Tariffe in tempo reale dai vettori (USPS, UPS, FedEx e così via)

È possibile offrire ai clienti tariffe vettore in tempo reale al momento del checkout connettendo il proprio negozio online a un vettore quale USPS, FedEx, UPS, Australia Post, Canada Post e altri. Le tariffe di spedizione sono calcolate in tempo reale in base al peso dell'ordine, alle dimensioni del pacco o del prodotto, agli indirizzi di origine e di destinazione.

Il seguente video spiega come impostare le spedizioni con tariffe calcolate dal vettore in Ecwid:

Prima di connettere un vettore per ottenere tariffe di spedizione in tempo reale, è necessario effettuare l'impostazione iniziale della spedizione.

Tariffe in tempo reale da vettori integrati

Ecwid dispone di un'integrazione con i seguenti vettori, al fine di mostrare automaticamente le loro tariffe di spedizione per gli ordini dei clienti al momento del checkout (in inglese):

Per ulteriori opzioni, consultare il paragrafo Integrazione con altri vettori.

Abilitare tariffe di spedizione in tempo reale

Per abilitare le tariffe calcolate automaticamente nel proprio negozio:

Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere alla voce Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Aggiungi spedizione.
Selezionare il vettore scelto per la spedizione. I vettori sono suggeriti in base al proprio Paese. Fare clic su Impostazione.
Se il vettore richiesto non è visualizzato tra le opzioni suggerite, è possibile visualizzare tutti i vettori o modificare il Paese di seguito.
Scegliere Tariffe calcolate in automatico tra le opzioni disponibili per il vettore scelto e fare clic su Impostazione.
Se si ha intenzione di spedire in tutto il mondo e di offrire tutte le opzioni di spedizione messe a disposizione dal vettore impostato, non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Fare clic su Aggiungi spedizione.
Selezionare il vettore scelto per la spedizione. I vettori sono suggeriti in base al proprio Paese. Fare clic su Impostazione.
Se il vettore richiesto non è visualizzato tra le opzioni suggerite, è possibile visualizzare tutti i vettori o modificare il Paese di seguito.
Scegliere Tariffe calcolate in automatico tra le opzioni disponibili per il vettore scelto e fare clic su Impostazione.
Se si ha intenzione di spedire in tutto il mondo e di offrire tutte le opzioni di spedizione messe a disposizione dal vettore impostato, non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Fare clic su Aggiungi spedizione.
Selezionare il vettore scelto per la spedizione. I vettori sono suggeriti in base al proprio Paese. Fare clic su Impostazione.
Se il vettore richiesto non è visualizzato tra le opzioni suggerite, è possibile visualizzare tutti i vettori o modificare il Paese di seguito.
Scegliere Tariffe calcolate in automatico tra le opzioni disponibili per il vettore scelto e fare clic su Impostazione.
Se si ha intenzione di spedire in tutto il mondo e di offrire tutte le opzioni di spedizione messe a disposizione dal vettore impostato, non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva.

Al metodo di spedizione abilitato sarà applicata la zona di destinazione "Mondo" predefinita, il che significa che gli ordini si potranno effettuare da tutti i clienti a prescindere dalla loro posizione geografica. Inoltre, saranno preattivate le opzioni di spedizione popolari del corriere prescelto (ad esempio, USPS First-Class Mail®, USPS Priority Mail™, ecc.). Se si ha intenzione di spedire gli ordini all'interno di una determinata area e si desidera offrire metodi di spedizione specifici al momento del checkout, è possibile modificare le impostazioni del metodo di spedizione.

Scegliere le opzioni di spedizione per le tariffe in tempo reale

Per selezionare quali opzioni di spedizione di un vettore offrire ai clienti al momento del checkout:

Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere alla voce Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Opzioni spedizione, abilitare le tariffe da offrire al checkout e disabilitare quelle non richieste. Le modifiche sono salvate automaticamente.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Opzioni spedizione, abilitare le tariffe da offrire al checkout e disabilitare quelle non richieste. Le modifiche sono salvate automaticamente.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Opzioni spedizione, abilitare le tariffe da offrire al checkout e disabilitare quelle non richieste. Le modifiche sono salvate automaticamente.

Scegliere le aree di spedizione per le tariffe in tempo reale

Per selezionare l'area geografica in cui offrire un metodo di spedizione:

Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere alla voce Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Regione spedizione, selezionare l'opzione desiderata:
(opzionale) Se esiste già una zona di spedizione, è possibile assegnarla al metodo di spedizione corrente toccando Copia impostazioni da zona esistente e scegliendo la zona.
Cliccare su Salva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Regione spedizione, selezionare l'opzione desiderata:
(opzionale) Se esiste già una zona di spedizione, è possibile assegnarla al metodo di spedizione corrente toccando Copia impostazioni da zona esistente e scegliendo la zona.
Toccare Salva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Nella sezione Regione spedizione, selezionare l'opzione desiderata:
(opzionale) Se esiste già una zona di spedizione, è possibile assegnarla al metodo di spedizione corrente toccando Copia impostazioni da zona esistente e scegliendo la zona.
Salvare le modifiche.

Ulteriori informazioni su come aggiungere e gestire le zone di destinazione →

È inoltre possibile mostrare la data di consegna stimata al momento del checkout. È normale che i clienti desiderino sapere quando riceveranno il proprio ordine che è in fase di spedizione. Indicando una data di consegna in fase di checkout, i clienti avranno una migliore esperienza d'uso, poiché sapranno quando aspettarsi la ricezione dell'ordine. Questo aiuta ad aumentare il numero di vendite riuscite.

Mostrare la data di consegna stimata al momento del checkout

Per visualizzare la data di consegna stimata accanto alle opzioni di consegna al checkout:

Nel pannello di controllo di Ecwid, accedere alla voce Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Abilitare l'opzione Mostra una data di consegna approssimativa al momento del pagamento.
Nel campo Tempo necessario per la preparazione dell'ordine, è possibile indicare quanti giorni ci vogliono normalmente per la preparazione di un ordine. Questo valore sarà preso in considerazione per il calcolo della data di consegna al cliente.
Nel campo Giorni in cui imballi gli ordini, indicare i giorni in cui gli articoli ordinati sono impacchettati per la spedizione.
È possibile indicare l'ultima ora utile di ricezione degli ordini per il loro imballaggio nella casella Elabora gli ordini ricevuti dopo quest'orario il giorno lavorativo successivo. Anche queste informazioni saranno prese in considerazione per il calcolo della data di consegna ai clienti.
Premere Salva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Abilitare l'opzione Mostra una data di consegna approssimativa al momento del pagamento.
Nel campo Tempo necessario per la preparazione dell'ordine, è possibile indicare quanti giorni ci vogliono normalmente per la preparazione di un ordine. Questo valore sarà preso in considerazione per il calcolo della data di consegna al cliente.
Nel campo Giorni in cui imballi gli ordini, indicare i giorni in cui gli articoli ordinati sono impacchettati per la spedizione.
È possibile indicare l'ultima ora utile di ricezione degli ordini per il loro imballaggio nella casella Elabora gli ordini ricevuti dopo quest'orario il giorno lavorativo successivo. Anche queste informazioni saranno prese in considerazione per il calcolo della data di consegna ai clienti.
Toccare Salva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica accanto all'opzione calcolata dal vettore impostata.
Abilitare l'opzione Mostra una data di consegna approssimativa al momento del pagamento.
Nel campo Tempo necessario per la preparazione dell'ordine, è possibile indicare quanti giorni ci vogliono normalmente per la preparazione di un ordine. Questo valore sarà preso in considerazione per il calcolo della data di consegna al cliente.
Nel campo Giorni in cui imballi gli ordini, indicare i giorni in cui gli articoli ordinati sono impacchettati per la spedizione.
È possibile indicare l'ultima ora utile di ricezione degli ordini per il loro imballaggio nella casella Elabora gli ordini ricevuti dopo quest'orario il giorno lavorativo successivo. Anche queste informazioni saranno prese in considerazione per il calcolo della data di consegna ai clienti.
Salvare le modifiche.

Dimensioni dei prodotti

Se i prodotti hanno dimensioni e pesi diversi, è possibile specificare il loro peso dimensionale per ricevere tariffe in tempo reale più accurate dai vettori al momento del checkout.

La possibilità di specificare le dimensioni dei singoli prodotti da utilizzare nel calcolo dei costi di spedizione in tempo reale è disponibile con i piani di abbonamento Business e Unlimited.

Effettua l'upgrade

Per specificare le dimensioni dei prodotti:

Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Catalogo → Prodotti.
Aprire la pagina dei dettagli del prodotto desiderato.
Assicurarsi che per il prodotto sia abilitata l'opzione Richiede spedizione o ritiro.
Passare alla scheda Spedizione e ritiro.
Compilare i campi Peso, Lunghezza, Larghezza e Altezza.

Nell'app Ecwid per iOS, andare su Prodotti.
Selezionare un prodotto o crearne uno nuovo.
Toccare Modifica → Spedizione e ritiro.
Assicurarsi che per il prodotto sia abilitata l'opzione Richiede spedizione o ritiro.
Toccare Imposta peso e dimensioni.
Compilare i campi Peso, Lunghezza, Larghezza e Altezza.
Toccare Fatto.

Nell'app Ecwid per Android, andare su Prodotti.
Selezionare un prodotto o crearne uno nuovo.
Toccare Modifica → Spedizione e ritiro.
Assicurarsi che per il prodotto sia abilitata l'opzione Richiede spedizione o ritiro.
Compilare i campi Peso, Lunghezza, Larghezza e Altezza.
Toccare Salva.

Per specificare correttamente le dimensioni di un prodotto, occorre misurarlo come se fosse contenuto in una normale scatola rettangolare. Se necessario, è possibile impostare dimensioni differenziate per le varianti dei prodotti (andare alla scheda Opzioni → Varianti).

Dimensioni del pacco

Le dimensioni del pacco sono utilizzate per calcolare le tariffe di spedizione in tempo reale per i prodotti per i quali non sono specificate dimensioni individuali. Se la maggior parte dei prodotti si adatta agli stessi pacchi, è possibile specificare solo le dimensioni del pacco.

Per impostare le dimensioni dei pacchi:

Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare la sezione Dimensione pacco predefinita.
Compilare i campi Larghezza, Lunghezza e Altezza relativi alle dimensioni del pacco predefinite.
Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare la sezione Dimensione pacco predefinita.
Compilare i campi Larghezza, Lunghezza e Altezza.
Toccare Salva per applicare le modifiche.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare la sezione Dimensione pacco predefinita.
Compilare i campi Larghezza, Lunghezza e Altezza.
Salvare le modifiche.

Le dimensioni del pacco specificate saranno trasmesse al vettore al momento del checkout e saranno utilizzate nel calcolo della tariffa.

Assicurarsi che le dimensioni del pacco impostate siano conformi ai limiti dimensionali del pacco applicati dal vettore. In caso contrario, i clienti potrebbero non ottenere le tariffe di spedizione al checkout ed essere quindi impossibilitati a effettuare i loro ordini. Le informazioni sui limiti dimensionali del pacco sono generalmente disponibili sui siti web dei vettori.

Supplemento spedizione

Potrebbe essere auspicabile un lieve aumento delle tariffe di spedizione per compensare l'affrancatura o qualsiasi altra spesa correlata all'evasione dell'ordine. È possibile adeguare le tariffe automatiche dei metodi di spedizione calcolati dal corriere con l'aiuto dell'opzione Supplemento spedizione. Tale supplemento sarà aggiunto alla tariffa di spedizione fornita dal vettore.

Se si desidera aggiungere un supplemento che sia esplicitamente mostrato al checkout, è possibile utilizzare l'opzione Commissione di gestione.

Per aggiungere un supplemento a un metodo di spedizione calcolato dal vettore:

Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare e compilare il campo Supplemento spedizione specificando un importo fisso da aggiungere alle tariffe di spedizione.
Cliccare su Salva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare e compilare il campo Supplemento spedizione specificando un importo fisso da aggiungere alle tariffe di spedizione.
Toccare Salva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Nel blocco Impostazioni spedizione, trovare e compilare il campo Supplemento spedizione specificando un importo fisso da aggiungere alle tariffe di spedizione.
Salvare le modifiche.

Indirizzo di origine della spedizione

L'indirizzo di origine della spedizione è la posizione dalla quale vengono spediti gli ordini. È utilizzato dai vettori integrati come indirizzo di partenza nel calcolo delle tariffe di spedizione in tempo reale, insieme alla posizione degli acquirenti. L'indirizzo di origine viene automaticamente creato in base all'indirizzo dell'azienda specificato nel pannello di controllo del negozio, in Impostazioni → Generale → Profilo del negozio, durante la configurazione iniziale del proprio negozio. Assicurarsi di avere inserito l'indirizzo corretto.

Se i prodotti sono spediti da un altro luogo, specificare quell'indirizzo come origine di spedizione per ricevere preventivi di spedizione precisi dal vettore abilitato nel negozio.

Per modificare l'indirizzo di origine per le spedizioni (se diverso dall'indirizzo dell'azienda):

Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Spedizioni e ritiro personale.
Nel blocco Impostazioni, trovare la sezione Sorgente spedizione.
Fare clic su Cambia Indirizzo.
Selezionare l'opzione Sto consegnando da un magazzino o da un'altra posizione e modificare l'indirizzo.
Fare clic su Salva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Nel blocco Impostazioni, trovare la sezione Origine spedizione.
Toccare Cambia indirizzo.
Selezionare l'opzione Sto consegnando da un magazzino o da un'altra posizione e modificare l'indirizzo.
Toccare Salva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Nel blocco Impostazioni, trovare la sezione Origine spedizione.
Toccare Cambia indirizzo.
Selezionare l'opzione Sto consegnando da un magazzino o da un'altra posizione e modificare l'indirizzo.
Toccare Salva.

Subtotale ordine minimo per un metodo di spedizione

È possibile impostare un subtotale dell'ordine minimo consentito per qualsiasi metodo di spedizione nel proprio negozio. Se l'importo dell'ordine prima dell'applicazione di eventuali sconti è inferiore all'importo impostato, l'opzione di spedizione non sarà disponibile al checkout. I clienti potranno vedere il valore necessario di un ordine per poter selezionare quello specifico metodo di spedizione.

Per impostare un subtotale ordine minimo:

Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Spedizioni e ritiro personale.
Fare clic su Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Scorrere alla sezione Totale ordine minimo e inserire l'importo desiderato.
Fare clic su Salva.

Nell'app Ecwid per iOS, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Scorrere alla sezione Totale ordine minimo e inserire l'importo desiderato.
Toccare Salva.

Nell'app Ecwid per Android, andare a Negozio → Spedizione e ritiro.
Toccare Azioni → Modifica per il metodo di spedizione calcolato dal vettore configurato.
Scorrere alla sezione Totale ordine minimo e inserire l'importo desiderato.
Salvare le modifiche.

Integrazione con altri vettori

Alcuni servizi di spedizione sono integrati con Ecwid sotto forma di app disponibili nel Mercato delle applicazioni di Ecwid:

- DHL Express
- Sendle (Australia)
- Droppa (Sudafrica)

Inoltre, è possibile recuperare le tariffe dal sito web del proprio vettore e impostare una tabella con le tariffe del vettore nel proprio pannello di controllo di Ecwid (vedere BRT, GLS). Le tariffe possono dipendere dal peso dell'ordine e dalla posizione del cliente.

Se si desidera ricevere tariffe di spedizione in tempo reale da un vettore non ancora integrato con Ecwid, è possibile optare per un'integrazione personalizzata, basata sull'API per la spedizione di Ecwid (l'accesso alle API di Ecwid è disponibile con tutti i piani a pagamento di Ecwid). Questa funzionalità si presenta sotto forma di un'applicazione installata nel pannello di controllo di Ecwid che collegherà il negozio al nuovo vettore per fornire i metodi e le tariffe di spedizione in tempo reale al momento del checkout.

Hai bisogno di aiuto per integrare un nuovo operatore di spedizione con il tuo negozio? Il team di sviluppo personalizzato di Ecwid è a tua disposizione. Compila il modulo Funzionalità personalizzata per il tuo negozio Ecwid per ottenere un preventivo e discutere i dettagli.