DPD

DPD est un service de livraison international pour les colis de moins de 30 kg. DPD fournit la livraison à domicile et en retrait par l'intermédiaire de son propre réseau de points de retrait en Europe, en Asie, en Afrique du Sud, en Inde, au Brésil et dans plusieurs autres pays.

Vous pouvez proposer à vos clients une livraison à domicile en ajoutant un tableau personnalisé avec les tarifs dans l'interface d'administration d'Ecwid ou la livraison via des points de service qui peuvent être ajoutés via l'application Sendcloud.

Vous pouvez ajouter les deux options de livraison à votre boutique Ecwid, en offrant à vos clients une meilleure expérience d'achat.

Ajout de la livraison à domicile DPD

Il s'agit d'une méthode de livraison standard : l'achat est livré à l'adresse que le client a renseignée lors de la commande.

Bien qu'il n'y ait pas d'intégration automatique avec DPD, vous pouvez ajouter manuellement les options de livraison DPD avec leurs tarifs lors du passage de la commande.

Pour proposer des options de livraison DPD dans votre boutique en ligne Ecwid, suivez ces étapes :

Étape 1. Vérifiez les taux DPD qu'ils facturent pour l'envoi de colis à différents endroits. Jetez un coup d'œil au contrat commercial avec DPD qui vous offre une offre spéciale si vous envoyez plus de 50 colis par mois. Cela vous permettra de facturer à vos clients des frais de livraison plus élevés que vos frais de livraison réels.

Étape 2. Ajoutez des options de livraison à votre boutique en fonction du poids et des zones vers lesquelles vous livrez :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et retrait.
2. Dans le bloc « Expédition », cliquez sur + Ajouter une livraison.
3. Dans le champ Autres transporteurs entrez un nom pour votre service de livraison DPD et cliquez sur Configurer:
   

   

4. Dans le bloc « Tarifs personnalisés », cliquez sur Mettez en place des tarifs personnalisés.
5. Configurez une option de livraison :
   • Nom de la livraison lors du paiement
     Spécifiez le nom du mode de livraison. Les clients verront ce nom lors du passage de la commande.
   • Tarifs de livraison
     Spécifiez ce que les clients doivent payer pour une commande d'un certain poids en ajoutant des plages de poids et des tarifs respectifs :
     

     

     En savoir plus sur la configuration de taux personnalisés en fonction des plages de poids.

     Si vous ne voulez pas facturer vos clients pour la livraison, vous pouvez configurer la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées dans une zone particulière. Ou vous pouvez limiter la disponibilité de la livraison gratuite selon le sous-total de la commande, par exemple, si une commande est supérieure à 50 € ou si vous choisissez d'autres conditions.

   • Description pour les clients (facultatif)
     Ajoutez la description du mode de livraison que vos clients verront lors du paiement.
   • Limiter la disponibilité en fonction du sous-total de commande (facultatif)
     Spécifiez le sous-total de la commande avant les remises. Ce mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.
   • Afficher la date de livraison approximative lors du paiement (facultatif)
     Activez cette option pour afficher la date approximative de livraison à côté des options de livraison lors du paiement. Une date de livraison clairement indiquée permet aux clients de comprendre dans quel délai ils peuvent s'attendre à recevoir leur commande et assure ainsi un plus grand nombre de ventes réussies.
     Dans la liste déroulante Temps de préparation des commandes, sélectionnez le nombre de jours nécessaires pour préparer une commande. Ce délai sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison pour les clients.
     À partir des jours où vous préparez vos commandes, choisissez quand vous emballez vos commandes pour la livraison.
     Définissez le délai final d'emballage des commandes dans la case « J’emballe les commandes reçues après cette heure le jour suivant ». Votre calendrier sera pris en compte lors du calcul de la date de livraison aux clients.
   • Définissez la région de livraison
     Sélectionnez la zone à laquelle cette option de livraison s'applique. Vous pouvez choisir des pays, des villes ou même des zones spécifiques dans la ville. En savoir plus dans l'article Ajout et gestion des zones de destination.
6. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Si vous vendez à des clients situés dans des zones diverses, répétez les étapes ci-dessus pour ajouter des modes de livraison avec d'autres tarifs pour chaque zone de destination.

