Knowledge base
Guide
Accademia
Tutorial video
Prova a cercare:
Articoli visualizzati di recente:

Sommario

Impostazione di gateway di pagamento online in Ecwid

Con metodi di pagamento online, puoi accettare carte di credito/debito, PayPal o criptovaluta nel tuo negozio online. Ecwid offre oltre 70 sistemi di pagamento esterni e integrazioni ai più diffusi portafogli digitali e mobili, come Apple Pay, Google Pay o PayPal per elaborare le tue transazioni.

La posizione del tuo negozio determinerà i gateway di pagamento disponibili. È possibile scegliere uno (o più) di questi sistemi di pagamento per accettare pagamenti con carta di credito online dai propri clienti. Proporre alcuni metodi di pagamento ai clienti aumenta il tasso di conversione e riduce il numero di carrelli abbandonati. Si consiglia di non utilizzarne più di due o tre. Se hai un negozio fisico, potresti voler includere alcuni metodi offline.

Puoi attivare o modificare un fornitore di servizi di pagamento dalla pagina Pagamento del tuo pannello di controllo di Ecwid.

Prima di iniziare

Nella configurazione dei propri sistemi di pagamento, tenere presente che:

  • Ecwid non gestisce direttamente i pagamenti.
  • I gestori di pagamenti addebitano commissioni di transazione.
  • Ecwid non addebita alcun costo aggiuntivo di transazione.
  • La disponibilità del gestore dei pagamenti dipende dalla tua posizione.
  • Assicurati che il gestore supporti la tua attività.

Aggiunta di gateway di pagamento online

Per accettare pagamenti online, occorre aprire un conto come esercente presso un gestore di pagamenti dal nostro elenco supportato e scegliere tale gestore di pagamento (gateway) quando si aggiunge un metodo di pagamento online nel negozio. Sistemi di pagamento consigliati negli Stati Uniti alcune aziende sono Lightspeed Payments (in inglese), Stripe, Square (in inglese) e PayPal. Nota che ogni gestore di pagamenti addebita una commissione diversa per l'elaborazione delle transazioni nel negozio.

Per aggiungere un metodo di pagamento online nel negozio:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Pagamento.
  2. Scorrere fino a Aggiungi nuovi metodi di pagamento.
  3. Scegliere un sistema di pagamento tra le opzioni di pagamento consigliate. Puoi anche scorrere fino a Altre opzioni per accettare pagamenti online e fare clic sul menu a discesa Scegli metodo di pagamento per scegliere altri sistemi di pagamento.
  4. Compilare i campi con i dettagli dell'account.
  5. Inserire il nome del metodo di pagamento che verrà visualizzato al momento del pagamento:

    Setting_up_online_payment_gateway__1_.jpg

  6. Mantenere l'impostazione Mostra al checkout su attivo per offrire questo metodo al momento del pagamento.
  7. (facoltativo) Aggiungere le istruzioni di pagamento da visualizzare al checkout per questo metodo.
  8. (opzionale) Collegare questo metodo di pagamento con determinate opzioni di spedizione nel negozio. I clienti vedranno questo metodo di pagamento solo se scelgono le opzioni di spedizione specificate.
    Scorrere fino a Disponibilità del metodo di pagamento basata sulla scelta della spedizione e cliccare su Limita la disponibilità per il metodo di spedizione‍.
    Cliccare su Seleziona metodi e controllare le caselle spuntando tutti i metodi di spedizione per i quali si desidera che questo pagamento sia disponibile. Fare clic su Seleziona.
  9. Fare clic su Salva.

Fatto! Il gateway di pagamento è ora configurato. Consigliamo di provare a eseguire un ordine di prova per avere un'idea di cosa vedranno i clienti.

I gateway di pagamento verranno visualizzati nella pagina di checkout nell'ordine in cui sono stati impostati. È sempre possibile cambiare l'ordine. Alcuni gateway di pagamento, come PayPal mostreranno anche un pulsante nella pagina del carrello.

Una volta che un cliente paga per un ordine, i fondi andranno all'account venditore, ma il gestore di pagamenti dovrà prima elaborare una transazione. Il denaro ricevuto sull'account venditore dalle transazioni elaborate correttamente può essere inviato al proprio conto bancario. È possibile verificare lo stato del pagamento dell'ordine dal pannello di controllo di Ecwid → Vendite.

Per saperne di più: Come si viene pagati? →

Se si vendono prodotti costosi e si desidera fornire un'opzione di finanziamento per i clienti, è possibile abilitare il Credito PayPal al momento del checkout nel tuo negozio. Consente ai clienti di effettuare pagamenti online a rate.

Ordinamento dei metodi di pagamento in negozio

Per impostazione predefinita, tutti i metodi di pagamento vengono visualizzati nella pagina di pagamento nell'ordine in cui sono stati impostati, ma è possibile modificare l'ordine dei metodi di pagamento se necessario.

Per ordinare i metodi di pagamento abilitati:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare alla pagina Pagamento.
  2. Individuare con uno qualsiasi dei metodi di pagamento abilitati, fare clic su Azioni, quindi Ordina:

    Setting_up_online_payment_gateways_in_Ecwid_.png

  3. Cambiare l'ordine trascinandoli nella posizione giusta.
  4. Le modifiche sono salvate automaticamente.

Impostare la valuta per accettare pagamenti

Al fine di accettare pagamenti attraverso il sito utilizzando un sistema di pagamento (come PayPal, Stripe, ecc.), la valuta nel conto Ecwid deve corrispondere alla valuta nell'account presso il sistema di pagamento.

Per cambiare la tua valuta:

  1. Nel pannello di controllo di Ecwid, andare alla scheda Impostazioni → Generale → Impostazioni regionali.
  2. Selezionare la valuta del negozio nel menu a discesa Valuta.
  3. Impostare il Formato di visualizzazione del prezzo per i prezzi in questa valuta (ciò non influirà sul formato di immissione dei prezzi nel pannello di controllo Ecwid):

    Setting_up_online_payment_gateway__2_.png

  4. Se si usa una valuta diversa dal dollaro USA, è possibile impostare il tasso di conversione nel caso il gateway di pagamento che si intende usare accetti solo dollari o il vettore utilizzato per il negozio accetti dollari, ma non la valuta del negozio. Ecwid utilizzerà il tasso inserito per convertire il totale dell'ordine in dollari e inviare la richiesta a un sistema di pagamento. In caso di spedizione, mostrerà la tariffa di spedizione effettiva nella valuta del negozio in modo che i costi di spedizione coincidano con i prezzi di spedizione nel negozio. Esempio:

    Setting_up_online_payment_gateway__3_.png

  5. Specificare se il simbolo della valuta deve essere visualizzato prima (prefisso) o dopo il prezzo (suffisso).
  6. Abilitare o disabilitare l'opzione Nascondi gli zero finali nella parte decimale dei prezzi del proprio negozio.
  7. Premere Salva per applicare le modifiche.
È possibile impostare una sola valuta per il proprio negozio. Tuttavia, se si desidera vendere in altri paesi, è possibile usare lo stesso account Ecwid e visualizzare i prezzi nella valuta del paese dei consumatori con l'aiuto dell'app Currency Converter dal mercato delle applicazioni di Ecwid.

Disabilitare un provider di pagamento

È possibile disabilitare o rimuovere un provider di pagamento se non si desidera più utilizzarlo. Una volta rimosso, non apparirà più nella pagina di checkout.

Per disabilitare un provider di pagamento:

  1. Dal pannello di controllo di Ecwid, andare alla pagina Pagamento.
  2. Individuare qualsiasi metodo di pagamento abilitato e fare clic sul pulsante di commutazione per disabilitare questo metodo per rimuovere dalla pagina di checkout.
  3. (facoltativo) Fare clic su Azioni, quindi Rimuovi accanto al pertinente fornitore di pagamenti per disconnettere il sistema di pagamento.

Domande frequenti

Dove gestisco i miei fondi?

È possibile controllare e dirigere i fondi dal tuo account venditore con il tuo fornitore di servizi, che nella maggior parte dei casi è il tuo gateway di pagamento.

Come si preleva il denaro?

Ecwid non elabora alcuna transazione. I pagamenti online sono elaborati dal gateway di pagamento selezionato per il metodo scelto. Per prelevare il denaro ricevuto grazie agli ordini effettuati tramite il gateway di pagamento, è necessario accedere al proprio account con il rispettivo sistema di pagamento e collegarsi al proprio conto bancario o, in alternativa, utilizzare un'altra opzione di prelievo offerta.

Per saperne di più: Ritirare fondi da PayPal (in inglese)

Come si emette un rimborso?

Per rimborsare un pagamento, è necessario individuare la relativa transazione nel proprio account con il gateway che ha elaborato il pagamento ed emettere il rimborso da lì.

Ulteriori informazioni: Rimborso degli ordini →

I clienti possono pagare tramite carta di credito senza abbandonare il sito?

Sì. Molti sistema di pagamento consentono a Ecwid di mostrare il modulo carta di credito direttamente dalla pagina di checkout del negozio. In tal modo, non c'è bisogno che i clienti vengano reindirizzati al sito web del gateway di pagamento per inserire da lì i dettagli della loro carta di credito. Al contrario, restano sul dominio del negozio per l'intero processo di checkout.

Se si desidera utilizzare tali metodi di pagamento in loco, è possibile utilizzare uno di questi sistemi di pagamento per elaborare carte di credito online nel negozio Ecwid: Stripe, Square (in inglese), Chase Integrated Payments Powered by WePay (in inglese), American Express (in inglese), Payleap (in inglese), Gateway di pagamento Clover (in inglese).

I pagamenti possono essere acquisiti in un secondo momento?

Sì. Alcuni metodi di pagamento consentono di scegliere come acquisire i pagamenti dai clienti:

  • Acquisizione automatica dei pagamenti
    Con questo tipo di transazione, i fondi sono acquisiti immediatamente dalla carta di credito del cliente, al momento dell'ordine. Questo tipo di transazione è solitamente chiamato Acquisto, Solo acquisto o Vendita nelle impostazioni del metodo di pagamento.
  • Acquisizione pagamenti manuale
    Se si seleziona questo tipo di transazione, durante l'effettuazione dell'ordine il negozio verifica il saldo della carta di credito del cliente. È quindi possibile acquisire il denaro dalla carta di credito del cliente in un secondo momento (ad esempio, quando si è pronti a spedire l'ordine). Per addebitare effettivamente il cliente, occorre accedere al proprio account con il gateway di pagamento e fare clic su un pulsante speciale. Questo tipo di transazione è spesso chiamato Solo autenticazione, Solo autorizzazione, Pre-autorizzazione nelle impostazioni del metodo di pagamento.
    Puoi scegliere il tipo di transazione più adatto a te con i seguenti sistemi di pagamento supportati da Ecwid: Authorize.Net (in inglese), American Express (in inglese), Bambora Nord America (in inglese), Link al flusso di pagamento PayPal.

Il gateway di pagamento determina la finestra temporale in cui è possibile acquisire i fondi manualmente.

I clienti possono comprare ora e pagare più tardi?

Sì, puoi offrire opzioni di finanziamento ai tuoi clienti mediante PayPal Credit, Afterpay (in inglese), Clearpay (UK) (in inglese).

È possibile aggiungere un supplemento per l'utilizzo di un metodo di pagamento?

In genere, un gestore pagamenti applica una commissione di servizio per l'elaborazione di transazioni tramite carta di credito. Si potrebbe desiderare di aggiungere un supplemento per i clienti che utilizzano un metodo di pagamento fornito da tale provider al fine di compensare la commissione. Mentre alcuni provider di servizi di pagamento hanno uno strumento che consente di aggiungere un supplemento all'importo di acquisto, altri come PayPal ne sono sprovvisti.

Suggeriamo di prendere in considerazione l'adeguamento dei prezzi dei prodotti per ammortizzare queste spese. In caso di vendita di prodotti che richiedono una spedizione, è possibile impostare una commissione di gestione per coprire le spese (applicata a tutti gli ordini indipendentemente dal metodo di pagamento). Altrimenti, è possibile personalizzare il campo di checkout. Per saperne di più: Organizzare il checkout: nuovi campi obbligatori, sconti, pagamenti, spedizione (vedere Esempio 4) (in inglese).

Ecwid supporta pagamenti ricorrenti o abbonamenti?

Sì, è possibile attivare abbonamenti ricorrenti nel negozio e addebitare regolarmente importi ai clienti.

Posso utilizzare un metodo di pagamento online con cui Ecwid non è attualmente integrato?

Nel caso in cui si desidera utilizzare un certo metodo di pagamento online che non è al momento integrato con Ecwid, potrebbe essere possibile aggiungere questo metodo come soluzione personalizzata con l'aiuto delle API di Ecwid. È possibile farlo da soli (se si sa programmare), assumere uno sviluppatore, o contattare il nostro Team di Personalizzazione per richiedere uno sviluppo dedicato a pagamento.

Articoli correlati

Creazione di un ordine di prova
Elaborazione dei rimborsi
Checkout online a pagina singola

Questo articolo ti è stato utile?

Fantastico! Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il tuo feedback!

Ci dispiace molto! Cosa è andato storto?
Utenti che ritengono sia utile: 24 su 40
10
Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze, misurare l'efficacia delle nostre campagne e analizzare i dati non personalizzati per migliorare le prestazioni del nostro sito. Scegliendo "Accetta", acconsenti all'utilizzo dei cookie.
Accetta i cookie Rifiuta