Chronopost

Chronopost est un service postal français qui assure l'expédition et la livraison express aux niveaux national et international.

Chronopost peut livrer vos commandes aux adresses de domicile de vos clients ou à l'un des milliers de points de service à travers l'Europe. Chronopost expédie des colis d'un poids maximal de 30 kg.

Vous pouvez ajouter les deux options de livraison à votre boutique Ecwid, en offrant ainsi aux clients une meilleure expérience d'achat. Vous pouvez offrir à vos clients une livraison à domicile en ajoutant un tableau personnalisé avec des tarifs ou une livraison via des points de service ajoutés via l'application Sendcloud.

Ajout de la livraison à domicile Chronopost

Le mode de livraison standard permet à vos clients de recevoir leurs achats à l'adresse de résidence qu'ils ont renseignée lors du paiement.

Bien qu'il n'y ait pas d'intégration automatique avec Ecwid, vous pouvez ajouter manuellement les options de livraison Colissimo nécessaires avec leurs tarifs lors du paiement de la commande.

Pour proposer des options de livraison Chronopost dans votre boutique Ecwid, suivez ces étapes :

Étape 1. Consultez les tarifs avec la calculatrice Chronopost. Cela vous permettra de facturer à vos clients des tarifs plus élevés que vos frais de livraison réels.

Étape 2. Ajoutez une option de livraison Chronopost avec des tarifs personnalisés à votre boutique Ecwid :

1. À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et collecte.
2. Dans le bloc « Expédition », cliquez sur + Ajouter une livraison.
3. Choisissez Configurer Chronopost. Si votre boutique se trouve en dehors de la France, cliquez sur Voir tous les transporteurs et choisissez Chronopost dans la liste.
4. Dans le bloc « Tarifs personnalisés », cliquez sur Configurer des tarifs personnalisés pour créer des tarifs différents en fonction des poids et zones de livraison.
5. Configurez une option de livraison :
   • Nom de la livraison lors du paiement (facultatif)
     Spécifiez le nom du mode de livraison. Les clients verront ce nom lors du passage de la commande.
   • Tarifs de livraison
     Spécifiez ce que les clients doivent payer pour une commande d'un certain poids en ajoutant des plages de poids et des tarifs respectifs :
     

     

     En savoir plus sur la mise en place de tarifs personnalisés selon les plages de poids.
     Si vous ne voulez pas facturer vos clients pour la livraison, vous pouvez configurer la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées dans une zone particulière. Ou vous pouvez limiter la livraison gratuite en fonction du sous-total de la commande. Par exemple, si une valeur de commande est supérieure à 100 € ou choisir d'autres conditions.
   • Description pour les clients (facultatif)
     Ajoutez la description du mode de livraison que vos clients verront lors du paiement.
   • Limiter la disponibilité en fonction du sous-total de commande (facultatif)
     Spécifiez le sous-total de la commande avant les remises. Ce mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.
   • Afficher la date de livraison approximative lors du paiement (facultatif)
     Activez cette option pour afficher la date approximative de livraison à côté des options de livraison lors du paiement. Une date de livraison clairement indiquée permet aux clients de comprendre dans quel délai ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande et assure ainsi une meilleure expérience d’achat.
     À partir du menu déroulant de la préparation de la commande, sélectionnez le nombre de jours qui vous sont habituellement nécessaires pour préparer une commande. Ce délai sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison pour les clients.
     Dans la liste déroulante « Jours où vous emballez les commandes », choisissez quand vous emballez vos commandes pour la livraison.
     Définissez l'heure finale de préparation des commandes dans la case « Je prépare les commandes reçues après cette heure le jour suivant ». Votre calendrier sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison aux clients.
   • Définissez la région de livraison
     Sélectionnez la zone à laquelle cette option de livraison s'applique. En savoir plus sur les zones de livraison dans l'article « Ajouter et gérer les zones de destination ».
6. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Si vous vendez à des clients situés dans des zones diverses, répétez les étapes ci-dessus pour ajouter des modes de livraison avec d'autres tarifs pour chaque zone de destination.

Terminé. Maintenant, au moment du paiement, les clients des zones sélectionnées verront les options de livraison Chronopost disponibles en fonction du poids de leur commande et de leur adresse :

Ajouter la livraison via les points de service (via l'application)

Chronopost propose non seulement des services de porte à porte, mais aussi des centaines de points de service. Cette méthode est essentiellement un point de collecte. Votre client choisit une station de colis pratique sur la carte au moment de la commande, et son achat y est livré.

Pour configurer un sélecteur de point de service lors du paiement, vous devez connecter votre boutique à l'application Sendcloud. Sendcloud est la première plateforme de livraison européenne consacrée au commerce en ligne. Elle peut ainsi compléter votre boutique non seulement en fournissant un sélecteur de points de service, mais aussi avec l'automatisation et la rationalisation de vos modes de livraison.

Pour ajouter des points de service Chronopost à la caisse de votre boutique :

1. Dans le marché des applications d'Ecwid, trouvez l'application Sendcloud et cliquez sur Installer.
2. Choisissez de vous connecter à un compte Sendcloud existant ou de créer un nouveau compte :
   

   

3. Un nouvel onglet s'ouvrira pour vous permettre de saisir vos identifiants Sendcloud ou de créer un nouveau compte Sendcloud.
4. Une fois que vous avez terminé de créer un nouveau compte, retournez à l'onglet d'administration d'Ecwid. Vous devrez peut-être actualiser la page pour connecter votre boutique Ecwid à votre compte Sendcloud.
5. Pour activer les points de service Chronopost dans votre boutique Ecwid, vous devez d'abord activer Chronopost dans votre compte Sendcloud. Pour ce faire, dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Transporteurs et tarifs et activez le transporteur nécessaire :
   

   

6. Après avoir activé le mode de livraison Chronopost dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Intégrations et cliquez sur le bouton Modifier pour modifier les paramètres de livraison de votre boutique :
   

   

7. Cochez la case Point de service et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer cette option de livraison. Dans notre cas, il s'agira de Chronopost. Au moment du paiement, vos clients verront tous les points de service de tous les transporteurs que vous aurez activés à cette étape. Si vous voulez uniquement proposer des stations Chronopost, décochez les autres transporteurs.
8. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, ouvrez Livraison et collecte, puis choisissez Sendcloud : le logiciel d'expédition pour le commerce en ligne. L'application Sendcloud s'ouvrira et vous permettra de configurer deux options pour la livraison d'un point de service : le mode de livraison simple et le mode de livraison avancé :
   

   

9. (facultatif) Activer un mode de livraison simple. Il sera disponible pour tous les clients de tous les pays, et le montant que vous aurez saisi leur sera facturé. Indiquez un nom approprié tel que la « Livraison par point de service » pour que vos clients comprennent comment leur commande sera livrée, saisissez le coût de cette option de livraison, puis cliquez sur Enregistrer.
10. (facultatif) Activer un mode de livraison avancé. Il sera disponible pour les clients et les pays que vous avez spécifiés dans le mode de livraison sélectionné. Dans la liste des modes de livraison existants de votre boutique Ecwid, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez utiliser comme mode de livraison par point de service.
11. Cliquez sur Enregistrer.
12. Vous pouvez également sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez synchroniser avec l'application Sendcloud. Les commandes exécutées par les modes de livraison sélectionnés seront affichées dans votre compte Sendcloud.
13. Sélectionnez la région de livraison. Si vous livrez avec Chronopost aux points de sélection, vous devriez sélectionner toutes les villes dans lesquelles vous souhaitez livrer.
14. (facultatif) Ajoutez une majoration des frais de livraison si vous avez besoin de couvrir des frais de gestion supplémentaires tels que l'emballage ou l'assurance.
15. (facultatif) Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.

Une fois que votre boutique sera connectée à Sendcloud et que vous aurez activé le mode de livraison simple ou avancé avec les options de livraison qui utilisent les points de collecte, vos clients verront la carte des points de service au moment du paiement :

Une fois qu'une client passe une commande, les informations de la commande apparaissent dans l'interface d'administration d'Ecwid et sur votre compte Sendcloud dans les commandes entrantes. Une fois que le statut de la commande a été modifié dans votre boutique Ecwid, il sera automatiquement modifié dans votre compte Sendcloud.