База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Поиск по заказам и фильтр заказов

Заказы в магазине отображаются на странице Заказы. По умолчанию они упорядочены от самого нового к самому первому. Чтобы быстро найти заказы с различными параметрами, вы можете фильтровать их. Например, найти все предзаказы или все оплаченные заказы с доставкой послезавтра. Вы также можете искать заказы по ключевым словам: названиям товаров, артикулу, почте покупателей и так далее.

Фильтр заказов

На странице Заказы вы можете фильтровать заказы по различным критериям: способам доставки, оплаты, дате доставки и так далее. Чтобы сузить поиск, применяйте сразу несколько фильтров. Для часто повторяющихся запросов вы можете создать собственные фильтры. Например, для оплаченных товаров с доставкой по городу, которые пока не начали собирать.

Фильтровать заказы можно по:

  • Дате
  • Статусу оплаты или обработки
  • Способу оплаты или доставки
  • Перевозчику
  • Времени доставки или самовывоза
  • Названию товара или его артикулу
  • Наличию предзаказов
  • Наличию трекинг-номера (только в приложении Эквида)
  • Наличию конкретного купона на скидку (только в приложении Эквида)
  • Наличию чаевых (только в приложении Эквида)
  • Наличию скидки (только в приложении Эквида)
  • Наличию комментариев покупателя или заметки для сотрудников (только в приложении Эквида)

Чтобы отфильтровать заказ:

  1. В Панели управления Эквида перейдите в Заказы.
  2. Нажмите Фильтр.
  3. В левом верхнем углу вы увидите готовые комбинации фильтров, которые вы можете использовать:

    ___________________________________3_.png

    Или выберите нужные параметры заказа из раскрывающихся меню. Например, Оплачен и Ожидает обработки:

    ___________________________________2_.png

Создание индивидуальных фильтров для поиска заказов

Чтобы ускорить поиск заказов, вы можете создать персональные фильтры для часто повторяющихся заказов. Например, для оплаченных заказов с курьерской доставкой, которые нужно отправить завтра. Как только вы создадите свой фильтр, он появится в списке фильтров в левом верхнем углу страницы Заказы. Когда вы нажмете на него, то увидите все заказы, соответствующие заданным параметрам.

Чтобы создать индивидуальный фильтр для заказов:

  1. В Панели управления Эквида перейдите в Заказы и нажмите Фильтр.
  2. Выберите несколько параметров из выпадающего списка. Например, Оплачен, Ожидает обработки и Доставка на следующий день
  3. Пролистайте вниз и нажмите Сохранить фильтр:

    ___________________________________9_.png

  4. Введите название фильтра, которое появится в списке фильтров по умолчанию. Например, Заказы на завтра.
  5. Нажмите Сохранить.

Поиск заказов по ключевым словам

Помимо поиска заказов с помощью фильтров, вы можете быстро находить нужный заказ по ключевым словам: названию товара, номеру заказа, артикулу, заметкам для сотрудников, комментариям покупателя, имени, почте или адресу покупателя. Например, чтобы найти все заказы от определённого клиента, введите адрес его почты в поиск по заказам.

Для поиска заказов по ключевому слову:

  1. В Панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
  2. В строке поиска введите ключевую фразу. Например, почту покупателя:

    ___________________________________1_.png

  3. (опционально) Примените дополнительные фильтры, чтобы сузить поиск. Например, чтобы посмотреть заказы, которые пока не оплачены покупателем, в Статусе оплаты выберите Ожидает оплаты:

    ___________________________________5_.png

  4. (опционально) Нажмите Сохранить фильтр в левом нижнем углу, чтобы сохранить конкретный запрос как индивидуальный фильтр. Он появится в списке фильтров по умолчанию.
Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 2
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю