База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Комментарии покупателя к заказу

Вы можете добавить текстовое поле на страницу оформления заказа, чтобы покупатели могли оставлять комментарии к заказу. Поле для комментариев можно сделать обязательным или необязательным для заполнения.

На планах Venture, Business и Unlimited вы можете добавлять отдельные поля на любой шаг оформления заказа, чтобы попросить покупателей предоставить нужную вам информацию.

Добавление полей для комментариев на страницу оформления заказа

Поле для комментариев — отличный способ собрать дополнительную информацию от клиентов:

  • нужны ли приборы для еды
  • дополнительные данные для выставления счёта
  • нужно ли добавлять открытку
  • предпочтительное время доставки
  • код на домофоне для доставки до двери

Чтобы добавить поле для комментариев на страницу оформления заказа:

  1. В Панели управления откройте Настройки → Общие → Корзина.
  2. Пролистайте вниз до раздела Комментарии к заказу.
  3. Укажите заголовок для поля комментария.
  4. Выберите, делать ли поле обязательным:

    _________________________________3_.png

Просмотр комментариев покупателя

Комментарии покупателя к заказу являются частью деталей о заказе и доступны на странице Заказы:

_________________________________1_.png

Комментарий также доступен на странице деталей заказа, если вы нажмёте на заказ:

_________________________________2_.png

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 15 из 23
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю