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Cómo añadir y administrar zonas de destino

Las áreas a las que realiza sus envíos se denominan zonas de destino o de envío. Con las zonas, usted puede definir dónde vende y cuánto cobra por enviar pedidos a los clientes en diferentes lugares. Por ejemplo, puede ofrecer envíos gratuitos en su ciudad y cobrar por envíos a otros lugares. Puede elegir usar solo un envío local y vender en su ciudad solamente. Además, puede utilizar zonas para establecer diferentes tasas de impuestos para diferentes áreas si configura los impuestos manualmente en su tienda.

Cómo definir una región de envío depende de sus objetivos de negocio. Puede ser un centro de una ciudad, un estado, un país o una zona específica que incluya varios estados y pueblos.

Introducción a las zonas de destino

Puede configurar una zona de destino después de haber añadido un método de envío. Puede configurar diferentes zonas de envío para diferentes opciones de envío, editarlas, eliminarlas o añadir nuevas.

Cuando configura un método de envío en su tienda, se asigna a la zona Sin limitaciones por defecto. Eso significa que los clientes de todo el mundo pueden elegir esta opción de envío. Para ofrecer una opción de envío a una zona determinada, puede restringir su región de envío a una zona concreta. Puede crear una región de envío por país, estado/provincia, código postal o simplemente dibujar una zona en un mapa. En las secciones siguientes describiremos ambas formas.

Para crear una zona de destino nueva:

  • Para la entrega local, es mejor crear una zona en un mapa.
  • Para el envío de mercancías a través del país o a estados concretos, es mejor crear una zona por códigos postales/estados/países.

Puede crear varias zonas de destino. Por ejemplo, cree una opción de entrega local gratuita. Para este método de entrega, dibuje una zona en un mapa cerca de su tienda o almacén y entregue los productos a los clientes más cercanos de forma gratuita. Puede cobrar a los clientes que viven fuera de esta zona con tarifas planas. Simplemente cree otro método de envío y establezca una región de envío al resto de una ciudad.

Del mismo modo, puede crear otros métodos de envío y definir las zonas de envío por estado, país o región. También puede mezclar zonas de envío en un método de envío. Por ejemplo, puede entregar sus productos en estados concretos excluyendo ciudades o incluso calles concretas.

Cómo añadir una zona de envío usando Google map

Este método es útil si tiene un negocio local y quiere centrarse en la entrega local. También puede utilizar este método para ofrecer la entrega gratuita en la zona más cercana, junto con tarifas personalizadas para el envío fuera de esta zona.

Para crear una zona en el mapa (para la entrega):

  1. Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Envío y recogida y haga clic en el método de envío para el que desea crear una zona.
  2. Haga clic en Añadir zonas nueva.
  3. Haga clic en Añadir país para limitar las zonas a un país específico, seleccione este país en la lista y haga clic en Añadir países para confirmar su selección.
  4. Verá un polígono en el mapa. Utilice los tiradores de arrastre del polígono para cambiar el tamaño de la zona a la que entrega con este método de envío o entrega. 
    Si ha especificado una dirección como su Origen del envío en la página de Envío, Entrega y recogida, esa dirección se fijará en el mapa. Haga clic con el botón derecho del ratón en el polígono creado para ver la distancia de entrega en kilómetros.
    En caso de que tenga la misma tarifa de entrega para diferentes lugares, haga clic en + Añadir una nueva zona en el mapa y utilice un polígono adicional para definir otra zona para su opción de envío. Puede añadir hasta 20 polígonos por zona.
  5. Haga clic en Guardar y finalizar.

Cuando cree una nueva zona de envío, podrá reutilizarla en otro método de envío. Para ello, en la sección Región de envío, haga clic en el desplegable Copiar ajustes de zona existente y elija la zona.

Si necesita empezar de nuevo, o desea utilizar otras limitaciones, puede hacer clic en el icono de la papelera para eliminar la zona.

Tras eliminar la zona del mapa dibujada, el método de envío obtendrá la opción Zona sin limitaciones. Después, puede volver a empezar y dar a la zona la forma que necesite para limitar este método de envío a un área determinada.

Cuando un cliente introduce una dirección que está dentro de una zona, ve todas sus opciones de envío disponibles para esa zona y puede elegir cómo quiere que envíe su pedido. De lo contrario, si la dirección de un cliente no se ajusta a ninguna de sus zonas, verá el mensaje «Lo sentimos, no realizamos envíos a esta ubicación» y no podrá hacer ningún pedido en su tienda.

Tenga en cuenta que los métodos de envío disponibles se mostrarán basándose no solo en la dirección de envío y las zonas, sino también en otros parámetros como el peso del pedido, total del pedido, etc. Puede obtener más información sobre mostrar métodos de entrega en la caja.

Crear una zona de envío por país, región o estado

Si su negocio es más grande que uno local y realiza entregas en todo el país o al extranjero, es mejor crear una zona de envío por país, estado o provincia dependiendo del tamaño de su negocio. Una vez que configure un método de envío para un país concreto, estará disponible para todos sus estados. Del mismo modo, una zona de envío que cubra el estado o la provincia se aplicará a todas las ciudades o territorios de su interior.

Puede utilizar este método para establecer diferentes tarifas de envío para diferentes estados. Por ejemplo, puede crear un método de envío con una tarifa de envío fija de 20 $, limitar su zona de envío a Alaska y a los clientes de Alaska se les cobrarán 20 $ por sus pedidos. Para otros clientes, puede crear otro método de envío con tarifas de envío más bajas.

Para crear una zona para un método de entrega o un tipo impositivo utilizando el país, el estado o provincia:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida y haga clic en el método de envío que necesite configurar.
  2. Desplácese hasta la sección Región de envío.
  3. Haga clic en Limitar por país o región y seleccione los países de la lista. Puede empezar escribiendo el nombre de un país o una región en el campo para encontrarlo más rápidamente:
    Adding
  4. Para seleccionar una división administrativa concreta, haga clic en el país y, a continuación seleccione los estados, regiones o provincias.
  5. Haga clic en Aplicar selección.
  6. Haga clic en Guardar.

Si más adelante necesita cambiar la lista de países o estados a los que realiza entregas, haga clic en Editar zona y realice los cambios.

La zona creada puede reutilizarse para otros métodos de envío. Puede elegirla cuando añada o edite esos métodos de envío haciendo clic en el desplegable Copiar ajustes de zona existente y eligiendo la zona.

Cuando un cliente introduce una dirección al pagar, ve todas sus opciones de envío disponibles para esa zona y puede elegir cómo quiere que envíe su pedido. De lo contrario, si la dirección de un cliente no se ajusta a ninguna de sus zonas, verá el mensaje «Lo sentimos, no realizamos envíos a esta ubicación» y no podrá hacer ningún pedido en su tienda.

Crear una zona de envío por código postal

Puede que desee limitar el área de destino a una ciudad, manzana o calle específica. Por ejemplo, si no quiere hacer envíos a ciudades remotas. O si ofrece recogida en tienda y quiere excluir de la región de envío el mismo código postal que tiene su tienda. En ese caso, puede utilizar códigos postales y comodines para establecer su región de envío.

Para crear una zona para un método de entrega por código postal:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida y haga clic en el método de envío que necesite configurar.
  2. Seleccione Limitar por código postal, a continuación introduzca el código postal.Para varios códigos postales, vaya añadiéndolos uno a uno en la lista:
    Adding
  3. Haga clic en Guardar.

