База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Частые вопросы о странице оформления заказа

Здесь вы найдёте ответы на популярные вопросы о странице оформления заказа в вашем онлайн-магазине.

Почему мои покупатели видят уже заполненные поля в форме оформлении заказа?

Когда покупатель оформляет заказ, Эквид определяет его страну, город и почтовый индекс по IP адресу (мы используем сервис MaxMind's GeoIP). Эта информация автоматически вносится в форму оформления заказа. Почему это удобно:

  • В большинстве случаев, это помогает покупателю быстрее разместить заказ, что дает Вам больше продаж.
  • Покупатели видят рассчитанную стоимость доставки и налога, как только открывают корзину.

Если предварительно внесенная информация не верна, значит в базе MaxMind нет данных, соответствующих IP адресу. В таком случае, откройте сайт www.maxmind.com/app/locate_my_ip – если Вы видите верные данные, значит проблема уже решена в новейшей базе MaxMind и изменения скоро появятся в Эквид (мы ежемесячно обновляем geo-ip).
Если вы видите неверную информацию на странице www.maxmind.com/app/locate_my_ip, пожалуйста, отправьте свой IP адрес и описание проблемы по адресу correction@maxmind.com, и специалисты MaxMind устранят проблему.

Как показывать только те страны, куда я отправляю заказы?

Настройте географические зоны для стран, куда вы будете отправлять заказы. Затем привяжите зоны к способам доставки в магазине. После этого, при оформлении заказа, покупатели смогут выбрать только те страны, в которые вы отправляете заказ.

Если вы отправляете заказы в пределах только одной страны, выпадающий список стран не появится вообще — вместо этого покупатели увидят сообщение о том, что ваш магазин осуществляет доставку только в пределах этой страны. То же самое относится и к регионам.

Почему при оформлении заказа показывается сообщение, что нет доступных способов оплаты?

Это сообщение появляется, если в вашем магазине нет включенных способов оплаты. Чтобы решить эту проблему, в Панели управления Эквид перейдите в раздел Оплата и включите хотя бы один способ оплаты.

Как можно предлагать сопутствующие товары?

Вы можете показывать дополнительные связанные товары в корзине, чтобы стимулировать продажи.

Я продаю цифровые товары. Как отключить всё про доставку?

Вам нужно снять галку с опции "Товар требует доставки или самовывоза" для товаров на страницах их редактирования в Панели управления Эквид → Каталог → Товары. Эти товары будут считаться цифровыми, и, таким образом, шаг доставки будет пропущен для них при оформлении заказа.

Как оптовые покупатели могут получить скидку?

После того, как вы настроите скидку для группы покупателей, покупателям из этой группы нужно авторизоваться в вашем магазине. Они увидят скидку в корзине перед оформлением заказа.

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 4
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю