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Mondial Relay

Mondial Relay est un transporteur populaire en France qui fournit des livraisons et de collecte à domicile par l'intermédiaire de son propre réseau de points de collecte. Vous pouvez ajouter les deux options de livraison à votre boutique Ecwid, en offrant ainsi aux clients une meilleure expérience d'achat.

Vous pouvez proposer à vos clients une livraison porte à porte en ajoutant une table personnalisée avec des tarifs ou une livraison par le biais de points de service qui peuvent être ajoutés via l'application Sendcloud.

Ajout de la livraison porte à porte de Mondial Relay

Le mode de livraison standard permet à vos clients de recevoir leurs achats à l'adresse de résidence qu'ils ont renseignée lors du paiement.

Bien qu'il n'y ait pas d'intégration automatique, vous pouvez ajouter manuellement les options de livraison Mondial Relay nécessaires avec leurs tarifs lors du paiement de la commande.

Pour proposer des options de livraison Mondial Relay dans votre boutique en ligne Ecwid, suivez ces étapes :

Étape 1. Vérifiez les tarifs que Mondial Relay facture pour l'envoi de commandes d'un certain poids à un emplacement client. Cela vous permettra de facturer à vos clients des frais de livraison qui ne sont pas inférieurs à vos frais de livraison réels.

Étape 2. Ajoutez des options de livraison Mondial Relay à votre boutique en fonction du poids et des zones vers lesquelles vous livrez :

  1. À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et collecte.
  2. Dans le bloc « Expédition », cliquez sur + Ajouter une livraison.
  3. Cherchez Mondial Relay dans la liste et cliquez sur Configurer Mondial Relay.
  4. Dans le bloc « Tarifs personnalisés », cliquez sur Mettez en place des tarifs personnalisés.
  5. Configurez une option de livraison :
    • Nom de livraison au moment du paiement
      Spécifiez le nom du mode de livraison pour que les clients le voient au moment du paiement.
    • Tarifs de livraison
      Spécifiez ce que les clients doivent payer pour une commande d'un certain poids en ajoutant des plages de poids et des tarifs respectifs. Exemple :

      Mondial_Relay__4_.png

    En savoir plus sur la configuration de taux personnalisés en fonction des plages de poids.

    Si vous ne voulez pas facturer vos clients pour la livraison, vous pouvez configurer la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées dans une zone particulière. Ou vous pouvez limiter la disponibilité de la livraison gratuite selon le sous-total de la commande, par exemple, si une commande est supérieure à 50 € ou si vous choisissez d'autres conditions.

    • Description pour les clients
      Ajoutez la description du mode de livraison que vos clients verront lors du paiement.
    • Limiter la disponibilité en fonction du sous-total de commande
      Spécifiez le sous-total de la commande avant les remises. Ce mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.
    • Afficher la date de livraison approximative lors du paiement
      Activez cette option pour afficher la date approximative de livraison à côté des options de livraison lors du paiement. Une date de livraison clairement indiquée permet aux clients de comprendre dans quel délai ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande et assure ainsi un plus grand nombre de ventes réussies.
      Dans la liste déroulante Temps de préparation des commandes, sélectionnez le nombre de jours nécessaires pour préparer une commande. Ce délai sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison pour les clients.
      Dans la liste déroulante Jours où vous emballez les commandes, choisissez quand vous emballez les commandes pour la livraison.
      Définissez le délai final d'emballage des commandes dans la case Je prépare les commandes reçues après cette heure le jour suivant. Votre calendrier sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison aux clients.
    • Définir la région de livraison
      Sélectionnez la zone dans laquelle s'applique cette option de livraison (voir : Ajouter et gérer les zones de destination)
  6. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Si vous vendez à des clients situés dans des zones diverses, répétez les étapes ci-dessus pour ajouter des modes de livraison avec d'autres tarifs pour chaque zone de destination.

Vous pouvez utiliser Shiptimize (en anglais) pour imprimer des étiquettes d'expédition et expédier des commandes à des tarifs plus bas.

Terminé. Maintenant, au moment du paiement, les clients des zones sélectionnées verront les options de livraison Mondial Relay disponibles en fonction du poids de leur commande et de leur adresse :

Mondial_Relay__6_.png

Ajouter la livraison via les points de service (via l'application)

Mondial Relay offre des centaines de points de collecte à travers toute la France. Cette méthode est essentiellement un service de collecte permettant au client de choisir une station de livraison pratique sur la carte lors du paiement pour que son achat y soit livré.

Pour configurer le sélecteur de point de service lors du paiement, vous devez connecter votre boutique à l'application Sendcloud. Sendcloud est la première plateforme de livraison européenne consacrée au commerce en ligne. Elle peut ainsi compléter votre boutique non seulement en fournissant un sélecteur de points de service, mais aussi avec l'automatisation et la rationalisation de vos modes de livraison.

L’application Sendcloud permet de configurer Mondial Relay si vous résidez en Andorre, en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, à Monaco, aux Pays-Bas, en Espagne ou au Royaume-Uni uniquement.

Pour ajouter des points de service Mondial Relay à la caisse de votre boutique :

  1. Dans le marché des applications d'Ecwid, trouvez l'application Sendcloud et cliquez sur Installer.
  2. Choisissez de vous connecter à un compte Sendcloud existant ou de créer un nouveau compte :

    Mondial_Relay__5_.png

  3. Un nouvel onglet s'ouvrira pour vous permettre de saisir vos identifiants Sendcloud ou de créer un nouveau compte Sendcloud.
  4. Une fois que vous avez terminé de créer un nouveau compte, retournez à l'onglet d'administration d'Ecwid. Vous devrez peut-être actualiser la page pour connecter votre boutique Ecwid à votre compte Sendcloud.
  5. Pour activer les points de service Mondial Relay dans votre boutique Ecwid, vous devez d'abord activer Mondial Relay dans votre compte Sendcloud. Pour ce faire, dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Transporteurs et tarifs et activez le transporteur nécessaire :

    Mondial_Relay__7_.png

  6. Après avoir activé le mode de livraison Mondial Relay dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Intégrations et cliquez sur le bouton Modifier pour modifier les paramètres de livraison de votre boutique :

    Mondial_Relay__1_.png

  7. Cochez la case Point de service et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer cette option de livraison. Dans notre cas, il s'agira de Mondial Relay. Au moment du paiement, vos clients verront tous les points de service de tous les transporteurs que vous aurez activés à cette étape. Si vous voulez uniquement proposer des stations Mondial Relay, décochez les autres transporteurs.
  8. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, ouvrez Livraison et collecte, puis choisissez Sendcloud : le logiciel d'expédition pour le commerce en ligne. L'application Sendcloud s'ouvrira et vous permettra de configurer deux options pour la livraison d'un point de service : le mode de livraison simple et le mode de livraison avancé :

    Mondial_Relay__2_.png

  9. (facultatif) Activer un mode de livraison simple. Il sera disponible pour tous les clients de tous les pays, et le montant que vous aurez saisi leur sera facturé. Indiquez un nom approprié tel que la « Livraison par point de service » pour que vos clients comprennent comment leur commande sera livrée, saisissez le coût de cette option de livraison, puis cliquez sur Enregistrer.
  10. (facultatif) Activer un mode de livraison avancé. Il sera disponible pour les clients et les pays que vous avez spécifiés dans le mode de livraison sélectionné. Dans la liste des modes de livraison existants de votre boutique Ecwid, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez utiliser comme mode de livraison par point de service.
  11. Cliquez sur Enregistrer.
  12. Vous pouvez également sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez synchroniser avec l'application Sendcloud. Les commandes exécutées par les modes de livraison sélectionnés seront affichées dans votre compte Sendcloud.
  13. Sélectionnez la région de livraison. Si vous livrez avec Mondial Relay aux points de sélection, vous devriez sélectionner toutes les villes dans lesquelles vous souhaitez livrer.
  14. (facultatif) Ajoutez une majoration des frais de livraison si vous avez besoin de couvrir des frais de gestion supplémentaires tels que l'emballage ou l'assurance.
  15. (facultatif) Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.

Une fois que votre boutique sera connectée à Sendcloud et que vous aurez activé le mode de livraison simple ou avancé avec les options de livraison qui utilisent les points de collecte, vos clients verront la carte des points de service au moment du paiement :

Mondial_Relay__8_.png

Une fois qu'une client passe une commande, les informations de la commande apparaissent dans l'interface d'administration d'Ecwid et sur votre compte Sendcloud dans les commandes entrantes. Une fois que le statut de la commande a été modifié dans votre boutique Ecwid, il sera automatiquement modifié dans votre compte Sendcloud.

Vous pouvez également imprimer des étiquettes de livraison et traiter vos envois de retour dans votre compte Sendcloud.
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