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Sommario

Aggiornamenti 2023

Consulta gli aggiornamenti di Ecwid per scoprire le nuove funzionalità del tuo negozio.

Dicembre

Acquista un dominio per il tuo sito web dal pannello di controllo del tuo negozio

Il dominio è l'indirizzo del tuo sito web attraverso il quale i clienti possono visitare il tuo negozio online. In precedenza era necessario acquistare un nome di dominio da un registrar e successivamente connetterlo al proprio sito web. Ora puoi acquistare un nome di dominio unico direttamente dal pannello di controllo di Ecwid. Meglio ancora: Ecwid provvederà a impostare automaticamente il dominio per conto tuo, in modo che tu non debba occuparti della configurazione tecnica. Un nome di dominio breve e facile d ricordare aumenta la fiducia dei clienti e potrebbe migliorare il posizionamento del sito nei risultati di ricerca di Google.

Maggiori informazioni su come acquistare un dominio tramite Ecwid →

Opzioni più flessibili per configurare gli sconti

Con i nuovi sconti avanzati, puoi mettere rapidamente in offerta decine di prodotti o intere categorie. La cosa migliore è che puoi programmare i saldi impostando le date di inizio e di fine. La riduzione viene applicata il giorno in cui iniziano i saldi, una volta terminati si torna ai prezzi standard. Tutti gli sconti vengono salvati nel pannello di controllo, pertanto si possono attivare e disattivare in qualsiasi momento.

Maggiori informazioni sulla creazione di sconti avanzati (in inglese) →

Prendi decisioni basate sui dati con i nuovi report

Controlla le prestazioni del tuo negozio con le nuove metriche disponibili nella pagina Resoconti di Ecwid. Puoi ottenere informazioni approfondite sui visitatori, sugli ordini e sui dati contabili. Ogni metrica ha una serie di parametri utili per avere un quadro delle prestazioni della tua attività. Ad esempio, è possibile vedere quanto tempo passano i visitatori nel tuo negozio, se i clienti tendono a ripetere i loro ordini, qual è il valore medio di un ordine e così via. Nei prossimi mesi saranno disponibili altre metriche chiave.

Panoramica dei nuovi report →

Più opzioni di pagamento grazie all'integrazione con PayPal

Prova la nuova integrazione di PayPal con gli ultimi aggiornamenti che rendono disponibile una gamma di funzionalità relative ai pagamenti per potenziare il negozio. Tali funzionalità includono la possibilità di pagare a rate utilizzando l'opzione Compra ora e paga dopo, nonché opzioni di pagamento locali per i clienti europei e il rimborso degli ordini direttamente dal pannello di controllo di Ecwid.

Maggiori informazioni sulle funzionalità dell'integrazione PayPal →

Controlla l'ordine degli articoli negli ordini

Quando un cliente aggiunge più prodotti al carrello, il negozio online memorizza la sequenza in cui gli articoli sono stati aggiunti. Gli articoli sono visualizzati nello stesso ordine nella pagina dei dettagli dell'ordine, nelle fatture e in altre sezioni relative all'ordine. Ora hai la flessibilità di modificare l'ordine degli articoli per ottimizzare il processo di evasione. Per farlo, vai su Impostazioni → Generale → Carrello e scegli l'opzione preferita nel menu a discesa Ordina prodotti negli ordini per.

Maggiori informazioni sull'ordine degli articoli acquistati (in inglese) →

Esporta gli ordini in modo più conveniente con i file CSV

Durante l'esportazione degli ordini tramite un file CSV è possibile scegliere come esportare le opzioni dei prodotti: usare una colonna dedicata o mettere ciascuna opzione in una colonna separata. In questo modo la gestione degli ordini diventa più facile e richiede meno tempo.

Maggiori informazioni su come esportare gli ordini in un file CSV →

Fornisci più dettagli in merito al prezzo più basso praticato prima della riduzione

Per essere conformi ai regolamenti locali, le imprese europee potrebbero aver bisogno di mostrare il prezzo più basso praticato per i prodotti prima dell'applicazione degli sconti nel loro negozio. In precedenza, era possibile solo mostrare il prezzo più basso negli ultimi 30 giorni, anche per i prodotti appena messi in vendita. Per aiutarti a fornire informazioni più accurate ai tuoi clienti, il negozio ora calcola automaticamente il numero di giorni in cui il prodotto è in vendita nel negozio. Ad esempio, se un prodotto è stato inserito in magazzino il 1 dicembre e successivamente messo in offerta il 10 dicembre, il prezzo avrà la scritta "10 giorni", anziché "30 giorni".

Scopri come mostrare il prezzo più basso dei prodotti prima dell'applicazione degli sconti →

Aggiungi dei titoli alle fatture fiscali di annullamento e la traduzione dei testi personalizzati delle fatture

Sono disponibili altri modi per personalizzare le fatture regolari (ordini in formato stampabile) e le fatture fiscali: è possibile impostare un titolo speciale per le fatture fiscali di annullamento per soddisfare le esigenze aziendali o essere in linea con i regolamenti in vigore nel proprio paese. In più, puoi aggiungere la traduzione di tutti i messaggi personalizzati presenti nelle fatture, il che è cruciale se il negozio opera in un paese plurilingue o vende all'estero.

Maggiori informazioni su come cambiare il titolo di una fattura, tradurre le fatture fiscali o le fatture regolari (ordini in formato stampabile) →

App mobile Ecwid: inizia a fare pubblicità su TikTok

Espandere la propria attività su TikTok è ora più facile grazie alla possibilità di creare annunci per TikTok direttamente nell'app mobile Ecwid. Toccando Negozio → Pubblicità su TikTok nell'app mobile, si viene reindirizzati alla pagina di TikTok nel proprio pannello di controllo. Qui è possibile connettere il proprio catalogo alla piattaforma TikTok For Business ed esporre i prodotti del proprio brand a migliaia di persone.

