Как запустить рекламу в ТикТоке: пошаговое руководство

ТикТок — платформа для коротких видео. Уникальный алгоритм показывает людям то, что они хотят видеть. Это касается как развлекательных видео, так и рекламы. Система отслеживает интересы пользователя и добавляет в ленту релевантную рекламу.

Кампании создаются и настраиваются в рекламном аккаунте ТикТока. Если у вас есть Эквид-магазин, вы можете подключить его к ТикТоку и быстро настроить рекламу с вашими товарами. Пиксель ТикТока установится в магазин автоматически, вам ничего не нужно настраивать. Если вы ещё не запускали рекламу в ТикТоке, читайте наше пошаговое руководство с примером настройки кампании для реального магазина. Мы рассмотрим создание рекламной кампании для магазина одежды Miederes. Для создания рекламы мы привлекли таргетологов из агентства Social Lift.

Для кого подходит ТикТок

ТикТок продолжает завоёвывать популярность в России: за год аудитория соцсети увеличилась в два раза и составляет уже более 40 млн человек.

Возраст большинства пользователей — от 25 до 34 лет (23%) и от 35 до 44 лет (20%). При этом у 36% средний доход, а у 30% — доход выше среднего. Аудитория сбалансированная: женщин чуть больше чем мужчин — 57% от всей аудитории.

Таким образом, проще всего продвигаться в ТикТоке будет магазинам из следующих сфер:

Одежда. Сюда входит обувь, бельё, аксессуары, нашивки на одежду.
Красота. Это и косметика, и салонные услуги.
Здоровье. Товары для домашнего спортзала, фитнес-центры, услуги тренера или диетолога.
Гаджеты и электроника. Товары для геймеров и недорогие гаджеты хорошо подходят аудитории ТикТока.

В ТикТоке работает механика трендовых роликов, музыки и челленджей. То есть когда какой-то музыкальный фрагмент или действие становятся популярны, все начинают снимать видео по этому шаблону. Это значит, что независимо от сферы бизнеса ваш рекламный ролик вполне может взлететь, если вы попадёте в тренд.

Совет: создавайте тиктоки, а не рекламу. Чем больше ваша реклама будет похожа на типичные тиктоки, тем выше уровень вовлечённости и тем больше показов соберёт такое видео. Подпишитесь на интересные аккаунты и просматривайте рекомендованную ленту, чтобы понять, как работают тренды.

Рекламные форматы в TикТоке

У ТикТока несколько форматов рекламы, которые будут доступны после подключения Эквид-магазина к ТикТоку. Все виды рекламы показываются в ленте пользователей вместе с обычными видео.

Lead Gen Ads. Короткий видеоролик от 5 до 60 секунд, который всплывает в ленте рекомендаций и выглядит как очередное видео. При нажатии на кнопку действия открывается контактная форма, которую нужно заполнить. Например, указать свой адрес для отправки каталога или оставить email для уведомления о новой коллекции.

Spark Ads. Spark Ads не отличаются от других роликов, которые показываются в ленте рекомендаций. Разница заключается во взаимодействии с пользователем: при нажатии на имя или фото в профиле открывается аккаунт рекламодателя. Нажав на знак «+» возле фото, человек подпишется на аккаунт. Клик по CTA-кнопке или заголовку объявления переводит на целевую страницу — это может быть аккаунт в TikTok, сайт или мобильное приложение.

Collection Ads. Показывает сразу несколько товаров в полноэкранном режиме. Покупатели могут выбрать понравившийся товар, не покидая приложение. Вы можете сами выбрать, какие товары показывать, или предоставить алгоритмам ТикТока выбрать наиболее популярные товары из вашего каталога.

Теперь давайте рассмотрим как создать рекламу в ТикТоке с нуля.

Как создать рекламу в ТикТоке

Шаг 1. Заведите аккаунт TikTok For Business

Для запуска рекламы понадобится создать аккаунт в TikTok For Business и подключить к нему свой Эквид-магазин. TikTok For Business — платформа для создания рекламы с помощью инструментов Бизнес-центра и рекламного аккаунта. TikTok For Business и приложение TikTok — это разные вещи. В приложении показываются видео, а в TikTok For Business находится каталог с вашими товарами (он появится после подключения к Эквид-магазину), создаются рекламные кампании, в общем — здесь находятся инструменты для бизнеса.

Когда вы завели аккаунт, настройте свой рекламный кабинет: заполните информацию о компании, привяжите карту к аккаунту и пополните бюджет. Изучите Правила размещения рекламы в ТикТоке.

Шаг 2. Подключите Эквид-магазин к ТикТоку

Синхронизация Эквид-магазина с ТикТоком позволяет быстро запускать рекламу (можно выбрать упрощённый или обычный режим), сразу установить пиксель ТикТока в магазин без дополнительной настройки и загрузить каталог, чтобы проще было запускать рекламу коллекций (Collection Ads).

Чтобы загрузить каталог в ТикТок и установить пиксель ТикТока, нужно подключить Эквид-магазин к вашему аккаунту в TikTok For Business. Для этого откройте Панель управления Эквида, перейдите на страницу TikTok, нажмите Подключить аккаунт TikTok For Business и следуйте шагам инструкции.

Совет: когда вы соберёте с помощью пикселя данные о 1000 пользователей, вы сможете создавать аудитории для ретаргетинга — то есть показа рекламы тем, кто уже посещал ваш сайт. Подробнее читайте в статье о ретаргетинге.

Шаг 3. Выберите цель

Выбор цели рекламы зависит от результата, который вы хотите получить. Цели в ТикТоке делятся на три варианта:

Осведомлённость. Если вы хотите, чтобы больше людей узнало о вашем бренде, выбирайте цель «Охват». Так реклама будет показываться максимальному числу людей, что позволит привлечь больше новых клиентов.

Привлечение внимания. Чтобы как можно больше людей посетило ваш сайт или посмотрело видео с вашим товаров, выбирайте целью «Трафик» или «Просмотры видео». Эти цели приведут людей на вашу целевую страницу, а видео будет чаще показываться тем, кто с большей вероятностью заинтересован в товаре.

Конверсия. При выборе этой цели реклама будет показываться тем, кто с наибольшей долей вероятности захочет оформить заказ в вашем магазине.

В нашем случае мы выберем целью «Трафик». У магазина Miederes вышла новая коллекция, и ребята хотят показать её как можно большему числу покупателей. С помощью нашей цели мы будем увеличивать посещаемость магазина. Направлять аудиторию будем на главную страницу магазина, где представлены новые модели.

Совет: если ваша цель — конверсия, вы можете выбрать упрощённый вариант создания рекламы. Так будет быстрее, при этом будут доступны основные настройки рекламы.

Шаг 4. Настройте кампанию

В Эквиде можно настроить рекламу упрощённым способом и обычным. Мы будем настраивать обычным способом через рекламный кабинет ТикТока.

Чтобы быстро перейти в рекламный кабинет, в Панели управления Эквида откройте страницу TikTok и нажмите Перейти в рекламный аккаунт:

________________________________________________________1_.png

Откроется страница рекламного кабинета ТикТока. В верхнем меню нажмите Кампания, затем — Создать. Целью выбираем трафик.

Тип рекламы

Выберите «Веб-сайт» и включите использование пикселя TikTok с соответствующим оптимизационным событием для отслеживания действий на сайте. Так вы соберёте аудиторию, на которую затем сможете запустить ретаргетинг. В качестве события мы выбрали просмотр контента.

________________________________________________________8_.png

Места размещения

ТикТок может показывать рекламу не только у себя, но и в других приложениях. Однако в России пока не доступен этот вариант, поэтому нужно переключиться на второй вариант Выбрать место размещения и оставить галочку только на ТикТоке:

________________________________________________________4_.png

Рекомендуем включить комментарии и возможность скачать видео. Комментарии помогают повысить охват и улучшить результаты кампании. Автоматическую оптимизацию креативов мы выключили. Можете включить опцию, если запускаете много рекламных кампаний или у вас очень широкая многомиллионная аудитория.

Выбор аудитории

Если у вас уже есть сохранённые аудитории, можете выбрать их. Мы сформируем аудиторию вручную.

