Eten verkopen op internet: zo begint u ermee

Heeft u een café of restaurant en wilt u online gaan om uw zaken uit te breiden? Of bakt u bosbessentaarten die niemand kan weerstaan? Wat de reden ook is, u kunt uw passie voor eten uitbreiden door uw eigen online winkel te openen. Ecwid kan u daarmee helpen.

U kunt uw online winkel vanaf nul opzetten of online bestellingen beginnen te accepteren als u al een fysieke winkel heeft. U beslist zelf hoe u uw bedrijf runt: u kunt online of offline betalingen accepteren, bezorgen in de dichtstbijzijnde buurten of in de hele stad, bestellingen aannemen via uw site of gaan verkopen via Facebook en Instagram. In Ecwid is elk onderdeel van uw bedrijf aan te passen. En net als in een echt restaurant kunt u ook fooien krijgen voor elke bestelling.

In deze handleiding leert u de basisbeginselen van het verkopen van eten op internet:

Functies van Ecwid voor uw bedrijf
Een site maken zonder codeervaardigheden
Een menu maken
Basisbeginselen voor het winkelontwerp
Betaalopties die u kunt aanbieden
Bestellingen verwerken
Best practices bij het bezorgen van etenswaren
Uw bedrijf promoten

Voordelen van Ecwid-functies voor uw bedrijf

Als u online wilt gaan verkopen moet u een winkel opzetten en publiceren, of u nu een café heeft of vanuit huis verkoopt.

Met Ecwid hoeft u zich alleen maar aan te melden. Daarna kunt u een winkel maken en die toevoegen aan uw bestaande site, of u kunt een nieuwe e-commerce site maken met Ecwid's Instant Site.

De volgende stap is om de instellingen voor de winkel aan te passen aan uw doelen. Afhankelijk van uw bedrijf kunt u verschillende functies van Ecwid gebruiken:

• Accepteer bestellingen via internet, ontvang een melding via e-mail of in de mobiele Ecwid-app en begin meteen met het voorbereiden van de bestelling.
• Als u POS gebruikt, verbind dit dan met uw Ecwid-winkel om de catalogus, bestellingen en voorraad te uploaden en te synchroniseren. U kunt de maaltijden en dranken ook handmatig aan uw winkel toevoegen.
• Stel online en offline betaalmethoden in en accepteer bestellingen zonder transactiekosten van Ecwid.
• Maak leveringszones. U kunt verschillende tarieven instellen voor verschillende zones en klanten afhankelijk van hun locatie laten betalen.
• Bied uw klanten een abonnement aan voor maaltijdsets, koffiebonen, bakwaren, wijn of andere levensmiddelen die u verkoopt. Periodieke abonnementen zijn een populair bedrijfsmodel en u kunt nadenken over aanpassingen aan het menu zodat uw klanten u op regelmatige basis betalen.
• Promoot uw winkel met advertentiecampagnes op Google, Facebook, Instagram of TikTok en gebruik e-mailmarketing.
• Maak een kortingscoupon voor uw marketingcampagne en deel deze met klanten. U kunt ook cadeaubonnen maken om in uw winkel te verkopen.

📖 Meer lezen:

E-commerce voor restaurants 2021: een recept voor succesvolle online bestellingen

Een website maken

U weet nu wat de functies van Ecwid en de wettelijke vereisten voor levensmiddelen zijn. Nu komt het leuke deel: een plek maken waar mensen eten of levensmiddelen kunnen bestellen. Met Ecwid kunt u een hele nieuwe site bouwen of een online winkel toevoegen aan een bestaande website.

Winkel toevoegen aan bestaande site

Als uw restaurant al een website heeft, kunt u eenvoudig uw Ecwid-winkel toevoegen aan de bestaande site. U kunt bijvoorbeeld een pagina voor online bestellingen toevoegen aan uw website en uw online Ecwid-winkel daarop insluiten. U hoeft dan alleen een menu te maken door producten aan uw winkel toe te voegen, en de prijzen, betaalmethodes en bezorging in te stellen.

U kunt Ecwid letterlijk aan elke site toevoegen:

• Wix
• WordPress
• Joomla (in het Engels)
• Drupal (in het Engels)
• Squarespace
• uw eigen website
• en meer

Op Instant Site beginnen te verkopen

Je kunt uw eigen site bouwen zonder enige coderingsvaardigheden. In feite hoeft u eigenlijk helemaal niets te “bouwen”, want zodra u zich heeft aangemeld bij Ecwid krijgt u een Instant Site waarin online bestellen al is ingebouwd. Pas hem aan voor uw merk door het ontwerp te veranderen, een menu te maken en betalings- en leveringsmethodes in te stellen.

U kunt een Instant site gebruiken op een gratis subdomein zoals alexcafe.company.site (het deel "alexcafe" is te veranderen in elke gewenste naam) of u kunt uw eigen domein verbinden aan uw Instant Site, zoals alexcafe.com.

168 Go Fresh heeft zijn winkel op Instant Site gemaakt en zijn domein toegevoegd

Verkopen op Facebook en Instagram

U kunt uw Ecwid-winkel toevoegen aan Facebook en Instagram om te verkopen op twee populairste sociale netwerken ter wereld.

U kunt uw menu toevoegen aan uw Facebook-winkel zodat klanten uw aanbod kunnen bekijken en bestellen zonder Facebook te verlaten:

Fisherman’s Restaurant & Oyster bar verkoopt eten in hun Facebook-winkel

U kunt ook uw producten taggen op Instagram zodat klanten uw maaltijden en dranken kunnen kopen zonder het sociale platform te verlaten. Houd er rekening mee dat uw bedrijf in een van de ondersteunde landen moet zijn gevestigd om via Instagram te verkopen.

U ziet de bestellingen in Verkopen → Bestellingen in de Ecwid-beheerder en op het tabblad Bestellingen in de mobiele Ecwid-app voor iOS of Android.

Uw online menu maken

Voordat u gaat nadenken over het ontwerp van uw website, moet u eerst uw catalogus instellen zodat klanten uit uw online menu kunnen kiezen. De presentatie van levensmiddelen is erg belangrijk bij e-commerce: klanten kunnen het immers niet proeven, maar alleen met hun ogen eten. Combineer een gedetailleerde beschrijving met foto's van hoge kwaliteit om uw doel te bereiken en een klant te verleiden bij u te kopen.

Elk item op het menu is een product dat u kunt toevoegen in Catalogus → Producten in de Ecwid-beheerder of op het tabblad Producten in de mobiele Ecwid-app.

Voedsel en dranken toevoegen

Begin door de voorbeeldproducten te verwijderen en uw eigen producten toe te voegen in Catalogus → Producten in de Ecwid-beheerder. U kunt maximaal 5 producten toevoegen in het Starter-plan, maximaal 100 in het Venture-plan, maximaal 2500 in het Business-plan en onbeperkt in het Unlimited-plan.

U kunt voor elk menu-item de voorraadhoeveelheid opgeven. De voorraad wordt door Ecwid automatisch verlaagd zodra het item wordt gekocht. Op die manier zien uw klanten hoeveel salades of wijnflessen er nu beschikbaar zijn, zodat u niet teveel verkoopt. Als alle items zijn uitverkocht, kunnen ze niet meer besteld worden totdat u de voorraad verhoogt (tenzij u vooruitbestellingen inschakelt). U kunt uitverkochte producten ook verbergen in de etalage zodat klanten alleen zien wat er beschikbaar is.

Foto's uploaden

Productafbeeldingen voor voedsel zijn belangrijk omdat klanten hiermee in de verleiding worden gebracht om bij u te bestellen. Gebruik geen stockfoto's. Echte foto's boezemen meer vertrouwen in en de producten voldoen aan de verwachtingen van klanten als ze de bestelling ontvangen.

Het is moeilijk om foto's te maken waarop het eten er lekker uitziet, omdat u rekening moet houden met verlichting, kader en perspectief, textuur van het voedsel, enzovoort. Overweeg het inhuren van een voedselfotograaf met ervaring in het goed presenteren en belichten van voedsel. U kunt de foto's zowel op uw productpagina's als in uw winkelontwerp gebruiken.

U kunt ook tijd investeren in het begrijpen van de basisprincipes van fotografie en zelf de foto's maken. Als u zoetwaren en nagerechten verkoopt, maak dan close-ups om mooie details van pattisserieproducten te laten zien. Experimenteer met lifestyle-fotografie om ideeën voor het opdienen aan te dragen.

📖 Meer lezen:

Geweldige e-commerceproductfoto's met uw telefoon

Aansprekende teksten

Beschrijf uitvoerig elk menu-item. Vermeld de ingrediënten en het gewicht van het gerecht en waar het goed mee samen gaat (noem bijvoorbeeld in de beschrijving van een witte wijn vis, gevogelte of Cheddar als een goede combinatie).

U kunt een aansprekende tekst schrijven in het veld Beschrijving op de productpagina. Klanten lezen deze beschrijving op een productpagina voordat ze gaan afrekenen. Overweeg om de informatie te verdelen in aantrekkelijke samenvouwbare blokken voor gemakkelijke navigatie.

Als u ramen, poke of andere etenswaren met verschillende variaties verkoopt, kunt u de ingrediënten in uw etalage weergeven met behulp van productondertitels. Klanten kunnen de ingrediënten dan lezen terwijl ze door uw menu bladeren. De korte beschrijving van het gerecht kan onder de afbeelding worden getoond of boven de afbeelding met een muisbeweging, afhankelijk van hoe u de ondertitels wilt weergeven. Zo kunnen klanten beslissen wat ze aan de winkelwagen toevoegen zonder aparte pagina's te openen voor meer informatie:

Empower Nutrition vermeldt de ingrediënten van gerechten

📖 Meer informatie over het schrijven van productbeschrijvingen die goed verkopen

Maak productopties en variaties

Bij eten is het altijd belangrijk om klanten opties te bieden om uit te kiezen. Stel dat iemand extra kaas wil op zijn pizza of een ander wil geen uien in de shoarma. En als u taarten bakt voor speciale gelegenheden, willen uw klanten waarschijnlijk verschillende decoraties.

In Ecwid kunt u productopties en variaties toevoegen zodat uw klanten hun keuze kunnen personaliseren bij het afrekenen. Met opties kunt u klanten vragen of ze een topping, extra ingrediënten, enzovoort willen.

Dit zijn drie opties: extra kaas, spek en uien. Klanten kunnen die toevoegen aan de pizza.

Elke reeks opties voor een bepaald product is een variatie. U kunt de prijs voor elke variatie wijzigen. Een pizza pepperoni met extra kaas kost bijvoorbeeld € 11 en met extra kaas en spek € 13.

U kunt ook een veld toevoegen waarin klanten een tekst voor op de taart kunnen invullen. Ga naar Catalogus → Producten, kies het product en ga naar het tabblad Opties. Kies Tekstveld als invoertype en voer de naam van de optie in. Na kunnen uw klanten een tekst invoeren:

Etenswaren bundelen in categorieën

Het is beter om etenswaren en dranken te groeperen in categorieën zodat klanten snel vinden wat ze zoeken.

U kunt bijvoorbeeld categorieën als Kindermenu, Vegetarisch, Ontbijt of Best verkocht maken. U kunt ook subcategorieën maken, zoals Warme dranken en Frisdranken in de categorie Dranken. U kunt zoveel categorieën maken als u wilt en aan elke categorie meerdere artikelen toevoegen.

Als u een item uit het menu niet aan een eigen categorie toewijst, wordt het automatisch aan de etalagepagina van de winkel toegevoegd.

Winkelontwerp

Nu u uw menu heeft, is het tijd om na te denken over het ontwerp en de gebruikerservaring. De kleuren en afbeeldingen van de site zijn naar wens aan te passen. Voeg contactgegevens en FAQ toe om de navigatie op uw site voor klanten gemakkelijker te maken.

Uiterlijk van de winkel

Afhankelijk van hoe ver u zich wilt verdiepen in het ontwerp, kunt u kiezen voor een gemakkelijke, gemiddelde of geavanceerde mate van aanpassing van het uiterlijk van uw winkel.

Wanneer uw winkel op de Ecwid Instant Site staat, kunt u de uitstraling van uw winkel bepalen in het gedeelte Website → Ontwerp in de Ecwid-beheerder. Verplaats de blokken om het uiterlijk van de site te veranderen. U kunt eenvoudig de inhoud, lettertypen, kleuren en omslagafbeeldingen veranderen om ze te laten aansluiten op uw behoeften en uw merk. De met Instant Site gemaakte website heeft een responsief ontwerp dat er goed uitziet op een computer, tablet en mobiel.

Als u een sitebouwer gebruikt, kunt u spelen met de ontwerpinstellingen van de externe service. Zoek op YouTube tutorials voor uw sitebouwer om een beter resultaat te bereiken. U kunt ook uw eigen CSS-thema maken: een reeks CSS-regels die bepalen hoe elk visueel element in de winkel eruitziet (grootte, vorm, kleur en plaats op de pagina).

📖 Meer lezen:

Meer informatie over de basisprincipes van ontwerpen voor het maken van een uniek winkelontwerp.

Winkelnavigatie

Maak het klanten gemakkelijker om het hoofdgerecht + drankjes te bestellen. Hieronder staat een checklist van dingen die u kunt toevoegen om de navigatie in uw online winkel te verbeteren:

• Categoriemenu. Hiermee vinden uw klanten meteen de salades of de soepen. Gebruik de widget voor categoriemenunavigatie om het categoriemenu toe te voegen aan uw online winkel. Het menu past zich aan de breedte van de pagina aan, dus het ziet er zowel op een computer als op een mobiel goed uit.
• Sitegedeeltes. Maak specifieke gedeeltes voor de verschillende dingen die klanten nodig hebben. Voeg de gedeeltes Over ons en Contact toe zodat uw bezoekers meer over u te weten kunnen komen. Voeg een gedeelte met Getuigenissen van klanten toe zodat kopers kunnen lezen over de ervaring van anderen in uw winkel. Als u de Ecwid Instant Site gebruikt, kunt u al deze blokken toevoegen en ze naar wens ordenen. In de navigatiebalk in de kop kunt u links naar de secties weergeven om de navigatie gemakkelijker te maken voor klanten.
• Kruimelpad. Het kruimelpad wordt zo genoemd omdat klanten hiermee terug kunnen gaan naar de pagina waar ze vandaan kwamen. In een kruimelpad staan navigatielinks naar categorieën en subcategorieën in uw winkel. Bijvoorbeeld Lunches / Soep / Koude soep / Veganistisch. Om het kruimelpad weer te geven gaat u naar Ontwerp, bladert omlaag naar Navigatie → Kruimelpad en selecteert In de productgegevens tonen of In de kop tonen in de selectielijst.
• FAQ. Bij veelgestelde vragen kunt u de populairste vragen vermelden en beantwoorden zodat klanten die niet rechtstreeks aan u hoeven te stellen. Zoals waar u bezorgt, of u veganistische opties op het menu heeft, tot hoe laat u bezorgt of alles waarvan u denkt dat het belangrijk is om te weten. U kunt een FAQ-widget toevoegen met de app Smartarget-FAQ om de vragen in een pop-upvenster in uw winkel weer te geven. Of u kunt een blok op uw Instant Site toevoegen en de veelgestelde vragen met antwoorden vermelden in de beschrijving van het blok. Voeg bijvoorbeeld een blok Levering en Betaling toe om de leveringsopties voor uw klanten toe te lichten:
  

  

Betalingen ontvangen

In Ecwid kunt u betalingen accepteren met creditcards, bankpassen, contant, PayPal en Apple Pay. U kunt ook fooien en abonnementen aanbieden. En onthoud dat hoe meer betalingsmethoden u aanbiedt, hoe beter de klantervaring is.

Online betaald worden

Door online creditcardbetalingen in te schakelen, kunnen klanten betalen voor hun bestelling zodra deze online wordt geplaatst. In Ecwid kunt u kiezen uit meer dan 70 betalingsproviders, waaronder:

• Lightspeed Payments (standaard betaaloplossing)
• Stripe (inclusief Apple Pay en Google Pay)
• Square (in het Engels)
• PayPal Checkout (in het Engels)
• 2Checkout (in het Engels)
• Afterpay (in het Engels)
• Klarna
• en andere

U kunt een betalingsverwerker activeren of wijzigen via de pagina Betaling van de Ecwid-beheerder. Hier ziet u de meest geschikte betalingsverwerker die op basis van uw voorkeuren en locatie in uw regio beschikbaar is.

Offline betaald worden

U kunt contant geld aannemen of creditcards accepteren met kaartlezers voor mobiel. Hiervoor kunt u Square Reader (in het Engels) als mobiel Point of Sale-systeem. Dit is een goede oplossing bij bezorging. De bezorger kan de kaartlezer verbinden met de Sell on the Go-app (voor iOS)(in het Engels) en betalingen accepteren zodra de bestelling wordt afgeleverd. Of een klant kan met een creditcard betalen bij het ophalen van de bestelling.

Stel een handmatige offline betaalmethode in en noem deze Contant of met kaart betalen aan een bezorger zodat uw klanten de bestelling kunnen plaatsen en kunnen betalen bij het ontvangen van de bestelling. Voeg ter verduidelijking voor klanten een instructie toe aan de betaalmethode, die wordt weergegeven bij het afrekenen.

Bestellingen met handmatige betaling worden gemarkeerd als In afwachting van betaling. Als een klant contant betaalt of de bezorger een service van derden gebruikt om een kaartlezer aan te sluiten, moet u de status van bestelling handmatig wijzigen in Betaald nadat u de betaling heeft ontvangen. Als u via de Sell on the Go-app een kaartlezer aansluit, wordt de status automatisch gewijzigd na betaling.

Fooien

Online verkopen betekent niet dat u geen fooien kunt accepteren. U kunt in Ecwid fooien instellen in uw winkel zodat klanten een fooi kunnen geven tijdens het afrekenen. Dit kan een percentage van de bestelling zijn of een vast bedrag dat u zelf kiest.

Bestellingen verwerken

Elke keer dat iemand iets bij u bestelt, ontvangt u een e-mail met bestelgegevens. U ontvangt ook een pushmelding op uw telefoon als u de mobiele Ecwid-app gebruikt (u kunt in de app een "cha-ching"-toon instellen voor elke nieuwe bestelling). Pushmeldingen kunnen een echte levensredder zijn omdat u updates over de bestelling kunt ontvangen als u onderweg bent of druk bezig bent in de keuken.

U kunt ook bestellingen afdrukken met een keukenprinter. Ga naar Verkopen → Bestellingen en klik op Bestelling afdrukken om een bestelling af te drukken. Of selecteer de bestellingen die u moet afdrukken, klik op Massaal bijwerken → Selectie printen. U kunt de bestellingen ook filteren voordat u ze print. Stel u moet alle betaalde bestellingen van vandaag afdrukken. Klik op Betaald. Moet worden verzonden en vervolgens op de knop Vandaag. U ziet dan alle betaalde bestellingen van vandaag, die u in bulk kunt afdrukken.

U kunt een bestelling ook afdrukken vanuit de mobiele Ecwid-app: tik op Bestellingen, selecteer de bestelling die moet worden afgedrukt, tik op het printerpictogram, selecteer de printer en tik op Afdrukken.

Als u maaltijden of taarten van tevoren voorbereidt, kunt u kijken welke bestellingen u eerst moet verwerken. Alle geplaatste bestellingen worden chronologisch vermeld in Verkopen → Bestellingen. Op de pagina Bestellingen kunt u de opgegeven contactgegevens van een klant bekijken als u meer informatie over de bestelling nodig heeft.

Bezorging en zelf ophalen instellen

Als het om voedsel gaat, kan de bezorging bepalend zijn voor uw succes. Het eten moet op tijd, op de juiste temperatuur en zonder morsen of vervorming geleverd worden. Anders denken hongerige klanten twee keer na voordat ze in de toekomst weer bij u bestellen.

Wees slim bij het kiezen van de verzendstrategie zodat u uw klanten hoge kwaliteit kunt bieden zonder een kapitaal uit te geven. Bepaal de leveringsmethode op basis van wat u verkoopt. Zo moeten bevroren levensmiddelen op een speciale manier verzonden worden en kunt u deze het beste lokaal leveren, terwijl dingen als koekjes of levensmiddelen van boerderijen langere afstanden kunnen afleggen.

U kunt zelf bezorgen, een optie voor ophalen instellen, een vervoerder inhuren of de levering uitbesteden aan een koeriersdienst.

Lokale levering

U kunt lokale levering instellen voor elke gewenste regio. Als nieuw bedrijf kunt u bijvoorbeeld de bezorging beperken tot de lokale gemeenschap en nabijgelegen buurten om op tijd te leveren. Stel vervolgens bezorging in de hele stad in als u zeker weet dat het gaat lukken. Of creëer zones op de kaart waar u wilt leveren.

Bij het leveren in uw lokale omgeving kunt u kiezen voor:

• Leveringen zelf verzorgen. Zorg ervoor dat uw auto voldoende ruimte heeft voor bestellingen. Misschien wilt u ook uw merk op het pakket of misschien zelfs op uw auto zetten om uw winkel meer bekendheid te geven.
• Leveringen uitbesteden. Dit kan een voordelige oplossing zijn.

Ongeacht welke optie u kiest, is het beter om te beginnen met een kleiner leveringsgebied en beperkte leveringsuren. Zo kunt u de optimale leveringsradius en -uren te vinden. Na verloop van tijd kunt u dan langere uren en een groter leveringsgebied aanbieden.

In Ecwid kunt u op een kaart een leveringszone tekenen:

Klanten buiten de getekende zones kunnen geen bestelling plaatsen.

Bovendien kunt u uw klanten laten betalen afhankelijk van hoe ver weg ze van uw winkel wonen. U kunt verschillende tarieven toewijzen aan verschillende gebieden.

U kunt ook een tijd- en datumselector toevoegen voor klanten. Wanneer u van tevoren weet wat en wanneer u moet leveren, wordt het proces van het beheren en leveren van bestellingen veel gemakkelijker voor u. Laat uw klanten uw openingsuren weten om te voorkomen dat een hongerige klant de bestelling plaatst wanneer uw keuken is gesloten.

U kunt voor online bestellingen een minimum bestelbedrag voor gratis levering instellen. Bied bijvoorbeeld alleen gratis levering aan voor bestellingen boven € 100. Tijdens het afrekenen zien klanten dat ze voor meer dan € 100 moeten bestellen om gratis levering te krijgen.

Zelf ophalen

Zelf ophalen is handig, ook als u vanuit huis verkoopt, en u kunt er de leveringskosten mee uitsparen. In Ecwid kunt u uw klanten ophalen op de stoep aanbieden naast de optie voor zelf ophalen.

Denk goed na over de ophaalopties:

• Geef klanten aanwijzingen over waar kunnen ze parkeren of wanneer ze de bestelling kunnen ophalen. U kunt alle benodigde informatie tijdens de installatie toevoegen in het veld Gedetailleerde instructies voor klanten.
• Leg de regels voor het ophalen uit aan uw werknemers en organiseer zo nodig een training.
• U kunt bij het afrekenen een datum- en tijdselector instellen waarin klanten een ophaaltijd kunnen kiezen. Deze tijd wordt vermeld in de bestelgegevens, zodat u weet wanneer u de bestelling moet klaarmaken.

Promotie van uw winkel

Het is altijd een goed idee om uw winkel te promoten, vooral als u onlangs bent geopend. Om reclame voor uw bedrijf te maken en meer bezoekers te krijgen, kunt u advertenties plaatsen, regelmatig berichten op uw sociale media zetten, rechtstreeks contact opnemen met klanten via e-mail en deelnemen aan lokale festivals, beurzen en buitenevenementen.

Advertenties plaatsen

De beste oplossing voor beginners in e-commerce om de verkoop te verhogen is waarschijnlijk om de lokale gemeenschap uw winkel te laten ontdekken door advertenties te plaatsen.

Ecwid is geïntegreerd met de meest populaire platforms, zodat het gemakkelijker voor u is om advertentiecampagnes op te zetten. Dit zijn de drie beste opties voor restaurants:

• Google. Een tamelijk voor de hand liggende keuze aangezien iemand die honger heeft waarschijnlijk op Google zoekt naar “Pokebowl bestellen” of “Gezonde lunch” voor plekken waar dit besteld besteld kan worden. Zorg dat uw zaak gemakkelijk wordt gevonden met Google Shopping-advertenties waarmee u producten in zoekopdrachten kunt vermelden of door een betaalde campagne uit te voeren.
• Instagram. Als u nagerechten of etenswaren die er prachtig uitzien verkoopt, is Instagram een goede oplossing voor u. Presenteer uw mooiste gerechten, schrijf een korte, sterke tekst en neem relevante hashtags op om meer mensen aan te trekken. U kunt Instagram-advertenties plaatsen met Facebook Advertentiebeheer.
• TikTok. Elk bedrijf kan profiteren van promotie op TikTok. Met meer dan een miljard gebruikers is TikTok tegenwoordig de snelstgroeiende sociale media. TikTok heeft een heel nauwkeurig aanbevelingssysteem voor zowel reguliere video's als advertenties. Hierdoor worden uw producten getoond aan het meest relevante publiek.

Sociale media

O ja, de #foodporn-sectie op Instagram. Vinden we het niet allemaal geweldig om door de mooi afgebeelde foto's van maaltijden, toetjes en drankjes te bladeren? Uw klanten waarschijnlijk wel, dus vermaak uw klanten met aantrekkelijke foto's. U kunt deze plaatsen op Instagram, Facebook of Pinterest. Het delen van content leidt niet noodzakelijkerwijs tot bestellingen, maar helpt zeker om vertrouwen op te bouwen bij uw belangrijkste klanten en uw naamsbekendheid te vergroten.

Plaats naast aantrekkelijke foto's ook wat educatieve content. Deel bijvoorbeeld kooptips, stream een masterclass in koken op IGTV of deel het recept van uw oma.

Anna Cake Couture biedt niet alleen taarten maar ook lessen aan

Kijk hoeveel hashtags de Anna Cake Couture-winkel gebruikt op Instagram. Het toevoegen van relevante hashtags is essentieel omdat mensen daarmee uw account kunnen vinden.

Het herplaatsen van foto's van klanten van uw eten of restaurant is ook belangrijk. Hiermee bouwt u vertrouwen op bij klanten.

U kunt uw maaltijden ook op Facebook laten zien. Overweeg om verschillende content te plaatsen op Facebook en Instagram. Bewaar de fantastische foto's voor Instagram en plaats op Facebook meer nieuws en recepten.

📖 Meer informatie over marketing op Instagram om uw vaardigheden aan te scherpen.

E-mails versturen

E-mail is de goedkoopste manier om uw restaurant online te promoten, dus overweeg om e-mailadressen van klanten te verzamelen als ze uw site bezoeken.

Aangezien klanten hun e-mailadres moeten invoeren om een aankoop te doen, kunt u dat gebruiken om een mailinglijst te beginnen. Voeg een selectievakje toe voor klanten waar ze kunnen aanvinken dat ze nieuwsbrieven van u willen ontvangen.

Nadat u een e-maillijst heeft gemaakt, kunt u beginnen met het verzenden van nieuwsbrieven. Hierin kunt u aanbiedingen promoten, nieuwe of seizoensgebonden menuopties aankondigen of adviezen geven over zelf koken.

Zo verzamelt Atomic Creamery e-mailadressen met een pop-upvenster

Terug naar u

U weet nu hoe u een site maakt, een menu toevoegt, offline en online betalingen accepteert, verse maaltijden levert en uw winkel promoot. Met deze kennis kunt u uw bedrijf starten of uw huidige fysieke restaurant veranderen in een e-commercezaak.