Kleidung online verkaufen: Einrichtung des Shops

Sie verkaufen schon seit geraumer Zeit Kleidung auf Instagram? Wenn Ihr Unternehmen wächst, reichen Social-Media-Tools nicht mehr aus, um die erhöhten Anforderungen zu erfüllen. Ihr nächster Schritt besteht darin, Ihr Geschäft auszubauen und einen Online-Shop für Ihre Kleidung zu eröffnen.

Da der visuelle Aspekt bei Kleidung eine große Rolle spielt, müssen Sie eine Online-Plattform mit der richtigen Funktionalität finden: von der Präsentation Ihrer Artikel bis zur Werbung für Ihren Shop. Wenn die Plattform eine intuitive Einrichtung und Möglichkeiten zur Ausweitung Ihres Shops auf andere Märkte bietet, umso besser.

Kommen wir also gleich zur Eröffnung Ihres Online-Kleidungsgeschäfts. Folgendes lernen Sie in diesem Leitfaden:

Online-Shop eröffnen
Katalog anlegen
Mit Artikelbeschreibungen Kunden anlocken
Optionen und Varianten erstellen
Zahlungsoptionen hinzufügen
Professionell verpacken und versenden
Rabatte einrichten und Geschenkkarten erstellen
Shop bewerben

Online-Shop eröffnen

Das Wichtigste zuerst: Sie brauchen eine Website für Ihren Shop.

Testen Sie Ecwid, die E-Commerce-Plattform, mit der Sie Ihr Online-Bekleidungsgeschäft ins Leben rufen können. Sie können die für immer kostenlose Instant Site von Ecwid mit einem integrierten Shop verwenden oder Ihren Ecwid-Shop zu Ihrer bestehenden Website hinzufügen. Mit Ecwid können Sie Ihre Produkte präsentieren, Online-, POS-, mobile und Barzahlungen akzeptieren, Verkäufe abwickeln, E-Mail-Kampagnen erstellen und vieles mehr.

Sobald Sie Ihren Online-Shop erstellt haben, können Sie Produkte auf Instagram markieren, sodass Ihre Kunden und Kundinnen auf einen Link klicken können, um diesen tollen Pullover in Ihrem Shop zu kaufen. Sie müssen ihnen dafür nicht länger eine Nachricht schreiben. Wenn Ihre Follower auf die Produktmarkierung tippen, sehen sie eine detaillierte Beschreibung, den Preis und einen Link zum Kauf des Artikels. Beachten Sie, dass Ihr Instagram-Konto für das Markieren von Produkten zugelassen sein muss. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Geschäftskonto auf die Evaluierung vorbereiten.

Das Erstellen eines Online-Shops ist wie ein Levelaufstieg für Ihr Unternehmen. Neben dem Verkauf auf Instagram können Sie auch auf Facebook verkaufen. Sie können Ihren Ecwid-Shop jeder beliebigen Website hinzufügen.

Das Beste daran ist, dass Sie mit der Ecwid-App für iOS und Android auch unterwegs verkaufen können. Das heißt, Sie können Produkte hinzufügen, Zahlungen akzeptieren, Ihren Shop verwalten, den Barcode-Scanner verwenden und vieles mehr.

Katalog anlegen

Zunächst enthält der Ecwid-Shop Beispielprodukte, um zu zeigen, wie der Katalog aussehen kann. Es handelt sich nur um Beispiele. Sie müssen diese also zuerst löschen und ihre eigene Kleidung, Accessoires und andere Produkte hinzufügen.

Um die Demo-Produkte zu entfernen, die bei der Erstellung eines neuen Kontos erscheinen, markieren Sie alle Produkte und klicken Sie dann auf Alle Beispielprodukte löschen.

Mit Ecwid ist es nicht nur möglich, von Grund auf einen Katalog anzulegen, sondern auch bestehende Kataloge zu importieren. Das ist besonders nützlich, wenn Sie planen, eines Tages ein Ladengeschäft zu eröffnen. Vielleicht haben Sie aber auch schon eines. Wenn Sie Lightspeed Retail (X-Series), Square oder Clover POS verwenden, können Sie Ihre Produkte von Ihrem POS (auf Englisch) nach Ecwid importieren.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Katalog auf dem neuesten Stand ist und Sie genügend Artikel zum Verkauf haben. Der beste Weg, um zu vermeiden, dass Ihnen der Vorrat ausgeht, ist, die Bestandsverfolgung in Ihrem Ecwid-Shop zu aktivieren. Diese ist auch für limitierte handgefertigte Kleidung oder einzigartige Produkte wie seltene Vintage-Klamotten sehr hilfreich. Gekaufte Produkte werden als Nicht lieferbar markiert oder im Schaufenster ausgeblendet, je nach Einstellung.

Shop mit Kategorien organisieren

Wenn es um Bekleidung geht, können Sie Ihren Katalog am besten organisieren, indem Sie Kategorien anlegen. Das hilft Ihren Kunden und Kundinnen, den gewünschten Artikel sofort zu finden, und Ihr Schaufenster sieht ordentlich aus. Um zu erfahren, wie Sie eine Kategorie erstellen, sehen Sie sich unser kurzes Video an:

Die naheliegendste Entscheidung ist, Ihre Kleidung in drei Kategorien einzuteilen: Männer, Frauen und Kinder. Je nach Geschäft können Sie auch beliebige Kategorien erstellen. Wenn Sie z. B. Vintage verkaufen, können Sie alle Ihre Artikel nach dem Jahrzehnt gruppieren, das sie repräsentieren: 50er, 60er oder 70er Jahre.

So organisiert Fuchs Vintage die eigenen Kollektionen

Für jede Kategorie können Sie eine Unterkategorie erstellen. Dies ist besonders praktisch für Shops mit einem großen Warenbestand oder wenn Sie neben Kleidung auch Schuhe, Schönheitsprodukte und Accessoires verkaufen. Sie können zum Beispiel die Unterkategorie Ringe und Halsketten innerhalb der Kategorie Kleider & amp; Accessoires erstellen.

Sie können in Ihrer Ecwid-Verwaltung unter Produkte → Kategorien Kategorien und Unterkategorien erstellen und Bilder und Beschreibungen dafür hinzufügen. Es ist auch möglich, einen Artikel mehreren Kategorien/Unterkategorien zuzuordnen.

Civil Alchemy hat 7 Unterkategorien in der Kategorie Damenbekleidung

Intuitive Navigation erstellen

Gut organisierte Kategorien helfen, die richtigen Artikel schneller zu finden. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und die Navigation durch Ihren Shop noch einfacher gestalten, indem Sie Produktfilter hinzufügen. Mit Produktfiltern können Ihre Kunden und Kundinnen die Suche nach Preisen, Kategorien, Verfügbarkeiten, Sonderangeboten, Marken, Farben, Größen und mehr verfeinern.

Produktfilter verbessern das Einkaufserlebnis enorm und tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern. Sie sind unabdingbar, wenn Sie einen Shop mit mehreren Marken und einem breit gefächerten Bestand von 50+ Artikeln betreiben.

Wear the peace bietet Preis-, Größen-, Verfügbarkeits- und Sonderangebotsfilter, mit denen man im Handumdrehen fündig wird

📖 Weiterlesen: Produktfilter im Schaufenster (auf Englisch)

Empfohlene Produkte

Eine Kategorie ist eine gute Möglichkeit, einige Ihrer Produkte hervorzuheben, um sie schneller zu verkaufen. Die Startseite des Shops ist der perfekte Ort, um einige Ihrer Produkte vorzustellen, egal ob sie aus der gleichen oder einer anderen Kategorie stammen.

In Ihrem Ecwid-Shop können Sie die Blicke Ihrer Kunden und Kundinnen ganz einfach lenken, indem Sie heiße Angebote oder Neuzugänge in die Kategorie „Shop-Startseite“ einfügen. Es handelt sich um die Hauptkategorie des Shops, die standardmäßig erstellt wird und vorgestellte Produkte anzeigt, sobald Sie eine benutzerdefinierte Kategorie hinzufügen und mindestens einen Artikel der Kategorie „Shop-Startseite“ zugewiesen haben. Sie können den Abschnitt der vorgestellten Produkte umbenennen und die Produkte nach Ihren Wünschen sortieren.

Sie können den Stoff Ihrer Kleidung auch direkt in der Produktliste anzeigen, indem Sie Produktuntertitel verwenden. Diese Informationen werden dann sowohl auf Ihrer Produktliste als auch auf Ihrer Produktdetailseite angezeigt.

So sehen die Untertitel auf Ihrer Schaufensterseite aus

Als Näcshtes schauen wir uns die Artikelbeschreibungen im Detail an.

Mit Artikelbeschreibungen Kunden anlocken

Bei Kleidung kommt es auf die Details an: Größe, Farbe, Materialien, detaillierte Beschreibung und hervorragende Fotos. Je mehr Informationen ein Kunde oder eine Kundin von Ihnen erhält, desto mehr fühlt er oder sie sich mit Ihrer Marke verbunden. Das erhöht auch die Chancen auf einen Verkauf.

In Ecwid können Sie verschiedene Informationen zu Ihren Produkten hinzufügen – viel mehr als nur Name, Beschreibung und Bilder.

Detaillierte und SEO-freundliche Beschreibung

Das Problem beim Online-Verkauf von Kleidung ist, dass Ihre Kunden und Kundinnen den Stoff nicht anfassen oder ein Produkt anprobieren können. Dennoch können Sie das Einkaufserlebnis verbessern, indem Sie eine überzeugende Produktbeschreibung verfassen. Beginnen Sie mit den Eckdaten, die auf den Etiketten zu sehen sind:

• Art der Kleidung (Chinohose, Rock, Kleid)
• Stil (V-Ausschnitt, Skater, Langarm)
• Größe (fügen Sie wenn möglich eine Tabelle bei)
• Stoff (90 % Baumwolle, 10 % Polyester)
• Pflegehinweise zum Waschen (falls nötig)

So beschreibt A Little Lacey einen Mantel

Beschreiben Sie nicht nur die Materialien oder die Größe, sondern auch das Gefühl beim Tragen des Artikels.

Hier ein Beispiel für die Phrasen einer Schuhbeschreibung, die der Online-Schuh- und Bekleidungshändler Zappos verwendet:

• Flecken- und wasserabweisendes Leder bietet Strapazierfähigkeit und dauerhaften Tragekomfort.
• Das Futter aus echtem Hirschleder bietet ein tolles Tragegefühl Gefühl im Schuh.
• Das durchgehende, dreifach verdichtete Fußbett mit Memory-Schaumstoff sorgt für ganztägigen Komfort.

Sie können detaillierte Produktbeschreibungen in zusammenklappbare Blöcke unterteilen, sodass Ihre Kunden und Kundinnen die gesuchten Informationen leicht finden.

Während Sie all die unglaublichen Emotionen beschreiben, die Ihr Produkt beschert, sollten Sie die Suchmaschinenoptimierung nicht vergessen. Fügen Sie Titel und Schlüsselwörter hinzu, um Suchmaschinen anzulocken. Fragen Sie sich: „Wenn ich nach diesem Produkt suchen würde, was würde ich dann in eine Suchmaschine eingeben?“

Hochwertige Fotos verwenden

Wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig Produktbilder sind, wenn es um Kleidung geht. Wir kaufen in der Regel dann Kleidung, wenn wir sie brauchen, aber in vielen Fällen können wir einfach nicht widerstehen, wie schön dieses Kleid ist. Und nichts schreit mehr „Kauf mich“ als ein hochwertiges Foto.

Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie mit Fotos Ihre Kunden und Kundinnen für sich gewinnen:

• Laden Sie mehr als ein Foto aus verschiedenen Blickwinkeln hoch, wie etwa von vorne und von hinten, damit der Artikel richtig begutachtet werden kann.
• Zeigen Sie Ihren Kunden und Kundinnen mit ein paar Nahaufnahmen, wo sie hinschauen sollen, oder lenken Sie ihre Aufmerksamkeit auf schöne Details. Besonders nützlich bei Shops für Unterwäsche oder Hochzeitskleider.
• Verwenden Sie weißes Papier als Hintergrund und helles natürliches Licht oder eine Softbox. So erhalten Sie klare Fotos, auf denen jedes Detail erkennbar ist. Dies ist auch nützlich, um kleinere Dinge wie Zubehör zu fotografieren.
• Fotografieren Sie nicht nur das Kleidungsstück selbst, sondern zeigen Sie, wie es getragen aussieht.

Im E-Commerce tragen Fotos zum Wert des Produkts bei, also geben Sie sich alle Mühe, atemberaubende Bilder zu erstellen. Sie können auch einen Fotografen und ein Model für das Shooting engagieren. Das mag zwar auf den ersten Blick übertrieben wirken, aber Sie werden überrascht sein. Es gibt eine Vielzahl von Ressourcen (auf Englisch), wo Sie Models finden können, die kostenlos arbeiten würden, nur um ihr Portfolio mit Fotos zu ergänzen.

Bei A Little Lacey ist ein qualitativ hochwertiges Foto wirklich ein entscheidender Faktor

Denken Sie daran, auch für jede Produktvariante Fotos hochzuladen (wir besprechen Varianten im nächsten Abschnitt). Ihre Kunden und Kundinnen wollen ganz genau sehen, wie das Hemd in einer anderen Farbe aussieht, und nicht nur davon lesen. Das bedeutet, dass Sie von jedem Artikel in Ihrem Shop ein Foto machen müssen. Das mag einschüchternd klingen, aber qualitativ hochwertige Produktfotos sind für ein Online-Bekleidungsgeschäft von entscheidender Bedeutung.

Sie können sogar ein Video zu Ihrer Produktdetailseite hinzufügen. Um das Betrachten von Details zu erleichtern, verwenden Sie die App Image Zoom.

Optionen und Varianten erstellen

Ganz gleich, ob es sich um Kindermode oder Hochzeitskleider handelt, die Artikel in Ihrem Shop werden in mehreren Größen- oder Farbvariationen angeboten (vielleicht auch in verschiedenen Stoffen). Um alle möglichen Variationen eines Produkts auf einer Produktseite zu präsentieren, müssen Sie Produktoptionen, Eingabefelder und Produktvarianten erstellen (jeder mögliche Satz von Optionen für ein Produkt bildet eine Variante).

Optionen und Eingabefelder hinzufügen

Größe, Farbe, Material oder vielleicht sogar das Hochladen einer Datei für einen individuellen Druck auf ein T-Shirt: all das sind Optionen und Eingabefelder, die Sie zu Ihren Produkten hinzufügen können.

Das Hinzufügen einer Option oder eines Eingabefelds zu einem Artikel in Ihrem Ecwid-Shop ist ganz einfach. Gehen Sie von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu Produkte → Produkte und wählen Sie ein Produkt aus. Gehen Sie dann auf die Registerkarte Optionen, geben Sie den Options-/Feldnamen ein und wählen Sie den Eingabetyp. Um Größen hinzuzufügen, wählen Sie Größe. Für die Farben können Sie Auswahlknöpfe wählen und die entsprechenden Farben eingeben.

🎦 Sehen Sie sich die kurze Videoanleitung zum Erstellen von Optionen an, um mehr zu erfahren.

Schauen wir uns genauer an, was Sie mit Produktoptionen und Eingabefeldern in Ihrem Ecwid-Shop genau einrichten können:

• Größe, Farben, Materialien, Ärmellänge und andere Varianten von Formen und Gestalten. Sie können all diese Optionen auf der Produktseite angeben. Geben Sie den Namen der Option ein und wählen Sie Dropdown-Liste, Auswahlknöpfe, Größe oder Kontrollkästchen aus dem Dropdown-Menü „Optionsart“ auf der Registerkarte Optionen.
  Um den Preis je nach Option zu ändern (z. B. kostet ein Seidenhemd 3 $ mehr als ein Baumwollhemd), fügen Sie einen Preismodifikator für die Werte der einzelnen Optionen hinzu. Sie können den Optionstypen Drop-Down-Liste, Kontrollkästchen und Auswahlknöpfe Preismodifikatoren zuweisen.
  
  Sie können die Anzahl der Rücksendungen um die Hälfte reduzieren, indem Sie eine Größentabelle hinzufügen. Mit der Größentabelle können Ihre Kunden und Kundinnen schnell die richtige Größe auswählen, was das Einkaufserlebnis verbessert und Zeit bei der Beantwortung von Fragen zur Größe spart.
  💡Um eine Größentabelle hinzuzufügen, installieren Sie die App Size Chart & Product Option Descriptions aus dem Ecwid App-Markt. Sie können auch eine Größentabelle auf einer separaten Seite Ihrer Website hochladen und den Link zu dieser Seite bei der Beschreibung jedes Artikels in Ihrem Shop einfügen. Oder Sie können ein Bild mit einer Größentabelle verwenden und es der Beschreibung hinzufügen:
  

  

  Turtle Hoodie verwendet in allen Produktbeschreibungen ein Bild mit Größentabelle

• Dateiupload für Kunden. Verwenden Sie dieses Eingabefeldn, damit Ihre Kunden und Kundinnen ihre eigenen T-Shirts entwerfen können. In diesem Feld können Ihre Kunden und Kundinnen ein Bild oder Foto hochladen, um es auf die Kleidung drucken zu lassen. Geben Sie dazu den Text in das Namensfeld ein, z. B. Foto hochladen, und wählen Sie Datei-Upload aus dem Drop-Down-Menü „Eingabefeldtyp“. Markieren Sie die Option Pflichtfeld, damit Ihre Kunden und Kundinnen eine Datei hochladen können, bevor sie das Produkt in den Warenkorb legen.
  

  

  So können Optionen und Eingabefelder an der Kasse aussehen

• Benutzerdefinierte Textfelder. Dieses Eingabefeld kann ähnlich wie die vorherige verwendet werden, damit Ihre Kunden und Kundinnen einen Satz eingeben können, der auf ein T-Shirt gedruckt oder gestickt werden soll. Um dieses Feld hinzuzufügen, geben Sie den Feldnamen ein, z. B. Text vorne und/oder Text hinten, und wählen Sie Textfeld oder Textbereich aus der Drop-Down-Liste „Eingabefeldtyp“. Markieren Sie die Option Pflichtfeld, wenn Ihre Kunden und Kundinnen das Textfeld ausfüllen müssen, bevor sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Varianten erstellen

Jeder mögliche Satz von Optionen für ein bestimmtes Produkt ist eine Variante dieses Produkts. Zum Beispiel ist ein rotes T-Shirt in Größe M eine Variante, ein rotes T-Shirt in Größe L eine andere.

In Ihrem Ecwid-Shop können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Varianten für jedes Produkt erstellen, jede mit einem eigenen Bild. Sie können auch für jede Produktvariante eine eigene SKU und Bestandsmenge festlegen, um den Bestand besser zu verwalten.

Natürlich können die Optionen selbst Varianten sein. Nehmen wir an, Sie verkaufen schwarze Cocktailkleider. Sie haben alle die gleiche Farbe, aber die Größe variiert. In diesem Fall sind das Kleid in Größe L und das Kleid in Größe S Varianten desselben Produkts.

Produktvarianten sind für Online-Bekleidungsgeschäfte wichtig. Sie können damit:

• verschiedene Fotos für jede Produktvariante hochladen, um Ihren Kunden und Kundinnen die Auswahl des richtigen Artikels zu erleichtern
• unterschiedliche Preise für verschiedene Varianten festlegen
• den Warenbestand mit eindeutigen SKUs und die Bestände von Varianten verfolgen, um zu verhindern, dass die Artikel ausgehen oder zu viel verkauft wird

Jetzt, wo wir mit dem Katalog, den Artikeln und den Varianten so weit fertig sind, können wir uns mit dem Betrieb des Shops befassen, von den Zahlungen bis zur Werbung.

Zahlungsoptionen hinzufügen

Es ist ohne Frage ein kluger Schachzug, so viele Zahlungsoptionen wie möglich anzubieten. Mit Ecwid können Sie mehrere Zahlungsmöglichkeiten anbieten:

• Online-Zahlung. Lightspeed Payments, PayPal (auf Englisch), Stripe, Square (auf Englisch), American Express (auf Englisch), Clover (auf Englisch) und viele weitere. In Ecwid können Sie der Kasse eine oder mehrere Zahlungsoptionen hinzufügen. Stripe ist mit Apple Pay und Google Pay integriert, sodass Ihre Kunden und Kundinnen auch bei Bestellungen über Mobilgeräte schnell bezahlen können. Sehen Sie sich die vollständige Liste der Online-Zahlungssysteme in Ecwid an.
  Achten Sie darauf, dass Sie die gängigen Zahlungsportale anderer Länder integrieren, wenn Sie auch ins Ausland verkaufen.
• Offline-Zahlung. Sie können auch weitere Methoden hinzufügen, um Kreditkartenzahlungen offline oder die Zahlung per Nachnahme zu akzeptieren. Sie können Zahlungen mit Ihrem Mobiltelefon oder Tablet über Square Reader (auf Englisch) über die App Sell on the Go (auf Englisch) für iOS akzeptieren.
  Wenn Ihr Lieferpersonal andere kontaktlose POS-Terminals verwendet, können Sie eine Offline-Zahlungsmethode wie „Kreditkarte offline“ in Ihrem Shop einrichten, sodass Ihre Kunden und Kundinnen diese für ihre Bestellung auswählen können.

📖 Weiterlesen: Bezahlt werden

Professionell verpacken und versenden

Jedes Mal, wenn Sie einen Verkauf tätigen, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, eine Push-Benachrichtigung (wenn Sie die Ecwid-App verwenden), und die Bestellung erscheint auf Ihrer Seite unter Verkäufe → Bestellungen. Bevor Sie die Bestellung versenden, können Sie die Details der Bestellung wie Größe und Farbe des Artikels, bevorzugte Versandart, Zahlungsstatus und mehr auf der Seite „Bestellungen“ in Ihrer Ecwid-Verwaltung prüfen.

Ihr nächster Schritt bei der Bestellabwicklung ist der Versand der Bestellung. Sie sind vielleicht der Meinung, dass der Versand nicht so wichtig ist, um darüber zu spekulieren. Der Versand spielt allerdings eine entscheidende Rolle! Mit einer gut durchdachten Versandstrategie können Sie Kosten sparen und Ihre Kunden und Kundinnen begeistern.

Die Wahl der Versandstrategie

Die Entscheidung, ob Sie Ihren Kunden und Kundinnen Versandkosten in Rechnung stellen oder nicht, hängt vor allem von Ihrer Unternehmensgröße und Ihrem Budget ab. Das sind Ihre Möglichkeiten:

• Kostenloser Versand. Sehr beliebt, kann Ihnen aber ein Loch in den Geldbeutel brennen. Sie können den kostenlosen Versand als zeitlich begrenztes Sonderangebot anbieten. Eine andere Möglichkeit ist, die Preise in Ihrem Shop leicht zu erhöhen, um die Kosten für den kostenlosen Versand zu decken. Sie können für lokale Kunden und Kundinnen eine kostenlose Abholung im Geschäft oder Abholung an der Bordsteinkante anbieten, damit diese nicht extra bezahlen müssen.
  Sie können Ihre Kunden und Kundinnen dazu anregen, mehr zu kaufen, indem Sie ab einer bestimmten Zwischensumme kostenlosen Versand anbieten.
• Versand in Rechnung stellen. Sie können Ihren Käufern die genauen Versandkosten in Rechnung stellen, die Sie an den Spediteur zahlen. Zu diesem Zweck können Sie Ihren Shop so einrichten, dass Sie an der Kasse automatisch Versandtarife von Spediteuren (USPS, FedEx, etc.) erhalten. Oder Sie können die Versandtarife eines beliebigen Spediteurs auf Basis der Zwischensumme oder des Gewichts manuell hinzufügen.

Die Wahl der Liefergebiete

Je nach Größe Ihres Unternehmens können Sie wählen, wie weit Sie Ihre Waren versenden möchten.

Für einen kleinen Shop ist es besser, sich auf die nächste Stadt zu konzentrieren. So können Sie Ihre Marketingaktivitäten besser planen und es ist auch kosteneffektiver, da Sie nicht für zusätzliche Lagerbestände, Ausstellungsräume und Langstreckenlieferungen bezahlen müssen. Die besten Optionen sind in diesem Fall also Lokalzustellung und Selbstabholung (oder Abholung an der Bordsteinkante).

Mit einem mittelständischen Shop wollen Sie wahrscheinlich im ganzen Land oder sogar ins Ausland liefern. In diesem Fall können Sie bestimmte Regionen, Städte oder Blöcke für den Versand Ihrer Bestellungen auswählen. In Ihrem Ecwid-Shop können Sie jede beliebige Versandzone einrichten, indem Sie Länder, Bundesländer, Postleitzahlen verwenden oder sie einfach auf einer Karte einzeichnen.

🗂️ Relevante Ecwid-Apps:

Fulfillrite: Order Fulfillment Service

Optimales Kundenerlebnis gewährleisten

Der Versand (zusammen mit der Verpackung) kann zu Ihrer Geheimwaffe werden, um einmalige Käufer in treue Stammkunden zu verwandeln. Ihr Ziel ist es, einen reibungslosen Versand anzubieten. Folgendes können Sie in der Hinsicht tun:

Verringern Sie Ängste und halten Sie auf dem Laufenden. Einer der häufigsten Gründe für eine Besorgnis ist, nicht zu wissen, wann eine Bestellung eintrifft. Um Ihren Kunden und Kundinnen die Angst zu nehmen, bieten Sie an, ihre Pakete jederzeit nachverfolgen zu können. Sie können entsprechenden Bestellungen Trackingnummer zuordnen und Ihren Kunden und Kundinnen diese per E-Mail mitteilen.

Selbst wenn ein Spediteur keine Trackingnummer angibt, erhält Ihr Kunde oder Ihre Kundin eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung auf dem Weg ist, sobald Sie den Auftragsstatus in Versandt ändern. Sie können während der Einrichtung des Versands auch das ungefähre Lieferdatum an der Kasse anzeigen lassen, sodass Ihre Käufer sofort wissen, wann sie ihre Bestellung erwarten können.

Denken Sie an die Verpackung. Eine schön gestaltete Verpackung kann Ihnen die Mund-zu-Mund-Propaganda zufriedener Kunden und Kundinnen einbringen. Menschen neigen dazu, Aha-Erlebnisse und Wow-Effekte in den sozialen Netzwerken zu teilen, also können Sie ruhig versuchen, sie zu beeindrucken.

Natürlich ist es nicht immer notwendig, eine originelle Verpackung zu entwerfen, aber wenn Sie trendige Kleidung, Popstar-Merchandise oder Accessoires verkaufen, kann eine außergewöhnliche Verpackung für Sie gewinnbringend sein.

Denken Sie beim Verpacken an die Verwendung von Blumen, Glitzer oder Schleifen/Bänder

In Ihrem Ecwid-Shop können Sie die App Arka verwenden, um ein einzigartiges Verpackungsdesign für Ihre Marke zu entwerfen.

📖 Weiterlesen: Verpackungen als Marketinginstrument einsetzen (auf Englisch)

Rabatte und Gutscheine einrichten

Wahrscheinlich gibt es nichts, was Kunden und Kundinnen mehr dazu anregt, ihre Garderobe zu füllen als der gute alte Rabatt. Rabatte können in Ihrem Shop dazu beitragen, Neukunden zu gewinnen, Artikel der letzten Saison, die nicht mehr in Mode sind, zu verkaufen oder den Umsatz zu steigern.

Verkaufsaktion durchführen

Sie können in Ihrem Ecwid-Shop eine Vielzahl von Rabatten einrichten:

• Angebotspreise für bestimmte Artikel
• Shopweite Verkaufsaktion
• Zwei zum Preis von einem (z. B. mit der BOGO-App)
• Sonderrabatte für Kundengruppen

Welche Rabatte Sie wann anbieten sollten, hängt von Ihren Geschäftszielen ab. Sie können am Ende des Jahres, wenn der Black Friday und Weihnachten vor der Tür stehen, einen shopweiten Ausverkauf durchführen. Oder Sie können einen zeitlich begrenzten Ausverkauf für eine bestimmte Kategorie einrichten, z. B. Winterkleidung im Sommer. Der beste Weg, die richtige Taktik in Bezug auf Rabatte zu finden, ist, verschiedene davon auszuprobieren und die Resultate auszuwerten.

Sie können die Verkaufsaktion auch durch einen Countdown hervorheben, der anzeigt, wie viele Tage oder Stunden bis zum Ende der Aktion verbleiben. Sie können dazu die App Countdown Timer aus dem Ecwid App-Markt verwenden. Der Countdown wird in der Produktbeschreibung auf Ihrer Produktseite angezeigt.

Sie können auch für mehr Social Proof sorgen, indem Sie die Anzahl der Benutzer anzeigen, die einen bestimmten Artikel gekauft haben. Mit der App FOMO: Boost Sales können Sie Ihren Website-Besuchern zeigen, dass Sie einen geschäftigen Shop haben. Jedes Mal, wenn jemand einen Kauf tätigt, erscheint ein kleines Pop-up mit Informationen dazu. FOMO zeigt Ihren Besuchern das aktuelle Kundenverhalten in Echtzeit an.

Gutscheine erstellen

Sie können nicht nur Rabatte für alle einrichten, sondern auch einen persönlichen Rabattgutschein, kostenlosen Versand oder eine Kombination (Rabatt + kostenloser Versand) für Produkte und Kategorien anbieten. Ein Kunde oder eine Kundin kann diesen einzigartigen Code an der Kasse eingeben und erhält einen persönlichen Rabatt.

Denken Sie daran, Ihre Angebote zu bewerben, denn wie sollen Ihre Kunden und Kundinnen sonst davon erfahren? Sie können dazu auf Ihrer Website Produktribbons oder Banner verwenden. Um den Online-Traffic zu steigern, sollten Sie Ihre Kunden und Kundinnen jedoch über E-Mails und soziale Netzwerke direkt ansprechen. Kommen wir direkt zur Sache.

📖 Weiterlesen: Erfolgreiche Verkaufsaktion mit Ecwid durchführen

Shop bewerben

Ganz gleich, ob es sich um einen laufenden Ausverkauf, eine neue Sommerkollektion oder um die Eröffnung Ihres stationären oder Online-Geschäfts handelt, die Menschheit sollte davon erfahren. Dazu müssen Sie Ihren Shop bewerben und Neukunden generieren.

Das Generieren von Besucherzahlen auf Ihrer Website basiert auf drei grundlegenden Strategien:

• Anzeigen
• Social Media
• Direktes E-Mail-Marketing

Werbeanzeigen für Ihren Shop

Machen Sie andere auf sich aufmerksam, indem Sie Anzeigen schalten. Alles, was Sie tun müssen, ist, eine Plattform auszuwählen, auf der Sie Ihre Anzeigen schalten möchten, und sie dann einzurichten. Ein Kinderspiel, oder? Der schwierige Teil ist die Entscheidung, welche Plattform Sie verwenden möchten. Hier sind die 4 besten Angebote für Bekleidungsgeschäfte:

• Instagram. Ihre erste Wahl, da Kleidung fast immer einen bestimmten Lebensstil repräsentiert, und genau darum geht es auf Instagram. Sie können dort hervorragend für Ihren Shop werben, besonders wenn Sie einzigartige Artikel verkaufen. Sie können mit dem Werbeanzeigenmanager von Facebook eine Instagram-Anzeige schalten, da Instagram Teil von Facebook ist.
• Google Shopping. Eine umfassende Lösung für Ihr Unternehmen, denn die meisten Menschen suchen bei Google nach „Winterschal“ oder „Bikini kaufen“, um die gewünschten Artikel zu finden. Machen Sie es Ihren potenziellen Kunden und Kundinnen leicht, Ihren Shop zu finden. Mit Ecwid geht das ganz einfach: Sie können Ihre Produkte mit Google-Shopping-Anzeigen bewerben.
• TikTok. Mit einem stark involvierten Publikum sieht TikTok für E-Commerce-Unternehmen sehr vielversprechend aus. Schließen Sie sich den TikTok-Trends an, um auf der Plattform Fuß zu fassen. Erfahren Sie mehr über Werbung für Ihre Marke auf TikTok.
• Pinterest. Es ist nicht die offensichtlichste Wahl, aber mit der richtigen Einstellung können Sie über Ihre Pinterest-Seite mehr Besucher auf Ihre Website leiten. Sie können ein Pinterest-Tag für Ihren Ecwid-Shop verwenden und Kunden und Kundinnen auf Pinterest mit Retargeting-Anzeigen erreichen.

Sie können auch Ihre eigene App für Ihren Ecwid-Shop erstellen, damit Ihre Kunden und Kundinnen jederzeit und überall bei Ihnen bestellen können. Kontaktieren Sie das Ecwid-Team, um mehr über das Erstellen einer Shop-App zu erfahren.

Wenn Sie sich für eine Plattform entschieden haben, besuchen Sie die Seite Marketing in Ihrer Ecwid-Verwaltung, um weitere Möglichkeiten für mehr Traffic zu entdecken. Wie Sie sehen werden, können Sie nicht nur neue Besucher und Besucherinnen generieren, sondern auch bestehende Kunden binden. Persönliche E-Mails sind dafür hervorragend geeignet. Werfen wir einen genaueren Blick auf das E-Mail-Marketing.

Persönliche E-Mails senden

Das erste, was Sie tun müssen, um mit dem E-Mail-Marketing zu beginnen, ist, die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden und Kundinnen zu sammeln. Bei Ecwid können Ihre Kunden und Kundinnen sich damit einverstanden erklären, Marketing-Infos von Ihrem Online-Shop zu erhalten, indem sie ein Kontrollkästchen an der Kasse aktivieren. Mit der Zeit haben Sie eine Liste von E-Mail-Adressen, die für den Versand von gezielten Werbe-E-Mails registriert wurden.

Personalisieren Sie Kunden-E-Mails intelligent und versenden Sie keine zu generischen. Erstellen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage der Zielgruppe:

• Loyale Kunden. Belohnen Sie sie mit Rabattgutscheinen, geheimen Angeboten oder einem frühen Zugang zu neuen Produkten.
• Kunden, die den Bestellvorgang abgebrochen haben. Erinnern Sie sie an ihre nicht abgeschlossenen Bestellungen. Bieten Sie einen Rabattgutschein oder Gratisversand an, um die Chancen für den Abschluss der Bestellung zu erhöhen.
• Inaktive Kunden. Erinnern Sie sie an Ihren Shop und Ihre Marke. Erzählen Sie ihnen zum Beispiel von einer neuen Kollektion oder von Artikeln, die für sie interessant sein könnten. Vielleicht möchten Sie ihnen ja ein besonderes Angebot machen, wie z. B. kostenlosen Versand oder prozentualen Rabatt.

Neben dem Versand automatischer Benachrichtigungen von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus können Sie die Mailchimp-Integration nutzen, um mit Ihren Kunden und Kundinnen in Kontakt zu treten.

Die Macht von Social Media nutzen

Eine weitere großartige Möglichkeit, für Ihren Shop zu werben, ist Aufmerksamkeit in den sozialen Netzwerken zu generieren. Ihre erste Wahl ist hier Instagram, da Ihr Shop mit Mode zu tun hat und sehr visuell geprägt ist. Ihr Schlüssel zum Erfolg ist hier ein visuell beeindruckendes Instagram-Profil, das Modefans anlockt.

Hier sind einige Tipps, wie Sie organische Benutzerinteraktionen erreichen:

• Zeigen Sie Lifestyle, nicht nur Ihre Produkte. Machen Sie Fotos von Models in einer Umgebung, die am besten zu Ihrer Markenidentität passt. Dies schafft ein besseres Verständnis für die Werte Ihrer Marke und hilft, Menschen anzuziehen, die die gleiche Ästhetik teilen.
• Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte. Wenn Sie Ihre Follower präsentieren, schaffen Sie bei zukünftigen Kunden und Kundinnen Social Proof, indem Sie aufzeigen, dass Ihre Marke beliebt ist. Das schafft auch Loyalität, indem es Ihren Kunden und Kundinnen das Gefühl gibt, etwas Besonderes zu sein und geliebt zu werden. Sie können Bewertungen Ihrer Artikel in Stories posten und dann Feedback auf Ihrer Website hinzufügen, um Social Proof aufzubauen.
• Fügen Sie relevante Hashtags hinzu. Verwenden Sie #abschlusskleid, #kindermode, #printhoodies oder andere Hashtags, die zu Ihrer Produktpalette passen.
• Nutzen Sie verschiedene Arten von Inhalten. Stellen Sie Fotos und Videos ein, verwenden Sie Stories und Reels.

Sie können auch Anzeigen auf der Plattform schalten und Instagram als Marketinginstrument nutzen (auf Englisch).

Civil Alchemy zeigt nicht nur Kleidung, sondern Lifestyle

Es ist besser, sich auf ein oder zwei Social-Media-Plattformen zu konzentrieren. Ihre nächstbeste Wahl ist also Facebook. Sie können die gleichen Regeln wie für Instagram befolgen oder Facebook nutzen, um Neuzugänge, bedeutende Verkaufsaktionen und Unternehmensnachrichten anzukündigen. Vergessen Sie nicht, Ihre Profile zu Ihrem Online-Shop hinzuzufügen.

Jetzt sind Sie dran

Bekleidung ist eine der beliebtesten Nischen im E-Commerce. Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihr Bekleidungsgeschäft von Grund auf starten und was Sie in jeder Verkaufsphase tun müssen.

Nutzen Sie diesen Leitfaden und die verschiedenen Ecwid-Shop-Tools und -Apps, um treue Kunden und Kundinnen zu gewinnen, Ihren Shop zu bewerben und den Umsatz zu maximieren.

Um sich inspirieren zu lassen, sehen Sie sich diese 13 atemberaubenden Online-Bekleidungsgeschäfte (auf Englisch) an, die mit Ecwid erstellt wurden. Mögen diese Erfolgsgeschichten Ihnen dabei helfen, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen und Ihr Business auszubauen.