Как продавать искусство онлайн
С помощью Эквида вы можете создать собственный онлайн-магазин и продавать предметы искусства: собственные работы или работы других авторов. Кроме того, онлайн-магазин — это отличная возможность больше рассказать о себе, своих работах, а также дать покупателям возможность легко и быстро купить то, что им нравится.
Художники, дизайнеры, фотографы и те, кто занимаются хендмейдом, могут продавать в своем онлайн-магазине:
- Фотографии
- Открытки
- Иллюстрации
- Картины
- Скульптуры
- А также услуги и мастер-классы.
В этой статье вы узнаете по шагам, как настроить и персонализировать Эквид-магазин под тот вид товаров и услуг, которые вы собираетесь продавать.
Шаг 1. Создайте бесплатный аккаунт в Эквиде
Чтобы зарегистрировать аккаунт в Эквиде, вам понадобится адрес электронной почты. Вы можете создать бесплатный аккаунт на нашем сайте, а можете скачать мобильное приложение Эквида на iOS или Андроид и создать магазин прямо с вашего мобильного устройства.
После регистрации ваш аккаунт будет на бесплатном плане. Вы получите онлайн-магазин и собственный сайт, который вы сможете легко настроить под себя и использовать бесплатно.
На бесплатном плане вы можете добавить до 5 товаров в каталог, создать способы доставки и оплаты, настроить дизайн и начать продавать. В любой момент вы можете перевести свой аккаунт на платный план, чтобы использовать больше возможностей Эквида.
Цены и возможности Эквида
Подписка на платный план
Шаг 2. Создайте каталог
Для каждой вашей работы или услуги, которую вы будете продавать в своем онлайн-магазине, нужно создать товар в каталоге. Товары можно создавать на компьютере в панели управления Эквида или в мобильном приложении:
На компьютере в панели управления Эквида перейдите в раздел Каталог → Товары.
В мобильном приложении перейдите в раздел Товары.
Узнайте больше о добавлении, редактировании и удалении товаров.
Подумайте о том, чтобы позволить покупателям самим решать, сколько они готовы заплатить за ваш товар. Опция «Платите сколько хочется» позволит задать минимально возможную цену – при этом верхнего лимита у стоимости не будет.
Настройки каталога могут различаться в зависимости от того, какие товары вы будете продавать в магазине. Ниже приведены советы, которые помогут вам настроить каталог.
Готовые к отправке товары
Если вы продаете готовые работы, важно следить за остатками, чтобы не продать больше, чем есть в наличии.
Следующие способы помогут вам следить за остатками:
-
Задайте количество каждого товара
Укажите, сколько единиц каждого товара есть в наличии или сколько единиц покупатели могут купить в онлайн-магазине. Когда количество товара достигает нуля, его больше нельзя положить в корзину и купить (если только вы не разрешите предзаказы).
Узнайте больше об отслеживании остатков товаров. -
Скрывайте товары, которых нет в наличии
Если вы продаете уникальные работы, например, картины и скульптуры, которые делаются в одном экземпляре, вы можете автоматически скрывать их из каталога, когда они проданы. Таким образом, когда кто-то купит картину или скульптуру, другие покупатели больше не увидят ее в магазине. -
Настройте уведомления «Заканчивается товар»
Чтобы вовремя пополнять запасы товаров, настройте уведомления «Заканчивается товар». В настройках каждого товара укажите, при каком количестве товара вы хотите получить уведомление.
Узнайте, как настроить уведомления о снижении остатков товара.
Товары под заказ
Если вы изготовляете работы по индивидуальному заказу, вам нужно узнать детали заказа у покупателя, чтобы результат точно соответствовал запросу. Также важно четко обозначить, сколько времени у вас уйдет на изготовление товара и когда покупатель сможет его получить.
Чтобы продавать товары под заказ:
-
Собирайте информацию с помощью параметров товаров и полей ввода
Используйте радио-кнопки, выпадающие списки, флажки и текстовые поля, чтобы покупатели выбирали из существующих параметров или писали свои варианты в поля ввода. Например, если вы продаете футболки, то покупатель может выбрать размер и указать, какую надпись он хочет видеть на бирке:
-
Загрузите фотографии товара с разными параметрами
Если ваш товар доступен в разных цветах или, например, материалах, создайте варианты товара. Варианты позволяют загрузить фотографию для каждого параметра. Например, если вы продаете блокноты и покупатель может выбрать цвет обложки, покажите, как будет выглядеть обложка в разных цветах:
-
Задайте четкие ожидания
Напишите явно, сколько времени займет изготовление и доставка товара, чтобы покупатель заранее понимал, когда он сможет получить заказ. Таким образом покупатели будут знать, что товары нужно заказывать заранее, если они хотят получить их к определенной дате. Вы можете добавить эту информацию на домашнюю страницу магазина, на страницу оформления заказа с помощью приложения Checkout Notice или указать сроки изготовления в описании каждого товара.
Услуги
Если вы продаете услуги, убедитесь, что покупатели понимают, что именно включают в себя услуги, а также когда и где они смогут их получить.