В Местоположении выберите область или город. Пока выбор ограничен 19 крупными городами, для остальных регионов можно выбрать только область. Список доступных городов постепенно расширяется. Для показа рекламы Miederes мы выбрали несколько крупных регионов:

________________________________________________________5_.png

В поле «Языки» ничего указывать не будем. Оно пригодится, если вы захотите показывать рекламу только иностранцам в России. Аудитория — женщины от 18 до 34 лет. Интересы — одежда и аксессуары, а также те, кто взаимодействовали с видео в тематике “Other Fashion” и “Outfits” за последние 15 дней. Также мы ограничили таргетинг по устройствам, отдав предпочтение IOS и моделям телефонов не старее Iphone 6:

________________________________________________________9_.png

Совет: Прежде началом рекламной кампании составьте портрет целевой аудитории. Например, ЦА рекламы ножей — мужчины в возрасте от 18 до 34 лет. То есть если у вас «женские» или «мужские» товары, пол укажите обязательно.

Расчётный охват получился 2,052,000-2,509,000 пользователей.

Бюджет

На рекламную кампанию мы выделили 10 тысяч рублей, поэтому выбрали Общий бюджет, ограничили график показа и установили стратегию ставок «Самая низкая стоимость». Вы можете выбрать дневной бюджет, при этом минимальный дневной бюджет не может быть меньше 2000 рублей.

Совет: любую крупную кампанию с большим бюджетом рекомендуем тестировать, чтобы не спустить деньги на ветер. Подключайте Яндекс.Метрику или Гугл Аналитику для отслеживания статистики. Для этого все ссылки должны быть с UTM-метками.

Шаг 5: Создайте рекламное объявление

Дайте название объявлению. Если у вас есть персональный аккаунт в ТикТоке, вы можете использовать его для показа Spark Ads. Для этого нужно будет залогиниться в ваш личный аккаунт в ТикТоке в том же браузере, где вы выполняете настройку рекламы, и нажать Привязать аккаунт.

Мы не будем подключать аккаунт, вместо этого укажем название профиля и аватарку, которые будут показываться в рекламе:

________________________________________________________7_.png

Форматом рекламы выберем Рекламу коллекций. Он позволяет покупателям просматривать каталог товаров, выбирать и искать товары в специальном полноэкранном интерфейсе на телефоне.

Для показа коллекций вам необходимо не менее 6 товаров в наличии.

Нажмите Загрузить и загрузите видео креатив с разрешением 1080×1920. Лучше если видео будет короче 15 секунд. Текст на видео тоже должен быть короткий — 44 символа вместе с пробелами. Например, укажите промокод:

________________________________________________________6_.png

Совет: если снимаете свои креативы, изучите тренды ТикТока и старайтесь создать видео под трендовую музыку или популярный челлендж. Чем лучше заходит видео, тем чаще его досматривают до конца и тем ниже стоимость клика.

Поскольку у нас реклама коллекций, следующий шаг — создание полноэкранного объявления. Это и есть те самые карточки товаров, которые будут отображаться в рекламе и открываться при нажатии на товар. Нажмите + Создать полноэкранное объявление. Не забудьте поставить галочку, чтобы позже посмотреть статистику по объявлению в аккаунте TikTok For Business:

________________________________________________________11_.png

В Формате отображения карточки выберите, как будут показываться товары. Мы оставим вариант Автоматической генерации карточки.

В Информации о товаре нажмите Выбор из каталога. Благодаря тому, что вы подключили Эквид-магазин к ТикТоку, у вас появится ваш Эквид-каталог, в котором вы выбираете товарный ряд для продвижения. Товарный ряд — это категория товаров. Мы выбрали категорию с новой коллекцией, теперь в рекламе будут показываться товары из новой коллекции.

________________________________________________________2_.png

Если хотите, задайте свою последовательность, в которой будут отображаться товары. Для этого просто зажмите карточку товара и передвиньте на нужное место.

Снимите галочку, чтобы ограничить показ товаров только выбранными ранее карточками:

________________________________________________________10_.png

Выберите каким образом будет выглядеть описание товаров. Мы выбрали описание продукта.

Выберите название кнопки призыва к действию и вставьте ссылку на страницу для перехода. Мы выбрали Подробнее и переход в магазин.

Готово! Теперь мини-карточки товаров будут всплывать и автоматически перелистываться поверх рекламного объявления. При нажатии на карточку откроется полноэкранный интерфейс, где будут показаны все карточки выбранного ранее товарного ряда. При нажатии на кнопку человек перейдёт на сайт магазина:

________________________________________________________3_.png

Почему ТикТок может отклонить рекламу

После создания рекламного объявления оно публикуется не сразу, а отправляется на проверку, которая может занять 24 часа. Иногда ТикТок может отклонить рекламное объявление по одной из нескольких причин.

Причины отклонения объявления

Текст вводит в заблуждение. Например, «Наши варежки лучшие в мире» или «Бренд №1 в России».
Ошибки или опечатки в тексте. Например, «С.к.и.д.к.и» не пройдёт проверку.
Проблема с музыкой. Если качество аудио настолько низкое, что невозможно разобрать звуки или если музыки нет вообще.
Проблема с видео. Например, видео или фото размыты или в низком разрешении, или часть изображения покрыта пикселями или полосами.
Несоответствие товаров в рекламе и в магазине. Например, отличаются цены или товары в рекламе из одной сферы, а в магазине — из другой.
Сайт не работает или подвисает. Проверьте, что сайт адаптирован для мобильного экрана. Также у вас должны быть указаны контакты и политика конфиденциальности.
Взрослый контент. Излишне оголённых моделей (как мужчин, так и женщин), ТикТок может воспринять как «сцены сексуального характера» и снять объявление. То же касается провокационных и шокирующих сцен.

ТикТок приводит наиболее частые причины, почему объявление может не пройти проверку.

Мы тоже столкнулись с цензурой ТикТока. Алгоритмы проверки разобрали в музыке нецензурную речь (да, такое тоже бывает), которой на самом деле там не было. Мы поменяли музыку, и объявление прошло.

Что делать, если рекламу отклонили

Попробуйте:

Поменять креатив. Такой вариант подойдёт, если претензии к качеству видео, музыки или к текстам.
Подать апелляцию. Если вам кажется, что бан рекламе выдали зря или вы не понимаете, что нужно исправить, попросите сотрудника ТикТока рассмотреть ваше объявление. Для этого в рекламном аккаунте нажмите на иконку ? в правом верхнем углу и выберите Поддержка рекламодателей → Проверка рекламы. Оставьте заявку на проверку.

Итоги рекламной кампании

Мы создали три объявления с разными видео и музыкой. За шесть дней показов рекламы потратили 10 000 рублей. В результате мы получили 149 814 показов и 1 268 кликов по средней цене 7,89 рублей.

За шесть дней рекламной кампании покупок не было, но мы ожидаем отложенного эффекта, потому что для категории фэшн время между осведомлённостью и покупкой может составлять от нескольких дней до месяцев. Средняя цена вещи в коллекции — 9000 рублей, это товар имиджевый, не первой необходимости.

Идеи для создания рекламы

Сам ТикТок призывает снимать не рекламу, а ТикТоки. То есть делать рекламу максимально неотличимой от обычного контента площадки. Вот несколько идей:

Изучите тренды ТикТока. Чем больше вы смотрите ТикТок, тем лучше понимаете, что заходит аудитории. Некоторые челленджи отлично подходят, чтобы снять рекламный ролик. Например, челлендж ТикТок заставил меня это купить — когда люди выкладывают купленные товары с хэштегом #ТикТокЗаставилМеняЭтоКупить. Чем более нативным будет ролик, тем лучше он зайдёт аудитории.

Найдите свой стиль. Если вы выкладываете обычные видео, попробуйте делать это в одной тематике. Тогда вы сможете создавать рекламные видео в той же тематике, и они будут набирать больше просмотров за счёт того, что похожи на обычный контент.

Делайте ролики короткими. В идеале от 5 до 15 секунд. Снимайте на хорошую камеру вертикально.

Тестируйте креативы. Вы можете подгрузить фото при настройке рекламы, и ТикТок предложит вам несколько креативов на выбор. Также вы можете сами записать видео и запустить его. Для каждого креатива придумайте свою подпись. Запустите несколько разных объявлений на небольшой бюджет. Затем объявление-лидера с наименьшей ценой за клик запустите с более крупным бюджетом.

Изучите аудиторию. Создайте отдельные рекламные кампании для разных аудиторий и попробуйте максимально персонализировать объявления.

Запускайте ретаргетинг. Как только у вашего сайта с установленным туда пикселем ТикТока наберётся достаточно посетителей, вы сможете создать аудиторию и прицельно запускать рекламу на тех, кто уже посетил ваш магазин.