Kleding verkopen op internet: een kledingwinkel opzetten

U heeft al geruime tijd kleding verkocht op Instagram. Naarmate uw bedrijf groeit, zijn de functies van sociale media niet meer voldoende om aan de toegenomen behoeften te voldoen. De volgende stap is om uw bedrijf uit te breiden en een online kledingwinkel op te zetten.

Omdat het bij kleding allemaal draait om het visuele aspect, moet u een online platform vinden dat alles kan bieden wat u nodig heeft - van het presenteren van uw artikelen tot promotie van uw winkel. Als het platform intuïtief kan worden ingesteld en manieren biedt om uw bedrijf uit te breiden naar andere markten, dan is dat nog beter.

Laten we dus meteen overgaan op het starten van uw online kledingwinkel. In deze handleiding leert u het volgende:

Uw online winkel beginnen
Een catalogus maken
Artikelen omschrijven om klanten te trekken
Opties en variaties maken
Betaalmethoden toevoegen
Professioneel verzenden en verpakken
Kortingen instellen en cadeaubonnen maken
Uw winkel promoten

Uw online winkel beginnen

We beginnen met het belangrijkste: u moet een site voor uw winkel maken.

Probeer Ecwid, een e-commerce platform waarmee u vanaf nul uw online kledingwinkel kunt starten. U kunt gebruikmaken van de Instant Site van Ecwid met een ingebouwde winkel of u kunt uw Ecwid-winkel toevoegen aan uw bestaande site. Met Ecwid kan alles wat u maar kunt bedenken: producten presenteren, online, POS-, mobiele en contante betalingen accepteren, producten verkopen en e-mailcampagnes maken.

Nadat u uw online winkel heeft gemaakt, kunt u instellen dat uw producten op Instagram worden getagd. Klanten kunnen dan op een link klikken om die geweldige trui in uw winkel te kopen. Ze kunnen alles zelf doen zonder dat ze u een bericht hoeven te sturen. Als uw volgers op de producttag tikken, zien ze een gedetailleerde beschrijving, prijs en link om de trui te kopen. Houd er rekening mee dat het taggen van producten moet worden goedgekeurd voor uw Instagram-account. Hier vindt u meer informatie over het voorbereiden van uw zakelijk account op een beoordeling.

Met een online winkel tilt u uw bedrijf naar een hoger niveau. Tegelijk met verkopen op Instagram kunt u verkopen via Facebook. Eigenlijk kunt u aan elke website een Ecwid-winkel toevoegen.

Het beste is nog wel dat u onderweg kunt verkopen met de mobiele Ecwid-app voor iOS en Android. Hierin kunt u producten toevoegen, betalingen accepteren, uw winkel beheren, de barcodescanner gebruiken en nog veel meer.

Een catalogus maken

Als u begint, bevat de Ecwid-winkel voorbeeldproducten om te laten zien hoe de catalogus eruit kan zien. Het zijn gewoon voorbeelden, dus u moet ze eerst verwijderen en uw eigen kleding, accessoires en andere producten toevoegen.

U verwijdert de demo-producten die bij het aanmaken van een nieuw account worden weergegeven door alle producten aan te vinken en te klikken op Alle voorbeeldproducten verwijderen.

Met Ecwid kunt u niet alleen een volledige nieuwe catalogus maken, maar ook een bestaande catalogus importeren. Dat is handig als u van plan bent ooit een fysieke winkel te openen. Of misschien heeft u die al. In dat geval kunt u met Lightspeed Retail (X-serie), Square of Clover POS uw producten uit uw POS in Ecwid importeren.

Zorg ervoor dat uw catalogus up-to-date is en dat u genoeg artikelen heeft om te verkopen. De beste manier om te voorkomen dat producten niet meer op voorraad zijn, is door Voorraad bijhouden in te schakelen in uw Ecwid-winkel. Dat is ook handig voor handgemaakte kleding of uniek producten zoals zeldzame vintagekleding. Afhankelijk van hoe u dit instelt worden gekochte producten als Niet op voorraad gemarkeerd of verborgen in de etalage.

Organiseer uw winkel in categorieën

Bij kleding is het maken van categorieën de beste manier om uw catalogus te organiseren. Uw klanten kunnen dan meteen het artikel vinden dat ze nodig hebben en uw winkeletalage ziet er netjes uit. Bekijk onze korte video voor meer informatie over het maken van een categorie:

De meest voor de hand liggende keuze is om uw kleding te groeperen in drie categorieën: herenkleding, dameskleding en kinderkleding. Afhankelijk van uw bedrijf kunt u alle categorieën maken die aansluiten bij uw doel. Als u bijvoorbeeld vintage verkoopt, kunt u alle artikelen groeperen op periode: jaren 50, jaren 60, jaren 70.

Hier ziet u hoe Fuchs Vintage zijn collecties organiseert

Voor elke categorie kunt u een subcategorie maken. Dat is handig voor ruim gesorteerde winkels of als u behalve kleding ook schoenen, schoonheidsproducten en accessoires verkoopt. U kunt bijvoorbeeld de subcategorie Ringen en halskettingen maken binnen de categorie Jurken en accessoires.

In de Ecwid-beheerder kunt u categorieën en subcategorieën maken en afbeeldingen en omschrijvingen eraan toevoegen door naar Catalogus → Categorieën te gaan. Het is mogelijk om één artikel toe te wijzen aan meerdere categorieën/subcategorieën.

Civil Alchemy heeft 7 subcategorieën in de categorie Dameskleding

Zorg voor intuïtieve navigatie

Met goed georganiseerde categorieën kunnen klanten sneller het juiste artikel vinden. U kunt nog een stap verder gaan en de navigatie in uw winkel nog gemakkelijker maken door productfilters toe te voegen. Met productfilters kunnen uw klanten hun zoekopdracht verfijnen op prijs, categorie, beschikbaarheid, speciale aanbiedingen, merk, kleur, maat en meer.

Productfilters bieden een uitstekende winkelervaring en helpen om uw omzet te laten groeien. Het is een must als u een winkel met meerdere merken heeft met een gevarieerde voorraad van meer dan 50 artikelen.

Wear the peace biedt filters voor prijs, maat, beschikbaarheid en speciale aanbiedingen, waardoor klanten in een mum van tijd het juiste artikel kunnen vinden

📖 Meer lezen: Alles netjes gesorteerd: productfilters in de etalage

Licht producten uit

Een categorie is een goede manier om bepaalde producten eruit te lichten om ze sneller te verkopen. De voorpagina van de winkel is een perfecte plaats om enkele producten aan te bevelen, ongeacht of deze in dezelfde categorie of in verschillende categorieën staan.

In uw Ecwid winkel kunt u gemakkelijk de aandacht van uw klanten trekken door goede aanbiedingen of nieuw binnengekomen producten toe te voegen aan de categorie Etalagepagina. Dit is de belangrijkste hoofdcategorie van de winkel en wordt standaard aangemaakt. Zodra u een aangepaste categorie toevoegt, wordt deze categorie aan klanten weergegeven als gedeelte met Aanbevolen producten, mits er minimaal één artikel is toegewezen aan de categorie Etalagepagina. U kunt het gedeelte Aanbevolen producten hernoemen en de producten op elke gewenste manier sorteren.

U kunt ook de stof van de kleding direct in de productlijst weergeven met ondertitels. Deze informatie is dan zowel in de productlijst als op de pagina met productgegevens zichtbaar.

Zo zien de ondertitels op uw etalagepagina eruit

Nu we het toch hebben over de pagina met productgegevens, gaan we meteen verder met de informatie over het beschrijven van artikelen.

Artikelen omschrijven om klanten aan te trekken

Bij kleding gaat het echt om de details: maat, kleur, materialen, gedetailleerde beschrijving en opvallende foto's. Hoe meer informatie een klant van u krijgt, hoe meer hij of zij verbonden is met uw merk. Daardoor zijn de kansen op een verkoop hoger.

In Ecwid kunt u allerlei informatie over uw producten toevoegen, niet alleen de naam, een beschrijving en afbeeldingen.