Maggiori informazioni sulla pubblicità su TikTok →

App mobile per iOS: crea modelli 3D dei prodotti

Se possiedi un dispositivo Apple Pro* equipaggiato con un sistema LiDAR, puoi creare e mostrare modelli 3D dei tuoi prodotti con l'aiuto dell'app mobile Ecwid per iOS. I modelli che creerai saranno disponibili nella pagina di dettaglio dei prodotti. Gli acquirenti su iPhone o iPad saranno in grado di "provare" tali prodotti virtualmente utilizzando la tecnologia di realtà aumentata. Ciò è particolarmente utile se si vendono mobili, scarpe o abbigliamento. Per creare un modello 3D, è necessario andare alla pagina di modifica del prodotto, toccare il pulsante per aggiungere una nuova immagine, quindi toccare il pulsante Crea modello 3D.

*Disponibile su iPad Pro 2020-2023, iPhone 12 Pro, 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro, 14 Pro Max, 15 Pro e 15 Pro Max con iOS 17 o successivo. 

Maggiori informazioni sulle altre funzionalità dell'app mobile Ecwid per iOS →

Novembre

Tracciamento avanzato con Google Analytics

Mentre Google Analytics aggiorna i metodi che utilizza per tenere traccia degli eventi, anche noi aggiorniamo la nostra integrazione con Google Analytics 4 per tenere il passo con i cambiamenti. Adesso, l'integrazione tra Ecwid e Google Analytics registra gli eventi di "acquisto" da server a server, in modo che tali eventi non siano influenzati dai software di blocco della pubblicità né dai cookie di terze parti. Come risultato, si ottengono report di vendita più accurati: non ci sono discrepanze tra le statistiche di vendita sul pannello di controllo di Ecwid e quelle fornite attraverso l'interfaccia di Google Analytics.

Maggiori informazioni sull'uso del tracciamento avanzato con Google Analytics 4 

Filtra i prodotti per marca nel pannello di controllo del tuo negozio

Aggiornare determinate marche in blocco è ora più facile grazie alla nuova opzione del filtro Marche. Tutto ciò che devi fare è andare alla pagina Catalogo → Prodotti, applicare il filtro per una o più marche, scegliere una marca specifica e voilà, potrai vedere tutti i prodotti corrispondenti ai criteri del filtro. Potrai quindi aggiornare gli articoli con l'aiuto dell'Editor di massa dei prodotti, ad esempio, impostarli come prodotti in offerta speciale o assegnare nuovi nastri di prodotto. Per poter filtrare i prodotti, l'attributo Marca deve essere assegnato a tutti i prodotti.

Maggiori informazioni sull'assegnazione di attributi ai prodotti →

Passa da un ordine all'altro con un clic

Spostarsi tra gli ordini è ora più facile grazie alle frecce di navigazione nella parte alta della pagina Ordini. È possibile cliccare sulle frecce o usare i tasti di scelta rapida Ctrl + ←→ (Cmd + ←→ su Mac) per passare velocemente da un ordine all'altro senza uscire dalla pagina dei dettagli di un ordine.

Passa da un ordine all'altro con un clic.gif

Aggiungi video dei prodotti in blocco

Caricare dei video per i prodotti è adesso più semplice, dal momento che è possibile usare l'Editor di massa dei prodotti per farlo. Invece di aprire i prodotti uno per uno, è possibile caricare i video utilizzando un editor simile a un foglio di calcolo. Sia che si tratti dei video di YouTube o dei reel di Instagram, sono un ottimo modo per completare le immagini e invogliare le persone a effettuare un acquisto. In un video, è possibile mostrare il processo di produzione, spiegare come usare un prodotto o semplicemente mostrarlo in dettaglio.

Scopri come aggiungere video a più prodotti contemporaneamente →

Fornisci una migliore esperienza d'acquisto con le fatture fiscali pronte per essere scaricate dagli account cliente

Adesso i clienti non dovranno contattarti direttamente per chiedere la fattura fiscale. D'ora in poi, potranno scaricarle direttamente dai loro account cliente. Tutto ciò che dovranno fare è accedere al proprio account e fare clic sul pulsante Altre azioni → Scarica fattura fiscale (o Stampa ordine) accanto all'ordine in questione. I clienti possono anche accedere alle fatture di annullamento speciali (per il rimborso) tramite il pulsante Scarica fattura di annullamento, se applicabile.

Personalizza l'accesso al negozio su WordPress per i tuoi dipendenti

Esercita un maggiore controllo sulla privacy della tua attività grazie alla possibilità di abilitare o disabilitare l'accesso al negozio online per i membri del tuo staff. Ogni volta che concedi a qualcuno l'accesso alla tua dashboard di WordPress, puoi scegliere se questa persona potrà o meno accedere anche al pannello di controllo del tuo negozio per gestire il negozio e vedere i relativi dati finanziari. È possibile concedere o limitare i permessi dalla pagina di modifica dell'utente interessato nel pannello di gestione di WordPress. Per impostazione predefinita, i nuovi utenti non hanno l'accesso al negozio Ecwid.

Maggiori informazioni su come limitare l'accesso al pannello di controllo di Ecwid dalla dashboard di WordPress (in inglese)

Ottieni una rapida panoramica della data e ora di consegna degli ordini sull'app Ecwid

L'elenco degli ordini nell'app mobile Ecwid ora mostra la data e ora per gli ordini che richiedono la consegna. Questa piccola modifica alla scheda Ordini ti permette di vedere rapidamente i dettagli delle consegne senza dover aprire ciascun ordine individualmente, in modo da ottimizzare il processo di gestione degli ordini.

Maggiori informazioni sull'app mobile Ecwid →

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Vendi su Amazon, eBay e su altri marketplace con le applicazioni Channable o Koongo

Espandi il tuo pubblico mettendo in vendita i prodotti del tuo brand su Amazon o eBay, i due marketplace online più popolari a livello mondiale. Puoi connettere il tuo catalogo con i marketplace utilizzando le applicazioni Channable o Koongo dal Mercato delle applicazioni di Ecwid. L'applicazione Codisto non è più disponibile per Ecwid, pertanto, se in precedenza hai usato Codisto per mettere in vendita i tuoi prodotti, prova Channable o Koongo al suo posto. Entrambe le applicazioni supportano altri marketplace come Walmart o Bol.

Maggiori informazioni su come espandere il proprio brand su Amazon e altri marketplace →

Ottobre

Aggiungi link per l'acquisto al tuo profilo social

Linkup ti consente di creare una pagina personalizzata con dei link per l'acquisto. Una volta fatto, puoi condividere l'URL della pagina nella tua biografia sui social media o nei contenuti promozionali. La fase di beta privata di questo strumento è terminata ed è ora disponibile per tutti i negozi Ecwid.

Gli utenti che stanno già utilizzando Linkup apprezzeranno gli aggiornamenti importanti più recenti. Innanzitutto, è possibile aggiungere un'anteprima personalizzata per qualsiasi link esterno nella pagina di destinazione di Linkup. Inoltre, è possibile raggruppare i pulsanti creando delle sezioni. Infine, i video di YouTube, Vimeo, Facebook, Instagram e TikTok si aprono direttamente nella pagina di Linkup.

Scopri come creare una pagina Linkup e aggiungerla ai tuoi profili social →

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Progetta il tuo sito WordPress con lo strumento Full Site Editing

Normalmente, per modificare un tema classico di WordPress bisogna darsi da fare e modificare manualmente il codice del tema. Ora è possibile dimenticare per sempre la fatica associata a questo processo, dal momento che il plugin di Ecwid supporta lo strumento Full Site Editing. Consente di usare gli strumenti dell'editor a blocchi per progettare tutte le pagine del sito, applicare uno stile specifico all'intero sito o a determinati blocchi del sito, aggiungere e modificare modelli di elementi riutilizzabili come intestazione, piè di pagina, menu di navigazione e altro ancora.

In altre parole, tutti i blocchi di contenuti dei negozi Ecwid disponibili per essere aggiunti con l'editor Gutenberg sono ora compatibili con lo strumento Full Site Editing ed è molto più facile gestire l'aspetto e lo stile del sito.

Scopri di più sullo strumento Full Site Editing (in inglese)

Specifica la data di consegna stimata

Quando offri un metodo di spedizione che non utilizza le tariffe in tempo reale, puoi specificare la data di consegna stimata, in modo da far sapere ai clienti quando possono aspettarsi di ricevere gli ordini. Per una maggiore precisione, è possibile selezionare in quali giorni della settimana si possono effettuare le consegne, e più specificamente, escludere i fine settimana. 

Scopri come informare i clienti sulla data di consegna stimata →

Esporta i numeri delle fatture fiscali in una colonna separata di un file CSV

Non è più necessario inserire manualmente i numeri di fattura nei file CSV esportati quando si creano rendiconti fiscali. Ora, quando si esporta un file CSV con i dati degli ordini, tale file conterrà una colonna separata con i numeri delle fatture fiscali. In questo modo, è possibile avere tutte le informazioni relative alle imposte in un unico luogo: numero di fattura, data, nome e indirizzo del cliente, partita IVA, descrizione dei prodotti, ecc.

Per vedere la colonna, è necessario abilitare le fatture fiscali nel proprio negozio.

Scopri come esportare i dettagli degli ordini →

UE: è possibile mostrare il prezzo più basso dei prodotti prima dell'applicazione degli sconti

Per tutti i negozi con sede nell'UE è disponibile la possibilità di mostrare il prezzo più basso praticato per i prodotti prima dell'applicazione degli sconti. Per tenere i clienti informati sul vantaggio reale che ottengono durate le promozioni, è possibile visualizzare il prezzo più basso dei prodotti nei 30 giorni precedenti all'applicazione degli sconti. Questa opzione ti consente di rendere più trasparente il processo di acquisto e aiuta il tuo negozio a essere conforme alle leggi in vigore.

In più, adesso è possibile impostare il prezzo più basso prima degli sconti direttamente nell'app mobile Ecwid.

Scopri come mostrare il prezzo più basso dei prodotti prima dell'applicazione degli sconti →

USA: acquista etichette di spedizione per materiali pericolosi (HAZMAT)

Oggigiorno, tanti articoli che usiamo quotidianamente, come smalti per unghie, profumi o batterie al litio, sono considerati materiali pericolosi (HAZMAT). Tali articoli devono essere dichiarati al momento dell'acquisto delle etichette di spedizione USPS, altrimenti potrebbero essere applicate multe e altre sanzioni.

Per soddisfare i requisiti di USPS per la spedizione di materiali pericolosi, è necessario abilitare un'impostazione specifica per l'etichettatura dei pacchi contenenti materiali HAZMAT. In questo modo, ogni volta che acquisti un'etichetta, ti verrà chiesto se il pacco in oggetto contiene o meno materiali pericolosi idonei per la spedizione.

Scopri di più sull'etichettatura e sull'identificazione dei materiali pericolosi →

Settembre

Crea reindirizzamenti da un URL a un altro per il Sito istantaneo

Il Sito istantaneo di ultima generazione supporta ora i reindirizzamenti permanenti, chiamati anche reindirizzamenti 301, che rimandano i visitatori e i motori di ricerca da un URL a un altro. Ciò è comodo quando si desidera reindirizzare gli acquirenti dai prodotti non più in vendita ai nuovi modelli oppure promuovere i prodotti sui social utilizzando link brevi e facili da ricordare. 

Per saperne di più su come creare reindirizzamenti (in inglese)

Consenti ai clienti di cercare prodotti con un Cod. Art.

I clienti ora possono cercare i prodotti in catalogo utilizzando il Cod. Art. La funzione è particolarmente utile per i clienti che ordinano ripetutamente lo stesso prodotto oppure desiderano trovare un prodotto specifico che hanno visto in catalogo con specificato il rispettivo Cod. Art. Tutto ciò che bisogna fare è abilitare l'opzione di filtro per Cod. Art., dopodiché il campo "Ricerca per Cod. Art." apparirà nella pagina di ricerca dei prodotti nel negozio.

Per saperne di più su come abilitare il filtro prodotti per Cod. Art. →

Allow buyers to search products by SKU.gif

Europa: mostra il prezzo più basso dei prodotti prima dell'applicazione degli sconti

Se la tua azienda è operativa in Francia, Germania, Italia, Lituania, Polonia o Spagna, per tenere i clienti informati sul vantaggio reale che ottengono durate le promozioni, puoi mostrare il prezzo più basso praticato per i prodotti nei 30 giorni precedenti all'applicazione degli sconti. Questa opzione ti consente di rendere più trasparente il processo di acquisto e aiuta il tuo negozio a essere conforme alle leggi in vigore.

Ad esempio, fai un'offerta lampo per il fine settimana e offri a 80 € uno zaino che normalmente costa 100 €. Una volta terminata la promozione, il prezzo diventa di nuovo 100 €. Quando metterai di nuovo in offerta questo zaino, potrai mostrare il suo prezzo più basso praticato prima dell'applicazione dello sconto attuale, ovvero 80 €:

Display the lowest product price before discounting.png

Per saperne di più su come mostrare il prezzo più basso dei prodotti prima dell'applicazione degli sconti →

Lightspeed Payments in Belgio

I pagamenti con Lightspeed Payments sono ora disponibili in Belgio. Il sistema Lightspeed Payments consente di accettare tutte le principali carte di credito e di debito. In più, ti permette di vendere abbonamenti e accettare pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. 

Ulteriori informazioni su Lightspeed Payments (in inglese)

Germania: acquista e stampa le etichette di spedizione DHL dal pannello di controllo Ecwid

Ottime notizie per i gestori di negozi tedeschi: spedendo con DHL, è possibile acquistare e stampare le etichette di spedizione direttamente dal pannello di controllo di Ecwid senza recarsi all'ufficio postale. Attualmente, le etichette sono disponibili solo per le spedizioni nazionali.

Per saperne di più su come acquistare le etichette di spedizione DHL (in inglese)

App mobile Ecwid: usa i video per presentare i prodotti

Ora è possibile aggiungere dei video alla galleria dei prodotti non solo da desktop, ma anche dalla propria app mobile Ecwid. È possibile usare video da qualsiasi piattaforma di hosting: YouTube, Instagram, Facebook, TikTok o altre. Gli acquirenti vedranno i video insieme alle immagini dei prodotti. Secondo le statistiche le persone sono più propense a effettuare acquisti dopo aver guardato dei video.

Per saperne di più su come aggiungere video alla galleria dei prodotti →

In arrivo…

Acquisto di domini da Ecwid per scegliere e gestire il proprio dominio direttamente dal pannello di controllo.

Agosto

Personalizza le autorizzazioni per gli account dello staff del tuo negozio

Hai tanti dipendenti che ti aiutano nella gestione del negozio? Ora puoi assegnare permessi specifici a ciascun membro del tuo team: aggiungere prodotti, elaborare ordini, gestire campagne di marketing e così via. I permessi determinano a quali sezioni e funzionalità specifiche del pannello di controllo del negozio un membro del team potrà accedere.

Scopri di più sui permessi di accesso al pannello di controllo del negozio per i dipendenti →

Prova Lightspeed Payments nel Regno Unito

Il sistema Lightspeed Payments è ora disponibile nel Regno Unito. Lightspeed Payments consente di accettare tutte le principali carte di credito e di debito, compresi i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. Permette anche di vendere abbonamenti nel tuo negozio.

Ulteriori informazioni su Lightspeed Payments (in inglese) →

Offri opzioni di pagamento Klarna ai clienti italiani e spagnoli

In precedenza, i tuoi clienti in Italia e in Spagna potevano riscontrare dei problemi al checkout scegliendo Klarna, la soluzione di pagamento largamente utilizzata in Europa. Abbiamo risolto il problema dell'integrazione, e d'ora in poi è possibile offrire le opzioni di pagamento "Paga ora" e "Paga a rate" ai clienti in Italia e in Spagna. Tuttavia, a causa delle limitazioni di Klarna, l'opzione di pagamento "Paga dopo" non è disponibile per tali clienti.

