Кроме обычной доставки, вы можете предложить покупателям самовывоз или заказ на вынос. Это отличный способ для покупателей, которые хотят получить свои заказы сразу, не дожидаясь курьерской службы. Покупатель приезжает в магазин или на склад и забирает заказ самостоятельно.
Настройка самовывоза
Чтобы настроить самовывоз в вашем магазине:
- Перейдите на Панель управления Эквида → Доставка и Самовывоз
- В разделе Добавить новый способ доставки → Самовывоз нажмите Добавить самовывоз:
- Впишите Название самовывоза. Покупатели увидят его при оформлении заказа:
- Заполните Инструкцию — подробно опишите, как, где и когда покупатели смогут забрать заказ.
- Добавьте Наценку за самовывоз, если хотите брать плату за него (например, чтобы возместить ваши расходы за доставку товара до пункта самовывоза).
- Нажмите Новый способ самовывоза, чтобы сохранить изменения.
Теперь при оформлении заказа покупатели могут выбрать самовывоз.
Настройка даты и времени самовывоза
Когда вы добавили самовывоз, вы можете настроить его так, чтобы покупатель указывал дату и время, когда ему удобно забрать заказ. Также можно указать часы работы пункта самовывоза и время, которое требуется для подготовки заказа к выдаче. Всё это поможет покупателю забрать товары в удобное для него время, и не думать, готов заказ или нет.
Чтобы включить опцию Запрашивать время и дату самовывоза:
- Перейдите в Панель управления Эквида → Доставка и самовывоз.
- В способе доставки Самовывоз нажмите Действия → Редактировать.
- Включите опцию Запрашивать время и дату самовывоза:
- Отметьте галочкой дни, когда покупатели могут прийти за заказом. Затем укажите рабочие часы для каждого дня:
- Выберите время, которое требуется для подготовки заказа. Если товары уже готовы, выберите Готов сразу:
- Кликните Сохранить.
Теперь при оформлении заказа клиенты смогут указать подходящие им день и время, чтобы забрать товары самостоятельно.
Вы увидите эти данные в уведомлении, которое придет на электронную почту, когда покупатель разместит заказ. Также просмотреть дату и время самовывоза можно в информации о заказе в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы.
Обработка заказов с самовывозом
Когда покупатель размещает в магазине заказ с самовывозом, вы увидите этот заказ в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы. Он будет отмечен значком Самовывоз.
Когда вы собрали заказ для покупателя, в Статусе заказа выберите Готов к выдаче. Эквид отправит на почту клиента уведомление с деталями заказа и адресом пункта самовывоза.
Редактирование шаблона письма «Заказ готов к выдаче»
Когда вы собрали заказ и поменяли его статус на Готов к выдаче, покупателю на электронную почту приходит письмо-уведомление. Внутри детали заказа и инструкция, как и когда можно его забрать.
Шаблон этого уведомления универсальный, однако его можно менять. Например, изменить цвета и шрифты, отредактировать текст. Вы можете добавить в шаблон и новые данные — это делается с помощью специальных переменных. Подробнее об изменении шаблона уведомления читайте в статье Как изменять почтовые уведомления.
Читайте также
Выбор способа доставки
Индивидуальный тариф доставки для товара
Бесплатная доставка
