Как открыть онлайн-магазин одежды

Конечно, продавать одежду можно и в Инстаграме: загружаешь фото, добавляешь описание в посте, готово. Но по мере роста продаж такой подход уже не будет отвечать возросшим потребностям бизнеса. Десятки сообщений и комментариев, на которые нужно отвечать, обсуждение способов доставки и оплаты, необходимость покупателям долго искать модель нужного цвета… Такой подход отнимает силы и время.

Необходимо сделать следующий шаг — открыть онлайн-магазин, где покупатели смогут посмотреть весь каталог, с детальным описанием каждого товара, возможностью выбрать цвет и размер. И сделают это самостоятельно, без бесконечных сообщений в директ.

Одежда покоряет сердца покупателей своим внешним видом, поэтому важно найти такую платформу для магазина, которая позволит показывать товары с разных ракурсов, подгружать видео, размещать таблицу размеров. Плюс важна возможность продвигать магазин на разных платформах и планировать маркетинговые кампании.

Об этих и других нюансах открытия онлайн-магазина одежды расскажем в этом гайде. Вы узнаете, как:

Открыть свой онлайн-магазин
Создать каталог
Создать привлекательные описания
Создать параметры и варианты товара
Добавить способы оплаты
Отправлять и упаковывать как профи
Устанавливать скидки и создавать купоны
Продвигайте магазин

Откройте свой онлайн-магазин

Первым делом нужно выбрать, на каком сайте открывать магазин.

Попробуйте Эквид — это платформа для продаж в интернете, с помощью которой вы можете создать свой магазин одежды с нуля. При регистрации вы получаете бесплатный Стартовый сайт со встроенным магазином, который останется бесплатным навсегда. Либо вы можете добавить Эквид-магазин на уже существующий сайт.

С Эквид-магазином вы можете загружать товары с картинками и разными вариантами размеров, принимать оплату онлайн или наличными, запускать распродажи, создавать рассылку, продавать на зарубежные рынки — в общем, всё, что нужно малому бизнесу.

После того, как вы создадите магазин, у вас также расширятся возможности в Инстаграме. Вы сможете настроить функцию «Покупки в Инстаграме», которая позволяет отмечать товары в постах и сториз. Подписчики при клике на отметку увидят цену и описание товара и смогут оформить заказ прямо в приложении, не отправляя сообщения в директ. Важный нюанс: прежде чем вы получите доступ к возможности отмечать ваши товары в Инстаграме, команда Фейсбука/Инстаграма (это одна компания) проверит ваш аккаунт. Вы можете узнать подробней о требованиях к аккаунту, чтобы лучше подготовиться к проверке.

Помимо возможности подключить новые фичи к Инстаграму, Эквид позволяет добавить магазин на Фейсбук, ВКонтакте, в свой блог и вообще куда угодно.

Управлять магазином не обязательно с десктопа, достаточно установить приложения для iOS или Android — и проверить магазин можно в любой момент. В приложении можно отслеживать заказы, добавлять товары и фотографии, использовать сканер штрих-кода, и многое другое.

Создайте каталог

Когда вы в первый раз зайдёте в свой Эквид-магазин, то увидите, что там уже загружены товары. Это всего лишь образцы, чтобы вы видели, как может выглядеть каталог. Эти образцы нужно удалить и добавить собственную одежду.

Чтобы удалить образцы товаров, поставьте флажок в чекбоксах напротив товаров-образцов и нажмите кнопку Массовое обновление над списком товаров. В выпадающем меню выберите Удалить выбранные.

Следующий шаг после создания каталога — настроить его так, чтобы заранее знать, что товары подходят к концу. Так вы не продадите закончившийся товар и будете знать, когда пора обновить запасы.

В Эквид-магазине достаточно включить отслеживание остатка товаров, и вы будете получать письма каждый раз, когда какой-либо товар подходит к концу.

Если вы укажете количество товара в наличии, и его полностью раскупят, на карточке товара появится плашка «Распродано». Вы можете настроить магазин так, чтобы распроданный товар вообще не показывался на витрине. Это удобно, если вы продаёте редкий винтаж или одежду, которую шьёте сами.