Scopri come impostare Klarna →

Prova il nostro nuovo strumento di esportazione e importazione

Il nuovo strumento di importazione ed esportazione supporta tutte le impostazioni del catalogo di cui potresti avere bisogno per aggiungere o aggiornare in blocco, tra cui opzioni, varianti, file e tanto altro. È un modo rapido per caricare i cataloghi dei fornitori, apportare modifiche a centinaia di prodotti contemporaneamente e fare tanto altro ancora.

I commerciati che si sono appena registrati hanno già il nuovo strumento di importazione ed esportazione abilitato, ma se vendi con Ecwid da tempo, ti invitiamo a provarlo! Lo strumento è pronto per essere abilitato nella sezione Impostazioni → Novità.

Scopri di più sul nuovo strumento di esportazione e importazione (in inglese) →

Europa: gestisci quale schema di calcolo dell'imposta sulle vendite deve essere applicato ai costi di spedizione

Per impostazione predefinita, lo schema di calcolo delle tasse sulla spedizione è abilitato nel tuo negozio in base allo schema più comunemente utilizzato nel tuo Paese. Tuttavia, se il tuo consulente fiscale ti consiglia di usare un'altra opzione, puoi configurare le imposte sui costi di spedizione da applicare al checkout. È una funzionalità facoltativa, ma se ne hai bisogno, puoi gestire lo schema di calcolo delle imposte nella pagina Impostazioni → Tasse e fatture cliccando sulla sezione La tassa sulla spedizione dipende dai prodotti nel carrello.

Attualmente, è disponibile nell'UE, nel Regno Unito e in Svizzera per i negozi che utilizzano le aliquote fiscali specifiche per prodotto.

In arrivo…

Reindirizzamenti di URL per reindirizzare i clienti da un link a un altro. È un'opzione comoda durante la migrazione dell'attività su Ecwid, durante le campagne pubblicitarie e semplicemente per tenere il negozio aggiornato.

Luglio

Presenta i tuoi prodotti con dei video

Ora, tutti i tuoi prodotti non solo possono essere illustrati con delle immagini, ma anche con dei video che ne mettono in evidenza i vantaggi. È possibile usare video da qualsiasi piattaforma di hosting: YouTube, Instagram, Facebook, TikTok o altre. Gli acquirenti vedranno i video insieme alle immagini dei prodotti. Secondo le statistiche le persone sono più propense a effettuare acquisti dopo aver guardato dei video.

Maggiori informazioni per aggiungere video alla galleria dei prodotti →

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Editor di massa dei prodotti: gestione dei titoli e delle descrizioni per la SEO

Per modificare le informazioni SEO, non è necessario accedere a ciascun prodotto individualmente. Ora, tutto ciò che bisogna fare, è aprire l'Editor di massa dei prodotti e aggiornare rapidamente i titoli e le descrizioni SEO (nonché le rispettive traduzioni).

Maggiori informazioni per aggiornare decine di prodotti in blocco →

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Copia il numero di telefono o l'indirizzo e-mail di un cliente in un batter d'occhio

I nuovi pulsanti disponibili nelle pagine di dettaglio degli ordini permettono di copiare facilmente l'indirizzo e-mail e il numero di telefono dei clienti per il successivo inserimento dei dati in un altro strumento o campo di immissione. In più, è possibile fare clic sull'indirizzo e-mail del cliente per contattarlo tramite il client di posta elettronica predefinito. Se si usa l'app mobile Ecwid per gestire il negozio, basta toccare il numero di telefono per avviare una chiamata.

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Prova i pagamenti con Lightspeed Payments in Australia

I pagamenti con Lightspeed Payments sono ora disponibili in Australia. Il sistema Lightspeed Payments consente di accettare tutte le principali carte di credito e di debito, compresi i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. Permette anche di creare abbonamenti.

Scopri perché vale la pena di provare Lightspeed Payments (en inglese) →

In arrivo…

Account migliorati per i membri dello staff che permettono di personalizzare il livello di accesso al negozio per i dipendenti.

Giugno

Crea un biglietto da visita digitale con dei link di acquisto

Hai bisogno di una piccola pagina di destinazione che mostri tutti i tuoi link in un unico posto? Prova Linkup, uno strumento di semplice utilizzo che ti permette di mostrare i link del tuo negozio, blog, portfolio, profilo Pinterest e altro ancora. Puoi inserire il link della pagina di destinazione ovunque, ad esempio, nel tuo profilo Instagram o nelle e-mail di marketing. Puoi anche stampare un codice QR per condividere il link offline.

Ulteriori informazioni per creare un biglietto da visita Linkup →

Prova i pagamenti con Lightspeed Payments in Canada

I pagamenti con Lightspeed Payments sono ora disponibili in Canada. Il sistema Lightspeed Payments consente di accettare tutte le principali carte di credito e di debito, compresi i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. Permette anche di creare abbonamenti.

Scopri perché vale la pena di provare Lightspeed Payments (in inglese) →

Scarica le informazioni sui carrelli abbandonati

È possibile esportare varie informazioni sugli ordini non completati, ad esempio, indirizzo e-mail del cliente, metodi di pagamento e di spedizione selezionati, prodotti nel carrello e altro ancora. Questi dati sono utili per analizzare il comportamento dei clienti e creare campagne di marketing.

Ulteriori informazioni su come scaricare le informazioni sui carrelli abbandonati →

Prova la nuova versione del plugin di Ecwid per WordPress

Ora è possibile vedere l'anteprima dinamica del blocco del negozio sul sito mentre lo si sta modificando nell'editor Gutenberg. In questo modo è più facile progettare e personalizzare il proprio sito e-commerce.

Ulteriori informazioni su come creare un negozio nell'editor Gutenberg di WordPress (in inglese) →

Vendi sul marketplace Miinto

Miinto è uno dei più grandi marketplace di moda in Europa che vanta 2 milioni di visitatori unici mensili. Grazie all'app Koongo, è possibile aggiungere il proprio negozio a Miinto e raggiungere tantissimi clienti fedeli in tutta Europa.

Ulteriori informazioni per far apparire il proprio negozio su Miinto (in inglese) →

App mobile Ecwid: creazione di preordini

Grazie ai preordini, è possibile vendere prodotti esauriti e nuove collezioni che devono ancora arrivare nel negozio. Tutto ciò che bisogna fare è abilitare l'opzione Preordini per i prodotti: saranno disponibili per l'acquisto anche quando la quantità disponibile è pari a zero.

Ulteriori informazioni su come accettare preordini nell'app Ecwid per iOS →

Ulteriori informazioni su come accettare preordini nell'app Ecwid per Android →

In arrivo…

La nuova versione di PayPal con l'opzione di pagamento Compra ora, paga dopo.

Impostazione del prezzo più basso dei prodotti praticato prima dell'applicazione degli sconti per informare i clienti del vantaggio effettivo di cui si può beneficiare durante i saldi.

Maggio

Esporta e importa tutti i dettagli del prodotto contemporaneamente

Con un nuovo strumento di importazione ed esportazione è possibile caricare e scaricare un file CSV con tutte le impostazioni dei prodotti contemporaneamente. Questo ti permette di caricare rapidamente i cataloghi dei fornitori nel tuo negozio, apportare modifiche di massa a decine di elementi contemporaneamente, e creare un backup per il tuo catalogo.

Per provare un nuovo strumento per l'importazione ed esportazione del prodotto contatta il supporto →

Impara come interfacciarti con Ecwid con lo strumenti di importazione/esportazione (in inglese) →

Aggiungi una pianificazione di ritiro o consegna per i prossimi ordini al tuo calendario

Con decine di consegne a un determinato orario, è più facile gestire il processo quando hai un chiaro calendario di consegna davanti ai tuoi occhi. Ora puoi creare la pianificazione aggiungendo ordini di consegna e ritiro al tuo calendario: vedrai tutti i nuovi ordini con un tempo di consegna.

Scopri come aggiungere ordini di ritiro e consegna al tuo calendario →

Addebita imposte ai clienti del Regno Unito per gli ordini inferiori a 135£

Quando si vende al di fuori del Regno Unito ai clienti del Regno Unito, è necessario riscuotere un'imposta transfrontaliera al momento del pagamento per ordini che costano 135£ o meno. Puoi migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti addebitando subito le imposte al pagamento invece di farli pagare al momento della consegna. Per abilitare l'opzione, è necessario essere registrati per le imposte del Regno Unito. 

Scopri come abilitare l'importo delle imposte quando si vende nel Regno Unito (in inglese) →

Problema di rimborsi con Lightspeed Payments tramite l'app mobile

È ora possibile rimborsare gli ordini pagati tramite Lightspeed Payments dall'app per dispositivi mobili di Ecwid. Sono supportate sia i rimborsi completi che quelli parziali. I dettagli del rimborso appaiono nella pagina dei dettagli dell'ordine.

Ulteriori informazioni su Lightspeed Payments (in inglese) →

Scegli un modello di sito che si adatta alla tua attività

Tutti i modelli per Sito istantaneo sono ora raggruppati in categorie in base al tipo di attività. Ad esempio: Abbigliamento, Elettronica, Cibo, ecc. Questo ti aiuterà a decidere più velocemente quale modello usare e ottenere ispirazione per il design del sito per la tua nicchia.

Impara a creare e modificare il tuo Sito istantaneo →

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Welkom bij de Ecwid mobiele app! L'app è ora disponibile in olandese

L'app mobile Ecwid supporta la lingua olandese d'ora in avanti. L'app ti offre tutte le caratteristiche principali per gestire il tuo negozio online in movimento, tra cui gestione delle scorte, esecuzione degli ordini, modifica del sito web e altro ancora.

Per saperne di più sull'app Ecwid per iOS →
Per saperne di più sull'app Ecwid per Android →

Prossimamente…

Aggiungere video alla galleria dei prodotti per mostrare meglio gli elementi e aumentare le probabilità di acquisto.

Acquisto dominio da Ecwid per scegliere e gestire il tuo dominio direttamente dal tuo pannello di controllo.

Aprile

Sito istantaneo: aggiungi slider pubblicitari per mettere in evidenza marche, caratteristiche, collezioni e altro

La nuova sezione Slider pubblicitario permette di inserire una sequenza di immagini nel proprio Sito istantaneo. È un ottimo modo per mostrare in dettaglio determinati prodotti, presentare le marche vendute, mettere in evidenza un portfolio artistico o illustrare ai clienti i vantaggi del proprio brand.

In una sezione è possibile pubblicare fino a 10 diapositive. Possono essere sia immagini che gif accompagnate da una breve descrizione e un pulsante di invito all'azione.

Ulteriori informazioni su come aggiungere slider pubblicitari al proprio sito 

Sito istantaneo: scegli tra la modalità scura e la modalità chiara

L'editor del Sito istantaneo di ultima generazione permette ora di scegliere tra la modalità scura e la modalità chiara. Personalizza l'aspetto dell'editor del tuo sito come più ti piace:

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Crea stati dell'ordine personalizzati nell'app mobile

In aggiunta agli stati dell'ordine predefiniti, come "Pagato" o "Spedito", ora è possibile creare fino a 6 nuovi stati dell'ordine in linea con le esigenze del proprio business. Ora è possibile farlo sia dal desktop che dall'app mobile Ecwid. Gli stati personalizzati sono disponibili nei filtri degli ordini e sono visualizzati negli account cliente e nelle notifiche e-mail.