Следующие советы помогут вам задать правильные ожидания у покупателей:
-
Подробно описывайте услуги
Чтобы избежать любого недопонимания, пишите явно, как вы предоставляете услугу и что именно получит покупатель. Например, если вы предлагаете услуги по дизайну интерьера, укажите, как происходит предоставление услуги, сколько занимает времени каждый шаг и какой результат получит клиент (например, готовый дизайн-проект или список рекомендаций).
Узнайте, как разбить описания товаров на компактные свёртываемые блоки. -
Согласовывайте дату предоставления услуги
Добавьте поле ввода с выбором даты на страницу услуги или показывайте возможные даты в выпадающем списке, чтобы покупатель мог выбрать, когда хочет получить услугу. Также после размещения заказа вы можете связаться с покупателем, чтобы еще раз убедиться, что выбранная дата подходит покупателю.
Больше о том, как настроить опцию бронирования.
Мастер-классы
Есть два способа продавать мастер-классы:
-
Продавать видео мастер-классы
Вы можете записать свои мастер-классы на видео, а затем продавать покупателям готовые видео. Вам нужно будет один раз загрузить видео в магазин, а когда кто-то его купит, покупателю автоматически на почту придет ссылка на скачивание видео.
Узнайте больше о том, как продавать цифровые товары. -
Продавайте места на офлайн мастер-классы
Если вы проводите мастер-классы офлайн, например, учите рисовать, то в своем онлайн-магазине вы можете продавать места на офлайн мастер-классы. Чтобы ограничить количество мест, задайте количество в настройках товара в Каталоге → Товары → детали товара. Укажите максимальное количество участников в поле «Кол-во товара на складе»:
Работы других авторов
Если в вашем каталоге работы разных авторов, вам пригодятся следующие советы:
-
Создайте понятную навигацию
Объедините работы в коллекции по стилю, автору или другим критериям. Для этого добавьте товары в каталоге в категории. Один товар может одновременно быть в нескольких категориях. Например, если вы продаете картины, вы можете добавить одну и ту же картину в категорию «Импрессионизм» и в категорию, объединяющую все работы конкретного автора. Чтобы создать категории и добавить в них товары, перейдите в панели управления Эквида в Каталог → Категории.
Узнайте больше о добавлении товаров в категории. -
Используйте атрибуты товаров
Атрибуты отображаются на странице товара и помогают структурировать информацию. В атрибутах удобно указывать такие данные как, например, имя автора, дату создания работы, стиль и так далее. Такие детали помогут посетителям магазина узнать больше о работе, а также помогут вашему сайту показываться выше в результатах поиска в Гугле.
Узнайте, как создавать атрибуты товаров.
Шаг 3. Персонализируйте сайт
Когда вы продаете онлайн, ваш сайт характеризует вас и ваши работы. Сайт должен передавать ваш стиль и индивидуальность, а также показывать, чем вы отличаетесь от других мастеров и магазинов.
После того, как вы создадите аккаунт в Эквиде, вы можете использовать Стартовый сайт — бесплатный сайт с встроенной витриной. Вы можете настроить его под себя: создать свой дизайн, добавить контент, задать вид страниц товаров и так далее.
Вот некоторые варианты, как можно персонализировать Стартовый сайт:
-
Настройте дизайн магазина
Используя встроенные настройки Эквида, вы можете добавлять на сайт новые блоки, загружать изображения, менять цвета и шрифты для элементов сайта, настраивать вид страниц товаров и многое другое.
Узнайте больше о том, как редактировать контент и дизайн Стартового сайта → -
Расскажите о себе
Людям нравятся истории. Вы можете завоевать больше доверия покупателей, если расскажете на сайте, как вы начали заниматься своим делом, покажете фотографии своей мастерской, поделитесь деталями рабочего процесса и больше расскажете о себе. Например, вы можете добавить фото вашего рабочего процесса на обложку магазина и рассказать больше о себе и своих работах в секции «О магазине». -
Укажите контактную информацию и ссылки на соц.сети
Расскажите, как покупателям могут связаться с вами, если у них возникнут вопросы о магазине. Вы можете указать телефон и адрес эл.почты, а также ссылки на свои соц.сети, чтобы посетители могли следить за вами в Пинтересте, ВКонтакте и так далее.
Соц.сети — это еще один канал, где вы можете больше рассказывать о своих работах и общаться с потенциальными покупателями.
Чтобы добавить контактную информацию, перейдите в панели управления Эквида в раздел Сайт → Редактировать сайт → Контакты. -
Подключите свой домен
Когда вы создаете аккаунт в Эквиде, адрес вашего магазина выглядит примерно так: https://store12345.company.site. Вы можете изменить этот адрес, подключив собственный домен. Выбирайте такое доменное имя, которое покупатели смогут легко запомнить.
Смотрите подробные инструкции в статье: Подключение домена к Стартовому сайту Эквида.
Шаг 4. Настройте способы оплаты
Прежде, чем вы начнете продавать онлайн, решите, как вы будете принимать платежи и настройте соответствующие способы оплаты в магазине.
Вы можете настроить несколько способов оплаты и дать покупателям выбор платить онлайн или офлайн. Например, вы можете настроить ЮКаssa, чтобы принимать оплату онлайн, и создать способ офлайн-оплаты, чтобы покупатели могли оплачивать заказы наличными при получении.
Платежные системы в Эквиде
Приём платежей офлайн
Шаг 5. Настройте способы доставки
Решите, как вы будете доставлять заказы и создайте соответствующие способы доставки в магазине. Вы можете установить фиксированную стоимость доставки, задать разные ставки в зависимости от веса или стоимости заказа или использовать автоматический расчет стоимости, например, от Почты России, EMS, Boxberry, СДЭК и прочих.
Если у вас есть мастерская или офлайн-магазин, куда покупатели могут прийти и забрать свой заказ, настройте опцию самовывоза.
Подумайте и о том, как вы будете упаковывать заказы. Упаковка — это тоже часть взаимодействия с покупателем, поэтому ей стоит уделить внимание. Попробуйте придумать интересную упаковку, которая отразит ваш стиль и покажет ваше отношение к покупателю.
Читайте больше про упаковку в нашем блоге:
- Упаковка посылки интернет-магазина: как сделать надежно и красиво
- Упаковка товара: три шага к идеальному результату
Шаг 6. Используйте другие каналы продаж
С Эквидом вы можете продавать товары не только на Стартовом или собственном сайте, но также в соц.сетях и на других торговых площадках. Неважно, где вы решите продавать, все ваши заказы будут отражаться в вашей панели управления магазина, а количество товара будет синхронизироваться.
Вы можете использовать следующие каналы продаж:
Шаг 7. Предлагайте сопутствующие товары (апселл и кросс-селл)
Апселл (upsell) — это рекомендация более дорогого товара или предложение купить аксессуар или расходник к товару. Кросс-селл (cross-sell) — предложение товаров из другой категории. Используйте оба подхода, чтобы увеличить средний чек в магазине.
Вот некоторые идеи апселла и кросс-селла, которые вам могут пригодиться:
-
Предлагайте дополняющие товары
Подумайте о том, какие товары могут дополнять друг друга. Например, если вы продаете мастер-классы по рисованию, ваши покупатели могут захотеть купить у вас кисти и краски. -
Показывайте связанные товары
Вы можете показывать связанные товары на странице товаров или на странице оформления заказа. Добавляйте в связанные товары работы, которые хорошо смотрятся вместе. Например, если вы продаете постеры, добавьте в связанные товары постеры из той же серии или в том же стиле, чтобы покупателю захотелось купить всю серию. -
Предлагайте варианты кастомизации
Если есть разные варианты кастомизации товара, дайте покупателю выбор. Например, предлагайте на выбор разные цвета или дополнительные опции, например, вставить постер в рамку. Чтобы брать дополнительную плату за модификации, настройте модификаторы цены. -
Предлагайте подарочную упаковку
Если в вашем магазине покупатели часто покупают подарки, предложите упаковать товар в подарочную упаковку. Это можно сделать с помощью параметров товара. -
Продавайте подарочные сертификаты
Подарочный сертификат — отличный вариант подарка. Те, кто не могут определиться с подарком, могут купить у вас сертификат. Получатель сможет потратить сертификат в вашем онлайн-магазине.
Узнайте, как продавать подарочные сертификаты.
Больше идей, как продвигать магазин и увеличивать продажи в блоге:
- 13 способов увеличить прибыль интернет-магазина: стимулируем продажи и сокращаем расходы
- Брошенные корзины: 7 способов удержать и вернуть покупателя в интернет-магазин
🗂️ Подходящие приложения из Магазина приложений Эквида:
Adaptive Sales: Boost your sales per each customer!
Что дальше
Итак, вы добавили товары, настроили магазин и дизайн. Поздравляем!
Теперь вы готовы продвигать магазин и получать заказы. Что стоит сделать дальше:
-
Разместите тестовый заказ в своем магазине.
Таким образом вы пройдете путь ваших будущих покупателей и убедитесь, что магазин работает должным образом. Вы также можете попросить родных или друзей посмотреть ваш магазин и поделиться своими впечатлениями. Возможно, вы захотите что-то изменить. - Расскажите о себе в соцсетях
Добавьте ссылку на магазин в свои профили в соц.сетях: ВКонтакте, Твиттер и так далее. Вы также можете создать отдельные аккаунты в соц.сетях для магазина. Больше идей по продвижению в разделе Маркетинг в панели управления Эквида и в Базе Знаний. - Вовремя обрабатывайте заказы.
Настройте уведомления о новых заказах, чтобы приступать к обработке заказов как можно скорее. По умолчанию включены уведомления о новых заказах по почте, но вы также можете использовать пуш-уведомления через мобильное приложение Эквида. Узнайте больше о том, как обрабатывать заказы.
Создание онлайн-магазина с нуля — занятие увлекательное, но порой непростое. Мы уверены, что ваше желание и талант помогут вам создать успешный бизнес. Желаем Вам удачи и высоких продаж!