Comment vendre de l'art en ligne

Si vous faites de l'art et envisagez de vendre en ligne, vous êtes au bon endroit. Avec Ecwid, vous pouvez à la fois créer votre propre boutique en ligne pour montrer vos œuvres à des millions de personnes et fournir aux clients un moyen pratique et rapide d'acheter vos œuvres.

Que vous soyez un artiste, un designer, un bricoleur ou que vous vendiez les œuvres d'autres artistes, Ecwid vous conviendra. Il est facile de vendre tout type d'art sur Ecwid, par exemple :

• Photos
• Cartes postales
• Illustrations
• Peintures
• Sculptures
• et d'autres œuvres d'art.

Outre la vente de biens tangibles, vous pouvez également vendre des masterclasses et des services.

Dans ce guide, vous apprendrez à configurer et à personnaliser votre boutique Ecwid pour vendre vos œuvres d'art, vos produits ou vos services.

Étape 1. Inscrivez-vous sur Ecwid (gratuitement)

L'inscription à Ecwid est simple ; vous avez juste besoin d'une adresse e-mail pour créer votre boutique en ligne.

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur notre site Web ou télécharger l'application mobile Ecwid pour iOS ou Android afin de créer votre boutique directement depuis un appareil mobile.

Après votre inscription, vous obtiendrez votre propre boutique en ligne sur le plan gratuit avec un site Web que vous pouvez personnaliser et utiliser gratuitement. À ce stade, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 produits à votre catalogue, mettre en place des méthodes d'expédition et de paiement, configurer le design de votre boutique et commencer à vendre immédiatement. Vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment pour améliorer les fonctionnalités de votre magasin.

Plans et caractéristiques d'Ecwid

Mise à niveau de votre compte vers un plan payant

Étape 2. Créez votre catalogue

Pour chaque service ou œuvre d'art que vous souhaitez vendre dans votre magasin, vous devrez créer un produit dans le catalogue de votre magasin. Vous pouvez créer des produits dans le panneau d'administration Ecwid ou utiliser l'application mobile Ecwid.

Sur un ordinateur de bureau, créez de nouveaux produits dans votre panneau d'administration Ecwid dans Catalogue → Produits.

Dans l'application mobile, allez dans l'onglet « Produits ».

En savoir plus sur l'ajout, la mise à jour et la suppression de produits

Pensez à laisser vos clients proposer leurs propres prix pour vos produits. La tarification Payez ce que vous voulez vous permet de fixer un prix minimum sans limite supérieure.

En fonction du type de produits ou de services que vous allez vendre, il se peut que vous deviez apporter quelques ajustements à vos paramètres de produits - consultez les astuces et conseils ci-dessous.

Articles prêts à être expédiés

Si vous vendez des articles prêts à être expédiés, il est important de suivre le stock pour ne pas faire de vente excessive.

Voici quelques moyens de suivre votre stock :

• Définir le stock pour chaque produit
  Indiquez combien d'articles de chaque produit vous avez en stock, c'est-à-dire combien d'articles les clients peuvent vous acheter. Une fois qu'un produit est en rupture de stock, les clients ne peuvent plus l'acheter (sauf si vous activez les précommandes).
  Pour en savoir plus sur le suivi des stocks de produits, cliquez ici.
• Masquer les produits en rupture de stock
  Si vous vendez des produits uniques en leur genre, c'est-à-dire des peintures ou des sculptures dont vous ne faites jamais de copies, vous pouvez automatiquement masquer les articles en rupture de stock dans la vitrine. Ainsi, une fois qu'un tableau ou une sculpture est acheté, les clients ne le verront plus dans votre magasin.
• Configurer des notifications de rupture de stock
  Pour vous assurer que vous réapprovisionnez vos stocks à temps, configurez des notifications de rupture de stock. Dans les paramètres de chaque produit, indiquez le niveau de stock à partir duquel vous souhaitez être averti d'une rupture de stock.
  Pour en savoir plus sur les notifications par e-mail de « faible stock » d'Ecwid, cliquez ici.

Articles fabriqués sur commande

Lorsque vous créez des articles personnalisés, il est important de recueillir les détails de votre client pour lui fournir le résultat exact qu'il souhaite. Vous devrez également être clair sur le temps qu'il vous faut pour fabriquer un produit personnalisé et sur la date à laquelle le client doit s'attendre à le recevoir.

Pour vous aider à vendre des articles sur commande avec Ecwid :

• Obtenez les informations requises en utilisant les options du produit et les champs de saisie
  Utilisez des listes déroulantes, des boutons radio, des cases à cocher ou des champs de texte pour permettre aux clients de choisir parmi les options existantes ou de saisir leur propre message. Par exemple, si vous vendez des cartes postales, ajoutez une option de liste déroulante pour permettre à votre client de choisir les couleurs d'une carte postale, et utilisez un champ de texte pour demander quel message écrire sur la carte :

Pour en savoir plus sur les options de produits et les champs de saisie, cliquez ici.

• Montrez des images d'un produit avec différentes options
  Si vos produits sont disponibles avec différentes options telles que des couleurs ou des matériaux, créez des variations de produit pour montrer à quoi ressemble un produit avec ces différentes options. Par exemple, si vous vendez des posters, vous pouvez utiliser des variantes pour montrer à quoi ils ressemblent dans différentes couleurs, avec ou sans cadre, etc.

Pour en savoir plus sur les variations de produits, cliquez ici.

• Définissez des attentes claires
  Indiquez clairement combien de temps il vous faut pour produire et expédier une commande afin que les clients sachent à l'avance à quoi s'attendre. Cela permet également aux clients de savoir quand commander un article s'ils veulent qu'il soit livré à une date précise. Vous pouvez spécifier votre échéancier sur votre page d'accueil de votre boutique, ajouter une note à la caisse en utilisant l'application Checkout Notification, ou écrivez-la dans la description du produit.

Services

Lorsque vous proposez des services, assurez-vous que les clients comprennent quel type de service vous offrez, quand ils recevront ce service et comment ils peuvent y accéder.

Les conseils suivants vous aideront à définir les bonnes attentes avec vos clients :

• Rédigez des descriptions détaillées
  Pour éviter toute confusion, indiquez clairement comment vous allez fournir le service et ce que le client recevra exactement. Par exemple, si vous vendez des services de décoration d'intérieur, précisez les étapes que vous suivez pour fournir le service, le temps que cela prend et les résultats finaux auxquels le client peut s'attendre (par exemple, vous enverrez des recommandations par e-mail ou imprimerez une brochure). Apprenez à diviser les descriptions détaillées des produits en blocs déroulants.
• Convenir d'une date pour fournir un service
  Il existe plusieurs façons de convenir de dates pour un service : ajoutez un sélecteur de date comme champ de saisie de produit, affichez les dates disponibles dans une liste déroulante ou ajoutez un calendrier Google. En outre, il est toujours bon de contacter le client après la commande et de vérifier avec lui que la date choisie vous convient à tous les deux.
  Pour en savoir plus sur la façon d'accepter les réservations, cliquez ici.

Masterclasses

Il y a deux façons de vendre des masterclasses :

• Vendre des masterclasses vidéo
  Vous pouvez enregistrer vos masterclasses et vendre ensuite ces vidéos aux clients. Vous ne devrez télécharger une vidéo sur votre boutique qu'une seule fois, et votre travail est terminé. Lorsque quelqu'un achète un cours de maître chez vous, Ecwid envoie automatiquement le lien de téléchargement au client.
  Pour en savoir plus sur la vente de produits numériques, cliquez ici.
• Vendez des places dans vos cours de maître hors ligne
  Si vous donnez des cours de maître hors ligne, par exemple lorsque vous enseignez aux gens comment peindre, vous pouvez utiliser votre boutique en ligne pour vendre des places dans votre cours de maître. Pour limiter le nombre de participants, utilisez la fonction de stock dans Catalogue → Produits → détails du produit. Indiquez le nombre maximum de participants dans le champ « Quantité en stock » :

Œuvres d'autres artistes

Si votre catalogue contient des œuvres de différents artistes, envisagez les options suivantes :

• Créez une navigation claire
  Organisez les œuvres d'art en collections par artistes, styles, ou tout autre critère. Vous pouvez le faire dans Ecwid en ajoutant des produits dans différentes catégories. Le même produit peut appartenir à plusieurs catégories. Par exemple, si vous vendez des tableaux, vous pouvez affecter le même tableau à la catégorie « Impressionnisme » et à la catégorie d'un artiste particulier.
  Pour créer des catégories et leur attribuer des produits à partir de votre panneau d'administration Ecwid, allez dans Catalogue → Catégories.
  Pour en savoir plus sur l'affectation des produits aux catégories, cliquez ici.
• Utiliser les attributs pour annoncer plus d'informations sur chaque œuvre
  Vous pouvez afficher les attributs des produits sur la page des détails du produit. C'est un bon endroit pour montrer des détails tels que : le nom de l'artiste, la date de création de l'œuvre, le style, etc. De tels détails aideront le visiteur à apprendre tout ce qu'il doit savoir sur une pièce qui l'intéresse et rendront votre site Web plus facile à rechercher via Google.
  Pour des informations plus détaillées, vous pouvez consulter notre post sur la façon de créer des attributs de produit.

