Chiusura del tuo account Ecwid
Se hai deciso di interrompere definitivamente l'utilizzo del tuo negozio Ecwid (ci dispiace sentirlo!), puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Dopo aver chiuso l'account, tutti i dati del tuo negozio verranno cancellati e non potrai più accedere al pannello di controllo di Ecwid.
In alternativa, puoi temporaneamente sospendere il tuo negozio (ad esempio, se hai un'attività stagionale) o annullare il tuo abbonamento Ecwid a pagamento.
Considerazioni prima di eliminare l'account del tuo negozio
Prima di chiudere il proprio negozio, considerare i seguenti fattori:
- Gli utenti che hanno attivato abbonamenti a pagamento ad app di terzi (in inglese) esterne a Ecwid, dovranno annullare tali abbonamenti in modo da non ricevere più addebiti esterni dopo la chiusura del negozio.
- Se si vendono carte regalo, potrebbe essere necessario risolvere il problema delle carte emesse e non ancora riscattate.
- Se si possiede un dominio personalizzato acquistato da terzi, assicurarsi di aver disattivato il rinnovo automatico sul sito del registrar in modo da non ritrovarsi con addebiti inaspettati.
Eliminazione dell'account Ecwid
Gli utenti che non vogliono più gestire un negozio online possono eliminare il proprio account in qualsiasi momento dal pannello di controllo Ecwid. Una volta fatto, tutti i dati del negozio verranno cancellati e non sarà più possibile accedere al proprio pannello di controllo Ecwid.
Per eliminare un account Ecwid:
- Accedere alla sezione Il mio profilo → Profilo nel pannello di controllo Ecwid.
- Fare clic su Chiudi il mio account.
- Confermare la chiusura del proprio account.
- Nell'app mobile Ecwid, andare su Negozio → Impostazioni.
- Scorrere verso il basso e toccare Elimina account.
- Toccare Passare al piano Free.
- Toccare Eliminazione dell'account.
- Accedere al proprio account Ecwid tramite browser desktop o mobile seguendo il link: https://my.ecwid.com.
- Accedere alla sezione Il mio profilo → Profilo nel pannello di controllo Ecwid, quindi fare clic su Chiudi il mio account.
- Confermare la chiusura del proprio account.
Successivamente, si verrà disconnessi dall'amministratore Ecwid, l'abbonamento Ecwid verrà interrotto e i dati del negozio verranno eliminati.
Se hai bisogno della nostra assistenza o suggerimento per cambiare idea e continuare a usare il negozio, non esitare a contattarci. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente per i nostri clienti.