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Aggiornamento o riduzione di piani a pagamento

Il piano di abbonamento Ecwid può essere cambiato in ogni momento. Per consultare il piano attuale del proprio abbonamento e la data del prossimo addebito, è possibile accedere alla pagina Fatturazione e piani nel pannello di controllo Ecwid sull'app per dispositivi mobili o desktop. Ulteriori informazioni sui vari tipi di abbonamento sono disponibili nel seguente articolo: Piani e funzionalità Ecwid.

Solo i titolari dei negozi dotati delle necessarie autorizzazioni di accesso alla fatturazione possono apportare queste modifiche.

Passaggio a un piano a pagamento di livello superiore

Passando a un piano di livello superiore, tutte le impostazioni del piano corrente restano attive e ad esse si aggiunge l'accesso a nuove funzionalità. Il credito residuo corrispondente alla porzione inutilizzata dell'attuale abbonamento verrà applicato automaticamente per cui l'utente pagherà solo la differenza.

Per aggiornare un abbonamento a pagamento:

  1. Accedere come titolare di un negozio.
  2. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Il mio profilo → Fatturazione e piani.
  3. Fare clic sul pulsante Aggiorna relativo al piano al quale si intende passare. Il sistema mostrerà l'importo dovuto per il nuovo piano (meno l'eventuale credito residuo dell'attuale abbonamento) e la data del prossimo addebito:

Switching_to_another_paid_plan.png

  1. Scegliere il periodo di fatturazione preferito: Mensile o Annuale.
  2. Fare clic su Pagamento e aggiornamento.

Il nuovo piano verrà attivato immediatamente per l'account in questione.

L'abbonamento verrà rinnovato automaticamente.

Passaggio a un piano a pagamento inferiore

Nel passaggio a un piano di livello inferiore, l'utente non avrà più accesso ad alcune funzionalità disponibili solo con il piano di livello superiore. L'eventuale credito residuo corrispondente al periodo inutilizzato del piano attuale sarà automaticamente applicato al pagamento del nuovo piano sottoscritto.

Per passare a un piano di livello inferiore:

  1. Accedere come titolare di un negozio.
  2. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere alla voce Il mio profilo → Fatturazione e piani.
  3. Fare clic sul pulsante Cambia relativo al piano al quale si intende passare.
  4. Scegliere il periodo di fatturazione preferito: Mensile o Annuale:

Downgrading_Ecwid_paid_subscription.png

  1. Fare clic su Passa a [nuovo piano].

Il declassamento avrà subito effetto, per cui l'account in questione non potrà più usare le funzionalità del piano di livello superiore.

Dopo l'attivazione del declassamento, il negozio dell'utente ritorna alle impostazioni predefinite del piano prescelto. Consultare l'elenco dettagliato di piani tariffari e funzionalità.

Nota: ritornando al piano precedente, le impostazioni del negozio relative a tale piano saranno ripristinate. Ad esempio, supponiamo che l'utente disponga di un piano Business che fa uso di modelli di fatture personalizzati. Se l'utente passa al piano di livello inferiore Venture, per cui la funzione di modifica fatture non è disponibile, le sue fatture torneranno al modello predefinito. Se successivamente l'utente torna al piano Business, le fatture personalizzate definite in precedenza con il piano Business saranno di nuovo disponibili.

Addebito dei costi

In caso di passaggio a un piano inferiore

In caso di passaggio a un piano a pagamento di livello inferiore, l'eventuale periodo residuo del vecchio abbonamento sarà convertito in credito che sarà automaticamente applicato al pagamento del nuovo piano di abbonamento. Il periodo di fatturazione e la data di rinnovo non cambieranno.

In caso di passaggio a un piano di livello superiore

In caso di passaggio a un piano a pagamento di livello superiore, l'utente si vedrà addebitata la differenza tra le tariffe dei due piani in misura proporzionale al periodo di fatturazione rimanente. Il periodo di fatturazione e la data di rinnovo non cambieranno.

In caso di passaggio alla fatturazione mensile

In caso di passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile, avrà inizio un nuovo periodo di fatturazione. L'eventuale credito residuo del vecchio piano sarà applicato al pagamento del nuovo.

Ulteriori informazioni: Passaggio da un periodo di fatturazione annuale a uno mensile

In caso di passaggio alla fatturazione annuale

In caso di passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale, il vecchio e il nuovo periodo di fatturazione di uno e dodici mesi, rispettivamente, saranno combinati e la successiva data di rinnovo sarà aggiornata di conseguenza. In caso di aggiornamento nello stesso giorno, l'eventuale credito residuo dell'abbonamento attuale sarà applicato per il pagamento del nuovo piano.

Ulteriori informazioni: Passaggio da un periodo di fatturazione mensile a uno annuale

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