Ulteriori informazioni sull'app mobile per iOS →

Ulteriori informazioni sull'app mobile per Android →

Abilita lo schema IOSS per addebitare l'IVA ai clienti europei direttamente al checkout

A partire dal 1 luglio 2021, tutti i beni importati nell'Unione europea sono soggetti a IVA sulle vendite transfrontaliere. Ciò significa che l'importo dell'IVA può essere addebitato ai clienti dal venditore al checkout, in alternativa tale importo sarà addebitato loro alla ricezione del loro ordine nell'UE. È consentito addebitare l'importo al checkout se il totale dell'ordine è inferiore a 150 € e se il venditore è registrato all'IOSS (Import One Stop Shop). Ora, è possibile abilitare lo schema IOSS nel proprio negozio per addebitare l'imposta ai clienti durante l'acquisto in modo che non debbano pagare niente alla ricezione del loro ordine.

Ulteriori informazioni su come abilitare lo schema IOSS (in inglese)

Miglioramento del calcolo delle imposte per Norvegia, Svizzera e Australia

Le imposte sui costi di spedizione non vengono più calcolate in base al prezzo o al peso degli articoli per i negozi con sede in Norvegia, Svizzera e Australia. Adesso, quando al carrello vengono aggiunti dei prodotti materiali, un'aliquota fissa standard viene applicata sui costi di spedizione, a prescindere dall'aliquota utilizzata per gli articoli ordinati (standard, ridotta o pari a zero).

Ulteriori informazioni per configurare le imposte nel proprio negozio →

Marzo

Crea stati dell'ordine personalizzati

In aggiunta agli stati dell'ordine predefiniti, come "Pagato" o "Spedito", ora è possibile creare fino a 6 nuovi stati dell'ordine in linea con le esigenze della propria attività. Ad esempio, "Inizio confezione" o "Iscritto". Gli stati personalizzati appariranno nei filtri degli ordini e saranno visualizzati negli account cliente e nelle notifiche e-mail.

Ulteriori informazioni per creare stati dell'ordine personalizzati →

Imposta dei limiti di quantità per gli ordini

Adesso, è possibile impostare un limite sul numero di articoli che si possono ordinare. Ad esempio, il gestore di un negozio di alimentari potrebbe volere che i clienti acquistino almeno 3 avocado, mentre una biglietteria potrebbe impostare un limite massimo di dieci biglietti per ordine per combattere la rivendita. I limiti di quantità acquistabili con un singolo ordine si possono applicare sia a singoli prodotti e varianti di prodotto che in blocco.

Ulteriori informazioni per impostare dei limiti di quantità per gli ordini →

Adatta la visualizzazione del Sito istantaneo sui dispositivi mobili

Adesso, l'immagine di copertina del Sito istantaneo si adatta più facilmente alla visualizzazione sui dispositivi mobili. Vi sono due opzioni per mostrare la copertina sui dispositivi mobili:

  • Ritagliare l'immagine in modo che la copertina occupi l'intero schermo e il titolo si visualizzi sopra di essa.
  • Adattare la copertina alla larghezza dello schermo. In questo caso, l'immagine di copertina rimane completamente visibile ed è visualizzata nella parte alta dello schermo, mentre il titolo si trova sotto l'immagine.

Ulteriori informazioni sulla configurazione dell'aspetto del Sito istantaneo →

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Sito istantaneo: aggiungi il codice JavaScript alla sezione body del sito

D'ora in poi, è possibile aggiungere il codice JavaScript al corpo del Sito istantaneo, anziché all'intestazione. Questo miglioramento permette di mostrare nella propria pagina web qualsiasi contenuto personalizzato, nonché integrare widget di chat, selettori di date, feed video in tempo reale, marchi di qualità o qualsiasi altro servizio di terze parti in qualsiasi posizione nella pagina principale del Sito istantaneo. Il codice aggiunto alla sezione body non influisce sulla velocità di caricamento del sito.

Per aggiungere il codice, andare a Sito web → Panoramica → Codice JavaScript personalizzato e fare clic su Aggiungi codice.

Ulteriori informazioni su come aggiungere il codice →

Febbraio

Aggiungere un supplemento in base al metodo di pagamento scelto al checkout

I gateway di pagamento addebitano una commissione di servizio per ciascuna transazione. Per compensare questo costo o altri costi simili, è possibile addebitare un supplemento sul metodo di pagamento. Quando un cliente sceglie uno dei metodi di pagamento che prevedono una commissione, al totale dell'ordine viene aggiunto un supplemento.

Ulteriori informazioni per aggiungere un supplemento in base al metodo di pagamento →

Vendi prodotti in abbonamento su base semestrale

Adesso, il ciclo di fatturazione per gli abbonamenti può essere anche di sei mesi. Così, hai a disposizione ben sette opzioni per scegliere il periodo di fatturazione: giornaliero, settimanale, quindicinale, mensile, trimestrale, semestrale o annuale. È possibile offrire gli abbonamenti ricorrenti insieme all'opzione di acquisto una tantum per migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare le entrate.

Ulteriori informazioni per abilitare gli abbonamenti nel proprio negozio →

Imposta prezzi di abbonamento differenziati per le varianti di un prodotto

Adesso, hai una maggiore flessibilità per offrire in abbonamento i prodotti che presentano delle varianti. Per ogni variante di un prodotto è possibile impostare un prezzo distinto sia per la vendita in abbonamento sia come acquisto una tantum.

