Votre boutique en tant qu'application mobile (ShopApp®) : comment faire sa promotion ?

Vous pouvez transformer votre boutique Ecwid en une application mobile afin que les clients puissent l'installer et accéder à vos produits depuis leurs téléphones. Cette technologie s'appelle ShopApp® et tout utilisateur d'Ecwid ayant un abonnement payant peut commander une application mobile pour sa boutique.

Après avoir publié votre marque professionnelle ShopApp® sur l'App Store et Google Play, vous pourrez vous concentrer sur l'augmentation du nombre d'utilisateurs. Informez les membres de votre public cible au sujet de votre application pour les convertir en clients.

Dans ce guide, vous trouverez les instructions pour promouvoir votre application :

• Sur les réseaux sociaux
• Dans les e-mails destinés aux clients
• Dans le menu d'en-tête de votre site
• Dans une bannière de site
• Dans le pied de page de votre site
• Dans une description du produit
• Dans ShopApp®
• Hors ligne
• Dans l'App Store et Google Play

Parlez de votre application dans les réseaux sociaux

La meilleure façon d'encourager les clients à installer l'application est d'expliquer en quoi elle peut les aider. Les réseaux sociaux sont un endroit idéal pour cela.

Expliquez pourquoi vos clients aimeraient utiliser l'application : pour en savoir plus sur les nouveaux arrivants, ajoutez des produits aux Favoris, etc. Montrez l'interface de votre application ou enregistrez une vidéo d'un achat dans l'application. Finalement, partagez le lien pour télécharger l'application. De plus, vous pouvez promouvoir la publication sur Facebook ou lancer des publicités sur Facebook et Instagram pour motiver plus d'utilisateurs à installer votre application.

Partagez des liens vers votre application dans les notifications par e-mail adressées aux clients

Vos clients reçoivent des e-mails à propos de leurs commandes, par exemple lorsqu'ils passent une commande, et des e-mails de marketing tels que les notifications de récupération de panier abandonné. Ces e-mails contiennent des informations sur votre marque et des liens vers vos comptes de réseaux sociaux. L'ajout de liens vers vos applications à vos e-mails est tout à fait logique pour fournir à vos clients des moyens supplémentaires d'interagir avec votre marque.

Il existe deux façons d'ajouter des liens à votre ShopApp® dans les notifications par e-mail envoyées aux clients : ajouter manuellement des liens vers des modèles ou demander des modèles personnalisés contre des frais supplémentaires à l'équipe de personnalisation d'Ecwid.

Ajoutez manuellement des liens vers ShopApp® dans vos modèles d'e-mail. Vous pouvez personnaliser les modèles vous-même en ajoutant des liens pour télécharger l'application. De cette façon, les clients verront les liens lors de la réception des e-mails :

Pour ajouter un lien pour télécharger ShopApp® à un modèle d'e-mail :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Paramètres → Notifications.
2. Dans la section Notifications relatives aux commandes envoyées aux clients, ouvrez le modèle d'e-mail que vous voulez modifier.
3. Ajoutez le code suivant où vous voulez que votre lien apparaisse :

   
      <tr>
      <td align="left" valign="top" style="padding-top: 40px; padding-bottom: 0;">
             <p style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 16px; line-height: 24px; 
   color: ${colorText}; margin: 0; padding: 0;">
               <a href=”LINK TO YOUR APP”>TÉLÉCHARGEZ NOTRE APPLICATION DEPUIS L'APP STORE</a></p>
           <p style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 16px; line-height: 24px; 
   color: ${colorText}; margin: 0; padding: 0;">
   <a href=”LINK TO YOUR APP”>TÉLÉCHARGEZ NOTRE APPLICATION DEPUIS GOOGLE PLAY</a> 
             </p>
           </td>
         </tr>

4. Au lieu de TÉLÉCHARGEZ NOTRE APPLICATION DEPUIS L'APP STORE et TÉLÉCHARGEZ NOTRE APPLICATION DEPUIS GOOGLE PLAY, saisissez votre texte. Au lieu du LIEN VERS VOTRE APPLICATION, collez les liens correspondants.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Ajoutez les boutons de téléchargement moyennant des frais supplémentaires. Après avoir développé ShopApp®, l'équipe de personnalisation d'Ecwid peut ajouter des boutons pour télécharger votre application à n'importe quel modèle de notification par e-mail client. Chaque fois qu'un client reçoit un e-mail de votre boutique, que cela concerne une nouvelle commande ou des informations de livraison, il verra un bouton permettant de télécharger votre application :

Ajoutez des liens vers votre application au menu d'en-tête de votre site

Habituellement, les acheteurs utilisent le menu supérieur pour naviguer sur un site. Vous pouvez utiliser cet espace remarquable pour mettre en évidence votre ShopApp®. Selon le constructeur de site que vous utilisez, vous pouvez ajouter un bouton ou un lien de menu qui redirigera vos clients pour télécharger votre application.

Dans le site instantané (nouvelle version), vous pouvez ajouter des liens de menu pour votre application sur iOS et Android :

Veuillez noter que sur les appareils mobiles, tous les liens d'en-tête sont cachés dans un menu réduit. Pour montrer aux visiteurs le lien vers vos applications sur tous les appareils, utilisez la barre d'annonces.

Pour mettre en évidence votre ShopApp® dans l'en-tête de votre site instantané (nouvelle version) :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Site Web et cliquez sur Modifier le site.
2. Dans les sections de la page d'accueil à gauche, cliquez sur En-tête.
3. Cliquez sur Menu de navigation.
4. Modifiez le lien existant ou cliquez sur + Ajouter un lien de menu pour créer un nouveau lien.
5. Spécifiez le texte du lien. Dans Action en cas de clic, choisissez Accéder au lien et saisissez le lien pour télécharger votre application.
6. Cliquez sur Publier.

Promouvez votre application avec une bannière de site

Vous pouvez ajouter une bannière cliquable à votre site avec un lien vers votre ShopApp®. Selon selon le constructeur de site Web que vous utilisez, vous pouvez ajouter une bannière précréée à partir de l'éditeur ou créer une bannière personnalisée, et ensuite l'incorporer à votre site à partir de l'interface d'administration.

Dans le site instantané (nouvelle version), vous pouvez ajouter la barre d'annonces qui ressemble à une petite bannière et qui est visible en haut de votre site Web à la fois sur ordinateur et mobile :

Pour ajouter la barre d'annonces avec un lien vers votre application à votre site instantané :

1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Site Web et cliquez sur Modifier le site.
2. Cliquez sur Ajouter un bloc → Annonces et choisissez un modèle.
3. Spécifiez le texte de la barre d'annonces.
4. Cliquez sur + Ajouter un lien d'action et saisissez le texte pour le bouton qui mènera à votre application. Dans Action en cas de clic, choisissez Accéder au lien et saisissez le lien pour télécharger votre application.
5. (facultatif) Pour modifier la conception, passez à l'onglet Conception.
6. Cliquez sur Publier.

Il ne peut y avoir qu'un seul bouton dans la barre d'annonces, donc si vous avez besoin de mettre en évidence les applications iOS et Android, vous pouvez ajouter deux barres d'annonces.

Autrement, vous pouvez expliquer vos besoins à l'équipe de personnalisation d'Ecwid afin qu'ils puissent trouver une solution de bannière adaptée à votre entreprise.

Mettez en évidence votre application dans le pied de page du site

Un pied de page est une excellente section de votre site pour poursuivre l'interaction avec votre public. Vos visiteurs peuvent sauter directement au pied de page pour obtenir les liens de navigation importants. Cela signifie que le contenu compris dans le pied de page est toujours facilement accessible par les visiteurs et non traité différemment en raison de son emplacement.

Pour savoir quel contenu vous pouvez ajouter au pied de page, contactez le service d'assistance de votre constructeur de site ou votre développeur. Si vous utilisez le site instantané, vous pouvez contacter l'équipe de personnalisation d'Ecwid pour qu'ils ajoutent des boutons menant à votre application sur le marché des applications et sur Google Play :

Ajoutez liens vers votre application à la description du produit

La description du produit peut être un bon endroit pour promouvoir votre ShopApp®, car les acheteurs ont tendance à lire au sujet des produits avant de les acheter. Vous pouvez encourager les clients à télécharger l'application en offrant une réduction spéciale, une garantie prolongée ou des services supplémentaires liés au produit.

Vous pouvez ajouter un lien via un texte brut ou ajouter des images et les rendre cliquables :

Proposez des coupons de réduction dans ShopApp®

Il est même possible de promouvoir l'application à l'intérieur de l'application. Vous pouvez offrir une réduction pour la première commande effectuée via ShopApp® à chaque client qui l'installe. Il suffit de créer un coupon de réduction qui ne peut être utilisé qu'une seule fois par client et contacter l'équipe de personnalisation d'Ecwid pour afficher ce code dans une bannière spéciale dans l'application.

De cette façon, lorsqu'un client installe et ouvre l'application, il voit cette offre de réduction pour toute première commande effectuée dans l'application. C'est motivant, n'est-ce pas ?

Promouvoir votre application hors ligne

Oui, vous avez bien lu : adaptez les stratégies de marketing hors ligne pour promouvoir votre application. Le marketing hors ligne est tout aussi important que le marketing en ligne, surtout si vous comptez sur la tenue d'événements hors ligne, si vous fournissez des services ou si votre entreprise est connectée à une communauté locale.

Voici ce que vous pouvez faire pour promouvoir l'application hors ligne :

• Organisez un événement avec le public local et annoncez la nouvelle application. Offrez quelque chose en plus, comme une boisson gratuite ou une session d'essai gratuite, à tous ceux qui téléchargent l'application dans le cadre de cet événement.
• Créez un code QR pour télécharger votre application, imprimez-le et placez-le à proximité de caisse dans votre magasin physique. Fournissez une courte description des raisons pour lesquelles les clients devraient télécharger l'application.
• Créez des autocollants attractifs avec des codes QR et placez-les sur vos matériaux d'emballage, sacs de marque et partout où vous pouvez attirer l'attention des clients. En scannant le code QR avec leurs smartphones, les acheteurs seront redirigés vers la page de votre application dans l'App Store ou Google Play.

Promouvoir l'application dans l'App Store et sur Google Play

Vous pouvez aller plus loin et promouvoir votre application dans l'App Store ou sur Google Play pour cibler un public plus large. Cela s'appelle l'optimisation de l'App Store, ou ASO. Il s'agit du référencement SEO du monde des applications mobiles, et il est impératif pour améliorer la visibilité sur un marché sursaturé.

L'App Store et Google Play fournissent leurs directives concernant ce que vous pouvez faire pour rendre l'application plus visible et améliorer son classement. En général, les recommandations peuvent être réduites à l'utilisation de mots-clés pertinents dans la description de l'application, l'utilisation de jolies icônes ou de captures d'écran attrayantes, l'obtention d'avis favorables des utilisateurs et l'exécution de campagnes publicitaires.

Pour en savoir plus sur chaque option et sur la façon dont elles fonctionnent sur chaque plateforme, suivez les instructions détaillées pour les développeurs :

Consultez les directives d'Apple pour promouvoir votre application →

Consultez les directives de Google pour promouvoir votre application →

C'est à vous de choisir

Ensuite, quand vous connaissez tous les moyens de promouvoir votre application auprès de votre public clé, vous pouvez les mettre en pratique pour qu'un plus grand nombre de personnes téléchargent votre application et interagissent avec votre marque.