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Aggiunta e gestione delle zone di consegna

Una zona di consegna, o area di destinazione, è l'area geografica in cui sono effettuate le spedizioni. Le zone consentono di definire l'area per la vendita dei prodotti e di calcolare i costi di spedizione da addebitare ai clienti in base alla loro posizione. Ad esempio, le consegne all'interno della città del venditore potrebbero essere gratis, mentre ci sarebbe un costo spedendo in altri luoghi. Oppure, si potrebbe decidere di fare solo consegne locali e vendere solo nella propria città. Inoltre, è possibile usare le zone per impostare aliquote fiscali differenti, nel caso vengano impostate manualmente.

Le aree di consegna vengono definite in base agli obiettivi commerciali. Potrebbe essere il centro di una città, una provincia, un Paese o una zona specifica che include alcune regioni e città.

Informazioni generali sulle zone di consegna

È possibile impostare le zone di consegna dopo aver aggiunto un metodo di spedizione. Per le opzioni di spedizione differenti è possibile impostare zone di consegna differenti, nonché modificare, eliminare o aggiungere nuove zone.

Quando un nuovo metodo di spedizione viene impostato per il negozio, per impostazione predefinita è abilitata l'opzione Nessuna limitazione. Vuol dire che questo metodo di spedizione è disponibile per i clienti di tutto il mondo. Per offrire un determinato metodo di spedizione solo per specifiche destinazioni, è possibile limitare l'area di consegna per questo metodo. Ecwid consente di impostare zone di consegna specificando un Paese, una regione o una provincia, un CAP/codice postale o semplicemente disegnando la zona sulla mappa. In seguito spiegheremo entrambe le varianti.

La creazione delle zone di consegna è a discrezione dell'utente:

  • Per la consegna locale, è preferibile indicare la zona sulla mappa.
  • Per le spedizioni all'interno di un Paese o verso specifiche regioni, si consiglia di impostare le zone in base al CAP/regione/Paese di destinazione.

È possibile creare più zone di consegna. Ad esempio, si desidera offrire la consegna locale gratuita. Per questo metodo di consegna, si può disegnare sulla mappa la zona desiderata nei pressi del proprio magazzino ed effettuare consegne gratuite ai clienti in questa area. Per i clienti fuori della zona impostata è possibile applicare tariffe di spedizione fisse. Basta semplicemente creare un altro metodo di spedizione e impostare come area di consegna il resto della città.

Analogamente, è possibile creare altri metodi di pagamento e impostare le rispettive aree di consegna in base alla regione, al Paese o al continente. Per un metodo di spedizione sono possibili combinazioni di zone di consegna. Ad esempio, quando si desidera effettuare le consegne solo in determinate regioni, escludendo certe città o persino certi quartieri.

Aggiunta di una zona di consegna con l'aiuto di Google Maps

Questo metodo è conveniente per chi ha un'attività locale e vorrebbe concentrarsi sulle consegne locali. È inoltre possibile usare questo metodo per offrire consegne gratuite nelle aree limitrofe al negozio, ma applicare tariffe personalizzate per le consegne al di fuori di tali aree.

Per creare una zona sulla mappa (per la consegna):

  1. Nel pannello di controllo Ecwid, andare a Spedizioni e ritiro personale e cliccare sul metodo di spedizione per il quale si desidera creare una zona di consegna.
  2. Scorrere fino al blocco Zona di consegna.
  3. Selezionare l'opzione Area sulla mappa, quindi premere il pulsante Crea area.
  4. Verrà visualizzata la mappa con un poligono per fare la selezione. Usare i punti di manipolazione del poligono per ridimensionare la zona desiderata per la consegna con il metodo prescelto. Esempio:

    Screenshot_2021-03-30_at_21.21.57.png

    se nella pagina Spedizione, consegna e ritiro è stato specificato l'indirizzo origine della spedizione, tale indirizzo sarà indicato sulla mappa con un segnaposto. Fare clic con il tasto destro del mouse sul poligono creato per vedere la distanza della consegna in chilometri.
    Nel caso si desideri applicare la stessa tariffa di spedizione ad altri luoghi di destinazione, fare clic su + Aggiungi nuova zona sulla mappa e usare il poligono aggiuntivo per impostare un'altra area per questa opzione di consegna. Per ciascuna zona si possono aggiungere fino a 20 poligoni.
  5. Premere Salva e finisci.

Quando si crea una nuova zona di consegna, è possibile usarla in seguito per un altro metodo di spedizione. Per farlo, nella sezione Regione spedizione fare clic sul menu a discesa Copia impostazioni da zona esistente e scegliere una zona già configurata.

Se occorre iniziare da capo o impostare altri limiti, è possibile fare clic sull'icona Cestino per eliminare la zona:

Adding_and_managing_destination_zones__1_.png

Dopo aver eliminato l'area disegnata sulla mappa, per il metodo di spedizione in oggetto verrà impostata l'opzione Nessuna limitazione. Una volta fatto, è possibile iniziare da capo e modellare la zona in base alle proprie esigenze limitando il metodo di spedizione a una specifica area.

