Tarifas en tiempo real de transportistas (USPS, UPS, FedEx, etc.)
Puede ofrecer a sus clientes tarifas en tiempo real al realizar el pago conectando su tienda en línea a una empresa transportista como USPS, FedEx, UPS, Australia Post, Canada Post, etc. Las tarifas de envío se calculan en tiempo real según el peso, el paquete o las dimensiones del producto, y la dirección de envío.
Vea un vídeo sobre cómo configurar el envío calculado por el transportista en Ecwid:
Tarifas en tiempo real de transportistas integrados
Hemos incorporado una integración con las siguientes empresas transportistas para mostrar automáticamente sus tarifas de envío para los pedidos de los clientes al realizar el pago (en inglés):
Añadir gastos de envío en tiempo real
Para activar las tarifas calculadas automáticamente en su tienda:
- Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Agregar envío.
- Seleccione la empresa transportista con la que realiza envíos. Las compañías de transporte se sugieren en función de su país. Haga clic en Configurar.
- Si no ve el transportista necesario en las opciones sugeridas, puede ver todos los transportistas o cambiar su país más abajo.
- Elija Tarifas calculadas automáticamente en el transportista elegido y haga clic en Configurar.
Si va a realizar envíos a todo el mundo y ofrecer todas las opciones de envío disponibles del transportista configurado, ningún otro ajuste adicional es necesario.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Agregar envío.
- Seleccione la empresa transportista con la que realiza envíos. Las compañías de transporte se sugieren en función de su país. Haga clic en Configurar.
- Si no ve el transportista necesario en las opciones sugeridas, puede ver todos los transportistas o cambiar su país más abajo.
- Elija Tarifas calculadas automáticamente en el transportista elegido y haga clic en Configurar.
Si va a realizar envíos a todo el mundo y ofrecer todas las opciones de envío disponibles del transportista configurado, ningún otro ajuste adicional es necesario.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Agregar envío.
- Seleccione la empresa transportista con la que realiza envíos. Las compañías de transporte se sugieren en función de su país. Haga clic en Configurar.
- Si no ve el transportista necesario en las opciones sugeridas, puede ver todos los transportistas o cambiar su país más abajo.
- Elija Tarifas calculadas automáticamente en el transportista elegido y haga clic en Configurar.
Si va a realizar envíos a todo el mundo y ofrecer todas las opciones de envío disponibles del transportista configurado, ningún otro ajuste adicional es necesario.
La zona de destino por defecto «Mundo» se aplicará a un método de envío habilitado, y significa que los compradores de cualquier lugar pueden realizar pedidos. También estarán prehabilitadas las opciones de envío de un transportista (por ejemplo, USPS First-Class Mail®, USPS Priority Mail™, etc). Si va a enviar pedidos a un área en particular y desea ofrecer determinados métodos de envío al realizar el pago, puede editar los ajustes del método de envío.
Elegir opciones de envío para tarifas en tiempo real
Para seleccionar qué opciones de envío de un transportista se ofrecerán a los clientes al realizar el pago:
- Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar junto a la opción del transportista calculado.
- En la sección Opciones de envío, habilite las tarifas que desea ofrecer al realizar el pago y deshabilite las que no necesita. Los cambios se guardan automáticamente.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar junto a la opción del transportista calculado.
- En la sección Opciones de envío, habilite las tarifas que desea ofrecer al realizar el pago y deshabilite las que no necesita. Los cambios se guardan automáticamente.
- En la aplicación Excwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar junto a la opción del transportista calculado.
- En la sección Opciones de envío, habilite las tarifas que desea ofrecer al realizar el pago y deshabilite las que no necesita. Los cambios se guardan automáticamente.
Elegir la región de envío para tarifas en tiempo real
Para seleccionar el área geográfica donde se puede ofrecer el método de envío:
- Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar junto a la opción del transportista calculado.
- En la sección Región de envío, seleccione su opción:
- (opcional) Si ya tiene una zona de envío, puede asignarla al método de envío actual pulsando Copiar ajustes de una zona existente existente y eligiendo la zona.
- Haga clic en Guardar.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse Acciones → Editar junto a la opción calculada por el operador.
- En la sección Región de envío, seleccione su opción:
- (opcional) Si ya tiene una zona de envío, puede asignarla al método de envío actual pulsando Copiar ajustes de una zona existente existente y eligiendo la zona.
- Pulse Guardar.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse Acciones → Editar junto a la opción calculada por el operador.
- En la sección Región de envío, seleccione su opción:
- (opcional) Si ya tiene una zona de envío, puede asignarla al método de envío actual pulsando Copiar ajustes de una zona existente existente y eligiendo la zona.
- Guarde los cambios.
Más información sobre Cómo añadir y administrar zonas de destino →
También puede mostrar la fecha estimada de entrega a sus clientes en el momento de pagar. En lo que respecta al envío, los clientes quieren saber cuándo recibirán su pedido. Una fecha de entrega específica en el momento de la compra proporciona a sus compradores una mejor experiencia como clientes ya que, de este modo, pueden hacerse una idea clara de cuándo esperar recibir su pedido, lo que se traduce en un mayor número de ventas exitosas.
Mostrar una fecha de entrega estimada en el momento de pagar
Para mostrar la fecha de entrega estimada junto a las opciones de entrega en el momento de pagar:
- Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar junto a la opción del transportista calculado.
- Habilite Mostrar fecha de entrega estimada en la caja.
- En el bloque Tiempo de preparación del pedido, especifique cuántos días suele tardar en preparar un pedido. Ese tiempo se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- En el bloque Días en los que empaqueta pedidos, especifique cuándo empaqueta los pedidos para su envío.
- Establezca la hora límite para empaquetar los pedidos en el cuadro Empaqueto los pedidos recibidos después de esta hora al día siguiente. Su horario se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- Haga clic en Guardar.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse Acciones → Editar junto a la opción calculada por el operador.
- Habilite Mostrar fecha de entrega estimada en la caja.
- En el bloque Tiempo de preparación del pedido, especifique cuántos días suele tardar en preparar un pedido. Ese tiempo se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- En el bloque Días en los que empaqueta pedidos, especifique cuándo empaqueta los pedidos para su envío.
- Establezca la hora límite para empaquetar los pedidos en el cuadro Empaqueto los pedidos recibidos después de esta hora al día siguiente. Su horario se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- Pulse Guardar.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse Acciones → Editar junto a la opción calculada por el operador.
- Habilite Mostrar fecha de entrega estimada en la caja.
- En el bloque Tiempo de preparación del pedido, especifique cuántos días suele tardar en preparar un pedido. Ese tiempo se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- En el bloque Días en los que empaqueta pedidos, especifique cuándo empaqueta los pedidos para su envío.
- Establezca la hora límite para empaquetar los pedidos en el cuadro Empaqueto los pedidos recibidos después de esta hora al día siguiente. Su horario se tendrá en cuenta a la hora de calcular la fecha de entrega para los clientes.
- Guarde los cambios.
Dimensiones del producto
Si sus productos tienen tamaños y pesos diferentes, puede indicar su peso dimensional para recibir tarifas en tiempo real más precisas de los transportistas al realizar el pago.
Para añadir las dimensiones del producto:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
- Abra la página de detalles del producto.
- Asegúrese de que la opción Requiere envío o recogida está habilitada en este producto.
- Vaya a la pestaña Envío y recogida.
- Rellene los campos Peso, Largo, Ancho y Alto.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Productos.
- Toque un producto o cree uno nuevo.
- Pulse Editar → Envío y recogida.
- Asegúrese de que la opción Requiere envío o recogida está habilitada en este producto.
- Pulse Ajustar peso y dimensiones.
- Rellene los campos Peso, Largo, Ancho y Alto.
- Pulse Hecho.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Productos.
- Toque un producto o cree uno nuevo.
- Pulse Editar → Envío y recogida.
- Asegúrese de que la opción Requiere envío o recogida está habilitada en este producto.
- Rellene los campos Peso, Largo, Ancho y Alto.
- Pulse Guardar.
Dimensiones del paquete
Las dimensiones del paquete se utilizan para calcular las tarifas de envío en tiempo real de los productos sin dimensiones individuales indicadas. Si la mayoría de sus productos caben en las mismas cajas de envío, puede indicar solo las dimensiones del paquete.
Para añadir las dimensiones del paquete:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Ajustes del envío, localice la sección Tamaño de paquete por defecto.
- Rellene los campos Ancho, Largo y Alto para el Tamaño del paquete predeterminado.
- Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Configuración de envío, busque la sección Tamaño del paquete predeterminado.
- Rellene los campos Ancho, Largo y Alto.
- Pulse Guardar para aplicar los cambios.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Ajustes del envío, localice la sección Tamaño de paquete por defecto.
- Rellene los campos Ancho, Largo y Alto.
- Guarde los cambios.
Las dimensiones del paquete indicadas se enviarán a la empresa transportista al realizar el pago y se utilizarán en el cálculo de la tarifa.
