Wissensdatenbank
Leitfäden
Academy
Video-Tutorials
Versuchen Sie es mit:
Zuletzt angesehene Artikel:

Inhaltsverzeichnis

Bestellungen im Namen eines Kunden erstellen

Neben regulären Online-Einkäufen durch Kunden und Kundinnen können Sie Bestellungen manuell über Ihre Ecwid-Verwaltung anlegen. Die manuelle Erstellung von Bestellungen im Namen von Kunden und Kundinnen kann nützlich sein, wenn Sie über das Telefon, während einer Veranstaltung oder einer Messe usw. verkaufen.

Wenn Sie eine Bestellung manuell anlegen, geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden oder der Kundin ein, fügen Produkte hinzu und geben optional weitere Details wie Zahlungsmethode, Versanddetails und Rechnungsadresse an.

Verfügbar in folgenden Paketen: Business, Unlimited.

Anlegen von Bestellungen in der Shop-Verwaltung

Um eine Bestellung manuell zu erstellen:

  1. Gehen Sie von Ihrem Ecwid-Admin aus zu Meine Verkäufe → Bestellungen bearbeiten.
  2. Klicken Sie auf Bestellung anlegen.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten neben Kunden-E-Mail und geben Sie die Kundeninformationen ein. Für wiederkehrende Kunden geben Sie einfach ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Speichern. Ecwid wird die Liefer- und Rechnungsadresse für bestehende Kunden automatisch ausfüllen.
  4. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Versandart und wählen Sie die bevorzugte Versandoption aus dem Dropdown-Menü.
  5. Klicken Sie auf Bearbeiten neben der Zahlungsmethode und fügen Sie den Namen der Zahlungsoption hinzu.
  6. Unter dem Kundeninformationsbereich sehen Sie ein Standardprodukt. Das Stiftsymbol erlaubt Ihnen dieses Feld zu entfernen oder zu bearbeiten:

Produkt in der Bestellung bearbeiten

Die Bestellung muss mindestens ein Produkt enthalten. Aus diesem Grund ist die Schaltfläche Entfernen nur dann aktiv, wenn Ihre Bestellung mehr als ein Produkt enthält.
  1. Klicken Sie auf Produkt hinzufügen, um der Bestellung weitere Artikel hinzuzufügen.
  2. Geben Sie die Artikelnummer und die Anzahl der gekauften Artikel ein. Ecwid wird die anderen Informationen automatisch selbst ausfüllen:

Geben Sie die Artikelnummer (SKU) des Produkts an

  1. Bearbeiten Sie die Versandinformationen, Steuern und Rabatte und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.
  2. Sobald alle Bestelldaten eingegeben wurden, klicken Sie auf Bestellung aufgeben.

Sie können die angelegte Bestellung in Ihrem Ecwid-Admin unter Verkäufe → Bestellungen überprüfen:

Order_editor.png

Das war's! Die Bestellung wurde erstellt.

Nach Aufgabe einer manuellen Bestellung

Nachdem Sie eine manuelle Bestellung aufgegeben haben, erhält Ihr Kunde eine Benachrichtigung per E-Mail, der Produktbestand wird reduziert und die Bestellung erscheint auf der Seite Bestellungen mit dem Status Zahlung ausstehend und Warten auf Abwicklung. Sie können bei Bedarf diese Status ändern.

Bestellungen, die Sie manuell aufgeben, werden Ihren Kunden und Kundinnen nicht automatisch in Rechnung gestellt, auch wenn Sie beim Anlegen der Bestellung den Namen der Zahlungsmethode angeben. Sie müssen die Zahlung selbst bearbeiten. Nachdem Sie eine Bestellung in der Shop-Verwaltung erstellt haben, können Sie eine Rechnung versenden (z. B. eine PayPal- oder NextPay-Rechnung), die Zahlung in bar entgegennehmen oder jede andere verfügbare Option nutzen, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt.

Verwandte Artikel

Leitfaden zu Bestellungen
Bestellung verwalten
Bestellungen bearbeiten

War dieser Beitrag hilfreich?

Großartig! Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Das tut uns leid! Was ist schief gelaufen?
8 von 15 fanden dies hilfreich
10
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Effektivität unserer Kampagnen zu messen und anonymisierte Daten zu analysieren, um die Leistung unserer Website zu verbessern. Mit der Auswahl von „Akzeptieren“ stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Cookies akzeptieren Ablehnen