Étape 3. Personnalisez votre site Web

Lorsque vous vendez en ligne, votre site Web vous représente, vous et votre art. Veillez à ce que votre site Web communique votre style et votre individualité et montre en quoi vous vous distinguez des autres artistes et magasins.

Après vous être inscrit sur Ecwid, vous pouvez utiliser le site instantané - un site Web gratuit avec une vitrine intégrée. Vous pouvez personnaliser votre site instantané pour qu'il corresponde à votre marque et à votre style : configurez son design, ajoutez votre contenu, définissez la mise en page des produits, etc.

Voici quelques idées pour personnaliser votre site Instant :

• Ajustez la conception de votre vitrine
  avec les paramètres intégrés d'Ecwi, vous pouvez ajouter des blocs de site Web à votre goût, téléchargez des images, changez des polices et des couleurs, configurez la mise en page des pages produits, sélectionnez comment les images du produit s'affichent, et bien plus encore.
  Apprenez à configurer la conception et le contenu de votre site Instantané→ 
• Parlez de vous
  Les gens aiment les histoires. Vous pouvez gagner la confiance des clients en décrivant comment vous avez commencé à faire de l'art, en incluant des photos de votre atelier, en partageant les détails du processus et en en disant plus sur vous. Par exemple, vous pouvez ajouter une photo de vous en train de travailler à l'image de couverture de la boutique ou parler de vous et de vos œuvres dans la section « À propos de nous » de votre vitrine.
• Partagez vos informations de contact et vos liens vers les médias sociaux
  Montrez aux visiteurs de votre boutique comment ils peuvent vous contacter s'ils ont des questions sur vos œuvres d'art. Vous pouvez inclure votre e-mail et votre numéro de téléphone, ou également inclure vos liens de médias sociaux afin que les visiteurs de votre magasin puissent vous suivre sur Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Les médias sociaux sont un canal supplémentaire où vous pouvez partager des nouvelles, expliquer davantage vos œuvres et parler à vos clients potentiels.
  Pour ajouter des informations de contact, rendez-vous dans le panneau d'administration de votre boutique → Site Web → Modifier le site → Bloc Nous contacter.
• Configurer un nom de domaine personnalisé
  Lorsque vous vous inscrivez sur Ecwid, l'adresse de votre boutique (c'est-à-dire le nom de domaine) ressemble à ceci : https://store12345.company.site - vous pouvez changer ce domaine pour un nom de domaine personnalisé que les clients peuvent facilement retenir et reconnaître.
  En savoir plus sur la façon de connecter votre propre domaine à votre boutique Ecwid→

Étape 4. Configurer les méthodes de paiement

Pour commencer à vendre en ligne, vous devez décider comment vous allez accepter les paiements, puis configurer les méthodes de paiement appropriées dans votre boutique.

Vous pouvez mettre en place plusieurs options de paiement et laisser les clients choisir de payer en ligne ou hors ligne. Par exemple, vous pouvez laisser les clients payer en ligne avec PayPal ou payer en espèces lorsqu'ils viennent chercher une commande dans votre atelier.

Apprenez à mettre en place :

Passerelles de paiement en ligne
Paiements manuels (hors ligne)

Étape 5. Configurer les méthodes d'expédition

Vous devrez ensuite décider comment vous expédierez les commandes et configurer les méthodes d'expédition appropriées. Vous pouvez définir des taux d'expédition fixes, des taux basés sur le poids ou le sous-total, ou utiliser des taux de méthode d'expédition calculés par le transporteur. Consultez notre tutoriel vidéo sur la façon de choisir et de configurer les méthodes d'expédition :

Si vous disposez d'un atelier ou d'un magasin physique où vos clients peuvent venir chercher leur commande, mettez en place le ramassage des commandes. Pour en savoir plus sur le ramassage des commandes, cliquez ici.

Pensez à la façon dont vous allez emballer vos commandes. L'emballage fait également partie de l'expérience client. Pensez à un emballage intéressant qui reflétera votre style et montrera aux clients que vous vous intéressez à eux.

Apprenez-en davantage sur l'emballage dans nos articles de blog suivants :

• Tout ce que vous devez savoir sur l'emballage
• 5 idées d'emballage qui permettront à votre entreprise de se démarquer
• Emballage des produits : Le secret pour obtenir des clients réguliers

Étape 6. Explorer d'autres canaux de vente

Avec Ecwid, vous pouvez vendre des produits sur les médias sociaux et autres places de marché en plus de votre site instantané ou de votre site Web personnel. La meilleure partie est que toutes les mises à jour des ventes et des stocks de produits seront synchronisées entre les plateformes. Cela signifie que vous pouvez continuer à gérer la boutique à partir d'un seul endroit - votre administration Ecwid, et continuer à réaliser des ventes à partir de différentes sources.

Voici une liste de plateformes, avec un lien vers un article de blog contenant plus d'informations, où vous pouvez vendre vos produits :

• Taguer les produits sur Instagram
• Vendre sur Facebook
• Vendre sur eBay
• Publicité sur Google avec Ecwid

Étape 7. Vente incitative et vente croisée

La vente incitative consiste à proposer une version premium d'un produit. La vente croisée consiste à suggérer aux clients des options de produits connexes ou complémentaires en fonction des articles présents dans leur panier ou de leurs achats. Ces deux méthodes peuvent vous aider à augmenter vos revenus.

Réfléchissez aux produits de votre magasin qui vont ensemble et aux options premium que vous pouvez proposer.

Voici quelques idées de vente incitative et de vente croisée que vous pouvez utiliser dans votre magasin :

• Ajoutez des produits complémentaires
  Réfléchissez aux produits complémentaires que vous pouvez proposer en plus de ceux que vous vendez déjà. Par exemple, si vous vendez des cours de peinture, vos clients peuvent également vouloir acheter des aquarelles et des pinceaux chez vous.
• Afficher les produits apparentés
  Ecwid dispose d'une option intégrée qui vous permet d'afficher les produits connexes sur la page des détails du produit et sur la page de paiement. Utilisez cette option pour recommander à vos clients les produits qui fonctionnent ou vont bien ensemble. Par exemple, si vous vendez de petites pièces d'art, utilisez l'option de produits connexes pour montrer des pièces qui vont bien par paire ou par groupe.
• Offrez des options de personnalisation
  Si vos produits peuvent être personnalisés, donnez à vos clients la possibilité de le faire. Vous pouvez offrir des options gratuites comme le choix d'une couleur ou faire payer un supplément pour quelque chose comme l'encadrement d'une peinture.
• Offrez un emballage cadeau
  Si vos clients achètent souvent vos produits pour les offrir à quelqu'un d'autre, offrez un emballage cadeau spécial. Vous pouvez le proposer comme option de produit sur une page de produit.
• Vendre des cartes cadeaux
  Laissez les clients acheter des cartes-cadeaux dans votre magasin que le destinataire peut utiliser pour acheter des produits dans votre boutique en ligne. C'est une excellente option pour les clients qui ne savent pas trop quoi offrir comme cadeau.
  Pour en savoir plus sur les cartes cadeaux, cliquez ici.

Pour plus d'idées sur la façon de promouvoir votre magasin et d'augmenter vos revenus, consultez ces articles de blog :

• 10 façons concrètes d'augmenter les revenus de votre commerce électronique
• Comment maximiser les revenus provenant des clients existants

🗂️ Applications Ecwid pertinentes :

Ventes adaptatives : dynamisez vos ventes par client !

Étapes suivantes

Ainsi, vous avez ajouté des produits, configuré votre magasin, et configuré le design. Félicitations!

Vous êtes maintenant prêt à promouvoir votre magasin et à recevoir des commandes. Voici vos prochaines étapes :

1. Passez une commande test dans votre magasin.
   Vous pourrez ainsi vérifier que la boutique fonctionne correctement et que vos clients auront une bonne expérience d'achat. Vous pouvez également demander à vos amis et à votre famille de visiter le magasin et de vous faire part de leurs commentaires.
2. Faites la promotion de votre magasin.
   Ajoutez le lien de votre magasin à vos profils de médias sociaux - Instagram, Facebook, Twitter, etc. Envisagez de créer un compte Instagram distinct pour votre boutique et configurez-y le marquage des produits. Faites de la publicité pour votre magasin avec Google Smart Shopping. Vous trouverez plus d'idées sur la page Marketing de votre panneau d'administration Ecwid ou consultez la section Promouvoir dans notre Centre d'aide.
3. Traitez les commandes à temps. Configurez des notifications sur les nouvelles commandes pour les voir immédiatement après qu'une nouvelle commande a été passée, afin que vous puissiez commencer à la traiter. Par défaut, les notifications sont envoyées par e-mail, mais vous pouvez également recevoir des notifications push sur l'application mobile Ecwid. Découvrez comment gérer les commandes ici.

Créer une entreprise à partir de rien est fascinant, mais peut aussi être parfois difficile. Nous pensons que votre désir et votre talent vous aideront à créer et à gérer une entreprise prospère. Je vous souhaite bonne chance et de bonnes ventes !