Quando un cliente indica un indirizzo di consegna all'interno di una zona configurata, può vedere tutte le opzioni di spedizione disponibili per quella zona e può scegliere il metodo preferito per il proprio ordine. Se, invece, l'indirizzo indicato dal cliente non è incluso in nessuna delle zone configurate, verrà visualizzato il messaggio "Spiacenti, non effettuiamo spedizioni in questa posizione" e il cliente non potrà effettuare ordini nel negozio.

Nota: i metodi di spedizione disponibili verranno mostrati non solo in base all'indirizzo e alla zona di consegna, ma anche tenendo conto di altri parametri come peso, importo totale dell'ordine, ecc. Ulteriori informazioni sulla visualizzazione dei metodi di consegna al checkout.

Creare una sona di consegna in base al Paese, alla regione o alla provincia

Se l'attività commerciale non si svolge più a livello locale e le spedizioni si fanno in tutto il Paese e persino all'estero, è meglio creare zone di consegna per Paese, regione o provincia, a seconda delle dimensioni del proprio business. Una volta impostato un metodo di spedizione per uno specifico Paese, tale metodo sarà disponibile per tutte le sue regioni. Allo stesso modo, una zona di consegna che copre una regione o una provincia, verrà applicata a tutte le città, località e territori che ne fanno parte.

Questa modalità può essere usata per impostare tariffe di spedizione differenti per regioni differenti. Ad esempio, è possibile creare un metodo di spedizione con la tariffa fissa di 20 $ e limitare la zona di consegna allo stato di Alaska, in modo che a tutti i clienti dell'Alaska venga addebitato un costo pari a 20 $ per i loro ordini. Per gli altri clienti sarà possibile creare altri metodi di spedizione con tariffe di spedizione più basse.

Per creare una zona in base al Paese, alla regione o alla provincia per un metodo di consegna o un'aliquota fiscale:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare su Spedizioni e ritiro personale e fare clic sul metodo di spedizione da configurare.
  2. Scorrere alla sezione Regione spedizione.
  3. Fare clic su Limita a Paese o regione e selezionare i Paesi desiderati dall'elenco. Per velocizzare la ricerca, è possibile iniziare a digitare il nome del Paese o della regione desiderati:
    Adding
  4. Per selezionare determinate unità amministrative, fare clic sul Paese desiderato, quindi selezionare gli stati, le regioni o le province desiderati.
  5. Cliccare su Applica selezione.
  6. Cliccare su Salva.

Se successivamente si avrà bisogno di modificare l'elenco dei Paesi o delle regioni in cui si effettuano spedizioni, sarà possibile fare clic su Modifica zona e apportare le modifiche.

Una volta create, le zone possono essere usate anche per altri metodi di spedizione. È possibile farlo durante la creazione o la modifica di un metodo di spedizione cliccando sull'elenco a discesa Copia impostazioni da zona esistente e selezionando una zona già configurata.

Quando un cliente indica un indirizzo di consegna al checkout, può vedere tutte le opzioni di spedizione disponibili per quella zona e può scegliere il metodo preferito per il proprio ordine. Se, invece, l'indirizzo indicato dal cliente non è incluso in nessuna delle zone configurate, verrà visualizzato il messaggio "Spiacenti, non effettuiamo spedizioni in questa posizione" e il cliente non potrà effettuare ordini nel negozio.

Creazione di una zona di consegna in base al CAP o altro codice postale

A volte potrebbe essere necessario limitare le consegne a una specifica città, quartiere o via. Ad esempio, nel caso non si desideri spedire in località remote. Oppure, se il negozio offre l'opzione di ritiro in negozio, potrebbe essere comodo escludere il proprio CAP dalle zone in cui si effettuano spedizioni. In tal caso, per impostare l'area di spedizione è possibile usare i codici CAP e caratteri jolly.

Per creare una zona di consegna in base al CAP:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare su Spedizioni e ritiro personale e fare clic sul metodo di spedizione da configurare.
  2. Selezionare Limita a CAP o codice postale, quindi inserire il codice postale. Se bisogna inserire più codici postali, aggiungerli all'elenco uno dopo l'altro:
    Adding
  3. Cliccare su Salva.

Utilizzo di caratteri jolly

Per aggiungere zone più velocemente, è possibile usare i caratteri jolly. I caratteri jolly sono simboli speciali che consentono di aggiungere velocemente decine di CAP o di escludere determinate aree. L'utilizzo dei caratteri jolly al posto di numeri o spazi consente una maggiore flessibilità per impostare le zone di consegna:

Carattere jolly Descrizione Esempio
? Corrisponde a qualsiasi carattere singolo 9722?
include tutti i CAP che iniziano con 9722
* Corrisponde a qualsiasi numero di caratteri, incluso zero. Gli spazi verranno ignorati 97*
include tutti i CAP che iniziano con 97 (97207, 97035, ecc.)
_
(carattere di sottolineatura)
Corrisponde a qualsiasi numero di spazi (almeno uno). M1_*
include tutti i CAP che iniziano con M1 e spazio.
^ Esclude determinati CAP ^432011
esclude solo il CAP 432011. Invece, ^432* esclude tutti i CAP che iniziano con 432

Ecco come si possono usare:

Adding_and_managing_destination_zones__6_.png

Una volta create, le zone possono essere usate anche per altri metodi di spedizione. Si possono scegliere durante la creazione o la modifica dei metodi di spedizione: nella sezione Regione spedizione, fare clic sull'elenco a discesa Copia impostazioni da zona esistente e selezionare una zona già configurata.

Esempi d'uso: configurazione di zone di consegna combinate

La creazione delle zone di consegna con Ecwid è molto flessibile. Non è solo possibile consegnare in determinate regioni o città, è anche possibile creare zone di consegna combinate. Ad esempio, si desidera spedire in tutto il Paese, escludendo alcune regioni o città.

Quando si creano zone di consegna combinate, Ecwid prende in considerazione l'area di consegna più piccola possibile. Ad esempio, specificando alcune regioni all'interno di un Paese, il metodo di spedizione sarà disponibile solo per le regioni specificate. Lo stesso vale per i codici CAP specificati per un Paese.

Ecco alcuni esempi per capire meglio come funzionano le zone di consegna.

Spedizione all'estero e in determinate regioni del proprio Paese

Supponiamo di voler spedire in tutto il Canada e in alcuni stati settentrionali degli Stati Uniti. Per farlo, occorre configurare il metodo di spedizione "Canada + nord degli USA" specificando gli stati desiderati degli USA e tutte le province del Canada:

Adding_and_managing_destination_zones__1_.gif

Ora, il metodo di spedizione sarà valido per tutte le province del Canada e per i tre stati specificati degli USA.

Spedizione in tutto il Paese tranne alcune città (utilizzando caratteri jolly)

Ad esempio, il venditore desidera effettuare le spedizioni in tutto il territorio nazionale tranne alcuni paesi remoti, come Atka e Bethel in Alaska.

In questo caso, è possibile usare i caratteri jolly. I caratteri jolly sono simboli speciali che si possono aggiungere ai codici postali per impostare velocemente decine di codici o escludere determinate aree. Qui è possibile vedere la descrizione di tutti i caratteri jolly che si possono usare in Ecwid.

Per escludere determinate località, è necessario specificare il rispettivo codice postale con il carattere ^:

  1. Andare nella sezione Spedizioni e ritiro personale e cliccare sul metodo di spedizione da configurare.
  2. Scorrere alla sezione Regione spedizione e selezionare Limita a CAP o codice postale.Assicurarsi che sopra il campo sia specificato Stati Uniti come Paese, quindi specificare i CAP delle località da escludere:
    Adding
  3. Cliccare su Salva.

Spedizione in determinate regioni escludendo alcune città

A volte è necessario impostare criteri più specifici per le proprie spedizioni. Ecwid consente di includere in una zona di destinazione qualsiasi numero di località appartenenti alla stessa regione.

Ad esempio, si desidera spedire in California, Idaho e Oregon. In Oregon, però, si desidera spedire solo a Portland e Salem. Specificando la California e l'Idaho come stati e specificando i codici postali per Portland e Salem, il metodo di spedizione sarà disponibile solo per gli acquirenti da Portland e Salem.

Per configurare correttamente il metodo di spedizione prescelto, è necessario specificare tutti i codici postali di Portland e Salem e quindi anche tutti i codici postali degli stati di California e Idaho.

Anziché aggiungere centinaia di codici postali californiani, è possibile usare i caratteri jolly. I caratteri jolly sono simboli speciali che si possono aggiungere ai codici postali per impostare velocemente decine di codici o escludere determinate aree. La descrizione di tutti i caratteri jolly è disponibile in uno dei paragrafi precedenti.

Con l'aiuto dei caratteri jolly, è possibile aggiungere tutti gli indirizzi californiani con solo 16 righe:

Adding

Allo stesso modo, si usano i caratteri jolly per specificare i codici postali dell'Idaho e quindi di Portland e Salem.

In alternativa, è possibile creare due zone di consegna: una per la California e l'Idaho e l'altra, specificando i rispettivi codici postali, per Portland e Salem. Per farlo, è necessario creare un nuovo metodo di spedizione e specificare la California e l'Idaho come zone di consegna. Successivamente, creare un altro metodo di spedizione e specificare i codici postali di Portland e Salem per impostare la rispettiva zona di consegna.
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