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Sommario

Introduzione ai pagamenti: Come si ottiene il pagamento

Quando i clienti aggiungono prodotti al carrello e si avviano al checkout, possono scegliere come desiderano pagare per il loro ordine utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento abilitati nella Pagina di pagamento nel pannello di controllo di Ecwid. Ci sono diverse opzioni disponibili per la configurazione:

  • Modalità di pagamento online: Carte di credito o di debito, PayPal, criptovaluta, Apple Pay e Google Pay, ecc.
  • Manuale (metodi di pagamento offline): Contanti alla consegna, ordine telefonico, assegno, ecc.
  • Abbonamenti ricorrenti: un modello di business che consente di fatturare regolarmente determinati importi ai clienti per prodotti e servizi.

Non c'è limite a quanti metodi di pagamento è possibile impostare, ma due o tre metodi dovrebbero essere sufficienti per non distrarre gli acquirenti dal completare il loro acquisto. La pagina di checkout potrebbe assomigliare a questa:

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In questa guida, analizzeremo ogni opzione e vedremo in che modo i soldi che il cliente paga per i prodotti vengono accreditati sul conto bancario.

Metodi di pagamento online: carte di credito/debito, PayPal, ecc.

Se si desidera accettare carte di credito o di debito nel negozio online, occorre connettere un sistema di pagamento. Si tratta di una società, che gestisce i pagamenti al posto tuo: elabora il pagamento, accredita il denaro nel conto esercente, e poi, a seconda del fornitore scelto, invia denaro automaticamente sul conto bancario personale o richiede l'accesso manuale al sito web del fornitore per prelevare i fondi. I fornitori di sistemi di pagamento possono variare in base al luogo. Ecwid si integra con oltre 70 sistemi di pagamento esterni per elaborare le transazioni, quindi non importa dove si è nel mondo: c'è sempre un'opzione disponibile.

È possibile vedere quali sistemi di pagamento sono disponibili nel paese del negozio nella pagina pannello di controllo di Ecwid → Pagamento .

Ciò che accade da quando il cliente invia i dati della carta a quando si riceve il denaro è più o meno questo:

  1. Il cliente accede al sito web, inserisce i prodotti nel carrello, e procede al checkout.
  2. Poi il cliente effettua l'acquisto con una carta di credito o di debito compilando i campi che il sistema di pagamento richiede: informazioni sulla carta di credito, cognome, dettagli dell'indirizzo, ecc.
  3. Il sistema di pagamento elabora il pagamento. Controlla la legittimità della transazione, si assicura che ci sia abbastanza credito nel conto del cliente, ecc. L'intero processo di approvazione della transazione impiega solo pochi secondi.
  4. I fondi vengono trasferiti sul conto dell'esercente. Che non è il proprio conto bancario, ma un conto virtuale come ad esempio un account venditore PayPal. Tali conti sono necessari per integrare la catena di approvazione da quando il cliente invia i dati della carta a quando si riceve il denaro.
  5. Poi, una volta arrivato il denaro sull'account venditore, può essere accreditato sul conto bancario personale. A seconda del gestore di pagamenti usato, questo può accadere automaticamente o manualmente.
  6. I fondi sono disponibili.

Di solito, è necessario un periodo di un paio di giorni da quando il cliente inserisce i dati della carta a quando il gestore dei pagamenti elabora il pagamento e consente il trasferimento del denaro sul proprio conto bancario.

Nota: i diversi sistemi di pagamento possono addebitare delle spese di gestione. Questa è una percentuale della vendita che il sistema di pagamento trattiene per sé per coprire il costo di gestione del pagamento.

Sistemi di pagamento interni ed esterni

Ecwid supporta due diversi tipi di sistemi di pagamento con carta di credito: fornitori interni e fornitori esterni. Se si sta utilizzando un fornitore interno, i clienti possono completare i loro acquisti direttamente sul tuo negozio online senza dover pagare sul sito di un sistema di pagamento. Se si sta utilizzando un fornitore esterno, i clienti devono completare i loro acquisti su una pagina di checkout sul sito we di quel fornitore. Una volta terminato il processo di pagamento, potranno tornare al negozio.

Ad esempio, alcuni sistemi di pagamento interni sono Lightspeed Payments (in inglese), Stripe, Square (in inglese), Chase Integrated Payments Powered by WePay (in inglese), American Express (in inglese), Payleap (in inglese), Clover payment gateway (in inglese).

Per saperne di più:

Fornitori di pagamenti online disponibili in Ecwid
Configurazione di gateway di pagamento online in Ecwid
Prelievo di fondi da PayPal (in inglese)
Prelievo di fondi da Chase (in inglese)

Metodi di pagamento offline (manuale): Contanti alla consegna, bonifico bancario, fattura, ecc.

Per i clienti che ritirano i loro ordini di persona o che non vogliono pagare online utilizzando una carta di credito, è possibile offrire metodi di pagamento manuali (contanti alla consegna, ordine telefonico, bonifico bancario, fattura, ecc.) che consentono di accettare ordini online con pagamento effettuato al di fuori del checkout sul tuo negozio online.

Con i metodi di pagamento offline, durante l'ordine non viene effettuato alcun pagamento effettivo. Quando il cliente effettua l'ordine, verranno mostrate le informazioni e le istruzioni indicate. L'ordine verrà messo in stato In attesa del pagamento. Quando si riceve il pagamento, è possibile impostare manualmente l'ordine su Pagato (o un altro stato dell'ordine ai fini della gestione dell'ordine).

È possibile aggiungere tutti i metodi di pagamento offline di cui si ha bisogno e fornire loro istruzioni di pagamento passo-passo in modo che gli acquirenti possono vederle al checkout e procedere al pagamento.

Per saperne di più:

Impostazione di metodi di pagamento manuali (offline)
Creazione di un metodo “Pagamento con fattura” nel tuo negozio (in inglese)
Vendere sull'app Go per iOS (in inglese)

Articoli correlati:

Ritiro dell'ordine
Guida all'elaborazione degli ordini

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