Vendre des vêtements en ligne : comment installer une boutique de vêtements

Vous vendez des vêtements sur Instagram depuis un certain temps déjà. Au fil de la croissance de votre entreprise, les fonctionnalités des réseaux sociaux ne suffisent plus pour répondre à vos besoins croissants. La prochaine étape consiste à développer votre entreprise et à créer une boutique de vêtements en ligne.

Dans la mesure où les vêtements sont une entreprise à vocation visuelle, vous devez trouver une plateforme en ligne capable de vous donner tout ce dont vous avez besoin : de la présentation de vos articles à la promotion de votre boutique. Si la plateforme offre une installation intuitive et des moyens d'étendre votre entreprise à d'autres marchés, c'est encore mieux.

Commençons donc la création de votre boutique de vêtements en ligne. Dans ce guide, vous apprendrez comment :

Commencer votre boutique en ligne
Créer un catalogue
Décrire les articles pour attirer les clients
Créer des options et des variantes
Ajouter des options de paiement
Livrer et envelopper de façon professionnelle
Configurer des remises et créer des cartes-cadeaux
Faire la promotion de votre boutique

Commencer votre boutique en ligne

Tout d'abord, vous devez créer un site pour votre boutique.

Essayez Ecwid : cette plateforme de commerce en ligne vous permettra de démarrer votre boutique de vêtements en ligne à partir de zéro. Vous pouvez utiliser le site instantané gratuit d'Ecwid avec une boutique intégrée ou vous pouvez ajouter votre boutique Ecwid à votre site existant. Avec Ecwid, vous pouvez présenter vos produits, accepter des paiements mobiles ou en espèces en ligne ou à un PDV, exécuter des promotions, créer des campagnes par e-mail, etc.

Une fois que vous aurez créé votre boutique en ligne, vous pourrez configurer le marquage des produits sur Instagram pour permettre à vos clients de cliquer sur un simple lien pour acheter les articles de votre boutique. De cette façon, ils peuvent effectuer leurs achats par eux-mêmes sans vous écrire des messages directs. Lorsque vos abonnés appuient sur la balise du produit, ils verront la description détaillée, le prix et le lien pour acheter l'article. Notez que votre compte Instagram doit être approuvé pour le marquage des produits. Apprenez-en plus sur les meilleures pratiques pour préparer votre compte professionnel pour la vérification.

La création d'une boutique en ligne est comme gagner un niveau supplémentaire pour votre entreprise. En plus de vendre sur Instagram, vous pouvez vendre sur Facebook. En fait, vous pouvez ajouter votre boutique Ecwid sur n'importe quel site Web.

La meilleure partie est que vous pouvez vendre en déplacement avec l'application mobile Ecwid pour iOS et Android. Cela signifie que vous pouvez ajouter des produits, accepter des paiements, gérer votre boutique, utiliser le scanner de code-barres, et plus encore.

Créer un catalogue

Dans un premier temps, la boutique Ecwid contiendra des échantillons de produits pour montrer à quoi peut ressembler le catalogue. Ce n'est que l'échantillon, vous devez donc d'abord les supprimer et ajouter vos propres vêtements, accessoires et autres produits.

Pour supprimer les produits de démonstration qui apparaissent lorsque vous créez un nouveau compte, cochez tous les produits, puis cliquez sur Supprimer tous les exemples de produits.

Avec Ecwid, il est possible non seulement de créer un catalogue à partir de zéro, mais aussi d'importer un catalogue existant. Cette option est pratique si vous envisagez d'ouvrir un magasin physique un jour. Ou vous en avez peut-être déjà un. Dans ce cas, si vous utilisez Lightspeed Retail (X-Series), Square, ou Clover POS, vous pouvez importer vos produits à partir de votre PDV vers Ecwid.

Assurez-vous que votre catalogue est à jour et que vous avez suffisamment d'articles à vendre. La meilleure façon d'éviter de manquer de stock est d'activer le suivi d'inventaire dans votre boutique Ecwid. C'est également utile pour les vêtements faits à la main ou pour les produits tels que les vêtements vintage rares. Les produits achetés seront marqués comme en rupture de stock ou masqués dans la vitrine, selon votre configuration.

Organisez votre boutique avec des catégories

En ce qui concerne les vêtements, la meilleure façon d'organiser votre catalogue est de créer des catégories. Cela aidera vos clients à trouver tout de suite l'objet dont ils ont besoin, et votre vitrine sera soignée. Pour apprendre à créer une catégorie, consultez notre courte vidéo :

La décision la plus évidente est de regrouper vos vêtements en trois catégories, Hommes, Femmes et Enfants. Selon votre entreprise, vous pouvez créer toutes les catégories qui correspondent à votre but. Par exemple, si vous vendez des vêtements vintage, vous pouvez regrouper tous vos articles en fonction de la décennie qu'ils représentent : 50, 60, 70.

Voici comment Fuchs Vintage organise ses collections

Pour chaque catégorie, vous pouvez créer une sous-catégorie. Elles sont pratiques pour les grands catalogues ou si vous vendez des chaussures, des produits de beauté, des accessoires ainsi que des vêtements. Par exemple, vous pouvez créer la sous-catégorie « Bagues et colliers » dans la catégorie « Robes et accessoires ».

Vous pouvez créer des catégories et des sous-catégories et y ajouter des images et des descriptions dans l'interface d'administration d'Ecwid en accédant à Catalogue → Catégories. Il est possible d'affecter un article à plusieurs catégories/sous-catégories.

Civil Alchemy a 7 sous-catégories dans la catégorie Vêtements pour femmes

Créer une navigation intuitive

Les catégories bien organisées aident les clients à trouver le bon article plus rapidement. Vous pouvez aller plus loin et faciliter encore davantage la navigation dans votre boutique en ajoutant des filtres de produits. Avec les filtres de produits, vos clients peuvent affiner leur recherche par prix, catégories, disponibilités, offres spéciales, marques, couleurs, tailles et plus encore.

Les filtres de produits offrent une excellente expérience d'achat et contribuent à la croissance de vos ventes. C'est indispensable si vous gérez une boutique offrant plusieurs marques avec un inventaire varié de plus de 50 articles.

Wear the peace fournit des filtres de prix, de taille, de disponibilité et d'offres spéciales, afin d'aider les clients à trouver le bon article en un rien de temps

📖 Pour en savoir plus : Tout est trié : introduction des filtres de produits de la vitrine

Produits en vedette

Une catégorie est un excellent moyen de mettre en valeur certains de vos produits pour les vendre plus rapidement. La page d'accueil de la boutique est un endroit idéal pour mettre en valeur certains de vos produits, où qu'ils soient dans l'arborescence des catégories.

Dans votre boutique Ecwid, vous pouvez facilement captiver le regard de vos clients en ajoutant vos offres promotionnelles ou vos nouvelles arrivées sur la page d'accueil de la boutique. C'est la catégorie racine principale de la boutique qui est créée par défaut et qui affiche aux clients la section Produits en vedette dès que vous ajoutez une catégorie personnalisée et que vous avez au moins un article assigné à la page d'accueil de la boutique. Vous pouvez renommer la section Produits en vedette et trier les produits comme vous le souhaitez.

Vous pouvez également afficher le tissu de vos vêtements directement sur la liste des produits en utilisant les sous-titres du produit. Cette information sera alors visible à la fois sur votre liste de produits et sur la page de détails de votre produit.

Voici l'apparence des sous-titres sur votre page de vitrine

En parlant de la page des détails du produit, examinons plus en détail la description des articles.

Décrire les articles pour attirer les clients

Avec les vêtements, tout est dans le détail : la taille, la couleur, le matériau, la description détaillée et les photos exceptionnelles. Plus un client reçoit d'informations de votre part, plus il sera lié à votre marque. Par conséquent, les chances de concrétiser une vente seront plus élevées.

Dans Ecwid, vous pouvez ajouter diverses informations sur vos produits, bien plus que le nom, la description et les images.

Ajouter une description détaillée et optimisée pour le référencement

Le fait de vendre des vêtements en ligne implique que les clients ne peuvent pas sentir le tissu ou essayer l'article. Néanmoins, vous pouvez améliorer leur expérience d'achat en créant une description de produit pour les convaincre. Commencez par les bases que vous pouvez trouver sur les balises :

• Type de vêtement (chinos, jupe, robe)
• Style (col en V, skater, manche longue)
• Taille (ajoutez un tableau si possible)
• Tissu (90 % coton, 10 % polyester)
• Instructions de lavage (si nécessaire)

Voici comment A Little Lacey décrit un manteau

Décrivez non seulement les matériaux et les tailles, mais aussi la sensation et l'expérience procurée par le port de l'article.

Voici un exemple des phrases tirées d'une description de chaussures que le détaillant de chaussures et de vêtements en ligne utilise :

• Le cuir résistant aux taches et à l'eau offre une grande durabilité.
• La doublure en cuir de cerf authentique offre une excellente sensation au pied.
• La semelle à trois densités complètes est munie d'une mousse à mémoire de forme pour procurer un confort idéal toute la journée.

Vous pouvez diviser les descriptions détaillées des produits en blocs déroulants pour que les clients trouvent facilement les informations dont ils ont besoin à tout moment.

Tout en décrivant les émotions incroyables dont bénéficieront vos clients en portant votre produit, n'oubliez pas le référencement. Ajoutez un titre et des mots-clés qui attireront les moteurs de recherche. Utilisez un peu d'ingénierie inverse. Demandez-vous : « Si je cherchais ce produit, que pourrais-je saisir dans un moteur de recherche ? »

Ajoutez des photos de haute qualité

Nous ne soulignerons jamais assez à quel point les images de produits sont importantes en ce qui concerne les vêtements. Bien sûr, nous achetons des vêtements quand nous en avons besoin, mais dans de nombreux cas, nous le faisons simplement parce que nous ne pouvons pas résister à la beauté de l'article. Et rien ne dit « achetez-moi » plus qu'une photo de haute qualité.

Voici quelques conseils sur la façon dont les photos peuvent vous aider à séduire vos clients :

• Importez plus d'une photo sous différents angles, de face et de dos, afin que les clients puissent examiner l'article correctement.
• Fournissez quelques gros plans pour montrer aux clients où ils doivent regarder ou attirer leur attention sur certains détails. C'est particulièrement utile pour les boutiques de lingerie ou de robes de mariage.
• Utilisez le papier blanc pour l'arrière-plan et la lumière naturelle ou une boîte à lumière. De cette façon, vous obtiendrez des photos claires qui permettront aux clients de voir chaque détail. C'est également utile pour présenter des petites choses comme des accessoires.
• Ne vous contentez pas de prendre en photo le vêtement en lui-même, montrez à quoi il ressemble sur un modèle.

Dans le commerce en ligne, les photos soutiennent la valeur totale du produit, alors déployez tous les efforts nécessaires pour créer des images à couper le souffle. Vous pouvez engager un photographe et un modèle pour la séance photo. Cela peut paraître hors de votre portée, mais vous pourriez être surpris(e). Il existe de nombreuses ressources grâce auxquelles vous pouvez trouver des modèles disposés à travailler gratuitement juste pour ajouter des photos à leur book.

Comme vous pouvez le voir dans la boutique A Little Lacey, les photos de haute qualité changent la donne

N'oubliez pas d'importer des photos pour chaque variante de produit (nous aborderons les variantes dans la section suivante). Les clients veulent voir à quoi ressemble les choix de couleur des articles, et pas seulement en lire les descriptions. Cela signifie que vous devriez prendre une photo de chaque article de votre boutique. Cela peut sembler intimidant, mais proposer des photos de haute qualité de vos produits peut être déterminant pour les boutiques de vêtements.

Vous pouvez même tirer parti des vidéos sur les pages de détails de vos produits. Pour qu'il soit plus facile pour les clients d'examiner les détails, utilisez l'application Image Zoom.

Créer des options et des variantes

Peu importe qu'il s'agisse de vêtements pour enfants ou de robes de mariage, les articles de votre boutique auront plusieurs variantes de tailles ou de couleurs (peut-être même de tissus). Pour présenter toutes les variantes possibles d'un produit sur une seule page de produit, vous devez créer des options de produit, des champs de saisie et des variantes de produit (chaque ensemble possible d'options pour un produit constitue une variante).

Créer des options et des champs de saisie

Taille, couleur, matériau ou peut-être même l'envoi d'un fichier pour une impression personnalisée sur le t-shirt, et toutes les options et champs de saisie que vous pouvez ajouter à vos produits.

L'ajout d'une option ou d'un champ de saisie à un article dans votre boutique Ecwid est un processus simple. Accédez à la page Catalogue → Produits de l'interface d'administration d'Ecwid et choisissez votre produit. Accédez ensuite à l'onglet Options, saisissez le nom de l'option/champ et choisissez le type d'entrée. Pour la taille, choisissez le type Taille. Pour les couleurs, vous pouvez choisir Boutons radio et renseigner les couleurs appropriées.

🎦 Regardez le rapide guide vidéo sur la façon de créer des options pour en savoir plus.

Examinons de plus près ce que vous pouvez configurer avec les options des produits et les champs de saisie dans votre boutique Ecwid :

• Tailles, couleurs, matériaux, longueur des manches et autres variantes de formes. Vous pouvez inclure toutes ces options sur la page de produit. Saisissez le nom de l'option et faites votre choix entre Liste déroulante, Boutons radio, Taille ou Cases à cocher dans la liste déroulante des Options.
  Pour changer le prix en fonction d'une option (p. ex., la chemise de soie coûte 3 $ de plus que la chemise de coton), ajoutez un modificateur de prix pour les valeurs de chaque option. Vous pouvez attribuer des modificateurs de prix aux types d'options suivants : liste déroulante, case à cocher et boutons radio.
  
  Vous pouvez couper vos retours en deux en ajoutant un tableau des tailles. Avec le tableau des tailles, vos clients pourront rapidement sélectionner la taille adéquate, ce qui améliorera leur expérience d'achat et permettra de gagner du temps en évitant de répondre aux questions liées à la taille.
  💡Pour ajouter un tableau des tailles, installez l'application Tableau des tailles et descriptions des options de produits disponible sur le marché des applications d'Ecwid. Vous pouvez également importer un tableau des tailles sur une page séparée de votre site et ajouter le lien vers cette page à la description de chaque article de votre boutique. Ou vous pouvez utiliser une image sur laquelle figure le tableau des tailles et l'ajouter à la description :
  

  

  Turtle Hoodie utilise une image avec un tableau des tailles dans toutes les descriptions de produits

• Importation de fichiers pour les clients. Utilisez ce champ de saisie pour permettre aux clients de concevoir leurs propres t-shirts personnalisés. Avec ce champ, vos clients peuvent télécharger une photo ou une image à imprimer sur les vêtements. Pour cela, saisissez le texte dans le champ du nom, p. ex, Importez votre photo, et choisissez Importer des fichiers dans le menu déroulant du type du champ. Cochez la case Champ obligatoire pour que vos clients importent un fichier avant de pouvoir ajouter le produit au panier.
  

  

  Voici à quoi ressemblent les options et les champs de saisie lors du passage de la commande

• Champs de texte personnalisés. Ce champ de saisie peut être utilisée comme la précédente, pour permettre aux clients d'écrire une phrase à imprimer ou broder sur un t-shirt. Pour ajouter ce champ, saisissez le nom du champ, p. ex., Texte avant et/ou texte arrière, et choisissez Champ de texte ou Zone de texte dans le menu déroulant du Type d'entrée. Cochez la case Champ obligatoire si vos clients doivent remplir le champ ou la zone de texte avant de pouvoir ajouter le produit au panier.

Créer des variantes

Chaque ensemble d'options possibles pour un produit particulier est une variante de ce produit. Par exemple, le t-shirt rouge de taille M est une variante et le t-shirt rouge de taille L en est une autre.

Dans votre boutique Ecwid, vous pouvez créer un nombre illimité de variantes pour chaque produit, chacune avec sa propre image. Vous pouvez également définir une UGS et une quantité séparées en stock pour chaque variante de produit pour assurer une meilleure gestion des stocks.

Bien sûr, les options elles-mêmes peuvent être des variantes. Disons que vous vendez des robes de cocktails noires. Elles sont toutes de la même couleur, mais leurs tailles varient. Dans ce cas, un vêtement de taille L et un vêtement de taille S sont deux variantes d'un même produit.

Les variantes de produit sont indispensables pour les boutiques de vêtements, car elles vous aident à :

• importer des photos différentes pour chaque variante de produit afin d'aider vos clients à choisir le bon article
• définir des prix différents en fonction des différentes variantes
• faire le suivi de l'inventaire avec des UGS uniques et des niveaux de stock des variantes pour éviter la rupture de stock ou la survente

Maintenant que nous avons configurés le catalogue, les articles et les variantes, nous allons nous plonger dans la gestion de la boutique, des paiements jusqu'aux promotions.

Ajouter des options de paiement

Il est toujours judicieux de proposer autant d'options de paiement que possible. Avec Ecwid, vous pouvez proposer à vos clients plusieurs options de paiement :

• Paiement en ligne. PayPal, Stripe, Square, American Express (en anglais), Clover, c'est vous qui choisissez. Dans Ecwid, vous pouvez ajouter une ou plusieurs options de paiement lors du passage de la commande. Stripe est fourni avec Apple Pay et Google Pay et permet à vos clients de payer en ligne rapidement lorsqu'ils commandent via des appareils mobiles. Consultez la liste complète des systèmes de paiement en ligne disponibles dans Ecwid.
  Assurez-vous d'inclure les passerelles de paiement populaires d'autres pays si vous vendez à l'étranger.
• Paiement hors ligne. Vous pouvez également ajouter des méthodes pour accepter les cartes de crédit hors ligne ou en espèces lors de la livraison. Vous pouvez accepter des paiements avec votre appareil mobile ou tablette via Square reader via l'application Sell on the Go pour iOS.
  Si votre personnel de livraison utilise d'autres terminaux de PDV sans contact, vous pouvez configurer un mode de paiement hors ligne comme « Carte de crédit hors ligne » dans votre boutique afin que les clients puissent le choisir lorsqu'ils passent une commande.

📖 Pour en savoir plus : Recevoir les paiements

Expédiez et emballez comme les professionnels

Chaque fois que vous faites une vente, vous recevrez une notification par e-mail, une notification push si vous utilisez l'application mobile Ecwid, et la commande apparaîtra sur votre page Mes ventes → Commandes. Avant d'expédier la commande, vous pouvez en vérifier les détails comme la taille et la couleur de l'article, le mode de livraison choisi, le statut de paiement et plus encore sur la page Commandes de l'interface d'administration d'Ecwid.

Votre prochaine étape dans l'accomplissement de la commande consiste à expédier la commande à un client. Vous pouvez considérer que l'expédition ne mérite pas que l'on s'y attarde autant. Mais c'est en fait le cas ! Une stratégie d'expédition bien construite peut vous faire économiser des coûts et augmenter la satisfaction des clients.

Choisir une stratégie de livraison

La décision de facturer ou non à vos clients l'expédition dépend principalement de la taille et du budget de votre entreprise. Voici ce que vous pouvez faire :

• Expédition gratuite. L'option la plus appréciée par les clients, qui peut faire un trou dans votre budget. Vous pouvez proposer des envois gratuits à titre d'offres spéciales à durée limitée. Une autre option consiste à augmenter légèrement les prix dans votre boutique pour couvrir les frais d'expédition gratuits. Vous pouvez offrir gratuitement le retrait en magasin ou un retrait en bordure de trottoir pour les clients locaux, pour leur éviter de payer un supplément.
  Vous pouvez encourager les clients à acheter davantage en offrant la livraison gratuite à partir d'un certain montant.
• Facturer vos clients. Vous pouvez facturer aux acheteurs les frais d'expédition exacts que vous payez au transporteur. Pour cela, vous pouvez configurer votre boutique pour recevoir les frais d'expédition automatiques des transporteurs (USPS, FedEx, etc.) au moment du paiement. Ou vous pouvez ajouter manuellement les frais d'expédition des transporteurs en fonction du sous-total ou du poids.

Décidez où livrer

Selon la taille de votre entreprise, vous pouvez choisir jusqu'où vous voulez expédier vos marchandises.

Si votre boutique est de petite taille, il vaut mieux vous concentrer sur la ville dans laquelle elle se trouve. De cette façon, il sera plus facile de planifier vos activités de marketing. Cette option s'avèrera aussi économique puisque vous n'aurez pas à payer pour des stocks supplémentaires, des salles d'exposition ou des livraisons longue distance. C'est pourquoi les meilleures options, dans ce cas, sont la livraison locale et le retrait en personne (ou le retrait en bordure de trottoir).

Si votre boutique est de taille moyenne, vous voudrez probablement livrer à travers le pays ou même à l'étranger. Dans ce cas, vous pouvez choisir des régions, des villes ou des blocs spécifiques pour expédier vos commandes. Dans votre boutique Ecwid, vous pouvez créer n'importe quelle zone de livraison en utilisant les pays, les États, les codes postaux ou tout simplement en dessinant la zone sur une carte.

🗂️ Applications Ecwid pertinentes :

Fulfillrite : Service d'exécution de commande

Créer une meilleure expérience client

L'expédition (avec l'emballage) peut devenir votre arme secrète pour transformer les acheteurs uniques en clients fidèles. Votre objectif ici est de créer une expérience de livraison transparente. Pour cela :

Réduisez l'anxiété et restez à jour. L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles s'inquiètent les clients est de ne pas savoir quand leur commande arrivera. Pour réduire les préoccupations de votre client, vous pouvez proposer de suivre son colis à tout moment. Assignez simplement un numéro de suivi à la commande que votre client recevra par e-mail.

Même si un transporteur ne fournit pas de numéro de suivi, une fois que vous avez changé le statut d'exécution de la commande sur Expédiée, votre client recevra une notification par e-mail indiquant que la commande est en route. Vous pouvez également afficher la date approximative de livraison sur la page de paiement lors de la configuration de l'expédition, pour que vos acheteurs sachent dès cette étape à quel moment attendre leur commande.

Pensez à l'emballage. L'emballage peut motiver le bouche-à-oreille d'un client heureux. Les clients ont tendance à partager leurs moments désagréables et leurs moments d'émerveillement sur les réseaux sociaux, de sorte que vous devriez essayer de les impressionner.

Bien sûr, il n'est pas toujours nécessaire de créer un emballage original, mais si vous vendez des vêtements à la mode, des marchandises de stars de la pop ou des accessoires, la création d'un emballage exceptionnel peut vous intéresser.

Pensez à utiliser des fleurs, des paillettes ou des rubans sur l'emballage

Dans votre boutique Ecwid, vous pouvez utiliser l'application Arka pour vous aider à trouver un design unique pour votre marque.

📖 Pour en savoir plus : Comment utiliser l'emballage comme un outil marketing

Configurez des remises et des bons de réduction

Il est probable que rien n'incite les clients à renouveler leur garde-robe plus qu'une bonne remise. Les remises peuvent permettre à votre boutique de gagner de nouveaux clients, vendre des articles de la saison dernière qui ne sont plus à la mode ou augmenter les revenus.

Exécuter une promotion

Vous pouvez configurer une variété de remises dans votre boutique Ecwid :

• Prix de promotion pour certains articles
• Une promotion à l'échelle de la boutique
• BOGO(F) : Deux articles pour le prix d'un (vous pouvez utiliser l'application BOGO pour ces types de promotions)
• Remises spéciales pour certains groupes de clients

Quelle remise offrir et à quel moment dépend des objectifs de votre entreprise. Vous pouvez organiser une promotion à l'échelle de la boutique à la fin de l'année lorsque le Black Friday et Noël approchent. Vous pouvez également configurer une promotion à durée limitée pour une catégorie spécifique, par exemple, vendre des vêtements d'hiver en été. La meilleure façon de trouver la bonne tactique de remise consiste à en essayer plusieurs et à déterminer celle qui fonctionne le mieux.

Mettez en évidence la promotion en ajoutant un compte à rebours qui indique combien de jours ou d'heures il reste avant la fin de la promotion. Vous pouvez utiliser l'application Countdown Timer disponible sur le marché des applications Ecwid. Le compte à rebours sera indiqué dans la description du produit sur votre page de produit.

Vous pouvez également renforcer la preuve sociale en affichant le nombre d'utilisateurs qui ont acheté un certain article. Avec l'application FOMO : Boost Sales, vous pouvez montrer aux visiteurs de votre site que votre boutique est active. Chaque fois que quelqu'un effectue un achat, une petite fenêtre contextuelle apparaît pour fournir des informations à ce sujet. FOMO affiche les comportements récents des clients à vos visiteurs en temps réel.

Créer des bons de réduction

Vous pouvez non seulement configurer des remises pour tous les clients, mais aussi offrir un bon de réduction personnel pour une remise, la livraison gratuite ou une combinaison (réduction + livraison gratuite) sur certains produits et catégories. Un client peut saisir ce code unique lors du passage de la commande pour obtenir une remise personnelle.

N'oubliez pas de faire passer le mot, sinon comment vos clients seront-ils au courant de vos offres promotionnelles ? Vous pouvez utiliser des rubans de produit ou des bannières sur votre site. Mais pour générer plus de trafic en ligne, vous devriez parler directement à vos clients par le biais d'e-mails et des réseaux sociaux. Découvrons cela ensemble.

📖 Pour en savoir plus : Comment exécuter une promotion réussie sur Ecwid

Faites la promotion de votre boutique

Qu'il s'agisse d'une promotion en cours, d'une nouvelle collection d'été, ou même de l'ouverture de votre magasin physique (ou boutique en ligne), les clients devraient être tenus au courant. Pour cela, vous devez promouvoir votre boutique et acquérir de nouveaux clients.

L'obtention de trafic sur votre site Web repose sur trois stratégies fondamentales :

• annonces
• réseaux sociaux
• marketing direct par e-mail

Faites la publicité de votre boutique

Informez les gens en faisant des publicités. Tout ce que vous avez à faire est de choisir une plateforme sur laquelle vous voulez exécuter vos annonces, puis de la configurer. « Un jeu d'enfant, n'est-ce pas ? » La partie difficile est de décider quelle plateforme utiliser. Voici les 4 meilleurs choix pour les boutiques de vêtements :

• Instagram. Votre choix numéro 1 étant donné que les vêtements représentent presque toujours un mode de vie particulier, et qu'Instagram se base principalement sur les modes de vie. C'est donc un excellent moyen de promouvoir votre boutique, surtout si vous vendez des articles uniques. Vous pouvez lancer une annonce Instagram en utilisant Facebook Ads Manager, car Instagram fait partie de Facebook.
• Google Shopping. Une solution complète pour votre entreprise étant donné que la plupart des gens feront leurs recherches sur Google pour trouver les articles qu'ils veulent acheter. Facilitez la recherche de votre boutique pour vos clients potentiels. Avec Ecwid, nous simplifions cette option : vous pouvez faire une promotion mains libres de vos produits avec les annonces Google Shopping.
• TikTok. Avec son public très impliqué, TikTok semble très prometteur pour les entreprises de commerce en ligne. Greffez-vous sur les tendances de TikTok pour vous distinguer sur la plateforme. Découvrez comment vous pouvez annoncer votre marque sur TikTok.
• Pinterest. Ce n'est pas une évidence, mais avec une attitude volontaire, vous pouvez conduire plus de personnes vers votre site Web à partir de votre page Pinterest. Vous pouvez utiliser un tag Pinterest pour votre boutique Ecwid et marquer des clients sur Pinterest avec des annonces de reciblage.

Vous pouvez également créer votre propre application mobile pour votre boutique Ecwid afin de permettre à vos clients de commander chez vous à tout moment et n'importe où. Contactez l'équipe d'Ecwid pour en savoir plus sur la création d'une application de boutique.

Quand vous décidez quelle plateforme vous voulez utiliser, consultez la page Marketing de l'interface d'administration d'Ecwid pour explorer d'autres moyens d'obtenir plus de trafic. Comme vous le verrez, vous pouvez non seulement attirer de nouveaux visiteurs, mais aussi fidéliser les clients existants. Les e-mails personnels sont de bons outils pour cela. Examinons de plus près le marketing par e-mail.

Envoyer des e-mails personnels

La première chose que vous devez faire pour commencer le marketing par e-mail est de collecter les adresses e-mail des clients. Dans Ecwid, vos clients peuvent accepter de recevoir des communications marketing de la part de votre boutique en ligne en cochant une case au moment du paiement. Au fil du temps, vous formerez une liste de clients disposés à recevoir des e-mails promotionnels ciblés.

Faites attention à personnaliser les e-mails pour ne pas envoyer des e-mails identiques à tout le monde. Créez votre stratégie en fonction du public :

• Clients fidèles. Récompensez-les avec des bons de réduction, des offres secrètes ou un accès anticipé à de nouveaux produits.
• Les utilisateurs qui ont abandonné leurs paniers. Rappelez-leur de leurs commandes inachevées. Offrez une remise ou un bon de livraison gratuite pour augmenter les chances de finaliser la commande.
• Clients inactifs. Rappelez-leur que vous êtes là. Par exemple, informez-les au sujet d'une nouvelle collection ou d'articles qui pourraient les intéresser. Il peut être judicieux de leur proposer une offre spéciale comme la livraison gratuite ou une remise en pourcentage.

En plus d'envoyer des notifications automatiques à partir de l'interface d'administration d'Ecwid, vous pouvez utiliser l'intégration Mailchimp pour rester en contact avec vos clients.

Utiliser la puissance des réseaux sociaux

Une autre bonne façon de promouvoir votre boutique est de vous démarquer sur les réseaux sociaux. Votre choix numéro 1 ici est Instagram puisque votre entreprise est liée à la mode et à la visibilité élevée. La clé de votre réussite ici est de créer un compte Instagram visuellement étonnant qui attire les amoureux de la mode.

Voici quelques conseils sur la façon d'obtenir un engagement naturel :

• Montrez votre mode de vie, pas seulement vos produits. Prenez des photos de modèles dans un environnement qui correspond le plus à votre identité de marque. Cela crée une meilleure compréhension des valeurs de votre marque et contribue à attirer les personnes qui partagent la même esthétique.
• Bénéficiez du contenu généré par les utilisateurs (UGC). Présenter vos abonnés génère une preuve sociale auprès des futurs clients en leur montrant que votre marque est populaire. Cela permet également de générer de la fidélité en faisant en sorte que les clients actuels se sentent spéciaux et aimés. Vous pouvez publier des avis concernant vos articles dans les stories et ensuite ajouter des commentaires sur votre site pour renforcer la preuve sociale.
• Ajoutez des hashtags pertinents. Utilisez #robedebal, #modeenfants, #sweatsavecimpression, ou n'importe quel hashtag qui convient à votre gamme de produits.
• Utiliser différents types de contenu. Publiez des photos et des vidéos, utilisez des stories et des rouleaux.

Vous pouvez également diffuser des annonces sur la plateforme et utiliser Instagram comme outil de marketing.

Civil Alchemy montre non seulement les vêtements, mais aussi le mode de vie

Il vaut mieux se concentrer sur une ou deux plateformes de réseaux sociaux, votre prochain choix peut donc se porter sur Facebook. Vous pouvez suivre les mêmes règles pour maintenir Instagram ou utiliser Facebook pour annoncer les nouvelles arrivées, les promotions significatives et les actualités de l'entreprise. N'oubliez pas d'ajouter vos comptes à votre boutique en ligne.

C'est à vous de choisir

Les vêtements constituent l'un des créneaux les plus populaires pour le commerce en ligne. Vous savez désormais comment lancer votre boutique de vêtements à partir de rien et ce qu'il faut faire à chaque étape des ventes.

Utilisez ce guide et différents outils et applications de la boutique Ecwid pour réunir des clients fidèles, promouvoir votre boutique et maximiser les revenus.

Pour vous inspirer, consultez ces 13 boutiques de vêtements à couper le souffle construits avec Ecwid. Puisse ces histoires de succès vous guider pour démarrer votre propre entreprise et améliorer votre boutique.