Изменение статуса заказа
У заказов есть статусы оплаты и обработки, которые вы меняете на странице Продажи → Заказы. Вы можете обновить статус для одного заказа или сразу для нескольких. Когда вы обновляете статус заказа, покупатель получает уведомление на почту.
Изменение статуса для одного заказа
Когда вы меняете статус у одного заказа, вам не нужно подтверждать его кнопкой «Сохранить» — он обновляется сразу. Поэтому будьте внимательны: после смены статуса покупателю автоматически отправляется письмо о его заказе.
Чтобы поменять статус у одного заказа:
- В Панели управления Эквида откройте Продажи → Заказы.
- Нажмите на текущий статус и выберите новый:
- Откройте приложение и нажмите Заказы.
- Выберите заказ.
- Нажмите на статус и выберите новый.
- Откройте приложение и нажмите Заказы.
- Выберите заказ.
- Нажмите на статус и выберите новый.
Изменение статуса для нескольких заказов
Вы можете менять для любого количества заказов. Это удобно, когда вы отправляете сразу все заказы за несколько дней или у вас много заказов с доставкой по городу и вы хотите уведомить покупателей о передаче заказов курьеру.
Чтобы поменять статус у нескольких заказов:
- В Панели управления Эквида откройте Продажи → Заказы.
- Выберите несколько заказов и нажмите Массовое обновление:
- Выберите Обновить статус оплаты у выбранных заказов или Обновить статус обработки у выбранных заказов.
- Выберите новый статус и нажмите Изменить заказы.
- В приложении Эквида для iOS перейдите в Заказы.
- Нажмите Выбрать в правом верхнем углу.
- Отметьте все заказы, которые хотите обновить.
- Нажмите на Массовое обновление внизу.
- Выберите Обновить статус оплаты или Обновить статус обработки.
- Выберите новый статус и нажмите Применить.
- В приложении Эквида для Android перейдите в Заказы.
- Нажмите три точки → Выбрать заказы в правом верхнем углу.
- Отметьте все заказы, которые хотите обновить.
- Нажмите на Массовое обновление внизу.
- Выберите Обновить статус оплаты или Обновить статус обработки.
- Выберите новый статус и нажмите Применить.
Статьи по теме