Повторные заказы
С помощью повторных заказов ваши покупатели могут в один клик разместить такой же заказ, как и в прошлый раз. Это очень удобно, так как им не нужно тратить время, чтобы снова найти товары в магазине. Покупатели могут просто пройти по ссылке из личного кабинета или нажать на кнопку в письме о предыдущем заказе.
С помощью повторных заказов вы можете увеличить продажи, особенно если продаете товары, которые часто перезаказывают: например, контактные линзы, пищевые ингредиенты или еду для питомцев. Чтобы разрешить повторные заказы в магазине, просто включите эту опцию на странице Корзина в панели управления Эквида.
Включение повторных заказов
Если вы хотите принимать повторные заказы, вам нужно включить их в настройках магазина.
Чтобы включить повторные заказы:
- В Панели управления Эквида перейдите в Настройки → Общие → Корзина.
- Прокрутите до блока Оформление заказа.
- Включите опцию Показывать кнопку «Повторить заказ» в конце списка.
- Сохраните изменения.
Готово! Теперь повторные заказы доступны для всех товаров в вашем магазине. Повторить заказ можно до тех пор, пока в наличии есть хотя бы один товар из первоначального заказа.
Ссылка «Повторить заказ» будет видна в личных кабинетах покупателей для всех заказов, включая старые, а также во всех новых письмах с подтверждением заказа.
После размещения повторные заказы отображаются в общем списке на странице Заказы. Вы можете узнать их по тексту Кнопка «Повторить заказ» в качестве источника заказа.
Купоны на скидку применяются к повторному заказу, за исключением одноразовых и тех, что больше не действуют в магазине. Подарочные сертификаты заново не применяются.
Как это выглядит для покупателя
Если покупатель уже совершал покупку в вашем магазине, он может инициировать повторный заказ. Есть два равноценных способа:
- В личном кабинете, который автоматически создается после покупки и содержит список всех заказов:
- В почтовом ящике, нажав на кнопку «Повторить заказ» внизу письма с подтверждением заказа.
После этого покупатели попадают прямо на страницу оформления заказа, причем все нужные товары уже добавлены в корзину. Имя покупателя, адрес электронной почты и способ доставки будут автоматически предзаполнены на основании данных предыдущего заказа. Покупателю останется только оплатить товары и завершить оформление заказа.
Если какой-то товар больше не доступен или его количество позволяет повторить заказ только частично, покупатель увидит специальное сообщение:
Редактирование текстов
Если вы хотите изменить текст «Повторить заказ» в личном кабинете покупателя (например, на «Заказать снова») или отредактировать другие тексты в магазине, воспользуйтесь нашим редактором текстов витрины. Чтобы изменить тексты в письме с подтверждением размещения заказа, отредактируйте шаблон почтового уведомления.
Связанные статьи
Работа с заказами
Создание заказов вручную
Предзаказы на товары