Voeg gedetailleerde en SEO-vriendelijke omschrijvingen toe

Het punt bij het verkopen van kleding op internet is dat klanten de stof niet kunnen voelen en een artikel niet kunnen passen. Toch kunt u klanten een betere winkelervaring bieden door een productbeschrijving te maken die hen over de streep trekt. Begin met de standaardelementen die u kunt vinden op de etiketten:

• Type kleding (korte broek, rok, jurk)
• Stijl (v-hals, skater, lange mouw)
• Maat (neem zo mogelijk een maattabel op)
• Stof (90% katoen, 10% polyester)
• Wasvoorschriften (indien nodig)

Zo beschrijft A Little Lacey een jas

Beschrijf niet alleen de materialen of de maat, ook hoe het artikel aanvoelt en zit als de klant het aanheeft.

Dit is een voorbeeld met zinnen uit een beschrijving van schoenen van de online schoenen- en kledingwinkel Zappos:

• Door het vlek- en waterbestendig leer zijn de schoenen duurzaam en gaan ze lang mee.
• De voering van echt hertenleer zorgt voor een geweldig gevoel bij het dragen.
• Het voetbed met drievoudige dichtheid over de hele lengte bevat memory foam voor een dag lang draaggemak.

U kunt gedetailleerde productbeschrijvingen verdelen in samenvouwbare blokken zodat klanten eenvoudig de informatie vinden die ze op een bepaald moment nodig hebben.

Vergeet bij het beschrijven van al die geweldige emoties die uw klanten zullen krijgen bij uw product niet de SEO. Voeg een titel en trefwoorden toe die zoekmachines aantrekken. Gebruik een beetje 'reverse engineering' door uzelf de vraag te stellen: "Als ik naar dit product zou zoeken, wat zou ik dan intypen in een zoekmachine?"

Plaats foto's van hoge kwaliteit

We kunnen niet genoeg benadrukken hoe belangrijk de productafbeeldingen zijn als het om kleding gaat. Natuurlijk, we kopen kleren wanneer we die nodig hebben, maar vaak ook gewoon omdat we niet kunnen weerstaan hoe mooi een bepaalde jurk is. En niets zegt meer 'koop mij' dan een foto van hoge kwaliteit.

Dit zijn enkele tips voor hoe u uw klanten over de streep trekt met foto's:

• Upload meerdere foto's vanuit verschillende hoeken, van voren en van achteren, zodat klanten het artikel goed kunnen bekijken.
• Plaats een paar close-ups om klanten te laten zien waar ze moeten kijken of de aandacht te vestigen op prachtige details. Dit is vooral nuttig voor zaken met lingerie of trouwjurken.
• Gebruik wit papier voor de achtergrond en helder natuurlijk licht of softbox. Zo krijgt u duidelijke foto's waarop klanten elk detail kunnen zien. Het is ook handig bij het fotograferen van kleine voorwerpen zoals accessoires.
• Maak geen foto van het kledingstuk zelf, maar laat zien hoe het eruit ziet op een model.

In e-commerce ondersteunen foto's de volledige waarde van het product. Doe dus uw uiterste best om adembenemende afbeeldingen te maken. U kunt een fotograaf en een model inhuren voor de fotosessie. Dit klinkt misschien alsof het te hoog gegrepen is voor u, maar u zult versteld staan. Er zijn tal van plekken waar u modellen kunt vinden die gratis willen werken zodat ze de foto's aan hun portfolio kunnen toevoegen.

Zoals u kunt zien in de winkel van A Little Lacey maakt een foto van hoge kwaliteit echt veel verschil

Vergeet niet om foto's te uploaden voor elke productvariatie die u heeft (variaties worden behandeld in het volgende gedeelte). Klanten willen precies zien hoe een shirt eruitziet in een andere kleur en niet alleen maar erover lezen. Dat betekent inderdaad dat u een foto moet maken van elk artikel in uw winkel. Dat klinkt misschien afschrikwekkend, maar voor een kledingwinkel maken foto's van hoge kwaliteit echt het verschil.

U kunt zelfs video's inzetten op de pagina met productgegevens. Gebruik de app Image Zoom om het voor klanten gemakkelijker te maken de details te zien.

