Aggiornamento o riduzione di piani a pagamento
Il piano di abbonamento Ecwid può essere cambiato in ogni momento. Per consultare il piano attuale del proprio abbonamento e la data del prossimo addebito, è possibile accedere alla pagina Fatturazione e piani nel pannello di controllo Ecwid sull'app per dispositivi mobili o desktop. Ulteriori informazioni sui vari tipi di abbonamento sono disponibili nel seguente articolo: Piani e funzionalità Ecwid.
Passaggio a un piano a pagamento di livello superiore
Passando a un piano di livello superiore, tutte le impostazioni del piano corrente restano attive e ad esse si aggiunge l'accesso a nuove funzionalità. Il credito residuo corrispondente alla porzione inutilizzata dell'attuale abbonamento verrà applicato automaticamente per cui l'utente pagherà solo la differenza.
Per aggiornare un abbonamento a pagamento:
- Accedere come titolare di un negozio.
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Il mio profilo → Fatturazione e piani.
- Fare clic sul pulsante Aggiorna relativo al piano al quale si intende passare. Il sistema mostrerà l'importo dovuto per il nuovo piano (meno l'eventuale credito residuo dell'attuale abbonamento) e la data del prossimo addebito:
- Scegliere il periodo di fatturazione preferito: Mensile o Annuale.
- Fare clic su Pagamento e aggiornamento.
Il nuovo piano verrà attivato immediatamente per l'account in questione.
- Nell'app iOS Ecwid, accedere alla voce Negozio → Fatturazione e piani.
- In alto, il sistema mostra il piano attuale dell'utente. Scorrere verso il basso per vedere tutti i piani disponibili e la loro descrizione.
- Toccare l'abbonamento richiesto e scegliere un piano di pagamento mensile, annuale o lo speciale piano trimestrale.
- Nel menu popup dell'App Store, confermare la scelta toccando Abbonamento.
Il nuovo piano verrà attivato immediatamente per l'account in questione. L'eventuale credito residuo non utilizzato (pari al costo di eventuali porzioni inutilizzate del piano a pagamento) sarà rimborsato automaticamente.
- Nella tua app Ecwid per Android, vai a Negozio → Piani e fatturazione.
- Vedrai il tuo piano attuale. Scorri a destra o a sinistra per vedere tutti i piani.
- Tocca il piano a cui vuoi passare e scegli il piano mensile o annuale.
L'acquisto del piano illimitato annuale nell'app per Android non è disponibile a causa di limitazioni di Google Billing. Lo stesso vale per il piano annuale Business in alcuni Paesi. - Tocca il pulsante Abbonati per..., controlla i dettagli del pagamento, quindi tocca Abbonati.
L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente.
Passaggio a un piano a pagamento inferiore
Nel passaggio a un piano di livello inferiore, l'utente non avrà più accesso ad alcune funzionalità disponibili solo con il piano di livello superiore. L'eventuale credito residuo corrispondente al periodo inutilizzato del piano attuale sarà automaticamente applicato al pagamento del nuovo piano sottoscritto.
Per passare a un piano di livello inferiore:
- Accedere come titolare di un negozio.
- Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Il mio profilo → Fatturazione e piani.
- Fare clic sul pulsante Cambia relativo al piano al quale si intende passare.
- Scegliere il periodo di fatturazione preferito: Mensile o Annuale:
- Fare clic su Passa a [nuovo piano].
Il declassamento avrà subito effetto, per cui l'account in questione non potrà più usare le funzionalità del piano di livello superiore.
- Nell'app iOS Ecwid, accedere alla voce Negozio → Fatturazione e piani.
- In alto, il sistema mostra il piano attuale dell'utente. Scorrere verso il basso per vedere tutti i piani disponibili e la loro descrizione.
- Toccare l'abbonamento richiesto e scegliere un piano di pagamento mensile, annuale o lo speciale piano trimestrale.
- Nel menu popup dell'App Store, confermare la scelta toccando Abbonamento.
Il declassamento dell'abbonamento avrà luogo alla fine del periodo di fatturazione in corso. Al termine del periodo di fatturazione in corso, l'utente non avrà più accesso alle funzionalità non disponibili per il nuovo piano.
- Nella tua app Ecwid per Android, vai a Negozio → Piani e fatturazione.
- Vedrai il tuo piano attuale. Scorri a destra o a sinistra per vedere tutti i piani.
- Tocca il piano a cui vuoi passare e scegli il piano mensile o annuale.
L'acquisto del piano Business annuale nell'app per Android non è disponibile in alcuni paesi a causa di limitazioni di Google Billing. - Tocca il pulsante Abbonati per..., controlla i dettagli del pagamento, quindi tocca Abbonati.
Dopo l'attivazione del declassamento, il negozio dell'utente ritorna alle impostazioni predefinite del piano prescelto. Consultare l'elenco dettagliato di piani tariffari e funzionalità.
Addebito dei costi
In caso di passaggio a un piano inferiore
Se esegui il downgrade a un piano inferiore, il tuo account passerà immediatamente al nuovo piano. Il periodo di fatturazione e la data di rinnovo non cambieranno. Il tempo rimanente sarà convertito in un credito e sarà applicato al resto del mese conformemente alla tariffa del nuovo piano.
Se dopo tale termine il credito disponibile sarà ancora sufficiente per pagare uno o più mesi di abbonamento alla nuova tariffa, saranno prepagati altrettanti mesi. Eventuale credito rimanente inferiore all'importo necessario per pagare un mese intero non verrà trasferito per pagare fatture successive.
In caso di passaggio a un piano di livello superiore
In caso di passaggio a un piano a pagamento di livello superiore, l'utente si vedrà addebitata la differenza tra le tariffe dei due piani in misura proporzionale al periodo di fatturazione rimanente. Il periodo di fatturazione e la data di rinnovo non cambieranno.
In caso di passaggio alla fatturazione mensile
In caso di passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile, avrà inizio un nuovo periodo di fatturazione. L'eventuale credito residuo del vecchio piano sarà applicato al pagamento del nuovo.
Ulteriori informazioni: Passaggio da un periodo di fatturazione annuale a uno mensile →
In caso di passaggio alla fatturazione annuale
In caso di passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale, il vecchio e il nuovo periodo di fatturazione di uno e dodici mesi, rispettivamente, saranno combinati e la successiva data di rinnovo sarà aggiornata di conseguenza. In caso di aggiornamento nello stesso giorno, l'eventuale credito residuo dell'abbonamento attuale sarà applicato per il pagamento del nuovo piano.
Ulteriori informazioni: Passaggio da un periodo di fatturazione mensile a uno annuale →