Поиск по заказам и фильтр заказов
Заказы в магазине отображаются на странице Заказы. По умолчанию они упорядочены от самого нового к самому первому. Чтобы быстро найти заказы с различными параметрами, вы можете фильтровать их. Например, найти все предзаказы или все оплаченные заказы с доставкой послезавтра. Вы также можете искать заказы по ключевым словам: названиям товаров, артикулу, почте покупателей и так далее.
Фильтр заказов
На странице Заказы вы можете фильтровать заказы по различным критериям: способам доставки, оплаты, дате доставки и так далее. Чтобы сузить поиск, применяйте сразу несколько фильтров. Для часто повторяющихся запросов вы можете создать собственные фильтры. Например, для оплаченных товаров с доставкой по городу, которые пока не начали собирать.
Фильтровать заказы можно по:
- Дате
- Статусу оплаты или обработки
- Способу оплаты или доставки
- Перевозчику
- Времени доставки или самовывоза
- Названию товара или его артикулу
- Наличию предзаказов
- Наличию трекинг-номера (только в приложении Эквида)
- Наличию конкретного купона на скидку (только в приложении Эквида)
- Наличию чаевых (только в приложении Эквида)
- Наличию скидки (только в приложении Эквида)
- Наличию комментариев покупателя или заметки для сотрудников (только в приложении Эквида)
Чтобы отфильтровать заказ:
- В Панели управления Эквида перейдите в Заказы.
- Нажмите Фильтр.
- В левом верхнем углу вы увидите готовые комбинации фильтров, которые вы можете использовать:
Или выберите нужные параметры заказа из раскрывающихся меню. Например, Оплачен и Ожидает обработки:
- В приложении Эквида нажмите Заказы, затем Фильтр заказов.
- Выберите фильтры. Например, Оплачен и Ожидает обработки.
- В разделе Расширенные фильтры вы можете указать специфичные параметры, чтобы сузить поиск. Например, найти товары, которые купили с использованием купона на скидку.
- Нажмите Готово.
- (опционально) Чтобы отсортировать список заказов по дате заказа, дате доставки или самовывоза или по сумме, нажмите иконку в правом верхнем углу:
- В приложении Эквида нажмите Заказы, затем нажмите на три точки в правом верхнем углу → Фильтр заказов.
- Выберите фильтры. Например, Оплачен и Ожидает обработки.
- В разделе Расширенные фильтры вы можете указать специфичные параметры, чтобы сузить поиск. Например, найти товары, которые купили с использованием купона на скидку.
- Нажмите Применить.
- (опционально) Чтобы отсортировать список заказов по дате заказа, дате доставки или самовывоза или по сумме, нажмите иконку в правом верхнем углу:
Создание индивидуальных фильтров для поиска заказов
Чтобы ускорить поиск заказов, вы можете создать персональные фильтры для часто повторяющихся заказов. Например, для оплаченных заказов с курьерской доставкой, которые нужно отправить завтра. Как только вы создадите свой фильтр, он появится в списке фильтров в левом верхнем углу страницы Заказы. Когда вы нажмете на него, то увидите все заказы, соответствующие заданным параметрам.
Чтобы создать индивидуальный фильтр для заказов:
- В Панели управления Эквида перейдите в Заказы и нажмите Фильтр.
- Выберите несколько параметров из выпадающего списка. Например, Оплачен, Ожидает обработки и Доставка на следующий день
- Пролистайте вниз и нажмите Сохранить фильтр:
- Введите название фильтра, которое появится в списке фильтров по умолчанию. Например, Заказы на завтра.
- Нажмите Сохранить.
- В приложении Эквида нажмите Заказы, затем Фильтр заказов.
- Выберите фильтры. Например, Оплачен, Ожидает обработки и Доставка на следующий день.
- Нажмите Готово.
- Нажмите иконку + в правом верхнем углу:
- Введите название фильтра, которое появится в списке фильтров по умолчанию. Например, Заказы на завтра.
- Нажмите Готово.
- В приложении Эквида нажмите Заказы, затем нажмите на три точки в правом верхнем углу → Фильтр заказов.
- Выберите фильтры. Например, Оплачен, Ожидает обработки и Доставка на следующий день.
- Нажмите Применить.
- Нажмите иконку + в правом верхнем углу:
- Введите название фильтра, которое появится в списке фильтров по умолчанию. Например, Заказы на завтра.
- Нажмите Сохранить.
Поиск заказов по ключевым словам
Помимо поиска заказов с помощью фильтров, вы можете быстро находить нужный заказ по ключевым словам: названию товара, номеру заказа, артикулу, заметкам для сотрудников, комментариям покупателя, имени, почте или адресу покупателя. Например, чтобы найти все заказы от определённого клиента, введите адрес его почты в поиск по заказам.
Для поиска заказов по ключевому слову:
- В Панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
- В строке поиска введите ключевую фразу. Например, почту покупателя:
- (опционально) Примените дополнительные фильтры, чтобы сузить поиск. Например, чтобы посмотреть заказы, которые пока не оплачены покупателем, в Статусе оплаты выберите Ожидает оплаты:
- (опционально) Нажмите Сохранить фильтр в левом нижнем углу, чтобы сохранить конкретный запрос как индивидуальный фильтр. Он появится в списке фильтров по умолчанию.
- В приложении Эквида нажмите Заказы.
- В строке поиска введите ключевую фразу. Например, почту покупателя.
- В приложении Эквида нажмите Заказы.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку поиска.
- В строке поиска введите ключевую фразу. Например, почту покупателя.