Продажа услуг
Кроме физических и цифровых товаров вы можете продавать услуги в вашем интернет-магазине. Преподавание, кейтеринг, тюнинг авто — какой бы сервис вы ни предлагали, вы можете использовать Эквид для продажи услуг онлайн и развития вашего бизнеса.
Подробное описание, а также галерея с фото и видео вашей услуги помогут покупателям понять, что вы продаёте. Вы можете добавить календарь на страницу услуги, чтобы покупаели сами бронировали время визита или занятий.
Добавление услуги в каталог товаров
Услуга добавляется в каталог как обычный товар, вам только нужно отключить доставку, чтобы явно указать, что вы продаете услугу.
Чтобы добавить услугу в онлайн-магазин:
- В Панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
- Нажмите + Добавить новый товар.
- Укажите основную информацию об услуге: название, описание, цену и так далее.
- Загрузите изображение или видео с демонстрацией вашей услуги в галерею товара.
-
Снимите галочку с чекбокса Товар требует доставки или самовывоза:
- В разделе Наличие на складе справа введите число доступных сессий или уроков. Если вам не нужно ограничивать количество товара, выберите Не ограничено.
- Нажмите Сохранить.
- В приложении Эквида откройте Товары, затем нажмите +, чтобы добавить новый товар.
- Загрузите изображение или видео с демонстрацией вашей услуги в галерею товара.
- Введите название и цену товара.
- Чтобы ограничить количество доступных сессий или занятий, включите тоггл Управление остатками и введите количество доступных единиц.
- Нажмите Добавить товар.
- В разделе Доставка и самовывоз нажмите Общие тарифы и выключите тоггл Нужна доставка или самовывоз.
- Вернитесь назад и нажмите Закрыть.
- В приложении Эквида откройте Товары, затем нажмите +, чтобы добавить новый товар.
- Введите название и цену товара.
- Если вы хотите задать количество доступных товаров (сессий, уроков и так далее), включите тоггл Управление остатками. Если вы не хотите ограничивать сервис, можете отключить тоггл.
- Нажмите Добавить товар.
- Загрузите изображение или видео с демонстрацией вашей услуги в галерею товара.
- В разделе Доставка нажмите Общие тарифы и выключите тоггл Товар требует доставки.
- Вернитесь назад.
Если ваши услуги подразумевают занятия в определённое время, вы можете добавить календарь на страницу товара с вашей услугой. Так покупатели смогут сами выбирать время занятий.
Добавление опции бронирования к продаже услуг онлайн
Бронирование времени или сервиса идеально подходит для малого бизнеса и самозанятых диджеев, сиделок, дизайнеров и всех, кто предоставляет услуги с помощью личных встреч.
Вы можете добавить календарь на страницу товара. Так покупатели смогут самостоятельно выбирать время занятий, и вам не нужно будет созваниваться или переписываться с ними.
Чтобы добавить календарь на страницу товара и принимать онлайн-бронирования:
- В Панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
- Выберите товар или создайте новый
- Переключитесь на вкладку Параметры.
- В разделе Поля ввода данных покупателя нажмите + Добавить поле ввода.
- В Типе поля ввода выберите Выбор даты, а в Названии поля ввода введите Число или День.
- Поставьте галочку Обязательное поле.
- Нажмите Сохранить.
- Нажмите + Добавить поле ввода и добавьте ещё одно поле со значением Текстовое поле. В качестве названия укажите Время.
-
Поставьте галочку Обязательное поле.
- Нажмите Сохранить.
- Теперь вам нужно добавить код вашего календаря. Например, скопировать код Гугл-календаря.
- На странице Товары в Панели управления Эквида откройте ваш товар для редактирования.
- В поле Описание нажмите <> в правом углу, чтобы переключиться в режим HTML. Добавьте скопированный код календаря.
- Над кодом добавьте небольшое пояснение для клиентов о том, как сделать заказ. Например, сообщите им, что они должны проверить ваш календарь перед бронированием, чтобы убедиться, что вы свободны.
- Нажмите Сохранить.
Теперь, когда клиент выберет дату и время при размещении заказа, дата появится в письме о подтверждении заказа:
Создание индивидуальных статусов для продажи услуг онлайн
В Эквиде есть статусы заказов для физических товаров. Каждый раз, когда вы меняете статус заказа, покупатель получает письмо о том, что его заказ обработан, готов к получению и так далее. Так вы уведомляете клиентов об изменениях в заказе.
Для продажи услуг стандартные статусы могут не подойти. В этом случае на помощь придут индивидуальные статусы заказов, которые вы создаёте сами. Они позволяют максимально персонализировать клиентский опыт. Например, отправлять статус «Ремонт в процессе» или «Занятие забронировано»:
Если вы добавили календарь на страницу товара и ваши клиенты выбирают удобное время, это время появится в письме с подтверждением заказа. Однако при изменении статуса заказа в автоматическом электронном письме, отправленном клиентам, не будет указано забронированное время.
Чтобы напомнить клиентам о предстоящем событии, вы можете создать индивидуальный статус с указанием времени. Например, «Мастер-класс начнётся через 1 час» или «Ваша встреча с психологом завтра»:
Добавление ссылки на онлайн-класс в автоматические электронные письма для покупателей
Если вы продаёте онлайн-уроки, например, уроки иностранных языков, йоги или игры на укулеле, вы можете добавить ссылку на Zoom, Google Meet или другую видео-платформу в автоматические письма для покупателей. Ваши клиенты увидят ссылку и смогут присоединиться к занятию прямо из письма:
Ниже приведена общая инструкция по изменению шаблона письма. Расположение ссылки в письме, а также шрифт, размер шрифта и выравнивание текста вы можете менять на своё усмотрение. Узнать подробней о редактировании шаблонов писем →
Чтобы добавить ссылку в шаблон письма:
- В Панели управления Эквида перейдите в Настройки → Уведомления.
- Нажмите Редактировать рядом с шаблоном. В этом примере это «Изменен статус заказа».
- С помощью разметки найдите место, куда вы хотите добавить ссылку. В этом примере ссылка появится после списка купленных товаров и общей суммы, поэтому выберем строку 393 для добавления кода.
-
Добавьте код. Приведённый ниже код — пример. Вы можете изменить параметры кода, например, поменять размер, тип или цвет шрифта:
<tr> <td align="left" valign="top" style="font-family: Arial,sans-serif;font-size: 24px;line-height: 24px;color: #333333;padding-top:16px;"> <strong>Ссылка на мастер-класс</strong>: YOURLINK.COM </td> </tr> - Нажмите Сохранить.