmte Regeln hinweisen möchten, können Sie dafür die Produktbeschreibung verwenden.

Hier sind einige Beispiele dafür, was Sie in die Beschreibung aufnehmen sollten:

• den Namen der Show, der Aufführung oder das Thema des Dinnerabends
• die maximale Anzahl von Gästen oder Tischen
• Details zu Spenden für wohltätige Zwecke, wenn Sie eine Wohltätigkeitsveranstaltung durchführen
• Sicherheitsvorschriften während der COVID-19-Pandemie
• zusätzliche Informationen zum Zutritt/Einlass
• Öffnungszeit und Veranstaltungsdauer
• eventuelle Kinderbetreuung für Familien mit Kindern
• Informationen zu Rückerstattungen
• die Bitte, das Ticket zum Entwerten auszudrucken

Ein Beispiel für die Verwendung der Produktbeschreibung für Tickets

Verschiedene Arten von Tickets erstellen

Sie können Ihre Kunden und Kundinnen auswählen lassen, welche Art von Ticket sie kaufen. Die Eintrittspreise für Clubs oder Veranstaltungen können beispielsweise je nach Uhrzeit variieren.

Mit Produktoptionen können Sie verschiedene Arten von Tickets erstellen:

1. Öffnen Sie unter Produkte → Produkte den Ticketartikel.
2. Wählen Sie den Reiter Optionen und klicken Sie auf Neue Option.
3. Geben Sie einen Optionsnamen ein. Zum Beispiel: Uhrzeit oder Sitzplatz.
4. Wählen Sie den Optionstyp aus. Die beste Option ist hier eine Dropdown-Liste oder Auswahlknöpfe.
5. Klicken Sie auf + Neue Auswahl, um neue Optionen hinzuzufügen.
6. Geben Sie im Feld für die Optionswerte den Namen für diese Option an.
7. (optional) Sie können für diese bestimmte Option im Abschnitt zur Preisänderung den Preis erhöhen oder senken.
8. Klicken Sie auf Speichern.

Fertig. Jetzt können Ihre Kunden und Kundinnen wählen, welche Art von Ticket sie kaufen möchten.

Source Tickets hat mehrere Ticketoptionen zur Auswahl

Sie können Ihren Gästen auch kostenlose oder kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, die der Bestellung hinzugefügt werden können. Sie können zum Beispiel einen Kindergartenservice oder einen Parkplatz anbieten. Jeder zusätzliche Service kann als Option hinzugefügt werden. Erstellen Sie eine Option, nennen Sie sie Services und wählen Sie als Art der Eingabe Kontrollkästchen. Fügen Sie dann für jeden Service einen neuen Wert hinzu. Sie können für jeden individuell entscheiden, ob Sie dafür eine Gebühr erheben oder ihn kostenlos anbieten möchten.

Court Street United Methodist Church bietet den Gästen Services an

Maximale Tickets pro Person festlegen

Sie können Mindest- und Höchstmengen für Tickets festlegen. Nehmen wir an, Sie verkaufen zwei Arten von Tickets: Standard und Premium. Ihre Kunden und Kundinnen können ein, zwei oder mehr Standard-Tickets kaufen. Aber bei Premium-Tickets möchten Sie, dass mindestens 4 Tickets erworben werden. Oder Sie haben nur 20 Plätze und möchten die maximale Anzahl der zu erwerbenden Tickets auf 20 begrenzen.

Mit Bestellmengenlimits können Sie Mindest- und Höchstmengen für jedes Produkt in Ihrem Ecwid-Shop festlegen. Wenn jemand eine Anzahl von Tickets in den Warenkorb legt, die unter oder über Ihren Limits liegt, wird eine Benachrichtigung zum Limit angezeigt.

Um eine bessere Kontrolle über die Anzahl der Tickets zu haben, können Sie die Anzahl der vorrätigen Tickets mitverfolgen. Erfahren Sie mehr über Bestandsverfolgung von Produkten in Ihrem Ecwid-Shop →

Überverkäufe bei vielen Besuchern vermeiden

Das Festlegen der Bestandsmenge hilft bei der Verwaltung Ihres Katalogs und kann auch verhindern, dass Sie zu viel verkaufen. Wenn Sie allerdings eine Veranstaltung mit hoher Nachfrage abhalten, könnten mehrere gleichzeitig auf „Bezahlen“ klicken und versuchen, gerade noch ein Ticket zu kaufen. In diesem Fall könnten Ihre Kunden und Kundinnen mehr Tickets kaufen, als Sie vorrätig haben – aufgrund der Zeitverzögerung beim Zahlungsvorgang.

Um einen Überverkauf bei einer stark nachgefragten Veranstaltung zu vermeiden, können Sie diese Tipps befolgen:

• Bieten Sie weniger Tickets zum Verkauf an, als Sie tatsächlich haben. Ein Beispiel: In Ihrem Speisesaal gibt es 10 Tische und Sie verkaufen Karten für einen Abend mit authentischem Kashmir-Wazwan. Geben Sie im Abschnitt Bestandskontrolle des Ticketprodukts 7 oder 8 Artikel als vorrätig ein. Auf diese Weise haben Sie selbst bei einem Überverkauf noch freie Tische zu bieten.
• Sammeln Sie Vorbestellungen für das Produkt, anstatt es direkt zu verkaufen.
• Erfassen Sie Zahlungen manuell. So kassieren Sie nur dann Geld, wenn Sie die endgültige Anzahl der Bestellungen nach dem Verkauf prüfen. In Ecwid können Sie dafür Zahlungssysteme wie Authorize.net (auf Englisch) verwenden.

Tickets mit Barcode oder QR-Codes entwerten

Wenn es um Events geht, möchten Sie den Check-in-Prozess rationalisieren und gewährleisten, dass Tickets nicht zweimal verwendet werden. Hier kommt der Barcode oder QR-Code ins Spiel. Beide können verwendet werden, um Tickets zu entwerten und Gäste zu identifizieren.

Barcodes verwenden

Für jede Bestellung in Ihrem Ecwid-Shop wird eine neue Rechnung mit einem eindeutigen Barcode erstellt. Sie können den Barcode mit der Ecwid-App für Android oder iOS scannen und so den Barcode als Gästeausweis verwenden.

Ihre Kunden und Kundinnen finden die Rechnung in ihren Konten, die nach dem Kauf automatisch erstellt werden. Um Ihren Kunden und Kundinnen die Arbeit zu erleichtern, können Sie die Rechnung an die Bestellbestätigungs-E-Mail anhängen. So ist der Barcode immer griffbereit.

Zum Anhängen der Rechnung an die Bestellbestätigungs-E-Mail:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Benachrichtigungen.
2. Scrollen Sie nach unten zur Option Rechnungen an Bestellbestätigungs-E-Mail anhängen und aktivieren Sie sie.

Das war's. Jetzt erhalten Ihre Kunden und Kundinnen zusammen mit der Bestellbestätigung eine Rechnung:

Sie können auch die Vorlage für die Bestellbestätigung per E-Mail bearbeiten und Ihre Gäste darauf hinweisen, dass sie die Rechnung ausdrucken oder auf ihr Handy herunterladen sollen, damit sie den Barcode einscannen können. Wenn Sie jedoch neben Tickets auch andere Produkte verkaufen, beachten Sie, dass die Änderungen auf alle Bestätigungs-E-Mails angewendet werden. In diesem Fall ist es am besten, wenn Sie die Anforderung zum Drucken der Bestellung in der Ticketbeschreibung oder in der PDF-Datei angeben.

Sobald Sie den Barcode einer Person gescannt haben, können Sie den Status der Bestellung in den Status ändern, den Sie für gebrauchte Tickets verwenden. Und wenn jemand versucht, mit einem bereits benutzten Ticket einzutreten, können Sie den Barcode scannen und den Status der Bestellung aufrufen. Dort erkennen Sie, obein Ticket bereits benutzt wurde.

QR-Codes verwenden

Wenn jemand in Ihrem Shop eine Bestellung aufgibt, gibt er oder sie an der Kasse eine E-Mail-Adresse an. Die Kunden-E-Mail-Adresse wird dann im Abschnitt Verkäufe → Kunden in der Ecwid-Verwaltung gespeichert und ist auch in den Rechnungen unter Verkäufe → Bestellungen zu finden. So können Sie mithilfe eines Drittanbieters QR-Codes generieren und die Codes nach dem Ticketkauf per E-Mail versenden.

Im Internet finden Sie zahlreiche kostenlose QR-Code-Generatoren.

Jetzt sind Sie dran

Der Verkauf von Eintrittskarten für Events ist eine tolle Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen und mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Da Sie nun wissen, wie Sie in Ihrem Ecwid-Shop Tickets verkaufen, können Sie es direkt ausprobieren.