Сгруппируйте товары по категориям

Чем легче покупателям ориентироваться в магазине, тем быстрее они найдут и купят нужный товар. Лучший способ чётко разложить всё по полочкам — создать категории. Посмотрите, как это делают Uniqlo или H&M: у них есть Женская, Мужская, Детская одежда, а внутри категории Женской одежды подкатегории Юбки, Платья и так далее. В Эквид-магазине вы можете создавать такие же категории и подкатегории в разделе Каталог → Категории. Один товар можно добавлять в разные категории.

Посмотрите короткое видео, чтобы понять, как лучше организовать магазин:

Категории называйте так, как это будет удобней для вашего бизнеса. Например, если вы продаёте винтаж, вы можете сгруппировать одежду по десятилетиям: 60-е, 70-е, 80-е.

__________________-________________8_.png

Магазин костюмов на заказ Ortega выделяет ключевые категории мужского гардероба

Вы также можете разнообразить ассортимент магазина аксессуарами, бьюти-продукцией, обувью и даже значками и стикерами, если они отвечают духу бренда. Такие товары хорошо продаются вместе с одеждой: например, к летнему платью подойдут солнцезащитные очки. Вы можете выделить эти товары в отдельную категорию «Вам также может понравиться» и показывать при оформлении заказа, чтобы повысить продажи. Пока продолжается пандемия, вы можете брендировать маски и продавать их как сопутствующие товары.

__________________-________________10_.png

Магазин одежды для поваров PiterProf в категории «Женщинам» предлагает подкатегории «Кители», «Брюки» и «Головные уборы»

Упростите навигацию

Продуманные категории и подкатегории помогают покупателям не потеряться в магазине и быстрее находить нужный товар. Можно пойти ещё дальше и упростить поиск товаров, добавив продуктовые фильтры. Так посетители сайта смогут быстро отсортировать товары по цене, категориям, наличию товара, цвету, размеру и так далее.

Фильтры товаров точно нужны, если в вашем каталоге больше 50 вещей, ведь с их помощью вы упростите процесс покупки.

__________________-________________6_.png

Frame предлагает выбрать подходящий вариант по цене, размеру, бренду, со скидкой

А вот если у вас небольшой магазин, лучше раскрыть категории, чтобы на витрине отображались все товары. Так покупатели сразу увидят весь ассортимент и смогут выбрать нужный товар.

📖 Что почитать по теме:

Рекомендуйте товары

Главная страница сайта — отличное место, чтобы выделить отдельные товары в специальную категорию и рекомендовать их покупателям, как только они открывают сайт. По какой логике объединять товары в рекомендуемые — решать вам. Это могут быть последние модели в наличии, товары со скидкой, бестселлеры, новые поступления и так далее. Главное, что к этим товарам вы привлечёте максимум внимания посетителей сайта.

По умолчанию, такая категория для главной страницы сайта называется «Рекомендованные товары», но название можно изменить.

Вы также можете добавить деталей, чтобы привлечь внимание покупателей. Например, краткое описание, которое будет видно при просмотре каталога товаров и страницы выбранного товара.

__________________-________________4_.png

Например, добавьте состав каждой вещи

И раз уж мы заговорили о деталях, давайте поговорим о том, как описывать товары.

Создайте привлекательные описания

Если вы хоть раз покупали одежду в онлайн-магазине, то знаете, насколько важны детали: подробное описание материала, возможность посмотреть шов, детальная таблица размеров и так далее. Чем больше информации вы дадите покупателю, тем больше к вам доверия, а значит — желания купить именно у вас.

Описывайте для людей и для SEO

Когда покупаешь одежду онлайн, её нельзя пощупать, а пощупать хочется. Предоставьте покупателям настолько детальное описание, чтобы у них не осталось сомнений. Начните с общей информации, которую можно найти на бирке:

  • Тип одежды (худи, шорты, юбка)
  • Модель (длинный рукав, V-образный вырез, мини)
  • Размер (добавьте таблицу размера. Ниже мы расскажем, как это сделать)
  • Материал (90% хлопок, 10% полиэстер)
  • Инструкция по уходу (для деликатных тканей)

__________________-________________9_.png

Снежная ласка даёт не просто подробное описание, но и добавляет про гарантию на унты

Не ограничивайтесь сухим перечислением фактов, опишите вещь так, чтобы человек прочувствовал ту эмоцию или ощущение, которое он получит от контакта с вашим брендом. Вот как австралийский бренд, выпускающий одеяла-худи, the Oodie, описывает ощущения от ношения их уди:

  • Как будто вам делают массаж мускулистые овцы
  • Вы как будто лежите в кровати из попок корги (да, так и описывают)
  • Уди сохраняет идеальную температуру и в тёплую, и в холодную погоду, а прикосновения флиса к вашей коже мягче и нежнее, чем любовь

Возможно, австралийцы слегка перегибают палку, но вы поняли идею.

Описание к одежде должно не только быть эмоциональным для людей, но и полезным для поисковых алгоритмов. Добавляйте такие названия и ключевые слова, которые хорошо проиндексируются поисковиками. Подумайте, как бы вы искали свои товары в интернете и постарайтесь описывать их языком вашей аудитории.

Узнайте больше о SEO-функциях в Эквиде, чтобы ваш магазин лучше индексировался в поисковиках (блог Эквида).

Больше фото, хороших и разных

Фотографии — лучший инструмент демонстрации бренда, когда речь заходит об одежде. Очень часто покупка новой вещи — эмоциональное решение. Наверняка у вас была ситуация, когда вы покупали новую рубашку не потому, что вам нечего надеть, а потому что просто не смогли устоять. И именно внешний вид, то есть фото, соблазняют людей на спонтанную покупку седьмой пары кроссовок.

Вот несколько советов, как покорить сердца покупателей с помощью фото:

  • Публикуйте фото с разных ракурсов: вид спереди и сзади, сбоку и вблизи, чтобы покупатели могли как можно лучше рассмотреть вещь.
  • Сделайте несколько фотографий в режиме макросъёмки: покажите шов, подкладку пальто, милую деталь — акцентируйте внимание покупателей на сильных сторонах каждой вещи. Это особенно важно, если вы продаёте бельё или свадебные платья, там детали решают.
  • Используйте белый ватман или фактурную деревянную поверхность для фото, чтобы они выглядели аккуратно и привлекательно. Такой фон также хорошо подходит для съёмки маленьких предметов, например, колец и украшений.
  • Снимайте с помощью софтбокса или при мягком естественном свете. Следите, чтобы на фото не было затемнений и некрасивого фона, которые портят качество изображения.
  • Комбинируйте просто фото одежды и фото одежды на модели, чтобы покупатели понимали, как вещь сидит.

Фотографии отвечают за репрезентацию ценностей бренда и транслируют достоинства вещей, поэтому постарайтесь сделать действительно качественные фото. Вы можете нанять фотографа и модель для фотосессии. Звучит серьёзно, но на самом деле в сети много пабликов и групп, где вы найдёте моделей, готовых сняться бесплатно ради фотографий в портфолио.

Можно сэкономить бюджет, если потратить пару дней на изучение основ фотографии. В этом случае вы можете попросить друзей и членов семьи выступить в роли моделей.

__________________-________________1_.png

Уста к устам даже создали отдельную страницу для лукбука

Помните, что фотографии нужно загрузить для каждого варианта товара (про варианты товаров поговорим дальше). Покупатели должны видеть, чем визуально отличается красное платье от жёлтого, а не просто прочитать, что у вещей разный цвет. Да, это значит, что придётся отснять много фотографий. На это придётся потратить время, но оно того стоит, ведь именно фотографии показывают, насколько крутой у вас магазин.

Вместе с обычными изображениями вы можете загрузить вращающиеся 3D-фотографии с помощью приложения Imajize из Магазина приложений Эквид. Вы также можете добавить видео на страницу описания товара.

Создайте параметры и варианты товара

Независимо от того, продаёте ли вы детскую одежду или свадебные платья, у каждой вещи в вашем магазине будет несколько параметров размера, цвета или материала. Показать все возможные варианты одной вещи вы можете на странице товара. Для этого вам нужно задать параметры товара и варианты (то есть все возможные комбинации параметров).

Задайте параметры товара

Размер, цвет, материал и даже загрузка картинки для печати на футболке — всё это параметры, которые вы можете добавить к своим товарам.

Добавить параметры просто: В разделе Каталог → Товары выберите нужную вещь. Откройте вкладку Параметры, введите название параметра и выберите тип параметра. Для размера выберите тип Размер, а для цвета — Радио-кнопки, и добавьте нужные значения.

🎦Посмотрите короткое видео с подробным объяснением, как создавать параметры

Давайте подробнее рассмотрим, какие параметры вы можете задать в вашем Эквид-магазине:

  • Размер, цвет, материалы, длину рукава и другие варианты параметров одежды. Просто введите название нужного параметра и выберите «Выпадающий список», «Радио-кнопки», «Размер» или «Флажки» в качестве Типа параметра при настройке во вкладке Параметры. Поставьте галочку «Обязательный параметр», если покупатели должны сделать выбор перед тем, как положить товар в корзину.
    Вы можете установить разные цены для товаров с разными параметрами. Например, шёлковая футболка стоит на 200 рублей дороже, чем хлопковая. Для этого добавьте модификатор цены для нужного значения параметра. Модификатор цены можно добавить к выпадающему списку, флажкам и радио-кнопкам.
    Вы можете свести к минимуму возвраты товаров, добавив подробную таблицу размеров. С её помощью покупатели смогут быстро выбрать правильную вещь. К тому же, это экономит время, ведь не придётся отвечать на вопросы про то, как выбрать размер.

    💡Добавить таблицу размеров можно несколькими способами. С помощью приложения Size Chart. С помощью картинки с таблицей, которую можно добавить к описанию каждой вещи. Либо можно создать отдельную страницу с таблицей размеров и добавить ссылку в описании товаров.

    __________________-________________5_.png

    Footwork Skate добавили подробное фото с размерами как одно из изображений товара

  • Загрузка файлов. Этот параметр подойдёт магазинам, которые печатают на футболках. С его помощью ваши покупатели смогут загружать свои картинки. Параметр задаётся через Тип параметра «Загрузка файлов». В качестве названия введите понятную покупателям фразу, например, «Загрузите своё фото». Поставьте галочку «Обязательный параметр», если покупатели должны сделать выбор перед тем, как положить товар в корзину.

    __________________-________________2_.png

    Вот как параметры будут выглядеть для покупателей
  • Текст. Этот параметр также подойдёт тем, кто печатает на футболках. Покупатели смогут ввести свою фразу, которую хотят напечатать. Чтобы добавить этот параметр, выберите Тип «Текстовое поле» или «Многострочное текстовое поле». Поставьте галочку «Обязательный параметр», если покупатели должны сделать выбор перед тем, как положить товар в корзину.

Создайте варианты товаров

Каждое сочетание параметров — это вариант товара. Например, красная футболка 44 размера — это один вариант, а красная футболка 48 размера — уже другой.

В Эквид-магазине вы можете создать столько вариантов товара, сколько вам нужно, и к каждому добавить изображение. Вы также можете задать отдельные артикулы для каждого варианта товара и их количество в наличии, что значительно облегчает управление магазином.

Разумеется, параметры и сами по себе могут быть вариантами товара. Например, вы продаёте элегантные коктейльные платья. Все они чёрного цвета, но различаются по размеру. В этом случае платье 48 размера и 52 будут вариантами товара.

Варианты товара важны для магазина одежды, поскольку они позволяют:

  • Загружать разные фото для каждого варианта, чтобы покупателям проще было сделать выбор.
  • Устанавливать разные цены в зависимости от варианта товара.
  • Отслеживать остатки конкретного варианта товара, что помогает избежать продажи закончившегося товара и вовремя пополнить запасы.
Не забудьте сфотографировать каждый вариант, чтобы вашим покупателям было легче решить, какой вариант они хотят купить.

Теперь, когда мы разобрались с каталогом, товарами и вариантами товаров, давайте перейдём к тому, что можно делать в Эквид-магазине: от приёма платежей до продвижения в интернете.

Добавьте способы оплаты

Предоставить покупателям как можно больше вариантов оплаты — всегда хорошее решение. В Эквид-магазине вы можете подключить самые популярные варианты оплаты:

  • Онлайн-платежи. Вы можете подключить к магазину оплату кредитной картой через Альфа-банк, Сбербанк, Тинькофф, Модульбанк, Робокассу, ЮKassу, IntellectMoney и другие платёжные системы. В нашей базе знаний есть полный список и инструкции по настройке каждой системы. Выбирайте столько вариантов оплаты, сколько захотите, и показывайте их при оформлении заказа.
    Если планируете продавать за рубеж, добавьте способы оплаты той страны, куда хотите продавать.
  • Офлайн-платежи. Вы также можете добавить оплату наличными или картой при самовывозе, а также банковский перевод.

📖 Что почитать по теме:

Отправляйте и упаковывайте как профи

Каждый раз, когда вы совершаете продажу, вам приходит уведомление на почту и пуш-уведомление, если вы пользуетесь приложением Эквид. Посмотреть список заказов можно в разделе Продажи → Заказы. Это полезно сделать во время обработки заказа, чтобы проверить размер и цвет вещи, которую вы будете отправлять покупателю, а также способ оплаты и другие детали.

Отправка заказа может показаться шагом, который можно пропустить и не описывать подробно. Тут ведь и так всё ясно, да? На самом деле нет. Продуманная стратегия доставки поможет сэкономить, а упаковка товара сможет стать фишкой бренда.

Выберите стратегию доставки

Главное, с чем нужно определиться: делать доставку бесплатной или платной. Решение зависит от размера вашего бизнеса и возможностей бюджета. Вот какие варианты у вас есть:

  • Доставлять бесплатно. Два заветных для покупателей слова, которые могут стать серьёзной строкой расходов для магазина. Поэтому решайтесь на бесплатную доставку осторожно. Вы можете предложить бесплатную доставку как временную акцию или немного повысить цену на все товары в магазине, чтобы окупить расходы на отправку посылок. Как вариант вы можете предложить бесплатный самовывоз, если продаёте только в своём городе.

    Предложите бесплатную доставку от определённой суммы, чтобы поощрить покупателей к более дорогим покупкам.
  • Брать плату за доставку. Вы можете возложить на покупателей стоимость расходов на доставку. Для этого настройте автоматический расчёт стоимости доставки, который доступен у Почты России, EMS, Boxberry, СДЭК, Shiptor. Вы можете также установить собственные тарифы на доставку на основе веса товаров или стоимости заказа. Чем тяжелее или дороже товар, тем дороже доставка. Ещё один вариант — задать фиксированную ставку для каждой посылки.

Определитесь, куда доставлять

В зависимости от размера вашего бизнеса вы можете выбрать, как далеко вы готовы отправлять заказы.

Если у вас небольшой магазин, лучше сфокусироваться на своём городе. Так проще планировать рекламные кампании, и это экономит бюджет, ведь вам не надо платить за доставку через всю Россию, открытие шоурумов в других городах или держать несколько складов в разных городах. В этом случае выберите вариант доставки товаров по городу и самовывоз.

Более крупные магазины, возможно, будут готовы доставлять не только по России, но и за рубеж. В этом случае вы можете настроить, в какие именно регионы и страны вы осуществляете доставку. Кстати, настроить границы доставки можно вплоть до улиц и кварталов. Делается это с помощью указания индекса или вы можете просто нарисовать нужную зону на карте.

Запомнитесь клиентам

Доставка, как и способ упаковки товара, могут стать вашим секретным оружием, чтобы превратить разовых покупателей в постоянных. Для этого нужно, чтобы покупатель остался доволен доставкой. Вот несколько советов, как этого достичь:

Предоставьте информацию о посылке. Самая частая причина волнений после покупки — боязнь, что посылка или придёт не вовремя или не дойдёт. Успокойте своих покупателей, добавив трек-номер для отслеживания посылки. Просто добавьте трек-номер к письму-уведомлению о заказе.

Даже если курьерская служба не предоставляет трек-номер (что крайне редко в наши дни), как только вы измените статус заказа на «Отправлен», покупатель получит письмо о том, что заказ уже в пути. Вы также можете показывать примерную дату доставки прямо во время оформлении заказа. Так покупатели смогут выбрать наиболее удобный вариант доставки, и спокойно ждать доставки.

Подумайте об упаковке. Красивая упаковка создаёт вау-эффект, а покупатели любят делиться таким с друзьями. То есть вы можете получить не только лояльного покупателя, но и рекламу в соцсетях по принципу сарафанного радио.

Конечно, не всегда нужно заморачиваться с упаковкой, но если вы продаёте модные вещи, мерч знаменитостей или аксессуары, эффектная упаковка может стать особенностью вашего магазина.

__________________-________________7_.png

Подумайте, какие необычные материалы вы можете использовать: живые цветы, глиттер, ленты

📖 Что почитать по теме:

Установите скидки и создайте купоны

Пожалуй, ничто так не побуждает людей обновить гардероб, как скидки в магазине.

Скидки помогут привлечь новых клиентов, распродать прошлогодние коллекции и увеличить выручку.

Устройте распродажу

В Эквид-магазине вы можете устанавливать разные типы скидок:

  • Установить скидки на отдельные товары
  • Устроить тотальную распродажу
  • Устроить акцию «Два по цене одного» — или «Купи одну вещь, получи вторую бесплатно» (или по сниженной стоимости)
  • Создать скидки для разных групп покупателей

Какую схему выбрать, зависит от ваших бизнес-целей. Вы можете запустить распродажу ближе к концу года, как раз накануне Чёрной пятницы и Нового года. Или вы можете в любой момент запустить ограниченную по времени распродажу для определенной категории, например, устроить летом распродажу тёплой одежды. Лучше всего попробовать на практике разные виды распродаж и понять, какая наиболее отвечает вашим задачам.

Создайте купоны

Вы можете не только настроить скидки для всех покупателей, но и предложить персональный купон на скидку, бесплатную доставку или их комбинацию (скидка + бесплатная доставка). Всё что нужно сделать покупателю — при оформлении заказа ввести уникальный код, который вы можете создать в Эквид-магазине, и получить персональную скидку.

Не забывайте рассказать о скидках покупателям, иначе как они узнают о ваших горячих предложениях? Вы можете использовать лейблы для товаров и баннеры, чтобы анонсировать там скидки.

Привлечь ещё больше онлайн-трафика поможет общение напрямую со своими клиентами. Как? Через почту и социальные сети. В следующем разделе поговорим как раз про это.

📖 Что почитать по теме:

Продвигайте магазин

Хотите ли вы рассказать о распродаже, новой коллекции или открытии шоурума, нужно сделать это так, чтобы привлечь как можно больше покупателей.

Трафик на сайт приводят три основных канала:

  • Реклама
  • Соцсети
  • Маркетинговая рассылка

Рекламируйте магазин

Реклама — это топливо, которое необходимо для успешного бизнеса. Чем больше людей о вас узнает, тем больше у вас потенциальных клиентов. Хитрость в том, чтобы правильно выбрать платформу для размещения. Лучшими вариантами для магазина одежды будут:

  • Инстаграм. Ваш выбор № 1, поскольку, покупая одежду, человек делает выбор в пользу определённого стиля и образа жизни. Именно то, на что нацелен Инстаграм. Такой вариант особенно подойдёт брендовой одежде и уникальным вещам. Так что демонстрируйте эстетику своего бренда в рекламных постах, чтобы получить высокий процент переходов на сайт.
  • Google Покупки. Универсальное решение для любого бизнеса. Люди ищут в поисковике и «зимний шарф», и «кроссовки New Balance». Сделайте так, чтобы ваши потенциальные клиенты легко находили ваш магазин. С Эквид сделать это просто: вы можете запустить рекламу своих товаров за пару кликов с помощью Google Покупок.
  • ВКонтакте. Социальная сеть №1 в России. Легко настраиваемый рекламный кабинет позволит быстро запустить контекстную рекламу. Кроме того, вы можете добавить товары в магазин ВКонтакте и продвигать их.
  • Яндекс. Ещё один мощный инструмент с собственной экосистемой, которым ежедневно пользуются миллионы россиян. Вы можете выгрузить товары в Яндекс.Маркет, или продвигаться напрямую в поисковой выдаче, и контекстной рекламе на сервисах Яндекса. Вы также можете оптимизировать поисковую выдачу для магазина на Стартовом сайте Эквида.
Запуская рекламу в соцсетях, держите в уме, что большинство пользователей листают ленту на телефоне, а значит перейдут на сайт со смартфона. Так что заранее убедитесь, что ваш онлайн-магазин адаптирован для экранов любых размеров. Стартовый сайт Эквида создан так, чтобы отображаться хорошо на любом экране.