Opties en variaties maken

Of het nu gaat om kindermode of een trouwjurk, de artikelen in uw winkel hebben verschillende variaties in maat of kleur (en misschien ook stof). Om alle mogelijke variaties van een product op één productpagina te presenteren, moet u productopties en productvariaties aanmaken (elke mogelijke reeks opties voor een product is een variatie).

Maak opties

Maten, kleuren, materialen, of misschien zelfs het uploaden van een bestand voor een aangepaste opdruk op een T-shirt, zijn allemaal opties die u aan uw producten kunt toevoegen.

Een optie toevoegen aan een artikel in uw winkel is een eenvoudig proces. Ga naar de pagina Catalogus → Producten in de Ecwid-beheerder en kies uw product. Ga vervolgens naar het tabblad Opties, voer de naam van de optie in en kies het invoertype. Voor de maat kiest u het type Maat. Voor kleuren kunt u Keuzerondjes kiezen en de kleuren invullen.

🎦 Bekijk voor meer informatie de korte videohandleiding over het maken van opties.

Laten we nader bekijken wat u met productopties in uw winkel kunt instellen:

• Maten, kleuren, materialen, mouwlengtes en andere varianten van figuren en vormen. Al deze opties kunt u opnemen op de productpagina. Voer de naam van de optie in en kies selectielijst, keuzerondjes, maat of vinkjes in de selectielijst van Optietype op het tabblad Opties. Vink het vakje Waarde automatisch geselecteerd aan, zodat uw klanten hun keuze kunnen maken voordat ze het product toevoegen aan de winkelwagen.
  Als u afhankelijk van de optie de prijs wilt wijzigen (bijv. een zijden hemd kost € 3 meer dan een katoenen), voeg dan een prijsaanpasser toe bij de waarden van elke optie. U kunt prijsaanpassers toewijzen aan de optietypes Selectielijst, Vinkje en Keuzerondjes.
  
  U kunt het aantal retourzendingen halveren door een maattabel toe te voegen. Met de maattabel kunnen uw klanten snel de juiste maat kiezen, wat hun winkelervaring verbetert en tijd bespaart in het beantwoorden van vragen over maten.
  💡Installeer de app Size Chart & Product Option Descriptions van de Ecwid-appmarkt om een maattabel toe te voegen. U kunt ook een maattabel uploaden op een aparte pagina van uw site en de link naar deze pagina toevoegen aan de beschrijving van elk artikel in uw winkel. Of u kunt een foto met een maattabel gebruiken en die aan de beschrijving toevoegen:
  

  

  Turtle Hoodie gebruikt een foto met een maattabel in alle productbeschrijvingen

• Klanten bestanden laten uploaden. Gebruik deze optie om klanten hun eigen aangepaste T-shirts te laten ontwerpen. Met deze optie kunnen klanten een afbeelding of foto uploaden om deze op de kleding te laten printen. Hiervoor voert u in het veld Naam van optie een tekst in, zoals Upload uw foto, en kiest u Bestandsuploader bij de selectielijst van Invoertype. Vink het selectievakje Verplicht veld aan, zodat klanten een bestand kunnen uploaden voordat ze het product aan de winkelwagen toevoegen.
  

  

  Zo kunnen opties eruitzien bij het afrekenen

• Aangepaste tekstvelden. Deze optie kan op een vergelijkbare manier worden gebruikt als de vorige: klanten kunnen een zin invoeren die ze willen laten printen of borduren op een T-shirt. Voor deze optie vult u bij Naam van optie iets als Tekst voorkant en/of Tekst achterkant in en kiest u Tekstveld of Tekstgebied in de selectielijst bij Invoertype. Vink het selectievakje Verplicht veld aan als uw klanten het tekstveld/gebied moeten invullen voordat ze het product aan de winkelwagen toevoegen.

Maak variaties

Elke mogelijke reeks opties voor een bepaald product is een variatie van dat product. Bijvoorbeeld een rood T-shirt in maat M is een variatie en een rood T-shirt in maat L is een andere variatie.

In de Ecwid-winkel kunt u een onbeperkt aantal variaties maken voor elk product, elk met een eigen afbeelding. U kunt ook een apart artikelnummer en een aparte voorraadhoeveelheid instellen voor elke productvariatie voor een beter voorraadbeheer.

Natuurlijk kunnen de opties zelf ook variaties zijn. Stel u verkoopt zwarte cocktailjurken. Ze hebben allemaal dezelfde kleur, maar de maat varieert. In dat geval zijn de jurk in maat L en die in maat S variaties van hetzelfde product.

Productvariaties zijn belangrijk voor kledingwinkels, omdat u daarmee:

• voor elke productvariatie een andere foto kunt uploaden om uw klanten te helpen het juiste artikel te kiezen
• verschillende prijzen voor verschillende variaties kunt instellen
• de voorraad kunt bijhouden met unieke artikelnummers en voorraadniveaus van variaties om te voorkomen dat de voorraad op raakt of u teveel verkoopt

Nu we klaar zijn met de catalogus, de artikelen en de variaties, gaan we hieronder verder in op het beheren van een winkel, van de betalingen tot de promotie.

Betaalopties toevoegen

Het is altijd een slimme zet om zoveel mogelijk betaalopties aan te bieden. Met Ecwid kunt u uw klanten meerdere manieren aanbieden om te betalen:

• Online betaling. Lightspeed Payments, PayPal, Stripe, Square (in het Engels), American Express (in het Engels), Clover (in het Engels), alles is mogelijk. In Ecwid kunt u een of meer betaalopties toevoegen aan het afrekenen. Bij Stripe is Apple Pay en Google Pay inbegrepen, waardoor uw klanten ook snel online kunnen betalen als ze op een mobiel apparaat bestellen. Bekijk de volledige lijst van online betaalsystemen in Ecwid.
  Zorg ervoor dat u ook populaire betalingsgateways van andere landen opneemt als u in het buitenland verkoopt.
• Offline betaling. U kunt ook methoden toevoegen waarmee u offline creditcards of contant geld accepteert bij levering. U kunt betalingen accepteren met uw mobiele apparaat of tablet via Square-lezer (in het Engels) via de Sell on the Go-app voor iOS (in het Engels).
  Als uw personeel bij de levering andere contactloze betaalautomaten gebruikt, kunt u in uw winkel een offline betaalmethode instellen zoals 'Creditcard offline' zodat klanten deze kunnen kiezen voor hun bestelling.

📖 Lees verder: Betaald worden

Professioneel verzenden en verpakken

Telkens wanneer u iets verkoopt, ontvangt u een e-mailbericht, of een pushmelding als u de mobiele Ecwid-app gebruikt, en wordt de bestelling weergegeven op de pagina Verkopen → Bestellingen. Voordat u de bestelling verzendt, kunt u de details van de bestelling controleren, zoals maat en kleur van het artikel, voorkeur voor verzendmethode, betaalstatus en meer, op de pagina Bestellingen in de Ecwid-beheerder.

De volgende stap in het vervullen van de bestelling is om de bestelling te verzenden naar een klant. U denkt misschien dat de verzending iets is waar u niet zoveel aandacht aan hoeft te besteden. Maar dat is niet waar! Een goed opgezette verzendstrategie kan u kosten besparen en de klant heel blij maken.

Kies een verzendstrategie

De beslissing over of u uw klanten al dan niet laat betalen voor de verzending hangt grotendeels af van de grootte en het budget van uw bedrijf. U heeft de volgende mogelijkheden:

• Gratis verzending. Het meest geliefd bij shoppers maar kan u een rib uit uw lijf kosten. U kunt gratis verzending aanbieden als een tijdelijke speciale aanbieding. Een andere optie is om de prijzen in uw winkel licht te verhogen om de uitgaven voor gratis verzending te dekken. U kunt gratis ophalen in de winkel of ophalen op de stoep aanbieden voor lokale klanten, zodat ze niet extra hoeven te betalen.
  U kunt klanten stimuleren om meer te kopen door gratis verzending aan te bieden boven een bepaald subtotaal.
• Klanten laten betalen. U kunt de exacte verzendkosten die u aan de vervoerder betaalt bij de koper in rekening brengen. Hiervoor kunt u in uw winkel instellen dat klanten automatische verzendtarieven van vervoerders (USPS, FedEx, etc.) ontvangen bij het afrekenen. Of u kunt handmatig de verzendkosten van een vervoerder toevoegen op basis van subtotaal of gewicht.

Beslis waar u gaat leveren

Afhankelijk van de grootte van uw bedrijf kunt u kiezen hoe ver u goederen wilt verzenden.

Bij een kleine winkel is het beter om u te richten op de stad waar de winkel gevestigd is. Het is dan gemakkelijker om uw marketingactiviteiten te plannen en het is ook voordelig omdat u niet hoeft te betalen voor extra voorraad, showrooms en bezorging over lange afstanden. In dat geval zijn de beste opties dus lokale bezorging en zelf ophalen (of ophalen op de stoep).

Bij een middelgrote winkel wilt u waarschijnlijk in het hele land leveren of zelfs in het buitenland. In dat geval kunt u specifieke regio's, steden of buurten kiezen om uw bestellingen te verzenden. In uw Ecwid-winkel kunt u elke verzendzone maken aan de hand van landen, staten, postcodes of door ze gewoon op een kaart te tekenen.

🗂️ Relevante Ecwid-apps:

Fulfillrite: Order Fulfillment Service

Zorg voor betere klantervaringen

De verzending kan (naast de verpakking) uw geheime wapen worden om eenmalige kopers om te zetten in loyale klanten. Uw doel is om een verzending naadloos te laten verlopen. U doet dit door:

Onrust te beperken en de klant op de hoogte te houden. Een van de meest voorkomende redenen voor bezorgdheid is dat een klant niet weet wanneer de bestelling aankomt. Om de zorgen van klanten te verminderen, kunt u ze aanbieden het pakket op elk gewenst moment te volgen. U wijst dan een trackingnummer toe aan een bestelling en uw klanten ontvangen die vervolgens per e-mail.

Ook als een vervoerder geen trackingnummer heeft opgegeven, ontvangt de klant zodra u de vervulstatus van de bestelling wijzigt in Verzonden, een e-mail met de mededeling dat de bestelling onderweg is. Tijdens het instellen van de verzendmethode heeft u ook de optie de geschatte leverdatum weer te geven bij het afrekenen. Uw kopers weten dan meteen wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten.

Denk aan de verpakking. Een mooie verpakking kan u mond-tot-mondreclame opleveren van een tevreden klant. Mensen delen vaak oh-momenten en wauw-effecten op sociale media, dus probeer om indruk te maken.

Natuurlijk is het niet altijd nodig om een originele verpakking te maken, maar als u trendy kleding, merchandise van popsterren of accessoires verkoopt, kan een opvallende verpakking uw ding zijn.

Denk hierbij aan verpakkingen met bloemen, glitters of linten

In uw Ecwid-winkel kunt u de app Arka gebruiken om een unieke verpakkingen te ontwerpen voor uw merk.

📖 Lees verder: Verpakking gebruiken als marketinginstrument

Kortingen en kortingscoupons instellen

Er is waarschijnlijk niets dat meer inspeelt op de drang van klanten om hun garderobe te actualiseren dan een ouderwetse korting. Kortingen kunnen uw winkel voordeel opleveren doordat u nieuwe klanten kunt krijgen, niet meer in de mode zijnde artikelen van het vorige seizoen kunt verkopen of uw omzet kunt verhogen.

Houd uitverkoop

U kunt allerlei verschillende kortingen instellen in uw Ecwid-winkel:

• Uitverkoopprijzen voor bepaalde producten
• Uitverkoop in de hele winkel
• BOGO(F) - Buy One Get One Free (hiervoor kunt u de BOGO-app gebruiken)
• Speciale kortingen voor groepen klanten

Welke korting u aanbiedt en wanneer hangt af van uw zakelijke doelen. U kunt aan het eind van het jaar uitverkoop in de hele winkel houden als Black Friday en Kerstmis voor de deur staan. Of u kunt een tijdelijke uitverkoop voor een bepaalde categorie instellen, bijvoorbeeld voor winterkleding in de zomer. De beste manier om de juiste tactiek voor kortingen uit te vinden is door verschillende tactieken uit te proberen en te kijken welke het beste werkt.

