Управление подпиской

В Эквиде есть три платных плана с разными ценами и набором возможностей. За любой план можно платить ежемесячно или ежегодно.

Переход на другой платный план

Перейти на другой платный план можно в любое время. Для этого войдите в Панель управления Эквида → Профиль → Оплата и тарифы и нажмите Перейти под описанием нужного тарифного плана. Все возможности нового платного плана вступят в силу сразу же после оплаты.

Изменение платежной информации для оплаты подписки

Чтобы поменять платежную информацию, например, привязать другую карту, откройте Панель управления Эквида → Профиль → Оплата и тарифы и кликните на способ оплаты.

Вы увидите форму для оплаты подписки. Впишите новые данные:

Что происходит, когда вы переключаетесь между платными планами

Когда вы переходите на новый платный план, дата списания оплаты не меняется. Например, если вы оплатили месячную подписку на план 15 мая, то следующее списание произойдет 15 июня, затем 15 июля, 15 августа и так далее. Если вы переключаетесь на годовой план 15 мая 2019 года, то следующее списание будет 15 мая 2020 года и так далее.

При переходе на более дорогой план расчетный период и дата списания оплаты не меняются. При этом с вашей карты списывается плата только за то количество дней, которое осталось до даты следующего платежа. Например, сегодня вы переходите с плана Venture на Business, при этом через 7 дней — дата оплаты вашей подписки. Значит, сегодня с вашей карты списывается разница между Business и Venture за 7 дней

Эквид учитывает предоплату, которую вы не потратили. Этот остаток идет на оплату нового плана. В примере выше это будет неиспользованная сумма за 7 дней старого плана — частично или полностью покрывает оплату нового плана. Когда вы переходите с одного платного плана на другой до даты следующего платежа, с вас списываются деньги только за то количество дней, которое осталось до даты следующего платежа.

Например, сейчас вы подписаны на план Venture (790 рублей в месяц), дата следующего платежа — 15 июня. Вы переходите на тариф Business (1950 рублей в месяц) 1 июня. В этот же день с вашей карты списывается разница между Business и Venture за 15 дней. В следующий раз с карты спишутся 1950 рублей 15 июня, как обычно.

Отмена подписки и возврат денег

Отменить подписку на платный план можно в любой момент. Для этого откройте Панель управления Эквида → Профиль → Оплата и тарифы и нажмите Перейти рядом с бесплатным планом. Переключение происходит моментально, поэтому платные функции сразу становятся недоступны.

Мы не возвращаем деньги. Это описано в нашем Соглашении о предоставлении услуг.

В Эквиде есть бесплатный план, которым можно пользоваться неограниченное время. В магазине на бесплатном плане есть все функции, чтобы начать продавать, и это лучший способ понять, подходит ли вам Эквид, и нужен ли вам платный план.

Что происходит, когда вы переключаетесь с платного плана на бесплатный

В магазине на бесплатном плане может быть не более 10 товаров. Подробнее о тарифных планах в статье Цены и возможности.

Если у вас в каталоге больше 10 товаров, и вы переходите на бесплатный план, нужно оставить только 10 товаров и удалить остальные. Обратите внимание, что на бесплатном плане недоступны платные функции — купоны на скидку, возможность редактировать заказы, возможность добавлять электронные товары и другое.

Читайте также

Проблемы с подпиской
Европейский налог на добавленную стоимость для пользователей Эквида из Европы