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Cómo mejorar o bajar de categoría en un plan de pago

Puede cambiar su plan de suscripción a Ecwid en cualquier momento. Para ver su plan actual y la fecha de su próximo cargo, visite la página de Facturación y planes en su panel de administración de Ecwid en la aplicación móvil o de escritorio. Para obtener más información sobre los diferentes tipos de planes, consulte este artículo: Planes y características de Ecwid.

Solo los propietarios de tiendas con permisos de facturación (en inglés) pueden realizar estos cambios.

Cómo mejorar de un plan de pago a un plan superior

Al mejorar a un plan superior, todos sus ajustes permanecerán intactos, además tendrá acceso a características adicionales. El crédito prorrateado por la parte no utilizada de la suscripción actual se aplicará automáticamente para que usted solo pague la diferencia.

Para mejorar su suscripción de pago:

  1. Inicie sesión como propietario de tienda.
  2. Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Mi perfil → Facturación y planes.
  3. Haga clic en Mejorar en el plan al que desea cambiar. Verá cuánto necesita pagar por el nuevo plan (menos cualquier crédito restante de su plan actual, si fuera procedente) y la fecha de su próximo cargo:

Switching_to_another_paid_plan.png

  1. Seleccione su ciclo de facturación preferido: mensual o anual.
  2. Haga clic en Pagar y cambiar.

Su cuenta cambiará al nuevo plan inmediatamente.

Su suscripción se renovará automáticamente.

Cómo bajar a un plan de precios inferior

Al bajar a un plan inferior, perderá el acceso a algunas características de un plan superior. El tiempo restante se convertirá a crédito y se aplicará automáticamente a la nueva suscripción al plan.

Para bajar a un plan inferior:

  1. Inicie sesión como propietario de tienda.
  2. Desde su panel de administración de Ecwid, vaya a Mi perfil → Facturación y planes.
  3. Haga clic en Cambiar en el plan al que desea cambiar.
  4. Seleccione su ciclo de facturación preferido: Mensual o Anual:

Downgrading_Ecwid_paid_subscription.png

  1. Haga clic en Cambiar a [nuevo plan].

La rebaja de plan tendrá lugar inmediatamente, y ya no podrá utilizar las características del plan superior.

Cuando la rebaja de plan entre en vigor, su tienda cambiará a los ajustes predeterminados del plan que escogió. Consulte el desglose de planes y características.

Tenga en cuenta que si vuelve a mejorar al plan anterior, se restaurarán los ajustes de su tienda. Por ejemplo, digamos que está en el plan Business y usa una plantilla de factura personalizada (en inglés). Si baja al plan Venture, donde no está disponible la edición de facturas, la factura cambiará a la plantilla predeterminada. Posteriormente, cuando vuelva al plan Business, se restaurará la factura personalizada que previamente configuró durante el plan Business.

Cómo entender los cargos

Si ha bajado de plan

Si rebajó su plan a un plan de pago inferior, el tiempo restante se convertirá en crédito y se aplicará automáticamente al nuevo plan suscrito. Su ciclo de facturación y fecha de renovación no cambiarán.

Si ha mejorado de plan

Si mejoró su plan de uno de pago a otro superior, se le cobrará la diferencia prorrateada entre los dos planes en función del tiempo restante en su ciclo de facturación. Su ciclo de facturación y fecha de renovación no cambiarán.

Si cambió a facturación mensual

Si cambió de facturación anual a mensual, comenzará un nuevo ciclo de facturación. El crédito restante de un plan antiguo se aplicará al nuevo plan.

Más información: Cómo cambiar de un ciclo de facturación anual a mensual (en inglés)

Si cambió a facturación anual

Si cambia de facturación mensual a anual, los periodos de un mes antiguos y de 12 meses nuevos se sumarán y la próxima fecha de renovación cambiará en consecuencia. Si mejora en el mismo día, se aplicará el crédito restante de la suscripción actual a la suscripción a su nuevo plan.

Más información: Cómo cambiar de ciclo de facturación mensual a anual (en inglés)

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