База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Повторные заказы

С помощью повторных заказов ваши покупатели могут в один клик разместить такой же заказ, как и в прошлый раз. Это очень удобно, так как им не нужно тратить время, чтобы снова найти товары в магазине. Покупатели могут просто пройти по ссылке из личного кабинета или нажать на кнопку в письме о предыдущем заказе.

С помощью повторных заказов вы можете увеличить продажи, особенно если продаете товары, которые часто перезаказывают: например, контактные линзы, пищевые ингредиенты или еду для питомцев. Чтобы разрешить повторные заказы в магазине, просто включите эту опцию на странице Корзина в панели управления Эквида.

Включение повторных заказов

Если вы хотите принимать повторные заказы, вам нужно включить их в настройках магазина.

Чтобы включить повторные заказы:

  1. В Панели управления Эквида перейдите в Настройки → Общие → Корзина.
  2. Прокрутите до блока Оформление заказа.
  3. Включите опцию Показывать кнопку «Повторить заказ» в конце списка.
  4. Сохраните изменения.

Готово! Теперь повторные заказы доступны для всех товаров в вашем магазине. Повторить заказ можно до тех пор, пока в наличии есть хотя бы один товар из первоначального заказа.

Ссылка «Повторить заказ» будет видна в личных кабинетах покупателей для всех заказов, включая старые, а также во всех новых письмах с подтверждением заказа.

После размещения повторные заказы отображаются в общем списке на странице Заказы. Вы можете узнать их по тексту Кнопка «Повторить заказ» в качестве источника заказа.

Купоны на скидку применяются к повторному заказу, за исключением одноразовых и тех, что больше не действуют в магазине. Подарочные сертификаты заново не применяются.

Если раньше вы редактировали шаблон письма «Заказ принят» под свои нужды, блок с кнопкой повторного заказа может отсутствовать в ваших уведомлениях. Узнайте, как добавить блок повторных заказов в почтовые уведомления →

Как это выглядит для покупателя

Если покупатель уже совершал покупку в вашем магазине, он может инициировать повторный заказ. Есть два равноценных способа:

После этого покупатели попадают прямо на страницу оформления заказа, причем все нужные товары уже добавлены в корзину. Имя покупателя, адрес электронной почты и способ доставки будут автоматически предзаполнены на основании данных предыдущего заказа. Покупателю останется только оплатить товары и завершить оформление заказа.

Если вы изменили набор способов доставки в вашем магазине или обновили «Согласие на обработку персональных данных», покупателям нужно будет выбрать новый способ доставки и заново дать согласие при повторном заказе.

Если какой-то товар больше не доступен или его количество позволяет повторить заказ только частично, покупатель увидит специальное сообщение:

____________________2_.png

Редактирование текстов

Если вы хотите изменить текст «Повторить заказ» в личном кабинете покупателя (например, на «Заказать снова») или отредактировать другие тексты в магазине, воспользуйтесь нашим редактором текстов витрины. Чтобы изменить тексты в письме с подтверждением размещения заказа, отредактируйте шаблон почтового уведомления.

Связанные статьи

Работа с заказами
Создание заказов вручную
Предзаказы на товары

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 6
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю