GLS

GLS est une société de livraison internationale qui propose des services de livraison à domicile et de retrait en Europe, aux États-Unis et au Canada.

Vous pouvez proposer à vos clients une livraison à domicile en ajoutant un tableau personnalisé avec les tarifs dans l'interface d'administration d'Ecwid ou la livraison via des points de service ParcelShop qui peuvent être ajoutés via l'application Sendcloud.

Vous pouvez ajouter les deux options de livraison à votre boutique Ecwid, en offrant à vos clients une meilleure expérience d'achat.

Ajout de la livraison à domicile GLS

Il s'agit d'une méthode de livraison standard : l'achat est livré à l'adresse que le client a renseignée lors de la commande.

Vous pouvez ajouter manuellement les options de livraison GLS avec leurs tarifs lors du passage de la commande dans votre boutique.

Pour proposer des options de livraison GLS dans votre boutique Ecwid, suivez ces étapes :

Étape 1. Utilisez la calculatrice de tarif de GLS pour connaître les frais de livraison en fonction des emplacements géographiques. Cela vous permettra de facturer à vos clients des frais de livraison plus élevés que vos frais de livraison réels.

Étape 2. Ajoutez des options de livraison GLS à votre boutique Ecwid en fonction du poids et des zones vers lesquelles vous livrez :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et retrait.
2. Dans le bloc « Expédition », cliquez sur + Ajouter une livraison.
3. Cliquez sur Configurer GLS. Cette méthode est automatiquement proposée pour les boutiques européennes. Si vous gérez votre entreprise à partir d'un autre pays, cliquez sur Voir tous les transporteurs et choisissez GLS dans la liste.
4. Configurez une option de livraison.
   Si vous ne voulez pas facturer vos clients pour la livraison, vous pouvez configurer la livraison gratuite pour toutes les commandes venant d'une certaine zone. Vous pouvez limiter la disponibilité de la livraison gratuite par le sous-total de la commande, par exemple, si une valeur de commande est supérieure à 50 € ou si vous choisissez d'autres conditions.
   Si vous voulez facturer les clients pour la livraison, dans le bloc « Tarifs Personnalisés », cliquez sur Configurer des tarifs personnalisés et configurez-les :
   • Nom de la livraison lors du paiement
     Spécifiez le nom du mode de livraison. Les clients verront ce nom lors du passage de leurs commandes.
   • Tarifs de livraison
     Spécifiez ce que les clients doivent payer pour une commande d'un certain poids en ajoutant des plages de poids et des tarifs respectifs :
     

     

     En savoir plus sur la configuration de tarifs personnalisés en fonction des plages de poids.
   • Description pour les clients (facultatif)
     Ajoutez la description du mode de livraison que vos clients verront lors du paiement.
   • Limiter la disponibilité en fonction du sous-total de commande (facultatif)
     Spécifiez le sous-total de la commande avant les remises. Ce mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.
   • Afficher la date de livraison approximative lors du paiement (facultatif)
     Activez cette option pour afficher la date approximative de livraison à côté des options de livraison lors du paiement. Une date de livraison clairement indiquée permet aux clients de comprendre dans quel délai ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande et assure ainsi une meilleure expérience d'achat.
     À partir du menu déroulant du temps de préparation des commandes, sélectionnez le nombre de jours qui vous sont habituellement nécessaires pour préparer les commandes. Ce délai sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison pour les clients.
     Dans la liste déroulante Jours où vous emballez les commandes, choisissez quand vous emballez les commandes pour la livraison.
     Définissez le délai final d'emballage des commandes dans la case « Je prépare les commandes reçues après cette heure le jour suivant ». Votre calendrier sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison aux clients.
   • Définissez la région de livraison
     Sélectionnez la zone à laquelle cette option de livraison s'applique. Vous pouvez choisir des pays, des villes ou même des zones spécifiques dans la ville. En savoir plus sur les zones de livraison dans l'article Ajouter et gérer des zones de destination.
5. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Si vous vendez à des clients situés dans des zones diverses, répétez les étapes ci-dessus pour ajouter des modes de livraison avec d'autres tarifs pour chaque zone de destination.

C'est terminé. Désormais, les clients des zones sélectionnées verront les options de livraison GLS au moment du paiement :

Ajouter la livraison via les points de service (via l'application)

GLS effectue des livraisons en porte à porte, mais aussi par le biais de centaines de points de retrait ParcelShop. Cette méthode est essentiellement un service de collecte permettant au client de choisir un site ParcelShop pratique sur la carte lors du paiement pour que son achat y soit livré.

Pour configurer le sélecteur de point de service lors du paiement, vous devez connecter votre boutique à l'application Sendcloud. Sendcloud est la première plateforme de livraison européenne consacrée au commerce en ligne. Elle peut ainsi compléter votre boutique non seulement en fournissant un sélecteur de points de service, mais aussi avec l'automatisation et la rationalisation de vos modes de livraison.

Pour ajouter des points de service GLS à la caisse de votre boutique :

1. Dans le marché des applications d'Ecwid, trouvez l'application Sendcloud et cliquez sur Installer.
2. Choisissez de vous connecter à un compte Sendcloud existant ou de créer un nouveau compte :
   

   

3. Un nouvel onglet s'ouvrira pour vous permettre de saisir vos identifiants Sendcloud ou de créer un nouveau compte Sendcloud.
4. Une fois que vous avez terminé de créer un nouveau compte ou de vous connecter à un compte existant, retournez à l'onglet d'administration d'Ecwid. Vous devrez peut-être actualiser la page pour connecter votre boutique Ecwid à votre compte Sendcloud.
5. Pour activer les points de service GLS dans votre boutique Ecwid, vous devez d'abord activer GLS dans votre compte Sendcloud. Pour ce faire, dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Transporteurs et tarifs et activez le transporteur nécessaire (vous devez avoir l'abonnement Small shop, Large shop ou Business dans Sendcloud pour activer votre propre contrat) :
   

   

6. Vous devrez renseigner votre code client, votre mot de passe, votre code de dépôt et votre code de contrat et cliquer sur Enregistrer.
7. Après avoir activé le mode de livraison GLS dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Intégrations et cliquez sur le bouton Modifier pour modifier les paramètres de livraison de votre boutique :
   

   

8. Cochez la case Point de service et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer cette option de livraison. Dans notre cas, il s'agira de GLS. Au moment du paiement, vos clients verront tous les points de service de tous les transporteurs que vous aurez activés à cette étape. Si vous voulez uniquement proposer des lieux de prise en charge GLS, décochez les autres transporteurs.
9. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, ouvrez Livraison et retrait, puis choisissez Sendcloud : le logiciel d'expédition pour le commerce en ligne. L'application Sendcloud s'ouvrira et vous permettra de configurer deux options pour la livraison d'un point de service : le mode de livraison simple et le mode de livraison avancé :
   

   

10. (facultatif) Activer le mode de livraison simple. Il sera disponible pour tous les clients de tous les pays, et le montant que vous aurez saisi leur sera facturé. Indiquez un nom approprié tel que la Livraison par point de service ou retrait au magasin pour que vos clients sachent comment leur commande sera livrée, saisissez le coût de cette option de livraison, puis cliquez sur « Enregistrer ».
11. (facultatif) Activer le mode de livraison avancé. Il sera disponible pour les clients et les pays que vous avez spécifiés dans le mode de livraison sélectionné. Dans la liste des modes de livraison existants de votre boutique Ecwid, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez utiliser comme mode de livraison par point de service.
12. Cliquez sur Enregistrer.
13. Vous pouvez également sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez synchroniser avec l'application Sendcloud. Les commandes exécutées par les modes de livraison sélectionnés seront affichées dans votre compte Sendcloud.
14. Sélectionnez la région de livraison. Si vous livrez avec GLS aux points de sélection, vous devriez sélectionner toutes les villes dans lesquelles vous souhaitez livrer.
15. (facultatif) Ajoutez une majoration des frais de livraison si vous avez besoin de couvrir des frais de gestion supplémentaires tels que l'emballage ou l'assurance.
16. (facultatif) Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.

Une fois que votre boutique sera connectée à Sendcloud et que vous aurez activé le mode de livraison simple ou avancé avec les options de livraison qui utilisent les points de collecte, vos clients verront la carte des points de service au moment du paiement :

Une fois qu'une client passe une commande, les informations de la commande apparaissent dans l'interface d'administration d'Ecwid et sur votre compte Sendcloud dans les commandes entrantes. Une fois que le statut de la commande a été modifié dans votre boutique Ecwid, il est automatiquement modifié dans votre compte Sendcloud.