Как показать покупателю, что его данные в безопасности

Безопасность данных покупателей — это одна из самых важных вещей, которую нужно учесть при открытии магазина. В интернет-магазине покупатели оставляют важную информацию: имя и фамилия, адрес и данные банковской карты. Поэтому важно, чтобы все данные покупателя были в сохранности и недоступны для нарушителей.

В Эквиде все данные покупателей и продавцов надежно защищены от мошенников.
В статье мы рассказываем о том, как Эквид хранит данные покупателей и продавцов: Безопасность данных в Эквиде (на английском языке).

Тем не менее, необходимо также явно показать покупателям, что ваш сайт и магазин защищены. Так покупатели не будут переживать за сохранность своих личных данных, когда будут оформлять покупку в вашем магазине.

Убедитесь, что сайт работает на HTTPS

Браузер Хром помечает все сайты, которые не работают с HTTPS-протоколом, как ненадежные. Когда покупатель открывает сайт, который работает с HTTP-протоколом (без "S" в названии протокола), они увидят предупреждение c серым восклицательным знаком о том, что сайт работает с незащищенным подключением.

Браузер Хром сейчас один из самых популярных браузеров. Если ваш сайт работает с HTTP-протоколом, вы рискуете потерять потенциальных клиентов, которые не будут делать покупки на небезопасных сайтах.

Почему в Панели управления Эквида я вижу предупреждение «Ваш магазин установлен на незащищённом HTTP-сайте»?

Браузер Хром от Гугла теперь явно показывает пользователям, когда сайт использует незащищенное соединение, и может даже понизить этот сайт в результатах поиска. Мы хотим, чтобы все, кто использует Эквид-магазины, продавали через защищенные сайты.

Мы показываем предупреждение «Ваш магазин установлен на незащищённом HTTP-сайте», когда в профиле вашего магазина Адрес магазина — это ссылка с http:

Если ваш сайт действительно действительно работает через HTTP, мы настоятельно рекомендуем подключить протокол HTTPS к сайту. Работа через этот протокол гарантирует, что злоумышленники не смогут добраться до информации ваших покупателей, так как она передается в зашифрованном виде по защищенному каналу.

Если ваш сайт уже на HTTPS, а вы все равно видите предупреждение, скорее всего, вы пропустили 's' в Веб-адресе магазина в Панели управления Эквида. Советуем проверить, какая ссылка сохранена в этом поле:

1. Откройте Панель управления Эквида → Настройки → Общие → Профиль.
2. Найдите поле Веб-адрес магазина (URL) и нажмите Редактировать:

3. Проверьте ссылку и нажмите Сохранить.

Мой сайт будет помечен как ненадёжный?

Это легко проверить прямо сейчас: откройте свой сайт в браузере Chrome. Видите ли вы зеленую пометку "Надёжный" в адресной строке браузера? Проверьте, начинается ли адрес сайта с https:// Если все так, ваш сайт в безопасности и вам не нужно волноваться.

В случае, если такая пометка отсутствует, это означает, что ваш сайт работает через небезопасное HTTP соединение. Мы настоятельно рекомендуем обезопасить себя и своих покупателей от несанкционированного доступа к личным данным и подключить HTTPS протокол к вашему сайту. Как это сделать, мы расскажем далее.

Как подключить HTTPS-протокол к моему сайту?

Стартовый сайт Эквида по умолчанию работает с HTTPS-протоколом. Если вы продаете только на Стартовом сайте Эквида с доменом .company.site, вам не о чем беспокоиться, мы уже все сделали.

Кстати, вы можете привязать свой домен к Стартовому сайту Эквида по нашей инструкции. Для домена, подключенного к Стартовому сайту, мы бесплатно назначим SSL-cертификат и ваш Стартовый сайт будет работать с HTTPS-протоколом.

Многие платформы для создания сайта также предлагают подключение SSL-сертификата к сайту. Если ваш сайт создан на какой-либо платформе, нужно обратиться к их Базе Знаний или команде поддержки и спросить, возможно ли это. Ниже есть инструкции для нескольких платформ для создания сайта.

• Duda
• Squarespace
• Weebly
• Wix

Эквид-магазин также можно добавить на любой другой сайт, где еще нет SSL-сертификата. В таком случае вам нужно самостоятельно добавить SSL-сертификат на свой сайт. Вот как это можно сделать:

1. Купите и установите SSL-сертификат на свой сайт с помощью своего регистратора домена.
2. Установите SSL-сертификат на сайт с помощью стороннего сервиса. Например, Cloudflare.

Обратите внимание на то, что после перехода на защищённое соединение, все ссылки на вашем сайте (ссылки на изображения, видео, в скриптах, включая код интеграции Эквида, и т.д.) должны начинаться с https://. Это обеспечит правильное отображение сайта и магазина на вашем https:// домене.

Я переключился на HTTPS и теперь мой магазин плохо грузится. Как это исправить?

Если вы добавили код интеграции Эквида на свой сайт довольно давно, код магазина может содержать ссылку, начинающуюся с http://. После переключения вашего сайта на HTTPS замените http:// ссылку в коде интеграции Эквида на https:// ссылку. Иначе могут возникнуть проблемы с загрузкой и отображением магазина из-за ошибки смешанного контента.

Чтобы заменить HTTP на HTTPS в коде интеграции Эквида на вашем сайте:

1. В редакторе вашего сайта откройте исходный код страницы, на которой вы добавили свой Эквид-магазин.
2. Найдите там код интеграции Эквида.
3. В коде интеграции найдите ссылку, которая начинается с http:// и замените префикс на https://. В результате код интеграции Эквида будет выглядеть так (c идентификатором вашего магазина вместо 1003):

<div id="my-store-1003"></div>
<div><script data-cfasync="false" type="text/javascript" src="https://app.ecwid.com/script.js?1003&data_platform=code" charset="utf-8"></script><script type="text/javascript"> xProductBrowser("id=my-store-1003");</script></div>

4. Сохраните изменения страницы.

Если вы добавили на сайт другие виджеты Эквида (например, поиск в магазине или дополнительную корзину), убедитесь, что ссылки в кодах этих виджетов на вашем сайте также начинаются с https://.

Как на свой сайт добавить знак надежности McAfee SECURE

Приложение McAfee SECURE добавляет знак надежности McAfee SECURE на страницы товаров, на страницу корзины, на страницу оформления заказа. Также приложение сканирует сайт на наличие вирусов и вредоносной активности.

Это помогает увеличить продажи и конверсию – покупатели знают, что магазин защищен и возвращаются снова и снова.

Приложение McAfee SECURE платное, с пробным периодом.

Как добавить SSL знаки на свой сайт

Если вы хотите более явно показать покупателям что ваш сайт защищен, вы можете добавить специальные SSL знаки на свой сайт, если сайт уже работает с HTTPS-сертификатом:

Логотипы Comodo
http://www.instantssl.com/ssl-certificate-support/siteseal/ssl-certificate-index.html

Логотипы Thawte
http://www.thawte.com/ssl/secured-seal/installation-agreement/index.html

Логотипы RapidSSL
https://knowledge.digicert.com/solution/install-the-rapidssl-site-seal 

Логотипы GeoTrust
http://www.geotrust.com/ssl/ssl-site-seals/