Ulteriori informazioni per impostare prezzi distinti per le varianti dei prodotti →

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Esporta la cronologia dei parametri UTM degli ordini

I tag UTM sono piccole porzioni di codice aggiunte ai link per tenere traccia dell'origine degli ordini. Quando si utilizzano i tag UTM, è possibile vedere il link che ha portato a un acquisto, nonché l'elenco dei parametri UTM relativi alle varie campagne di marketing con le quali ha interagito il cliente. La cronologia dei tag UTM è adesso disponibile per il download quando si esportano gli ordini in un file CSV. La possibilità di vedere chiaramente i tag UTM aiuta a valutare l'efficacia delle campagne.

Ulteriori informazioni sull'esportazione degli ordini →

Esporta il subtotale degli ordini al netto dei costi di spedizione

Adesso è possibile includere un parametro in più nei dati da esportare relativi agli ordini: il subtotale dell'ordine al netto dei costi di spedizione. La possibilità di avere una colonna separata per questo parametro consente di accelerare il calcolo del subtotale senza i costi di spedizione utile per preparare i rapporti fiscali.

Ulteriori informazioni sull'esportazione degli ordini →

App mobile Ecwid: filtro degli ordini per parametri chiave

La ricerca degli ordini non è mai stata così facile grazie a una serie di nuovi filtri disponibili nell'app mobile Ecwid. L'app mobile Ecwid consente di filtrare gli ordini per metodo di pagamento e spedizione, nonché per corriere, tipo di evasione (spedizione, ritiro o consegna), data di ritiro o consegna. Le impostazioni di filtro avanzate permettono di visualizzare gli ordini con o senza il numero di tracciabilità, con o senza le mance, gli ordini a cui è stato applicato uno specifico coupon sconto, nonché quelli che hanno dei commenti del cliente o dello staff.

Ulteriori informazioni su come filtrare gli ordini nell'app Ecwid per iOS →

Ulteriori informazioni su come filtrare gli ordini nell'app Ecwid per Android →

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App mobile Ecwid: salva i filtri degli ordini come preset

Per velocizzare la ricerca degli ordini, è possibile creare un filtro personalizzato utilizzato per le ricerche più frequenti. Ad esempio, è possibile contrassegnare gli ordini locali da consegnare entro i prossimi 7 giorni.

Quando si crea un filtro personalizzato nella propria app, esso appare nell'elenco dei filtri preimpostati e basta toccarlo per vedere tutti gli ordini corrispondenti ai criteri.

Ulteriori informazioni per creare filtri personalizzati per gli ordini →

App mobile Ecwid: usa i promemoria degli ordini in-app

Impostare dei promemoria in-app è un ottimo modo per essere sicuri che gli ordini siano evasi tempestivamente o per tenere traccia delle consegne imminenti. I promemoria degli ordini si creano in modo molto simile a quello in cui si impostano gli altri promemoria in-app. Nell'app Ecwid, bisogna aprire un ordine, toccare Aggiungi promemoria e scegliere l'ora in cui si desidera ricevere una notifica push in merito a questo ordine.

Provare questa funzione nell'app iOS →

Provare questa funzione nell'app Android →

Impostazione dei prezzi comprensivi di tasse per l'Algeria

Grandi novità per i negozi con sede in Algeria! Ora è possibile scegliere se visualizzare i prezzi lordi (con tasse incluse) o i prezzi netti (senza tasse) dei prodotti. Con i prezzi comprensivi di tasse non c'è bisogno di calcolare il prezzo netto di ciascun prodotto e impostare le tasse separatamente.

Ulteriori informazioni per impostare i prezzi →

Gennaio

Esporta dati dai campi personalizzati visualizzati al checkout

I campi personalizzati visualizzati al checkout consentono di raccogliere informazioni specifiche sui clienti: ID fiscale, note sulla consegna e tanto altro. Ora, queste informazioni sono incluse nei dettagli degli ordini che si possono esportare come file CSV. Invece di controllare ogni singolo ordine, è possibile scaricare il file CSV e aprirlo per vedere comodamente tutte le informazioni importanti sugli ordini da evadere. Le colonne relative ai campi visualizzati al checkout sono aggiunte come ultime colonne del file CSV.

Ulteriori informazioni per creare i campi personalizzati visualizzati al checkout →

Ulteriori informazioni per esportare i dati del negozio →

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Nascondi le descrizioni lunghe dei prodotti in un pannello comprimibile

È possibile suddividere le descrizioni lunghe dei prodotti in parti più piccole e nascondere ciascuna parte di testo in un pannello comprimibile. In parole semplici, quando i clienti apriranno la pagina di un prodotto, vedranno un titolo che si espanderà cliccandoci sopra. Un pannello comprimibile torna utile quando si desidera mettere in evidenza varie caratteristiche dei prodotti, come ingredienti, proprietà benefiche per la salute, istruzioni per il lavaggio e così via.

Ulteriori informazioni per usare editor di testo per creare le descrizioni dei prodotti →

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Rinomina le sezioni del Sito istantaneo

Se si usa il Sito istantaneo, per costruire il sito si aggiungono delle sezioni. Alcune sezioni con lo stesso nome possono avere contenuto differente. Per rendere più facile la navigazione all'interno dell'editor, è possibile cambiare i nomi delle sezioni visualizzati nella barra laterale dell'editor. I nomi personalizzati aiutano a vedere la struttura del sito in modo più chiaro e a trovare più facilmente le sezioni da modificare.

Ulteriori informazioni sulla progettazione del proprio sito →

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