C'est terminé. Désormais, les clients des zones sélectionnées verront les options de livraison DPD au moment du paiement :

Ajouter la livraison via les points de service (via l'application)

DPD livre non seulement porte à porte, mais aussi à travers des centaines de points de retrait dans 20 pays européens. Cette méthode est essentiellement un service de collecte permettant au client de choisir un site ParcelShop pratique sur la carte lors du paiement pour que son achat y soit livré.

Pour configurer un sélecteur de point de service lors du paiement, vous devez connecter votre boutique à l'application Sendcloud. Sendcloud est la première plateforme de livraison européenne pour le commerce électronique, pour que cela puisse complimenter votre boutique non seulement avec un sélecteur de points de service, mais aussi avec l'automatisation et la rationalisation de votre routine d'expédition.

Pour ajouter des points de service DPD à la caisse de votre boutique :

1. Dans le marché des applications d'Ecwid, trouvez l'application Sendcloud et cliquez sur Installer.
2. Choisissez de vous connecter à un compte Sendcloud existant ou de créer un nouveau compte :
   

   

3. Un nouvel onglet s'ouvrira pour vous permettre de saisir vos identifiants Sendcloud ou de créer un nouveau compte Sendcloud.
4. Une fois que vous avez terminé de créer un nouveau compte, retournez à l'onglet d'administration d'Ecwid. Vous devrez peut-être actualiser la page pour connecter votre boutique Ecwid à votre compte Sendcloud.
5. L'option de transporteur DPD sera activée automatiquement dans votre compte Sendcloud. Vous pouvez le vérifier dans Paramètres → Transporteurs & Tarifs.
6. Dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Intégrations et cliquez sur le bouton Modifier pour modifier les paramètres de livraison de votre boutique :
   

   

7. Cochez la case Point de service et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer cette option de livraison. Dans notre cas, il s'agira de DPD. Au moment du paiement, vos clients verront tous les points de service de tous les transporteurs que vous aurez activés à cette étape. Si vous voulez uniquement proposer des lieux de retrait DPD, décochez les autres transporteurs.
8. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, ouvrez Livraison et collecte, puis choisissez Sendcloud : le logiciel d'expédition pour le commerce en ligne. L'application Sendcloud s'ouvrira et vous permettra de configurer deux options pour la livraison d'un point de service : le mode de livraison simple et le mode de livraison avancé :
   

   

9. (facultatif) Activez le mode de livraison simple. Il sera disponible pour tous les clients de tous les pays, et le montant que vous aurez saisi leur sera facturé. Remplissez un nom approprié tel que Service Point de livraison ou lieux de retrait DPD afin que vos clients puissent comprendre comment leur commande sera livrée et entrer le coût de cette option de livraison, puis cliquez sur Enregistrer.
10. (facultatif) Activez le mode de livraison avancé. Il sera disponible pour les clients et les pays que vous avez spécifiés dans le mode de livraison sélectionné. Dans la liste des modes de livraison existants de votre boutique Ecwid, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez utiliser comme mode de livraison par point de service.
11. Cliquez sur Enregistrer.
12. Vous pouvez également sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez synchroniser avec l'application Sendcloud. Les commandes exécutées par les modes de livraison sélectionnés seront affichées dans votre compte Sendcloud.
13. Sélectionnez la région de livraison. Si vous livrez avec DPD aux points de sélection, vous devriez sélectionner toutes les villes dans lesquelles vous souhaitez livrer.
14. (facultatif) Ajoutez une majoration des frais de livraison si vous avez besoin de couvrir des frais de gestion supplémentaires tels que l'emballage ou l'assurance.
15. (facultatif) Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.

Une fois que votre boutique sera connectée à Sendcloud et que vous aurez activé le mode de livraison simple ou avancé avec les options de livraison qui utilisent les points de retrait, vos clients verront la carte des points de service au moment du paiement :

Une fois qu'une client passe une commande, les informations de la commande apparaissent dans l'interface d'administration d'Ecwid et sur votre compte Sendcloud dans les commandes entrantes. Une fois que le statut de la commande a été modifié dans votre boutique Ecwid, il est automatiquement modifié dans votre compte Sendcloud.