Как продавать искусство онлайн

С помощью Эквида вы можете создать собственный онлайн-магазин и продавать предметы искусства: собственные работы или работы других авторов. Кроме того, онлайн-магазин — это отличная возможность больше рассказать о себе, своих работах, а также дать покупателям возможность легко и быстро купить то, что им нравится.

Художники, дизайнеры, фотографы и те, кто занимаются хендмейдом, могут продавать в своем онлайн-магазине:

  • Фотографии
  • Открытки
  • Иллюстрации
  • Картины
  • Скульптуры
  • А также услуги и мастер-классы.

В этой статье вы узнаете по шагам, как настроить и персонализировать Эквид-магазин под тот вид товаров и услуг, которые вы собираетесь продавать.

Шаг 1. Создайте бесплатный аккаунт в Эквиде

Чтобы зарегистрировать аккаунт в Эквиде, вам понадобится адрес электронной почты. Вы можете создать бесплатный аккаунт на нашем сайте, а можете скачать мобильное приложение Эквида на iOS или Андроид и создать магазин прямо с вашего мобильного устройства.

После регистрации ваш аккаунт будет на бесплатном плане. Вы получите онлайн-магазин и собственный одностраничный сайт, который вы сможете легко настроить под себя и использовать бесплатно.

На бесплатном плане вы можете добавить до 10 товаров в каталог, создать способы доставки и оплаты, настроить дизайн и начать продавать. В любой момент вы можете перевести свой аккаунт на платный план, чтобы использовать больше возможностей Эквида.

Цены и возможности Эквида
Подписка на платный план

Шаг 2. Создайте каталог

Для каждой вашей работы или услуги, которую вы будете продавать в своем онлайн-магазине, нужно создать товар в каталоге. Товары можно создавать на компьютере в панели управления Эквида или в мобильном приложении:

На компьютере в панели управления Эквида перейдите в раздел Каталог → Товары.

В мобильном приложении перейдите в раздел Товары.

Узнайте больше о добавлении, редактировании и удалении товаров.

Настройки каталога могут различаться в зависимости от того, какие товары вы будете продавать в магазине. Ниже приведены советы, которые помогут вам настроить каталог.

Готовые к отправке товары

Если вы продаете готовые работы, важно следить за остатками, чтобы не продать больше, чем есть в наличии.

Следующие способы помогут вам следить за остатками:

  • Задайте количество каждого товара
    Укажите, сколько единиц каждого товара есть в наличии или сколько единиц покупатели могут купить в онлайн-магазине. Когда количество товара достигает нуля, его больше нельзя положить в корзину и купить.
    Узнайте больше об отслеживании остатков товаров.
  • Скрывайте товары, которых нет в наличии
    Если вы продаете уникальные работы, например, картины и скульптуры, которые делаются в одном экземпляре, вы можете автоматически скрывать их из каталога, когда они проданы. Таким образом, когда кто-то купит картину или скульптуру, другие покупатели больше не увидят ее в магазине.
    Чтобы включить эту настройку, перейдите в панели управления Эквида в Настройки → Общие → Корзина. Включите настройку «Скрывать товары, которых нет в наличии».
  • Настройте уведомления «Заканчивается товар»
    Чтобы вовремя пополнять запасы товаров, настройте уведомления «Заканчивается товар». В настройках каждого товара укажите, при каком количестве товара вы хотите получить уведомление.
    Узнайте, как настроить уведомления о снижении остатков товара.

Товары под заказ

Если вы изготовляете работы по индивидуальному заказу, вам нужно узнать детали заказа у покупателя, чтобы результат точно соответствовал запросу. Также важно четко обозначить, сколько времени у вас уйдет на изготовление товара и когда покупатель сможет его получить.

