Kunst verkopen op internet

Als u kunst maakt en erover denkt om online te gaan verkopen, bent u hier op de goede plek. Met Ecwid kunt u uw eigen online winkel starten om uw kunst aan miljoenen mensen te laten zien en klanten een handige en snelle manier te bieden om de kunst te kopen.

Of u nu kunstenaar, ontwerper of doe-het-zelver bent of werken van andere kunstenaars verkoopt, Ecwid werkt voor u. Op Ecwid kunt u gemakkelijk elk soort kunst verkopen, bijvoorbeeld:

• Foto's
• Ansichtkaarten
• Illustraties
• Schilderijen
• Beelden
• en andere kunstwerken.

Behalve tastbare goederen kunt u ook masterclasses en diensten verkopen.

In deze handleiding leert u hoe u uw Ecwid-winkel opzet en aanpast om kunstwerken, producten of diensten te verkopen.

Stap 1. Aanmelden bij Ecwid

Aanmelden bij Ecwid is eenvoudig; u heeft alleen een e-mailadres nodig om uw online winkel te maken.

U kunt zich aanmelden op onze website of de mobiele Ecwid-app voor iOS of Android downloaden om uw winkel op te zetten met een mobiel apparaat.

Nadat u zich heeft aangemeld, krijgt u bij uw eigen online winkel met een website die u kunt aanpassen. U kunt producten toevoegen aan uw catalogus, verzend- en betaalmethodes instellen, het ontwerp van uw winkel configureren en meteen beginnen met verkopen. U kunt op elk gewenst moment upgraden om de functies voor uw winkel uit te breiden.

Abonnementen en functies van Ecwid

Account upgraden

Stap 2. Uw catalogus maken

Voor alle diensten of kunstwerken die u in uw winkel wilt verkopen, moet u een product aanmaken in uw winkelcatalogus. U kunt producten maken in het beheerderspaneel van Ecwid of de mobiele Ecwid-app gebruiken.

Op een computer maakt u nieuwe producten in het beheerderspaneel onder Catalogus → Producten.

In de mobiele app gaat u naar het tabblad "Producten".

Meer informatie over het toevoegen, bijwerken en verwijderen van producten

Overweeg om uw klanten zelf een prijs voor uw producten te laten bieden. Met de 'Betaal wat u wilt'-prijs kunt u een minimumprijs instellen zonder bovengrens.

Afhankelijk van welk soort producten of diensten u gaat verkopen, moet u misschien de productinstellingen enigszins aanpassen. Bekijk hiervoor de onderstaande tips en adviezen.

Verzendklare artikelen

Als u verzendklare artikelen verkoopt, is het belangrijk om de voorraad bij te houden, zodat u niet teveel verkoopt.

Dit zijn enkele manieren waarop u uw voorraad kunt bijhouden:

• Stel de voorraad in voor elk product
  Geef aan hoeveel artikelen u op voorraad heeft, d.w.z. hoeveel artikelen klanten bij u kunnen kopen. Zodra een product niet meer op voorraad is, kunnen klanten het niet meer kopen (tenzij u vooruitbestelling inschakelt).
  Meer informatie over het bijhouden van de productvoorraad vindt u hier.
• Verberg producten die niet meer op voorraad zijn
  Als u unieke producten verkoopt die eenmalig zijn, d.w.z. schilderijen of beelden waar u nooit kopieën van maakt, kunt u automatisch de artikelen die u niet meer heeft verbergen in de etalage. Zodra een schilderij of een beeld wordt gekocht, zien klanten het niet meer in uw winkel.
• Stel meldingen van lage voorraad in
  Om ervoor te zorgen dat u uw voorraad op tijd aanvult, kunt u meldingen van lage voorraad instellen. Geef in de instellingen van elk product op bij welk voorraadniveau u een melding van lage voorraad wilt ontvangen.
  Meer informatie over de "lage voorraad"-meldingen van Ecwid vindt u hier.

Artikelen op bestelling

Wanneer u artikelen op maat maakt, is het belangrijk om informatie van de klant te krijgen zodat u exact het gewenste resultaat kunt leveren. Ook moet u duidelijk zijn over hoeveel tijd u nodig heeft om een product op maat te maken en wanneer de klant het kan verwachten.

Voor het verkopen van producten op bestelling met Ecwid moet u:

• de vereiste informatie ontvangen met behulp van productopties
  Gebruik selectielijsten, keuzerondjes, vinkjes of tekstvelden om klanten te laten kiezen uit bestaande opties of zelf hun bericht te laten typen. Als u bijvoorbeeld ansichtkaarten verkoopt, voeg dan een selectielijst toe zodat uw klant de kleuren van een ansichtkaart kan kiezen en gebruik een tekstveld om te vragen welk bericht op de kaart moet worden geschreven:

Hier vindt u meer informatie over productopties.

• afbeeldingen van verschillende opties van een product tonen
  Als er verschillende opties voor uw producten zijn, zoals kleuren of materialen, maak dan productvariaties om te laten zien hoe een product eruitziet met deze verschillende opties. Als u bijvoorbeeld posters verkoopt, kunt u variaties gebruiken om te laten zien hoe ze eruitzien met andere kleuren, met of zonder lijst, enzovoort.

Hier vindt u meer informatie over productvariaties.

• duidelijke verwachtingen scheppen
  Vermeld duidelijk hoelang u erover doet om een product te maken en te verzenden zodat klanten van tevoren weten wat ze moeten verwachten. Klanten hebben dan ook een idee op welk moment ze een artikel moeten bestellen als ze willen dat het op een specifieke datum geleverd wordt. U kunt het tijdframe aangeven op de startpagina van uw winkel, een notitie toevoegen bij het afrekenen met behulp van de Checkout Notice-app of het vermelden in de productomschrijving.

Diensten

Als u diensten aanbiedt, zorg dan dat klanten begrijpen welk soort dienst u aanbiedt, wanneer die dienst wordt geleverd en hoe ze er toegang toe krijgen.

De volgende tips helpen u om de juiste verwachtingen bij uw klanten te scheppen:

• Schrijf gedetailleerde beschrijvingen
  Geef om verwarring te voorkomen duidelijk aan hoe u de dienst aanbiedt en wat de klant precies ontvangt. Als u bijvoorbeeld diensten voor interieurontwerp verkoopt, geef dan aan welke stappen u zet om de dienst aan te bieden, hoelang deze duren en welke eindresultaten de klant kan verwachten (u stuurt bijvoorbeeld aanbevelingen per e-mail of print een boekje).
  Leer hoe u gedetailleerde productbeschrijvingen kunt verdelen in samenvouwbare blokken.
• Spreek een datum af waarop de dienst wordt verleend
  Er zijn verschillende manieren waarop u datums voor een dienst kunt afspreken: een datumselector toevoegen als productoptie, beschikbare datums in een selectielijst weergeven of een Google-agenda toevoegen. Het is ook altijd een goed idee om contact op te nemen met de klant nadat de bestelling is geplaatst en nogmaals te controleren dat de geselecteerde datum voor u allebei uitkomt.
  Hier vindt u meer informatie over het accepteren van boekingen.

Masterclasses

Er zijn twee manieren om masterclasses te verkopen:

• Videomasterclasses verkopen
  U kunt uw masterclasses opnemen en deze vervolgens aan klanten verkopen. U hoeft maar één keer een video in uw winkel te uploaden en dan bent u klaar. Als iemand een masterclass bij u koopt, stuurt Ecwid automatisch de downloadlink naar de klant.
  Hier vindt u meer informatie over digitale producten.
• Plaatsen in uw offline masterclasses verkopen
  Als u offline masterclasses geeft, bijvoorbeeld waar u mensen leert schilderen, kunt u uw online winkel gebruiken om plaatsen in uw masterclass te verkopen. Om het aantal deelnemers te beperken, gebruikt u de voorraadfunctie in Catalogus → Producten → productgegevens. Geef het maximum aantal deelnemers op in het veld "Hoeveelheid op voorraad:

Werken van andere artiesten

Als uw catalogus werken van verschillende kunstenaars bevat, overweeg dan de volgende opties:

• Zorg voor duidelijke navigatie
  Organiseer kunstwerken in collecties op artiest, stijl of een andere criterium. U kunt dit doen in Ecwid door producten toe te voegen in verschillende categorieën. Hetzelfde product kan tot meerdere categorieën behoren. Als u bijvoorbeeld schilderijen verkoopt, kunt u hetzelfde schilderij toewijzen aan de categorie "Impressionisme" en de categorie voor een bepaalde kunstenaar.
  Om in het Ecwid-beheerderspaneel categorieën te maken en producten eraan toe te wijzen gaat u naar Catalogus → Categorieën.
  Hier vindt u meer informatie over het toewijzen van producten aan categorieën.
• Gebruik attributen om meer informatie over elk werk te geven
  U kunt productattributen weergeven op de pagina met productgegevens. Dit is een goede plek voor het weergeven van gegevens als: de naam van de kunstenaar, de datum waarop het werk is gemaakt, de stijl, etc. Aan de hand van zulke gegevens kan de bezoeker alles te weten te komen over een werk waarin hij of zij geïnteresseerd is. Ook is uw uw website dan beter te vinden met Google.
  Voor uitvoerigere informatie kunt u ons artikel over het maken van productattributen bekijken.

Stap 3. Personaliseer uw website

Wanneer u online verkoopt, is uw website het visitekaartje van u en uw kunst. Zorg ervoor dat uw website uw stijl en individualiteit uitstraalt en laat zien hoe u anders bent dan andere kunstenaars en winkels.

Wanneer u zich aanmeldt bij Ecwid, kunt u gebruikmaken van een Instant Site: een website met een ingebouwde etalage. U kunt uw Instant site aanpassen aan uw merk en stijl: het ontwerp configureren, uw inhoud toevoegen, de opmaak voor productpagina's instellen, etc.

Dit zijn enkele ideeën voor het personaliseren van uw Instant Site:

• Pas het ontwerp van de winkeletalage aan
  Met de ingebouwde instellingen van Ecwid kunt u naar voorkeur websiteblokken toevoegen, afbeeldingen uploaden, lettertypen en kleuren veranderen, de opmaak van productpagina's instellen, selecteren hoe de productafbeeldingen worden weergegeven en nog veel meer.
  Meer informatie over het ontwerp en de inhoud van uw Instant site configureren → 
• Praat over uzelf
  Mensen houden van verhalen. U kunt het vertrouwen van klanten winnen door te beschrijven hoe u begon met kunst maken, foto's van uw atelier te plaatsen, informatie over het proces te delen en iedereen meer over uzelf te vertellen. U kunt bijvoorbeeld een foto van u toevoegen als omslagafbeelding van de winkel of over uzelf en uw werk praten in het gedeelte "Over ons" van uw etalage.
• Deel uw contactgegevens en links naar sociale media
  Laat de bezoekers van uw winkel zien hoe ze contact met u kunnen opnemen als ze vragen hebben over uw kunstwerken. U kunt uw e-mail en telefoonnummer vermelden en ook links naar uw sociale media opnemen, zodat de bezoekers van uw winkel u kunnen volgen op Facebook, Instagram, Pinterest, enz. Sociale media is een ander kanaal waarop u nieuws kunt delen, meer kunt uitleggen over uw werken en met uw potentiële klanten kunt praten.
  Om contactgegevens toe te voegen gaat u naar het beheerderspaneel van uw winkel → Website → Site aanpassen → Contact.
• Stel een eigen domeinnaam in
  Wanneer u zich bij Ecwid aanmeldt, ziet het adres van uw winkel (d.w.z. de domeinnaam) er als volgt uit: https://winkel12345.bedrijf.site. U kunt dit domein wijzigen in een aangepaste domeinnaam die klanten makkelijk kunnen onthouden en herkennen.
  Meer informatie over het verbinden van uw eigen domein met uw Ecwid-winkel →

Stap 4. Betaalmethoden instellen

Om te beginnen met online verkopen moet u beslissen hoe u betalingen accepteert en vervolgens geschikte betaalmethoden instellen in uw winkel.

U kunt meerdere betaalopties instellen en klanten de keuze geven om online of offline te betalen. U kunt klanten bijvoorbeeld online laten betalen met PayPal of contant wanneer ze een bestelling ophalen in uw atelier.

Meer informatie over het instellen van:

Online betalingsgateways
Handmatige (offline) betalingen

Stap 5. Verzendmethoden instellen

Vervolgens moet u beslissen hoe u bestellingen gaat verzenden en de juiste verzendmethoden instellen. U kunt vaste verzendtarieven instellen op basis van gewicht of subtotaal of een methode met door de vervoerder berekende verzendkosten gebruiken. Bekijk onze instructievideo over het kiezen en instellen van verzendmethoden:

Als u een atelier of fysieke winkel heeft waar klanten hun bestelling kunnen ophalen, stel dan Bestelling ophalen in. Hier vindt u meer informatie over het ophalen van bestellingen.

Denk na over hoe u de bestellingen gaat verpakken. De verpakking is ook een onderdeel van de klantervaring. Bedenk een interessante verpakking die uw stijl weerspiegelt en klanten laat zien dat ze belangrijk voor u zijn.

Meer informatie over verpakkingen vindt u in de volgende blogposts:

• Alles wat u moet weten over verpakkingen
• 5 ideeën voor verpakkingen waarmee u opvalt als bedrijf
• Productverpakkingen: het geheim om terugkerende klanten te krijgen

Stap 6. Verken andere verkoopkanalen

Behalve op de Instant Site of uw eigen website kunt u met Ecwid ook producten verkopen op sociale media en andere marktplaatsen. Het beste is dat elke verkoop en voorraadbijwerking van een product op alle platforms wordt gesynchroniseerd. Dat betekent dat u de winkel op één plek - de Ecwid-beheerder - kunt blijven beheren en toch uit verschillende bronnen omzet kunt halen.

Dit is een lijst met platforms waar u uw producten kunt verkopen, met een link naar een blogpost met meer informatie:

• Producten taggen op Instagram
• Verkopen op Facebook
• Verkopen op eBay
• Adverteren op Google met Ecwid

Stap 7. Upselling en cross-selling

Upselling betekent dat u een premiumversie van een product aanbiedt. Cross-selling betekent dat u klanten gerelateerde of aanvullende productopties voorstelt op basis van de artikelen in hun winkelwagen of aankopen. Beide methoden kunnen u helpen uw inkomsten te verhogen.

Bedenk welke producten in uw winkel bij elkaar passen en welke premiumopties u kunt aanbieden.

Dit zijn enkele ideeën voor upselling en cross-selling die u in uw winkel kunt gebruiken:

• Voeg complementaire producten toe
  Bedenk welke gratis producten u kunt aanbieden als aanvulling op wat u al verkoopt. Als u bijvoorbeeld een masterclass schilderen aanbiedt, willen uw klanten misschien ook wel aquarelverf en penselen bij u kopen.
• Laat gerelateerde producten zien
  Ecwid heeft een ingebouwde optie waarmee u gerelateerde producten kunt weergeven op de pagina met productgegevens en de afrekenpagina. Gebruik deze optie om uw klanten producten aan te bevelen die bij elkaar passen of er samen goed uitzien. Als u bijvoorbeeld kleine kunstvoorwerpen verkoopt, gebruik dan de optie voor gerelateerde producten om voorwerpen te laten zien die goed samengaan in paren of groepen.
• Biedt aangepaste opties
  Als uw producten kunnen worden aangepast, bied klanten dan de optie om dit te doen. U kunt enkele gratis opties aanbieden, zoals het kiezen van een kleur, of extra rekenen voor zaken als het inlijsten van een schilderij.
• Bied cadeauverpakkingen aan
  Als klanten uw producten vaak kopen als cadeau voor iemand anders, bied ze dan een speciale cadeauverpakking aan. U kunt dit aanbieden als een productoptie op een productpagina.
• Verkoop cadeaubonnen
  Laat klanten cadeaubonnen in uw winkel kopen die de ontvanger kan gebruiken om producten in uw online winkel te kopen. Het is een goede optie voor klanten die niet weten wat ze cadeau moeten geven.
  Hier vindt u meer informatie over cadeaubonnen.

Bekijk onderstaande blogposts voor meer ideeën over hoe u uw winkel kunt promoten en uw inkomsten kunt verhogen:

• 10 bruikbare manieren om uw inkomsten uit e-commerce te verhogen
• Inkomsten van bestaande klanten maximaliseren

🗂️ Relevante Ecwid-apps:

Adaptive Sales: Boost your sales per each customer!

Volgende stappen

U heeft dus producten toegevoegd, uw winkel opgezet en het ontwerp geconfigureerd. Gefeliciteerd!

Nu kunt u uw winkel gaan promoten en bestellingen ontvangen. Dit zijn de volgende stappen:

1. Plaats een testbestelling in uw winkel.
   Zo kunt u controleren of de winkel goed werkt en uw klanten een goede winkelervaring hebben. U kunt ook vrienden en familie vragen om door de winkel te bladeren en u feedback te geven.
2. Promoot uw winkel.
   Zet een link naar uw winkel in uw profiel op sociale media: Instagram, Facebook, Twitter, etc. Overweeg om een apart Instagram-account voor uw winkel te maken en daar het taggen van producten in te stellen. Adverteer uw winkel met Google Smart Shopping. Bekijk meer ideeën op de Marketingpagina in het Ecwid-beheerderspaneel of bekijk het gedeelte Promoten in ons Helpcentrum.
3. Verwerk bestellingen op tijd. Stel meldingen over nieuwe bestellingen in zodat u ze meteen na een nieuwe bestelling ziet en kunt gaan verwerken. Standaard worden meldingen per e-mail verstuurd, maar u kunt ook pushmeldingen ontvangen in de mobiele Ecwid-app. Hier vindt u meer informatie over het beheren van bestellingen.

Een bedrijf van de grond af opbouwen is fascinerend, maar kan soms ook lastig zijn. Wij geloven dat uw wil en talent u zullen helpen om een succesvol bedrijf op te zetten en te runnen. Wij wensen u veel geluk en een hoge omzet!