Benadruk de uitverkoop door een klok toe te voegen die de resterende dagen of uren tot het einde van de uitverkoop aftelt. U kunt de Countdown Timer-app uit de Ecwid appmarkt gebruiken. De aftelklok wordt weergegeven in de productbeschrijving op de productpagina.

U kunt ook uw sociaal bewijs verhogen door te laten zien hoeveel gebruikers een bepaald artikel hebben gekocht. Met de app FOMO: Boost Sales kunt u uw websitebezoekers laten zien dat u een drukbezochte winkel heeft. Telkens wanneer iemand een aankoop doet, verschijnt er een pop-up met informatie hierover. FOMO toont het recente gedrag van uw klanten aan uw bezoekers in real-time.

Maak kortingscoupons

U kunt niet alleen kortingen voor alle klanten instellen, maar ook een persoonlijke coupon voor een korting, gratis verzending of een combinatie (korting + gratis verzending) aanbieden voor producten of categorieën. Een klant kan deze unieke code invoeren bij het afrekenen en een persoonlijke korting krijgen.

Vergeet niet om de kortingen aan te kondigen, want hoe weten uw klanten anders dat u fantastische aanbiedingen heeft? U kunt productlinten of banners gebruiken op uw site. Maar om echt meer online verkeer te krijgen, moet u uw klanten rechtstreeks aanspreken via e-mails en sociale media. En daarmee komen we bij ons volgende onderdeel.

📖 Meer lezen: Een geslaagde uitverkoop houden op Ecwid

Promotie van uw winkel

Of het nu gaat om een lopende uitverkoop, een nieuwe zomercollectie of zelfs de opening van uw fysieke (of online) winkel vandaag, mensen moeten ervan op de hoogte zijn. Daarvoor moet u uw winkel promoten en nieuwe klanten verwerven.

Het krijgen van verkeer op uw website is gebaseerd op drie fundamentele strategieën:

• advertenties
• sociale media
• directe e-mailmarketing

Adverteer uw winkel

Laat mensen weten dat u bestaat door advertenties te plaatsen. Hiervoor hoeft u alleen een platform te kiezen waarop u uw advertenties wilt plaatsen en dat vervolgens instellen. Fluitje van een cent, toch? Het lastige is om te bepalen welk platform u moet gebruiken. Dit zijn de vier beste opties voor kledingwinkels:

• Instagram. Uw beste optie aangezien kleding bijna altijd een afspiegeling van een bepaalde levensstijl is en levensstijl is precies waar het op Instagram om draait. Het is dus een uitstekende manier om uw winkel te promoten, vooral als u unieke artikelen verkoopt. U kunt een Instagram-advertentie plaatsen met Facebook Advertentiebeheer aangezien Instagram onderdeel is van Facebook.
• Google Shopping. Een uitgebreide oplossing voor uw bedrijf, aangezien de meeste mensen zullen zoeken op 'Wintersjaal' of 'Bikini kopen' in Google om de artikelen te vinden die ze willen kopen. Zorg ervoor dat potentiële klanten gemakkelijk uw winkel kunnen vinden. In Ecwid hebben we deze optie gemakkelijk voor u gemaakt: u kunt een hands-free promotiecampagne voor uw producten uitvoeren met Google Shopping-advertenties.
• TikTok. Met zeer betrokken publiek lijkt TikTok veelbelovend voor e-commercebedrijven. Haak aan bij trends op TikTok om van start te gaan op het platform. Lees meer over uw merk adverteren op TikTok.
• Pinterest. Niet voor de hand liggend, maar als u het goed aanpakt kunt u meer mensen naar uw website leiden vanaf uw Pinterest-pagina. U kunt voor uw Ecwid-winkel een Pinterest-tag gebruiken en klanten op Pinterest binnenhalen met retargetingadvertenties.

U kunt ook uw eigen mobiele app voor uw Ecwid-winkel maken, zodat klanten altijd en overal bij u kunnen bestellen. Neem contact op met het Ecwid-team voor meer informatie over het maken van een winkelapp.

Als u heeft besloten welk platform u wilt gebruiken, bekijk dan de pagina Marketing in de Ecwid-beheerder om meer manieren te ontdekken waarop u meer verkeer kunt krijgen. U zult zien dat u niet alleen nieuwe bezoekers kunt krijgen, maar ook loyaliteit kunt opbouwen bij bestaande klanten. Persoonlijke e-mails zijn hiervoor een geweldig hulpmiddel. Laten we eens nader kijken naar e-mailmarketing.

Stuur persoonlijke e-mails

Het eerste wat u moet doen om met e-mailmarketing te beginnen is e-mailadressen van klanten verzamelen. In Ecwid kunnen uw klanten instemmen met het ontvangen van marketingberichten van uw online winkel door bij het afrekenen een selectievakje aan te vinken. Na verloop van tijd heeft u zo een lijst met aangemelde klanten aan wie u gerichte promotiemails kunt sturen.

Ga slim te werk bij het personaliseren van e-mails en stuur geen algemene e-mails. Stel een strategie op die is gebaseerd op de doelgroep:

• Loyale klanten. Beloon ze met kortingscoupons, geheime aanbiedingen of vroege toegang tot nieuwe producten.
• Mensen die hun winkelwagen hebben verlaten. Herinner ze aan hun onvoltooide bestellingen. Bied een korting of een coupon voor gratis verzending aan om de kans op afronding van de bestelling te vergroten.
• Inactieve klanten. Herinner ze aan uw winkel. Vertel ze bijvoorbeeld over een nieuwe collectie of artikelen die interessant voor hen kunnen zijn. Het is een goed idee om een speciale aanbieding op te nemen, zoals gratis verzending of een kortingspercentage.

Naast het sturen van automatische meldingen vanuit de Ecwid-beheerder kunt u Mailchimp integreren om met uw klanten in contact te blijven.

Gebruik de kracht van sociale media

Een andere goede manier om uw winkel te promoten is via buzzing op sociale media. Uw beste keuze hier is Instagram omdat uw bedrijf is gerelateerd aan mode en zeer visueel is. Uw sleutel tot succes hier is het maken van een visueel verbluffend Instagram-account dat modeliefhebbers aantrekt.

Dit zijn enkele tips over hoe u organische betrokkenheid krijgt:

• Presenteer een manier van leven, niet alleen uw producten. Maak foto's van modellen in een omgeving die het meest bij uw merk past. Hiermee creëert u een beter begrip van de waarden van uw merk en kunt u mensen aantrekken die dezelfde esthetiek delen.
• Doe uw voordeel met door de gebruiker gegenereerde inhoud (UGC). Met het presenteren van uw volgers bouwt u sociaal bewijs bij toekomstige klanten op door ze te laten zien dat uw merk populair is. Het genereert ook loyaliteit doordat huidige klanten zich hierdoor speciaal en geliefd voelen. U kunt beoordelingen van uw artikelen als verhaal plaatsen en vervolgens feedback toevoegen op uw site om sociaal bewijs op te bouwen.
• Voeg relevante hashtags toe. Gebruik #uitgaansjurk, #kindermode, #printhoodies of welke hashtag dan ook die past bij uw productlijn.
• Gebruik verschillende soorten inhoud. Plaats foto's en video's en gebruik verhalen en reels.

U kunt ook advertenties op het platform plaatsen en Instagram gebruiken als marketinginstrument.

Civil Alchemy laat niet alleen kleding zien, maar ook een manier van leven

Het is beter om u te concentreren op één of twee socialemediaplatformen, dus uw volgende beste keuze is Facebook. U kunt de regels voor het onderhouden van Instagram volgen of Facebook gebruiken voor mededelingen over nieuw binnengekomen producten, een flinke uitverkoop of nieuws over uw bedrijf. Vergeet niet om uw accounts in uw online winkel te zetten.

Terug naar u

Kleding is een van de meest populaire niches voor online bedrijven. U weet nu hoe u uw kledingwinkel vanaf nul opzet en wat u in elke fase van de verkoop moet doen.

Gebruik deze handleiding en verschillende tools en apps in uw Ecwid-winkel om loyale klanten te krijgen, uw winkel te promoten en uw omzet te maximaliseren.

Bekijk om inspiratie op te doen deze 13 adembenemende kledingwinkels die met Ecwid zijn gebouwd. Hopelijk helpen deze succesverhalen u om uw eigen bedrijf te starten en uw winkel te verbeteren.