Как настроить запрос цен для товаров

Иногда цену сложно назвать заранее. Например, если вы производите что-то на заказ или оказываете услуги, для расчета стоимости которых нужно узнать больше деталей. В этом случае вы можете дать покупателям возможность запрашивать, сколько стоит тот или иной товар в вашем магазине. Запросы цены помогут вам повысить конверсию, предоставить индивидуальные скидки и сделают ваше общение с покупателями более личным.

Вместо того чтобы сразу купить товар по фиксированной цене, нажав на кнопку В корзину, покупатели смогут отправить вам запрос. Вы можете добавить кнопку Запросить цену на страницы отдельных товаров — или для всех товаров в вашем магазине. Дополнительно можно предоставить покупателям возможность задать вопрос или отправить информацию, которая нужна, чтобы рассчитать стоимость заказа.

В этом руководстве мы расскажем, как настроить запрос цен для товаров в вашем Эквид-магазине. Подсказка: это можно сделать как вручную, так и с помощью приложения.

Превратите ваш магазин в каталог товаров
Замените все кнопки «В корзину» на кнопки «Запросить цену»
Добавьте кнопки «Запросить цену» к отдельным товарам
Собирайте запросы цен через приложение
Принимайте оплату

Превратите ваш магазин в каталог товаров

Самый простой способ сделать так, чтобы ваши покупатели могли запрашивать цены на товары, — превратить ваш Эквид-магазин в каталог товаров. Это позволит скрыть кнопки Купить и В корзину, отключить способы оплаты и доставки, а также не показывать количество товаров и их цены. Покупатели будут видеть товары, которые вы предлагаете, без возможности купить их онлайн, и смогут связаться с вами:

• По электронной почте
• По телефону
• С помощью онлайн-чата
• Любым другим способом, который вы укажете

Важно, чтобы покупателям легко было найти контактную информацию. Советуем добавить ее не только в блок «Связаться с нами», но и на cтраницу с условиями предоставления сервиса и в описания товаров. Помимо этого вы можете разместить объявление на домашней странице магазина с информацией о том, куда направлять запросы цен:

Вы можете использовать вариант с превращением магазина в каталог, если не планируете продавать товары или услуги онлайн и просто хотите, чтобы покупатели могли с вами связаться (например, вы хотите, чтобы они приходили в ваш офлайн-магазин).

Замените все кнопки «В корзину» на кнопки «Запросить цену»

Другой способ предоставить покупателям возможность запрашивать цены на все товары в вашем магазине — заменить все кнопки В корзину на кнопки Запросить цену. Таким образом покупатели смогут отправлять запросы при оформлении заказа в корзине.

Чтобы настроить сбор запросов цен при оформлении заказа, вам понадобятся два шага:

Шаг 1. Удалите лишние блоки со страницы оформления заказа

1. Из панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
2. Выберите товар из списка и снимите галку с пункта Товар требует доставки или самовывоза. Это позволит убрать блок выбора способа доставки на этапе оформления заказа.
   

   

3. Установите для товара цену «0». Это позволит убрать блок выбора способа оплаты на этапе оформления заказа. Для того, чтобы отправить запрос цены, покупателям не нужно будет ничего платить.
4. Повторите действия для всех товаров в вашем магазине.
5. Перейдите в Настройки → Общие → Корзина и убедитесь, что переключатель рядом с пунктом Спрашивать адрес для оформления счета при размещении заказа стоит в положении Выкл, а для пункта Статус оплаты по умолчанию для заказов с нулевой стоимостью выбрано Ожидает оплаты.
6. Скройте блок Бесплатный заказ, который появляется при оформлении заказов с нулевой ценой. Это можно сделать, добавив к теме вашего магазина CSS-код:
   

   div.ec-cart-step__section, div.ec-cart-step__title.ec-header-h4 {display: none;}

Шаг 2. Измените текст «В корзину»

1. Замените текст кнопки В корзину на Запросить цену или другой похожий текст с помощью редактора текстов витрины. Изменения применятся ко всем товарам в вашем магазине.
   

   Дополнительно вы можете изменить тексты Оформить заказ и Разместить заказ (и любые другие тексты, которые, на ваш взгляд, стоит заменить; например, текст кнопки Купить, если вы оставили ее в магазине).

2. (По желанию) Подключите комментарии к заказу (вы можете изменить заголовок этого поля, например, на «Задайте вопрос») или создайте текстовое поле, чтобы покупатели могли задавать вам вопросы или добавлять важную информацию о заказе.
   Комментарии к заказам доступны на планах Business и Unlimited.

   Подписаться

Вот как может выглядеть страница вашего товара:

А вот как может выглядеть товар в корзине:

Все, что нужно будет сделать покупателям, чтобы отправить вам запрос цены, это добавить товар(ы) в корзину, нажав на кнопку Запросить цену на странице товара, и перейти в корзину. Механизм такой же, как если бы они хотели совершить покупку с помощью стандартной кнопки В корзину. Для оформления запроса нужен будет только адрес электронной почты. Впоследствии вы сможете использовать его, чтобы связаться с покупателем, обсудить все необходимые детали и назвать цену.

Просмотреть все запросы цен можно будет на странице Заказы в панели управления Эквида.

Добавьте кнопки «Запросить цену» к отдельным товарам

Если запрос цены нужен только для отдельных товаров в вашем магазине, вы можете добавить специальную кнопку Запросить цену в описание каждого из них. После того как покупатель нажмет на эту кнопку, он сможет отправить электронное письмо с запросом цены, а также с любыми другими вопросами о вашем товаре.