Usar comodines

Para añadir zonas más rápidamente, puede utilizar comodines. El comodín es un símbolo especial que le ayuda a añadir rápidamente docenas de códigos postales o excluir áreas en particular. Puede crear zonas de envío más flexibles usando los símbolos comodines que coinciden con números y espacios:

Símbolo comodín Qué hace Ejemplo
? Reemplaza a cualquier carácter individual 9722?
incluirá todos los códigos postales a partir del 9722
* Equivale a cualquier número de caracteres, incluido el cero. Los espacios se ignoran 97*
incluirá todos los códigos postales a partir de 97* (97207, 97035, etc.)
_
(es un guion bajo)
Equivale a cualquier número de espacios (al menos uno) M1_*
incluirá todos los códigos postales que empiecen por M1 y espacio.
^ Excluye ciertos códigos postales ^432011
excluirá solo el código postal 432011. Y ^432* excluirá todos los códigos postales que comiencen con 432

Así es como puede utilizarlo:

Adding_and_managing_destination_zones__6_.png

La zona creada puede reutilizarse para otros métodos de envío. Puede elegirla cuando añada o edite esos métodos de envío: en la sección Región de envío haga clic en el menú desplegable Copiar ajustes de zona existente y elija la zona.

Casos de uso: Configurar múltiples zonas de entrega

La creación de zonas de entrega es increíblemente flexible. No solo puede realizar entregas en varios estados o ciudades, sino que puede crear zonas de entrega mixtas. Por ejemplo, es posible que quiera realizar envíos a todo el país, excluyendo varios estados o ciudades.

He aquí algunos ejemplos para comprender mejor el funcionamiento de las zonas de entrega específicas.

Envío al extranjero y a regiones concretas de su país

Digamos que quiere hacer envíos a todo Canadá y a los estados del norte de EE. UU. Para ello, configure el método de envío «Canadá + norte de EE. UU.» donde usted especifique los estados de EE. UU. y, a continuación, seleccione todas las provincias canadienses:

Adding_and_managing_destination_zones__1_.gif

Ahora, este método de envío funcionará para todas las provincias de Canadá y 3 estados de Estados Unidos.

Envío a todo el país excepto a unas pocas ciudades (utilizando símbolos comodín)

Supongamos que quiere hacer envíos a todo el país pero excluyendo algunas ciudades que están demasiado lejos, por ejemplo, Atka y Bethel en Alaska.

En ese caso, puede utilizar los comodines. El comodín es un símbolo especial que puede añadir al código postal para añadir rápidamente docenas de códigos postales o excluir zonas concretas. 

Para excluir determinadas ciudades, deberá añadir sus códigos postales con el símbolo ^:

  1. Vaya a Envío y recogida y haga clic en el método de envío que necesita configurar.
  2. Desplácese hasta la Región de envío y seleccione Limitar por código postal o ZIP.
  3. Asegúrese de que en País, encima del campo, tiene Estados Unidos seleccionado y, a continuación, especifique los códigos postales de las ciudades que desee excluir:

    Adding
  4. Haga clic en Guardar.

Envío a estados concretos, excepto a varias ciudades

Es posible que tenga que ser más específico sobre el lugar de entrega. En tienda, puede incluir en su zona de envío tantas ciudades de un mismo estado como necesite.

Supongamos que quiere hacer entregas en California, Idaho y Oregón. Pero en Oregón, solo quiere enviar artículos a Portland y Salem. Si añade California e Idaho como estados y luego los códigos postales de Portland y Salem, este método de envío solo funcionará para los clientes de Portland y Salem.

Para configurar correctamente el método de envío elegido, debe especificar todos los códigos postales de Portland y Salem y, a continuación, todos los códigos postales de los estados de California e Idaho.

En lugar de añadir cientos de líneas de códigos postales para California, puede utilizar los símbolos comodín. El comodín es un símbolo especial que puede añadir al código postal para añadir rápidamente docenas de códigos postales o excluir zonas concretas. Puede consultar todos los símbolos comodín en la sección anterior.

Con los símbolos comodín, puede añadir todas las direcciones de California con solo 16 líneas:

Adding

Del mismo modo, utilice los comodines para añadir rápidamente los códigos postales de Idaho y luego los de Portland y Salem.

También puede crear varias zonas de destino: una que incluya California e Idaho, y otra zona con los códigos postales seleccionados de Portland y Salem. Para ello, necesita crear un nuevo método de envío y elegir California e Idaho como zonas de envío. A continuación, cree otro método de envío y seleccione Portland y Salem por códigos postales como región de envío.
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