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PostNL

PostNL est un service postal en provenance des Pays-Bas qui assure l'expédition et la livraison tant au niveau national qu'international. Le transporteur expédie des paquets de boîtes aux lettres et des colis jusqu'à 30 kg.

Vous pouvez offrir à vos clients une livraison à domicile en ajoutant un mode de livraison PostNL à votre boutique. Une autre option consiste à ajouter la livraison via les points de service de l'application Sendcloud. Vous pouvez ajouter les deux options de livraison à la fois, en offrant ainsi aux clients une meilleure expérience d'achat.

Ajouter PostNL à votre boutique Ecwid

Lorsque vous créez le mode de livraison PostNL dans votre boutique Ecwid, vous pouvez configurer des tarifs conditionnels gratuits, forfaitaires ou personnalisés.

Bien qu'aucune intégration avec Ecwid ne fournisse des tarifs en temps réel, vous pouvez ajouter manuellement les tarifs PostNL que les clients verront au moment du paiement. Les tarifs PostNL pour les entreprises vous aideront à facturer les clients avec précision.

Pour ajouter le mode de livraison PostNL à votre boutique Ecwid :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Livraison et retrait.
  2. Dans le bloc Livraison, cliquez sur + Ajouter une livraison.
  3. Choisissez Configurer PostNL. Si votre boutique se trouve en dehors des Pays-Bas, cliquez sur Voir tous les transporteurs dans la liste et choisissez PostNL dans la liste.
  4. Choisissez les tarifs à configurer : livraison gratuite ou sans condition, taux forfaitaires, ou taux personnalisés basés sur le poids ou le montant de la commande.
  5. Configurez le mode de livraison.
    (facultatif) Nom de l'expédition au moment du paiement. Saisissez le nom du mode de livraison que les clients verront au moment du paiement.
    Frais d'expédition. Pour les taux personnalisés : spécifiez quels clients doivent payer pour une commande d'un certain poids en ajoutant des plages de poids et des taux respectifs :

    PostNL__5_.png

    Pour les tarifs forfaitaires : spécifiez les tarifs de livraison qui seront appliqués à toutes les commandes.
    Pour la livraison gratuite : vous pouvez configurer la livraison gratuite pour toutes les commandes ou limiter la disponibilité de la livraison gratuite en fonction du montant de la commande.
  6. (facultatif) Limiter la disponibilité en fonction du montant de la commande. Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.
  7. (facultatif) Afficher la date de livraison approximative lors du paiement. Activez cette option pour afficher la date approximative de livraison à côté des options de livraison lors du paiement.
  8. Définir la zone de livraison. Sélectionnez la zone de livraison pour PostNL. Les clients qui vivent en dehors de la zone de livraison ne verront pas PostNL au moment du paiement.
  9. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

C'est terminé. Les clients verront désormais le mode de livraison PostNL au moment du paiement :

PostNL__3_.png

Ajouter la livraison via des points de service (via l'application)

PostNL propose non seulement des services de porte à porte, mais aussi des centaines de points de service de retrait. Si vous activez cette option, vos clients pourront choisir une station de colis pratique sur la carte lors du paiement de leur commande, et y enlever le colis directement.

Pour configurer un sélecteur de point de service sur la page de paiement, vous devez connecter votre boutique à l'application Sendcloud.

L’application Sendcloud permet de configurer PostNL si vous résidez en Andorre, en Autriche, en Belgique, en France, en Allemagne, en Italie, à Monaco, aux Pays-Bas, en Espagne ou au Royaume-Uni uniquement.

Pour ajouter des points de service PostNL à la caisse de votre boutique :

  1. Dans le marché des applications d'Ecwid, cherchez l'application Sendcloud et cliquez sur Installer.
  2. Choisissez de vous connecter à un compte Sendcloud existant ou de créer un nouveau compte :

    PostNL__2_.png

  3. Un nouvel onglet s'ouvrira où vous pourrez saisir vos identifiants Sendcloud ou créer un nouveau compte Sendcloud.
  4. Une fois que vous avez terminé de créer un nouveau compte, retournez à l'onglet d'administration d'Ecwid. Vous devrez peut-être actualiser la page pour connecter votre boutique Ecwid à votre compte Sendcloud.
  5. Pour activer les points de service PostNL dans votre boutique Ecwid, vous devez d'abord activer PostNL dans votre compte Sendcloud. Pour ce faire, dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Transporteurs et tarifs, et activez le transporteur :

    PostNL__4_.png

  6. Après avoir activé le mode de livraison PostNL dans votre compte Sendcloud, accédez à Paramètres → Intégrations et cliquez sur le bouton Modifier pour modifier les paramètres de livraison de votre boutique.
  7. Cochez la case Point de service et sélectionnez les transporteurs pour lesquels vous souhaitez activer cette option de livraison. Dans notre cas, il s'agira de PostNL. Au moment du paiement, vos clients verront tous les points de service de tous les transporteurs que vous aurez activés à cette étape. Si vous ne souhaitez offrir que des services de retrait PostNL, décochez les autres transporteurs.
  8. Dans l'interface d'administration d'Ecwid, ouvrez Livraison et collecte, puis choisissez Sendcloud : le logiciel d'expédition pour le commerce en ligne. L'application Sendcloud s'ouvrira et vous permettra de configurer deux options pour la livraison d'un point de service : le mode de livraison simple et le mode de livraison avancé :

    PostNL__1_.png

  9. Vous pouvez également sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez synchroniser avec l'application Sendcloud. Les commandes exécutées par les modes de livraison sélectionnés seront affichées dans votre compte Sendcloud.
  10. Activez soit un mode de livraison simple, soit un mode de livraison avancé.
    L'activation d'un mode de livraison simple créera une nouvelle option d'expédition à la caisse et sera disponible pour les clients de tous les pays que vous spécifierez dans Paramètres supplémentaires sur cette page. Saisissez un tarif forfaitaire pour le mode de livraison. Saisissez un nom approprié, par exemple, Service de point de retrait, afin que vos clients puissent comprendre où sera livrée leur commande.
    L'activation d'un mode de livraison avancé vous permettra d'utiliser l'un des modes de livraison existants comme livraison par point de retrait. Il sera disponible pour les clients et les pays que vous avez spécifiés dans le mode de livraison sélectionné.
  11. Cliquez sur Enregistrer.
  12. Sélectionnez la région de livraison. Si vous livrez avec PostNL aux points de sélection, vous devriez sélectionner toutes les villes des Pays-Bas avec les points de retrait de PostNL. Vous pouvez consulter la carte des points de retrait sur le site de PostNL.
  13. (facultatif) Ajoutez une majoration des frais de livraison si vous avez besoin de couvrir des frais de gestion supplémentaires tels que l'emballage ou l'assurance.
  14. (facultatif) Spécifiez le montant de la commande avant les réductions. Le mode de livraison ne sera pas disponible au moment du paiement pour les commandes inférieures à ce montant.

Une fois que votre boutique sera connectée à Sendcloud et que vous aurez activé le mode de livraison simple ou avancé avec les options de livraison qui utilisent les points de collecte, vos clients verront la carte des points de service au moment du paiement.

Une fois qu'un client passera une commande, les informations de la commande apparaîtront dans l'interface d'administration d'Ecwid et sur votre compte Sendcloud dans les commandes entrantes. Une fois que le statut de la commande a été modifié dans votre boutique Ecwid, il est automatiquement modifié dans votre compte Sendcloud. 

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