Aumento de gastos de envío
Podría querer incrementar ligeramente las tarifas de envío para compensar los gastos relacionados con la cumplimentación del pedido. Puede ajustar las tarifas automáticas de los métodos de envío del transportista calculado con la ayuda de la opción Aumento de gastos de envío. El cargo se incluirá en la tarifa de envío indicada por la empresa transportista.
Par añadir un margen a un método de envío calculado de un transportista:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Ajustes de envío, localice y rellene el campo Aumento de gastos de envío con una cantidad plana que se incluirá en los gastos de envío.
- Haga clic en Guardar.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Ajustes de envío, localice y rellene el campo Aumento de gastos de envío con una cantidad plana que se incluirá en los gastos de envío.
- Pulse Guardar.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Pulse en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Bajo el bloque Ajustes de envío, localice y rellene el campo Aumento de gastos de envío con una cantidad plana que se incluirá en los gastos de envío.
- Guarde los cambios.
Origen del envío
La dirección de origen del envío es el lugar desde el que se envían los pedidos. Los transportistas integrados la utilizan como dirección de origen para calcular en tiempo real las tarifas de envío para entregar los pedidos en las ubicaciones de los compradores. Asegúrese de introducir la dirección correcta para obtener presupuestos de envío precisos del transportista activado en su tienda.
Para el origen de envío de su tienda, puede elegir una de las opciones:
- La dirección de su empresa especificada en Configuración → General → Perfil de la tienda.
- Cualquier otra ubicación que tenga una dirección diferente. Por ejemplo, un almacén.
Cuando configure por primera vez las tarifas en tiempo real de los transportistas en su tienda, se le pide que especifique su origen de envío. La opción que elija se guarda en los ajustes de su tienda y se utiliza automáticamente para cualquier futura tarifa en tiempo real que establezca. Si lo desea, puede editar su origen de envío más adelante.
Para editar la dirección de origen del envío (si fuera distinta de la dirección de su empresa):
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- En el bloque Ajustes, localice la sección Origen del envío.
- Haga clic en Cambiar dirección.
- Seleccione su opción y edite la dirección si es necesario.
- Haga clic en Guardar.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- En el bloque Ajustes, busque la sección Origen del envío.
- Pulse Cambiar dirección.
- Seleccione la opción Envío pedidos desde un almacén u otra ubicación y edite la dirección.
- Pulse Guardar.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- En el bloque Ajustes, busque la sección Origen del envío.
- Pulse Cambiar dirección.
- Seleccione la opción Envío pedidos desde un almacén u otra ubicación y edite la dirección.
- Pulse Guardar.
Subtotal del pedido mínimo para un método de envío
Puede establecer un subtotal mínimo de pedido para cualquier método de envío en su tienda. Si el importe de la compra antes de descuentos es inferior a esta cantidad, entonces la opción de envío no estará disponible en el momento del pago. Los clientes verán cuánto debería costar para que puedan seleccionar este método de envío concreto.
Para establecer un subtotal mínimo de pedido:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Desplácese hasta la sección Subtotal mínimo del pedido e introduzca el importe.
- Haga clic en Guardar.
- En la aplicación Ecwid para iOS, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Desplácese hasta la sección Subtotal mínimo del pedido e introduzca el importe.
- Pulse Guardar.
- En la aplicación Ecwid para Android, vaya a Tienda → Envío y recogida.
- Haga clic en Acciones → Editar para el método de envío calculado del transportista configurado.
- Desplácese hasta la sección Subtotal mínimo del pedido e introduzca el importe.
- Guarde los cambios.
Integración con otros transportistas
Algunos servicios de envío están integrados con Ecwid en forma de aplicaciones en el Mercado de aplicaciones de Ecwid:
-
- DHL Express
- Sendle (Australia)
- Droppa (Sudáfrica)
También puede obtener las tarifas del sitio web de su transportista y crear una tabla con las tarifas de su transportista en su administrador de Ecwid (véase Correos de España). Las tarifas pueden depender del peso del pedido y de la ubicación del cliente.
Si desea recibir tarifas de envío en tiempo real de la empresa de transporte que aún no está integrada con Ecwid, puede optar por una integración personalizada, basada en la API de envíos de Ecwid (el acceso a la API de Ecwid está disponible en los planes Venture, Business y Unlimited de Ecwid). Esta funcionalidad funcionará en forma de una aplicación instalada en su administración de Ecwid que conectará su tienda con la nueva compañía de envíos para proporcionarle los métodos y tarifas de envío en tiempo real en el momento del pago.
Artículos relacionados:
Ordenar las opciones de envío en el momento del pago
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