Online betalingsgateways instellen in Ecwid

Met online betaalmethodes kunt u credit-/-debitcards, PayPal of cryptovaluta accepteren in uw webwinkel. Ecwid biedt meer dan 70 betaalsystemen van derden en integraties met de meest populaire digitale en mobiele wallets aan, zoals Apple Pay, Google Pay of PayPal, om uw transacties te verwerken.

Uw winkellocatie bepaalt de beschikbare betalingsgateways voor u. U kunt een of meerdere van deze betaalsystemen kiezen om online creditcardbetalingen van uw klanten te accepteren. Het aanbieden van meerdere opties aan uw klanten verhoogt de conversie vermindert en het aantal verlaten winkelwagens. We raden aan er niet meer dan twee of drie te gebruiken. Als u een fysieke winkel hebt, wilt u misschien ook enkele offline methodes toevoegen.

U kunt een betalingsverwerker activeren of wijzigen via de pagina Betaling van de Ecwid-beheerder.

Voordat u begint

Houd bij het opzetten van uw betalingsverwerkers het volgende in gedachten:

Ecwid handelt etalingen niet rechtstreeks af.
Betalingsverwerkers rekenen transactiekosten.
Ecwid rekent geen extra transactiekosten.
De beschikbaarheid van betalingsverwerkers is afhankelijk van uw locatie.
Zorg dat de betalingsverwerker uw zaken ondersteunt.

Een online betalingsgateway toevoegen

Om online betalingen te accepteren, moet u een winkeliersaccount openen met een betalingsverwerker uit onze ondersteunde lijst en deze betalingsverwerker (gateway) kiezen wanneer u een online betaalmethode toevoegt in uw winkel. Aanbevolen betalingsverwerkers voor Amerikaanse winkeliers zijn Stripe, Square (in het Engels) en PayPal. Houd er rekening mee dat elke betalingsverwerker andere kosten rekent voor het verwerken van transacties in uw winkel.

Om een online betaalmethode toe te voegen in uw winkel:

Ga in de Ecwid-beheerder naar Betaling.
Scroll naar Nieuwe betaalmethodes toevoegen.
Kies een betalingssysteem uit de aanbevolen opties. U kunt ook scrollen naar Meer opties om online betalingen te accepteren en op de vervolgkeuzelijst Kies betaalmethode klikken om andere betalingssystemen te kiezen.
Vul de velden in met de gegevens van uw account.
Voer de naam in van de betaalmethode die wordt weergegeven bij het afrekenen:
Houd de instelling Toon bij het afrekenen ingeschakeld om deze betaalmethode aan te bieden bij het afrekenen.
(optioneel) Voeg betalingsinstructies voor deze betaalmethode toe bij het afrekenen.
(optioneel) Koppel deze betaalmethode aan bepaalde verzendopties in uw winkel. Klanten zien deze betaalmethode alleen als zij de verzendopties die u opgeeft kiezen.
Scroll naar Betaalmethode beschikbaar op basis van verzendkeuze en klik op Beperk beschikbaarheid via verzendmethode.
Klik Selecteer Methode en selecteer de selectievakjes van alle verzendmethodes die u voor deze betaling beschikbaar wilt hebben. Klik op Selecteren.
Klik op Opslaan.

Open de Ecwid-iOS-app.
Tik op Winkel in het menu onderaan.
Selecteer Betalingen.
Scroll naar beneden en tik op Betalingsverwerker kiezen.
Selecteer een betalingssysteem.
Vul de velden in met de gegevens van uw account bij die betalingsverwerker.
Voer de weergavenaam in voor deze betaalmethode in uw winkel.
Houd de instellingen Toon bij het afrekenen ingeschakeld om deze betaalmethode aan te bieden bij het afrekenen of schakel deze uit om deze te verbergen bij het afrekenen.
(optioneel) Voeg betalingsinstructies voor deze betaalmethode toe bij het afrekenen.
(optioneel) Koppel deze betaalmethode aan bepaalde verzendopties in uw winkel. Klanten zien deze betaalmethode alleen als zij de verzendopties die u opgeeft kiezen.
Scroll naar Betaalmethode beschikbaar op basis van verzendkeuze en tik op Beperk beschikbaarheid via verzendmethode.
Tik op Selecteer methodes en selecteer de selectievakjes van alle verzendmethodes die u voor deze betaling beschikbaar wilt hebben. Klik vervolgens op Selecteren.
Tik op Opslaan.

Open de Ecwid-Android-app.
Tik op Winkel in het menu onderaan.
Selecteer Betalingen.
Scroll naar beneden en tik op Betalingsverwerker kiezen.
Selecteer een betalingssysteem.
Vul de velden in met de gegevens van uw account bij die betalingsverwerker.
Voer de weergavenaam in voor deze betaalmethode in uw winkel.
Houd de instellingen Toon bij het afrekenen ingeschakeld om deze betaalmethode aan te bieden bij het afrekenen of schakel deze uit om deze te verbergen bij het afrekenen.
(optioneel) Voeg betalingsinstructies voor deze betaalmethode toe bij het afrekenen.
(optioneel) Koppel deze betaalmethode aan bepaalde verzendopties in uw winkel. Klanten zien deze betaalmethode alleen als zij de verzendopties die u opgeeft kiezen.
Scroll naar Betaalmethode beschikbaar op basis van verzendkeuze en tik op Beperk beschikbaarheid via verzendmethode.
Tik op Selecteer methodes en selecteer de selectievakjes van alle verzendmethodes die u voor deze betaling beschikbaar wilt hebben. Klik vervolgens op Selecteren.
Tik op het vinkje rechtsboven om de wijzigingen op te slaan.

Dat is alles! Uw betalingsgateway is nu ingesteld. Probeer een testbestelling te doen om een idee te krijgen van hoe het eruitziet voor uw klanten.

De betalingsgateways worden weergegeven op uw afrekenpagina in volgorde waarin u ze hebt ingesteld. U kunt die volgorde altijd wizgen. Sommige betalingsgateways, zoals PayPal, tonen ook een knop op de winkelwagenpagina.

Wanneer een klant voor een bestelling betaalt, gaat het geld naar uw winkeliersaccount en moet betalingsverwerker eerst een transactie verwerken. Voor succesvoll verwerkte transacties kunt u het geld van uw winkeliersaccount opnemen naar uw bankrekening. U kunt de betaalstatus van bestellingen controleren in de Ecwid-beheerder → Verkopen.

Meer informatie: Hoe krijg ik betaald? →

Als u dure producten verkoopt en uw klanten een financieringsoptie wilt bieden, overweeg dan om PayPal Credit in te schakelen bij het afrekenen in uw winkel. Hiermee kunnen klanten in termijnen betalen voor online aankopen.

Betalingsmethoden sorteren in de etalage

Standaard worden alle betaalmethodes weergegeven op uw afrekenpagina in de volgorde waarin u ze hebt ingesteld, maar u kunt de volgorde van betaalmethodes wijzigen indien nodig.

Om ingeschakelde betaalmethodes te sorteren:

Ga in de Ecwid-beheerder naar de pagina Betaling.
Zoek een van de ingeschakelde betaalmethodes, klik op Actiesen Sorteren:
Wijzig de volgorde door naar de juiste positie te slepen.
De wijzigingen worden automatisch opgeslagen.

Uw valuta voor het accepteren van betalingen instellen

Om betalingen te accepteren via uw site met behulp van een betalingsverwerker (bijvoorbeeld PayPal, Stripe, enz.), moet de valuta van uw Ecwid-account overeenkomen met de valuta van uw account bij de betalingsverwerker.

Om uw valuta te wijzigen:

Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen → Regionale instellingen.
Kies de valuta van uw winkel in het vervolgkeuzemenu Valuta.
Kies de prijsweergavenotatie voor de prijzen in deze valuta (dit heeft geen invloed op de invoervelden voor prijzen in de Ecwid-beheerder):
Als u een andere valuta dan USD gebruikt, kunt u de wisselkoers opgeven voor het geval dat een betalingsgateway die u wilt gebruiken alleen dollars accepteert, of als een verzenddienst die aan uw winkel gekoppeld is uw valuta niet accepteert maar met USD werkt. Ecwid gebruikt de ingevoerde koers om het besteltotaal om te zetten in dollars en het verzoek te verzenden naar een betalingssysteem. In het geval van verzending, geeft het de juiste werkelijke verzendtarieven in de valuta van uw winkel weer, zodat uw verzendkosten overeenkomen met de verzendkosten in uw winkel. Voorbeeld:
Kies of het valutasymbool vóór (voorvoegsel) of na de prijs (achtervoegsel) moet worden weergegeven.
Schakel de optie Verberg nullen achter de komma in of uit voor prijzen in uw winkel.
Vervolgens moet u de wijzigingen Opslaan.

U kunt slechts één valuta instellen voor uw winkel. Maar als u aan andere landen wilt verkopen, kunt u hetzelfde Ecwid-account gebruiken en de prijzen in de eigen valuta van uw klanten weergeven met behulp van de Valutaomzetter -app van de Ecwid-appmarkt.

Een betalingsverwerker uitschakelen

U kunt een betalingsverwerker uitschakelen of verwijderen als u deze niet langer wilt gebruiken. Nadat u de betalingsverwerker hebt hebt verwijderd, wordt deze niet meer weergegeven op uw afrekenpagina.

Om een betalingsverwerker uit te schakelen:

Ga in de Ecwid-beheerder naar de pagina Betaling.
Zoek een ingeschakelde betaalmethode en klik op de schakelknop om deze methode uit te schakelen op de afrekenpagina.
(optioneel) Klik op Acties en vervolgens op Verwijderen naast de relevante betalingsverwerker om de koppeling met de betalingsverwerker te verbreken.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik mijn geld beheren?

Beheer en stuur geld in uw winkeliersaccount bij uw aanbieder die in de meeste gevallen uw betalingsgateway is.

Hoe kan ik geld opnemen?

Ecwid verwerkt geen transacties. Online betalingen worden verwerkt door de betalingsgateway die u hebt geselecteerd voor uw betaalmethode. Om het ontvangen geld voor bestellingen op te nemen via de betalingsgateway, moet u inloggen op uw account bij dit betalingssysteem en uw bankrekening koppelen of een andere opnameoptie gebruiken die zij bieden.

Meer informatie: Geld opnemen van PayPal (in het Engels) →

Hoe kan ik een terugbetaling doen?

Om een betaling terug te betalen, moet u de betreffende transactie zoeken op uw account bij de betalingsgateway die de betaling heeft verwerkt en de terugbetaling daar uitvoeren.

Meer informatie: Terugbetalingen →

Kunnen klanten betalen met een creditcard zonder mijn site te verlaten?

Ja. Bij verschillende betalingsverwerkers toont Ecwid het creditcardformulier rechtstreeks op de afrekenpagina van de winkel. dus klanten worden niet doorgestuurd naar de website van de betalingsgateway om hun creditcardgegevens daar in te voeren. In plaats daarvan blijven ze gedurende het hele afrekenproces op uw domein.

Als u dergelijke on-site betaalmethodes wilt gebruiken, kunt u een van deze betalingsverwerkers gebruiken voor online creditcardverwerking in uw Ecwid-winkel (in het Engels): Stripe, Square, American Express, Payleap, Clover payment gateway.

Kan ik betalingen later uitvoeren?

Ja. Bij sommige betaalmethodes kunt u kiezen hoe u betalingen van klanten wilt uitvoeren:

Betalingen automatisch uitvoeren
Met dit transactietype wordt geld onmiddellijk van de creditcard van een klant ontvangen op het moment van bestelling. Dit transactietype wordt meestal Aankoop, Alleen aankoop, of Verkoop genoemd in de instellingen van betaalmethodes.
Betalingen handmatig uitvoeren
Als dit transactietype is geselecteerd, controleert uw winkel het creditcardsaldo van uw klant bij het plaatsing van de bestelling. U kunt vervolgens het geld afschrijven van de creditcard van de klant (bijvoorbeeld wanneer u klaar bent om de bestelling te verzenden). Om de klant daadwerkelijk te laten betalen, moet u inloggen op uw account bij de betalingsgateway en op een speciale knop klikken. Dit type transactie wordt vaak Alleen autorisatie of Pre-autorisatie genoemd in de instellingen van de betalingsmethode.
U kunt kiezen welk type transactie het beste bij u past bij de volgende betalingssystemen die door Ecwid worden ondersteund (in het Engels): Authorize.Net, American Express, Bambora Noord-Amerika, PayPal Payflow link.

De betalingsgateway bepaalt het tijdsbestek waarbinnen het geld handmatig kan worden afgeschreven.

Kunnen klanten nu kopen en later betalen?

Ja, u kunt financieringsopties voor uw klanten aanbieden via (in het Engels) PayPal Credit, Afterpay.

Kan ik een toeslag toevoegen bij gebruik van een betaalmethode?

Ja, u kunt een toeslag toevoegen aan een betaalmethode om extra uitgaven te dekken. De toeslag verschijnt bij het afrekenen wanneer een klant de betaalmethode met extra kosten kiest.

Ondersteunt Ecwid terugkerende betalingen of abonnementen?

Ja, u kunt periodieke abonnementen inschakelen in uw winkel en regelmatig kosten in rekening brengen bij klanten.

Kan ik een online betalingsmethode gebruiken waarmee Ecwid momenteel niet is geïntegreerd?

Als u een online betaalmethode wilt gebruiken waarmee Ecwid momenteel niet is geïntegreerd, kan het mogelijk zijn om deze methode toe te voegen als een aangepaste oplossing met behulp van Ecwids API. U kunt het zelf doen (als u over programmeervaardigheden beschikt), een ontwikkelaar inhuren, of u kunt contact opnemen met ons Customization Team om ontwikkeling op betaalde basis te verzoeken.