Чтобы продавать товары под заказ:

  • Собирайте информацию с помощью параметров товаров
    Используйте радио-кнопки, выпадающие списки, флажки и текстовые поля, чтобы покупатели выбирали из существующих параметров или писали свои варианты. Например, если вы продаете футболки, то с помощью параметров покупатель может выбрать размер и указать, какую надпись он хочет видеть на бирке:

_________________________________________1_.png

Если вы печатаете принты на футболках, настройте параметр загрузки файлов. Так покупатели смогут прямо в витрине загрузить файл с принтом, который они хотят видеть на футболке. Вы сможете скачать файл из деталей заказа в панели управления магазина.
  • Загрузите фотографии товара с разными параметрами
    Если ваш товар доступен в разных цветах или, например, материалах, создайте варианты товара. Варианты позволяют загрузить фотографию для каждого параметра. Например, если вы продаете блокноты и покупатель может выбрать цвет обложки, покажите, как будет выглядеть обложка в разных цветах:

_________________________________________1_.gif

  • Задайте четкие ожидания
    Напишите явно, сколько времени займет изготовление и доставка товара, чтобы покупатель заранее понимал, когда он сможет получить заказ. Таким образом покупатели будут знать, что товары нужно заказывать заранее, если они хотят получить их к определенной дате. Вы можете добавить эту информацию на домашнюю страницу магазина, на страницу оформления заказа с помощью приложения Checkout Notice или указать сроки изготовления в описании каждого товара.

Услуги

Если вы продаете услуги, убедитесь, что покупатели понимают, что именно включают в себя услуги, а также когда и где они смогут их получить.

Следующие советы помогут вам задать правильные ожидания у покупателей:

  • Подробно описывайте услуги
    Чтобы избежать любого недопонимания, пишите явно, как вы предоставляете услугу и что именно получит покупатель. Например, если вы предлагаете услуги по дизайну интерьера, укажите, как происходит предоставление услуги, сколько занимает времени каждый шаг и какой результат получит клиент (например, готовый дизайн-проект или список рекомендаций).
  • Согласовывайте дату предоставления услуги
    Добавьте параметр выбора даты на страницу услуги или показывайте возможные даты в выпадающем списке, чтобы покупатель мог выбрать, когда хочет получить услугу. Также после размещения заказа вы можете связаться с покупателем, чтобы еще раз убедиться, что выбранная дата подходит покупателю.
    Больше о том, как настроить опцию бронирования.

_________________________________________2_.png

Мастер-классы

Есть два способа продавать мастер-классы:

  • Продавать видео мастер-классы
    Вы можете записать свои мастер-классы на видео, а затем продавать покупателям готовые видео. Вам нужно будет один раз загрузить видео в магазин, а когда кто-то его купит, покупателю автоматически на почту придет ссылка на скачивание видео.
    Узнайте больше о том, как продавать цифровые товары.
  • Продавайте места на офлайн мастер-классы
    Если вы проводите мастер-классы офлайн, например, учите рисовать, то в своем онлайн-магазине вы можете продавать места на офлайн мастер-классы. Чтобы ограничить количество мест, задайте количество в настройках товара в Каталоге → Товары → детали товара. Укажите максимальное количество участников в поле «Кол-во товара на складе»:

_________________________________________3_.png

Работы других авторов

Если в вашем каталоге работы разных авторов, вам пригодятся следующие советы:

  • Создайте понятную навигацию
    Объедините работы в коллекции по стилю, автору или другим критериям. Для этого добавьте товары в каталоге в категории. Один товар может одновременно быть в нескольких категориях. Например, если вы продаете картины, вы можете добавить одну и ту же картину в категорию «Импрессионизм» и в категорию, объединяющую все работы конкретного автора. Чтобы создать категории и добавить в них товары, перейдите в панели управления Эквида в Каталог → Категории.
    Узнайте больше о добавлении товаров в категории.
  • Используйте атрибуты товаров
    Атрибуты отображаются на странице товара и помогают структурировать информацию. В атрибутах удобно указывать такие данные как, например, имя автора, дату создания работы, стиль и так далее. Такие детали помогут посетителям магазина узнать больше о работе, а также помогут вашему сайту показываться выше в результатах поиска в Гугле.
    Узнайте, как создавать атрибуты товаров.

Шаг 3. Персонализируйте сайт

Когда вы продаете онлайн, ваш сайт характеризует вас и ваши работы. Сайт должен передавать ваш стиль и индивидуальность, а также показывать, чем вы отличаетесь от других мастеров и магазинов.

После того, как вы создадите аккаунт в Эквиде, вы можете абсолютно бесплатно использовать Стартовый сайт — одностраничный сайт с встроенной витриной. Вы можете настроить его под себя: выбрать тему, добавить контент, задать вид страниц товаров и так далее.

Если у вас уже есть сайт или вы думаете о том, чтобы вести блог, вы можете легко добавить ваш Эквид-магазин на любой другой сайт, сделанный на WordPress, Wix, Weebly или любой другой платформе.

Вот некоторые варианты, как можно персонализировать Стартовый сайт:

  • Выберите тему для магазина
    Используя встроенные настройки Эквида, вы можете выбрать тему для магазина, настроить вид страниц товаров, выбрать размер изображений товаров и многое другое.
    Узнайте больше о том, как настроить дизайн Стартового сайта.
  • Расскажите о себе
    Людям нравятся истории. Вы можете завоевать больше доверия покупателей, если расскажете на сайте, как вы начали заниматься своим делом, покажете фотографии своей мастерской, поделитесь деталями рабочего процесса и больше расскажете о себе. Например, вы можете добавить фото или видео вашего рабочего процесса на обложку магазина и рассказать больше о себе и своих работах в секции «О магазине».
    Узнайте больше о редактировании контента Стартового сайта.
  • Укажите контактную информацию и ссылки на соц.сети
    Расскажите, как покупателям могут связаться с вами, если у них возникнут вопросы о магазине. Вы можете указать телефон и адрес эл.почты, а также ссылки на свои соц.сети, чтобы посетители могли следить за вами в Фейсбуке, Инстаграме, Пинтересте и так далее.
    Соц.сети — это еще один канал, где вы можете больше рассказывать о своих работах и общаться с потенциальными покупателями.
    Чтобы добавить контактную информацию, перейдите в панели управления Эквида в раздел Сайт → Редактировать сайт → Контактная информация.
  • Подключите свой домен
    Когда вы создаете аккаунт в Эквиде, адрес вашего магазина выглядит примерно так: https://store12345.company.site. Вы можете изменить этот адрес, подключив собственный домен. Выбирайте такое доменное имя, которое покупатели смогут легко запомнить.
    Смотрите подробные инструкции в статье: Подключение домена к Стартовому сайту Эквида.

Шаг 4. Настройте способы оплаты

Прежде, чем вы начнете продавать онлайн, решите, как вы будете принимать платежи и настройте соответствующие способы оплаты в магазине.

Вы можете настроить несколько способов оплаты и дать покупателям выбор платить онлайн или офлайн. Например, вы можете настроить Яндекс.Кассу, чтобы принимать оплату онлайн, и создать способ офлайн-оплаты, чтобы покупатели могли оплачивать заказы наличными при получении.

Платежные системы в Эквиде
Приём платежей офлайн

Шаг 5. Настройте способы доставки

Решите, как вы будете доставлять заказы и создайте соответствующие способы доставки в магазине. Вы можете установить фиксированную стоимость доставки, задать разные ставки в зависимости от веса или стоимости заказа или использовать автоматический расчет стоимости, например, от Почты России, EMS, Boxberry, СДЭК и прочих. Посмотрите видео о том, как выбрать и настроить способы доставки:

Если у вас есть мастерская или офлайн-магазин, куда покупатели могут прийти и забрать свой заказ, настройте опцию самовывоза.

Подумайте и о том, как вы будете упаковывать заказы. Упаковка — это тоже часть взаимодействия с покупателем, поэтому ей стоит уделить внимание. Попробуйте придумать интересную упаковку, которая отразит ваш стиль и покажет ваше отношение к покупателю.

Если ваши работы хрупкие и требуют специальной упаковки, вы можете брать дополнительную плату с покупателей — «операционный сбор». Эта сумма будет показываться на странице оформления заказа. Узнайте, как настроить операционный сбор.

Читайте больше про упаковку в нашем блоге:

Шаг 6. Используйте другие каналы продаж

С Эквидом вы можете продавать товары не только на Стартовом или собственном сайте, но также в соц.сетях и на других торговых площадках. Неважно, где вы решите продавать, все ваши заказы будут отражаться в вашей панели управления магазина, а количество товара будет синхронизироваться.

Вы можете использовать следующие каналы продаж:

Кроме того, вы можете продавать офлайн: участвовать в ярмарках, выставках, сотрудничать с местными магазинами и так далее. Чтобы вести учет продаж офлайн и отслеживать остатки товаров, используйте мобильное приложение Эквида для iOS или Андроида.

Шаг 7. Предлагайте сопутствующие товары (апселл и кросс-селл)

Апселл (upsell) — это рекомендация более дорогого товара или предложение купить аксессуар или расходник к товару. Кросс-селл (cross-sell) — предложение товаров из другой категории. Используйте оба подхода, чтобы увеличить средний чек в магазине.

Вот некоторые идеи апселла и кросс-селла, которые вам могут пригодиться:

  • Предлагайте дополняющие товары
    Подумайте о том, какие товары могут дополнять друг друга. Например, если вы продаете мастер-классы по рисованию, ваши покупатели могут захотеть купить у вас кисти и краски.
  • Показывайте связанные товары
    Вы можете показывать связанные товары на странице товаров или на странице оформления заказа. Добавляйте в связанные товары работы, которые хорошо смотрятся вместе. Например, если вы продаете постеры, добавьте в связанные товары постеры из той же серии или в том же стиле, чтобы покупателю захотелось купить всю серию.
  • Предлагайте варианты кастомизации
    Если есть разные варианты кастомизации товара, дайте покупателю выбор. Например, предлагайте на выбор разные цвета или дополнительные опции, например, вставить постер в рамку. Чтобы брать дополнительную плату за модификации, настройте модификаторы цены.
  • Предлагайте подарочную упаковку
    Если в вашем магазине покупатели часто покупают подарки, предложите упаковать товар в подарочную упаковку. Это можно сделать с помощью параметров товара.
  • Продавайте подарочные сертификаты
    Подарочный сертификат — отличный вариант подарка. Те, кто не могут определиться с подарком, могут купить у вас сертификат. Получатель сможет потратить сертификат в вашем онлайн-магазине.
    Узнайте, как продавать подарочные сертификаты.

Больше идей, как продвигать магазин и увеличивать продажи в блоге:

Что дальше

Итак, вы добавили товары, настроили магазин и дизайн. Поздравляем!

Теперь вы готовы продвигать магазин и получать заказы. Что стоит сделать дальше:

  1. Разместите тестовый заказ в своем магазине.
    Таким образом вы пройдете путь ваших будущих покупателей и убедитесь, что магазин работает должным образом. Вы также можете попросить родных или друзей посмотреть ваш магазин и поделиться своими впечатлениями. Возможно, вы захотите что-то изменить.
  2. Расскажите о себе в соцсетях
    Добавьте ссылку на магазин в свои профили в соц.сетях: Инстаграм, Фейсбук, Твиттер и так далее. Вы также можете создать отдельные аккаунты в соц.сетях для магазина. Больше идей по продвижению в разделе Маркетинг в панели управления Эквида и в Базе Знаний.
  3. Вовремя обрабатывайте заказы.
    Настройте уведомления о новых заказах, чтобы приступать к обработке заказов как можно скорее. По умолчанию включены уведомления о новых заказах по почте, но вы также можете использовать пуш-уведомления через мобильное приложение Эквида. Узнайте больше о том, как обрабатывать заказы.

Создание онлайн-магазина с нуля — занятие увлекательное, но порой непростое. Мы уверены, что ваше желание и талант помогут вам создать успешный бизнес. Желаем Вам удачи и высоких продаж!

Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю