Supprimer des commandes
En plus de rembourser ou d'annuler une commande, vous pouvez également la supprimer de votre boutique. Les informations la concernant seront ainsi définitivement retirées de votre panneau de contrôle Ecwid et des comptes clients. Vous pouvez supprimer les commandes test ou annulées afin qu'elles ne viennent pas fausser les statistiques de votre boutique.
Pour supprimer une commande dans votre boutique Ecwid :
- Depuis votre administration Ecwid, accédez à Ventes → Commandes.
- Cochez les commandes que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Mise à jour de masse (ce bouton n'apparaît qu'après avoir coché au moins une commande), puis sur Supprimer les éléments sélectionnés :
- Dans la fenêtre contextuelle, confirmez que vous souhaitez supprimer la commande en cliquant sur Supprimer.
- Ouvrez votre application mobile et rendez-vous dans Commandes.
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez supprimer.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Modifier :
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer la commande.
- Dans la fenêtre contextuelle, confirmez que vous souhaitez supprimer la commande en cliquant sur Supprimer.
- Ouvrez votre application mobile et rendez-vous dans Commandes.
- Cliquez sur la commande que vous souhaitez supprimer.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône du crayon :
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer la commande.
- Dans la fenêtre contextuelle, confirmez que vous souhaitez supprimer la commande en cliquant sur Supprimer.
Les commandes sélectionnées seront supprimées définitivement de l'administration Ecwid et des comptes clients, et leurs numéros ne seront pas réutilisés. Par exemple, si vous supprimez la commande n°3 depuis l'administration Ecwid, vous verrez les commandes N°1, 2, 4, 5, etc.
Si vous supprimez accidentellement des commandes dont vous avez besoin, nous pouvons les restaurer.
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