Чтобы добавить кнопку Запросить цену к отдельному товару, вам понадобятся два шага.

Шаг 1. Скройте кнопку «В корзину»

Сначала вам нужно будет скрыть кнопку В корзину со страницы товара.

Готово! Вы убрали кнопку В корзину со страницы товара:

Также вы можете скрыть и другую информацию о товаре. Например, цену и кнопку Купить со списка товаров, или цены со страниц товаров. Для этого можно использовать CSS-коды: просто добавьте их к CSS-теме вашего магазина (скопируйте те коды, которые вам нужны).

/*скрыть цену товара в списке товаров*/ 
.ec-size .ec-store .grid-product--id-12345 .grid-product__price {display: none;}

/*скрыть цену товара со страницы товара*/
.ec-store__product-page--12345 .product-details__product-price {display: none;}

/*скрыть кнопку «Купить» в списке товаров*/
.ec-size .ec-store .grid-product.grid-product--id-12345 .grid-product__buy-now .form-control__button {display: none;}

Чтобы применить эти коды, замените “12345” в кодах на идентификатор товара, а потом вставьте полученные CSS-коды в вашу CSS-тему согласно инструкции.

Шаг 2. Создайте кнопку запроса

1. Из панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
2. Выберите товар из списка.
3. Откройте вкладку Основное.
4. Найдите поле Описание.
5. Переключитесь в HTML-режим, нажав на кнопку <>:
   

   

6. Скопируйте код:
   

   
   <p>
   <a href="mailto:info@mymail.com">
   <img border="0" alt="Запросить цену" 
   src="https://dabuttonfactory.com/button.png?t=%D0%97%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C+%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%83&f=Open+Sans-Bold&ts=24&tc=fff&hp=20&vp=15&c=11&bgt=unicolored&bgc=444" "="">
   </a>
   </p>

7. Вставьте скопированный код в поле Описание и замените info@mymail.com в mailto:info@mymail.com на тот адрес электронной почты, куда вы хотите, чтобы вам отправляли запросы.
8. Сохраните изменения.

Готово! Вы добавили кнопку Запросить цену на страницу товара. Теперь, когда покупатель нажмет на эту кнопку, он сможет отправить письмо с запросом цены на указанный вами адрес.

Вот как может выглядеть страница вашего товара:

Вы можете добавить кнопку Запросить цену к любому товару из каталога — просто повторите эти шаги.

Собирайте запросы цен через приложение

Если вам нужен более простой способ собирать запросы цен и просто вопросы от покупателей, вы можете воспользоваться платными приложениями из магазина приложений Эквида:

• Get an Offer 
  или
• Request a Quote

С помощью этих приложений вы сможете создать специальную кнопку запроса. Она появится под кнопкой В корзину на странице товара. Нажав на эту кнопку, покупатель сможет ввести свою контактную информацию, чтобы вы с ним связались. Вы сможете выбрать, к каким именно товарам добавить кнопку.

Вот как может выглядеть ваш товар с приложением Get an Offer:

Если вы хотите использовать только кнопку Запросить цену, вы можете скрыть кнопку В корзину для отдельных товаров с помощью CSS-кодов или опции Наличие на складе — или для всех товаров, например, превратив ваш Эквид-магазин в каталог товаров.

Когда покупатель отправит вам запрос, вы получите его — вместе с контактной информацией отправителя — на адрес электронной почты, который указали в приложении. Эта информация поможет вам связаться с покупателем и ответить на его обращение.

Приложение Get an Offer дает вам возможность выбрать, какую информацию покупателю нужно будет ввести после того, как он нажмет на кнопку: имя, адрес электронной почты, телефон или еще что-то. Вы можете собрать из блоков такую форму, которая подойдет именно вам, включив в нее радиокнопки, флажки или текстовые поля — так, чтобы покупатели могли сообщить вам всю необходимую информацию.

Приложение Request a Quote позволяет покупателям составлять и редактировать список товаров, на которые они хотят запросить цены, и отправлять запрос на все товары из списка одновременно. Вы сможете выгрузить запросы из приложения, если захотите.

Принимайте оплату

Неважно, какой из перечисленных способов вы используете, чтобы собирать запросы цен: приложение или функционал вашего магазина, — в тот момент, когда покупатели отправляют вам запрос, они ничего не платят. Однако после того, как вы свяжетесь с покупателем и выполните заказ, нужно будет принять за него оплату. В зависимости от особенностей вашего магазина или товаров, вы можете сделать это разными способами:

• Наличными при получении
• Банковским переводом
• Почтовым переводом
• На расчетный счет магазина через через ЮMoney
• Наложенным платежом
• Картой при вручении заказа
• Любым другим удобным вам способом — например, выставив счет, если вы работаете с юридическими лицами

Если у вас есть офлайн-магазин и покупатели обычно приходят забрать заказ лично, вам отлично подойдет способ оплаты картой при вручении заказа. Если вы осуществляете доставку по городу, курьер может принимать оплату наличными или с помощью портативного терминала. А вот если вы будете доставлять товар по стране или за рубеж, вы, скорее всего, захотите получить оплату еще до того, как передадите посылку транспортной компании. Например, переводом на расчетный счет вашего магазина.

Предоставление цен по запросу — не самый быстрый способ получить деньги на банковский счет, но он позволит вам лучше спланировать ваши расходы. Не говоря уже о том, что вы сможете продать именно те товар или услугу, которые были нужны вашим покупателям, и построить более доверительные отношения с ними.