Получение дополнительной информации о покупателях

Иногда продавцам нужно запросить дополнительную информацию о покупателе до того, как он оформит заказ. Например:

  • ID налогоплательщика
  • Опрос “как вы узнали о нас”
  • Общий комментарий или инструкция к заказу
  • Отзыв о магазине
  • Какая-то особая информация, которую желает сообщить покупатель для заказа (надпись на открытке или удобное время, чтобы забрать заказ)
  • Любая другая информация в зависимости от ваших конкретных нужд.

Если вы хотите, чтобы покупатели могли оставить комментарии к заказу на этапе выбора способа оплаты, есть два способа:

1. Воспользуйтесь опцией «Комментарии к заказу». Её можно включить в панели управления Эквида → Настройки → Общие → Корзина. После того, как заказ будет размещён, комментарий к нему вы увидите в панели управления Эквида → Продажи на странице деталей заказа.  

2. В панели управления Эквида → Настройки → Общие → Корзина поставьте галочку напротив опции «Спрашивать название компании». Это позволит вам добавить ещё одно поле при оформлении заказа. Его название можно переименовать. Информация, которую пользователь введёт в это поле, также потом отобразится в деталях заказа.

Если вы хотите, чтобы покупатель смог оставить комментарий к каждому товару, который он кладёт в корзину, воспользуйтесь параметрами товара. Настройте их в панели управления Эквида → Каталог → Товары, вкладка “Параметры” в карточке нужного товара. Нажмите кнопку “Добавить параметр” и в выпадающем меню выберите “Текстовое поле” или “Многострочное текстовое поле”. Поставьте галочку “Обязательный параметр”, если хотите сделать это поле обязательным для заполнения.

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 34 из 60