Вы также можете создать мобильное приложение для своего магазина, чтобы покупатели загрузили его себе на телефон и могли делать заказ в любой момент. Свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать больше о создании приложения.

Проверьте страницу Маркетинга в панели управления Эквида, чтобы узнать, как ещё вы можете продвигать магазин. Вы увидите, что можете настроить не только привлечение новых клиентов, но и превратить разовых покупателей в постоянных. Сделать это помогает персональная рассылка. О ней поговорим дальше.

Отправляйте персональные письма

Начать стоит с того, чтобы собрать адреса почты покупателей. Во время оформления заказа в Эквид-магазине покупателям предлагается дать согласие на получение рассылки от магазина. Со временем у вас сформируется база из тех, кто согласился на маркетинговые письма.

Рассылать всем одинаковые письма не так эффективно, как создать индивидуальную рассылку. Отталкиваться стоит от потребностей разных групп покупателей:

  • Постоянные клиенты. Пришлите им слова благодарности и анонсируйте специальные предложения, закрытые распродажи или ранний доступ к новой коллекции.
  • Люди, которые не завершили оформление. Напомните нерешительным покупателям о заказе, который они положили в корзину, но не оформили. Предложите скидку или купон на бесплатную доставку. Это повышает шансы оплаты заказа.
  • Покупатели, которые давно не заходили в ваш магазин. Напомните о себе. Например, расскажите о новой коллекции. Хорошей идеей будет предложить им скидку на следующую покупку или предложить бесплатную доставку.
Персональные скидки в рассылке — один из лучших способов привлечь покупателей на сайт.

Настроить рассылку вы можете через панель управления Эквида. Вы также можете подключить возможности Mailchimp, чтобы создавать индивидуальные письма для клиентов.

Используйте силу соцсетей

Ваш выбор №1 — Инстаграм. Площадка, созданная для того, чтобы демонстрировать лайфстайл. Ключ к успеху — создать визуально безупречный аккаунт, транслирующий эстетику вашего бренда.

Вот несколько советов, как привлечь подписчиков:

  • Демонстрируйте стиль жизни, а не только вещи. Фотографируйте моделей в обстановке, которая отвечает эстетике бренда. Это привлечёт людей, которые разделяют те же взгляды, и поможет лучше понимать ценности бренда.
  • Используйте пользовательский контент. Репосты в сториз, отзывы, упоминания в комментариях — всё это показывает подписчикам, что вы цените их, повышая лояльность бренду. А также служит подтверждением популярности бренда для тех, кто пока не совершил покупку. Используйте отзывы покупателей на своём сайте в разделе «Отзывы».
  • Хэштеги. Добавляйте релевантные хэштеги #летнееплатье #пуховикспб #детскаяодежда и так далее, чтобы люди могли найти ваш магазин.
  • Разнообразьте контент. Постите не только фото, но и видео, снимайте сториз и новую функцию Reels. Чем разнообразней контент, тем выше органический охват.

Вы также можете запускать рекламу в Инстаграме и использовать его как маркетинговый инструмент.

__________________-________________3_.png

Уста к устам постигли силу лайфстайла и создают настроение в своём Инстаграме

Сосредоточьтесь на одной-двух соцсетях, чтобы создавать для них качественный контент. Например, к Инстаграму можно добавить ВКонтакте. Следуйте тем же правилам там или используйте ВКонтакте для анонсов новых поступлений, распродаж и новостей компании. Не забудьте добавить ссылки на соцсети в магазин.

С Эквидом вы можете использовать Инстаграм и ВКонтакте, чтобы продавать ваши товары. Просто добавьте каталог на эти площадки, и подписчики смогут покупать ваши товары, не покидая соцсети.

Дело за вами

Одежда — одна из самых популярных ниш среди онлайн-магазинов. Теперь вы знаете, как открыть свой магазин одежды с нуля и что делать на каждом этапе продаж.

Используйте инструменты Эквида и приложения из Эквид-магазина, чтобы продвигать свой бизнес, привлекая новых клиентов и увеличивая продажи.

10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю